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Les petites et moyennes entreprises opérant à partir de plusieurs sites localement ou mondialement utilisent ce système.
- Archivage et rétention
- Communication multicanal
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
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- Basé sur le nuage
- Sur site
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- En ligne en direct
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- Documentation
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- Service client/courriel
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- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage
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