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description: Trengo et Viber : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Trengo et Viber - Capterra Canada 2026
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# Comparer Trengo et Viber

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/177967/180348/trengo/vs/viber

> Comparaison détaillée entre Trengo et Viber. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Trengo | Viber |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 26 | 4060 |
| **À partir de** | 125,00 € | - |
| **Version d’essai gratuite** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Aucune |

## Idéal pour

### Trengo

Trengo est adapté à n'importe quelle entreprise (des start-up aux multinationales) souhaitant travailler et communiquer efficacement avec leurs leads, clients, équipes et collègues. De plus, cette solution est facile à utiliser et à prendre en main.

### Viber

Un outil de communication et d'engagement client sur site qui permet aux petites et grandes entreprises d'effectuer des appels internationaux et de promouvoir la visibilité de leur marque en utilisant des chats de groupe, des appels vidéo, des stickers et plus encore.

## Fonctionnalités clés

### Trengo

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Personnalisation
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

### Viber

- API
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion de la communication
- Historique des clients
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Rapports et analyses

## Liens

- [Afficher le profil de Trengo](https://fr.capterra.ca/software/177967/trengo)
- [Afficher le profil de Viber](https://fr.capterra.ca/software/180348/viber)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/177967/180348/trengo/vs/viber)

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## Données structurées

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