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description: Zoho Desk et Unroll.me : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Zoho Desk et Unroll.me - Capterra Canada 2026
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# Comparer Zoho Desk et Unroll.me

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> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et Unroll.me. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | Unroll.me |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 2213 | 18 |
| **À partir de** | 20,00 € | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | - |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Idéal pour

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

### Unroll.me

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## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Distribution automatique des appels
- Formulaire hors ligne
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Transferts/Routage
- Workflow basé sur les règles

### Unroll.me

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher le profil de Unroll.me](https://fr.capterra.ca/software/1013061/unrollme)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/169505/1013061/zoho-desk/vs/unrollme)

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## Données structurées

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