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description: Document360 et Mayday : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Document360 et Mayday - Capterra Canada 2026
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# Comparer Document360 et Mayday

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/177031/1026230/document360/vs/mayday

> Comparaison détaillée entre Document360 et Mayday. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Document360 | Mayday |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 291 | 31 |
| **À partir de** | - | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### Document360

Document360 convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs : informatique, SaaS, finances, éducation, soins de santé, juridique, etc.&#10;&#10;Plus de 100 000 utilisateurs à travers le monde lui font confiance.

### Mayday

Grands groupes et scaleups avec une forte intensité de service client

## Fonctionnalités clés

### Document360

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Marquage
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Wiki
- Éditeur WYSIWYG
- Éditeur de texte enrichi

### Mayday

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Marquage
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Wiki
- Éditeur WYSIWYG
- Éditeur de texte enrichi

## Liens

- [Afficher le profil de Document360](https://fr.capterra.ca/software/177031/document360)
- [Afficher le profil de Mayday](https://fr.capterra.ca/software/1026230/mayday)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/177031/1026230/document360/vs/mayday)

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## Données structurées

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