---
description: Ringover et Castel Contact Center : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez Ringover et Castel Contact Center - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels numérotation automatique](/directory/30999/auto-dialer/software) > [Ringover \<span\>et\</span\> Castel Contact Center](https://fr.capterra.ca/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center)

# Comparer Ringover et Castel Contact Center

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center

> Comparaison détaillée entre Ringover et Castel Contact Center. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Ringover | Castel Contact Center |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 884 | 2 |
| **À partir de** | 21,00 € | 1,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Ringover

Petites et moyennes entreprises en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Suède, Irlande, Portugal, Suisse).

### Castel Contact Center

Des centres d'appels pour tous les secteurs commerciaux.

## Fonctionnalités clés

### Ringover

- API
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Castel Contact Center

- API
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Ringover](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover)
- [Afficher le profil de Castel Contact Center](https://fr.capterra.ca/software/175777/castel-call-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez Ringover et Castel Contact Center - Capterra Canada 2026","description":"Ringover et Castel Contact Center : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/175777/castel-call-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"Ringover","description":"Ringover est une une solution de communication 100% Cloud intégrant téléphonie, visioconférence, SMS et messagerie collaborative. \nLa clé : une maîtrise technologique de bout en bout, une interface simple et ergonomique intégrée aux logiciels métiers des entreprises et un pilotage efficace de la performance grâce à des outils statistiques et de supervision.\nAvec Ringover, vos communications professionnelles sont possibles partout dans le monde - il suffit d'une connexion Internet!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/99cedf9a-d143-4011-9123-4a219193bad2.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover","@id":"https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":884},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Castel Contact Center","description":"Avec Castel Communications, votre centre d'appels dispose d'une technologie d'analyse vocale en direct permettant un examen automatisé après appel, assurant la conformité des agents pendant un appel EN DIRECT et entraînant un engagement client supérieur. Cette suite complète de solutions pour call centers repose sur une technologie d'écoute EN DIRECT qui automatise votre processus d'assurance qualité/de gestion de la qualité via la recherche de mots-clés. Il en résulte une accumulation de l'efficacité qui augmente la conformité des agents et les revenus des centres d'appels.","url":"https://fr.capterra.ca/software/175777/castel-call-center","@id":"https://fr.capterra.ca/software/175777/castel-call-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels numérotation automatique","position":2,"item":"/directory/30999/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover et Castel Contact Center","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/169627/175777/ringover/vs/castel-call-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>