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description: Zoho CRM et Zoho CRM Plus : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Zoho CRM et Zoho CRM Plus - Capterra Canada 2026
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# Comparer Zoho CRM et Zoho CRM Plus

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/155928/182207/zoho-crm/vs/zoho-crmplus

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Zoho CRM Plus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Zoho CRM Plus |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 6964 | 71 |
| **À partir de** | 14,00 $ US | 45,65 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

### Zoho CRM Plus

Petites et moyennes entreprises, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises.

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des récompenses
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Zoho CRM Plus

- API
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des récompenses
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Zoho CRM Plus](https://fr.capterra.ca/software/182207/zoho-crmplus)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/155928/182207/zoho-crm/vs/zoho-crmplus)

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## Données structurées

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