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description: Zoho CRM et Zendesk Sell : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Zoho CRM et Zendesk Sell - Capterra Canada 2026
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# Comparer Zoho CRM et Zendesk Sell

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/155928/199865/zoho-crm/vs/zendesk-sell

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Zendesk Sell. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Zendesk Sell |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 6973 | 160 |
| **À partir de** | 14,00 $ US | 19,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

### Zendesk Sell

Pour les responsables des ventes B2B supervisant de 20 à 250 vendeurs.

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- For Startups
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Modèles de courriels
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités

### Zendesk Sell

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- For Startups
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Modèles de courriels
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Zendesk Sell](https://fr.capterra.ca/software/199865/zendesk-sell)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/155928/199865/zoho-crm/vs/zendesk-sell)

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## Données structurées

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