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description: WhatsApp et Viber : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez WhatsApp et Viber - Capterra Canada 2026
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# Comparer WhatsApp et Viber

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> Comparaison détaillée entre WhatsApp et Viber. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | WhatsApp | Viber |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 16359 | 4059 |
| **À partir de** | - | - |
| **Version d’essai gratuite** | Non | - |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Chat/Clavardage | Chat/Clavardage |
| **Formation** | Aucune | Aucune |

## Idéal pour

### WhatsApp

Une application mobile conçue pour les petites entreprises qui souhaitent communiquer rapidement et facilement avec leurs clients.

### Viber

Un outil de communication et d'engagement client sur site qui permet aux petites et grandes entreprises d'effectuer des appels internationaux et de promouvoir la visibilité de leur marque en utilisant des chats de groupe, des appels vidéo, des stickers et plus encore.

## Fonctionnalités clés

### WhatsApp

- @mentions
- API
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Communications à la demande
- Conférences vidéo
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie SMS
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Recherche/Filtre
- Suivi des interactions
- Support vidéo
- Tableau de bord d'activités

### Viber

- API
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Communications à la demande
- Contenu interactif
- Gestion des commentaires
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- Support vidéo

## Liens

- [Afficher le profil de WhatsApp](https://fr.capterra.ca/software/180345/whatsapp)
- [Afficher le profil de Viber](https://fr.capterra.ca/software/180348/viber)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/180345/180348/whatsapp/vs/viber)

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## Données structurées

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