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description: Zoho CRM et Salesforce Data Cloud : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Zoho CRM et Salesforce Data Cloud - Capterra Canada 2026
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# Comparer Zoho CRM et Salesforce Data Cloud

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/155928/1055120/zoho-crm/vs/salesforce-data-cloud

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Salesforce Data Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Salesforce Data Cloud |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 6964 | 9 |
| **À partir de** | 14,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

### Salesforce Data Cloud

Les équipes de vente, de marketing et de service, ainsi que les clients

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des interactions
- Sécurité des données
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

### Salesforce Data Cloud

- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des interactions
- Sécurité des données
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Salesforce Data Cloud](https://fr.capterra.ca/software/1055120/salesforce-data-cloud)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/155928/1055120/zoho-crm/vs/salesforce-data-cloud)

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## Données structurées

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