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description: Zoho CRM et Dynamics 365 : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Zoho CRM et Dynamics 365 - Capterra Canada 2026
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# Comparer Zoho CRM et Dynamics 365

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/155928/157279/zoho-crm/vs/dynamics-365

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Dynamics 365. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Dynamics 365 |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 6982 | 5833 |
| **À partir de** | 14,00 $ US | 50,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Idéal pour

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

### Dynamics 365

Office 365 propose différents types de licences adaptées aux foyers, aux individus et même aux entreprises.

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Analyse des tendances
- For Startups
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des documents
- Gestion des opportunités
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Dynamics 365

- API
- Analyse des tendances
- For Startups
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des opportunités
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/155928/157279/zoho-crm/vs/dynamics-365)

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## Données structurées

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