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description: Hotjar et Customerscore.io : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Hotjar et Customerscore.io - Capterra Canada 2026
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# Comparer Hotjar et Customerscore.io

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/163516/1072389/hotjar/vs/Customerscore-io

> Comparaison détaillée entre Hotjar et Customerscore.io. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Hotjar | Customerscore.io |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 539 | 17 |
| **À partir de** | 39,00 $ US | 119,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### Hotjar

Start-up, PME, experts – Spécialistes du marketing numérique, spécialistes CRO, concepteurs web, développeurs web, spécialistes UX

### Customerscore.io

SaaS B2B

## Fonctionnalités clés

### Hotjar

- API
- Analyse des comportements
- Cartographie du parcours client
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Customerscore.io

- API
- Analyse des comportements
- Cartographie du parcours client
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Hotjar](https://fr.capterra.ca/software/163516/hotjar)
- [Afficher le profil de Customerscore.io](https://fr.capterra.ca/software/1072389/Customerscore-io)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/163516/1072389/hotjar/vs/Customerscore-io)

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## Données structurées

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