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description: NetSupport Manager et Freshservice : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez NetSupport Manager et Freshservice - Capterra Canada 2026
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# Comparer NetSupport Manager et Freshservice

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/18719/132997/netsupport-manager/vs/freshservice

> Comparaison détaillée entre NetSupport Manager et Freshservice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | NetSupport Manager | Freshservice |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 32 | 791 |
| **À partir de** | 10,00 £ | 19,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### NetSupport Manager

Toute entreprise proposant une assistance technique centralisée sur diverses plateformes. Avec plus de 15 millions d'utilisateurs, NetSupport Manager définit la norme en matière de sécurité du contrôle à distance des postes de travail/périphériques sécurisés depuis 20 ans.

### Freshservice

Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.

## Fonctionnalités clés

### NetSupport Manager

- Accès et contrôle à distance
- Audit des problèmes
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des licences
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Remote Update/Installation
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL

### Freshservice

- Accès et contrôle à distance
- Audit des problèmes
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des documents
- Gestion des licences
- Gestion des problèmes
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Remote Update/Installation
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de NetSupport Manager](https://fr.capterra.ca/software/18719/netsupport-manager)
- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/18719/132997/netsupport-manager/vs/freshservice)

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## Données structurées

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