---
description: SugarCRM et Dynamics 365 : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez SugarCRM et Dynamics 365 - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de social CRM](/directory/31584/social-crm-tools/software) > [SugarCRM \<span\>et\</span\> Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/compare/20344/157279/sugarcrm/vs/dynamics-365)

# Comparer SugarCRM et Dynamics 365

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/20344/157279/sugarcrm/vs/dynamics-365

> Comparaison détaillée entre SugarCRM et Dynamics 365. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | SugarCRM | Dynamics 365 |
| **Note globale** | 3.8/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 413 | 5822 |
| **À partir de** | 59,00 $ US | 50,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Idéal pour

### SugarCRM

SugarCRM est une plateforme CRM destinées aux clients à la recherche de solutions conviviales qui simplifient la gestion des processus client de bout en bout les plus complexes.&#10;SugarCRM est idéal pour les organisations comptant de 50 à 8 000 employés.

### Dynamics 365

Office 365 propose différents types de licences adaptées aux foyers, aux individus et même aux entreprises.

## Fonctionnalités clés

### SugarCRM

- API
- Automatisation du marketing
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Prévision des ventes
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Dynamics 365

- API
- Automatisation du marketing
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Prévision des ventes
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SugarCRM](https://fr.capterra.ca/software/20344/sugarcrm)
- [Afficher le profil de Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/20344/157279/sugarcrm/vs/dynamics-365)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez SugarCRM et Dynamics 365 - Capterra Canada 2026","description":"SugarCRM et Dynamics 365 : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/20344/157279/sugarcrm/vs/dynamics-365","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/20344/sugarcrm#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/20344/157279/sugarcrm/vs/dynamics-365#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/20344/157279/sugarcrm/vs/dynamics-365#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA"},{"name":"SugarCRM","description":"SugarCRM est une solution complète de gestion de la relation client (CRM). Elle intègre vos équipes de vente, marketing et service client, favorisant une productivité accrue et stimulant la croissance des ventes.\n\nAvec 2M+ utilisateurs dans 120 pays, SugarCRM est choisi par des start-ups, PME et grandes entreprises de tous les secteurs. En Europe, nos clients incluent Rightmove, Mazars, Sennheiser et Deutsche Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/12b7007f-c5c8-453d-8757-36ffa27b9ea1.gif","url":"https://fr.capterra.ca/software/20344/sugarcrm","@id":"https://fr.capterra.ca/software/20344/sugarcrm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":413},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion d'entreprise intégrées et adaptables qui permettent aux collaborateurs de prendre des décisions commerciales importantes en toute confiance. Microsoft Dynamics fonctionne comme et avec l'adoption de logiciels conviviaux de Microsoft et réduit les risques inhérents à la mise en œuvre d'une nouvelle solution. Ces solutions automatisent et rationalisent les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement pour faciliter la réussite des entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1754fe1a-5832-4a17-8034-6ed232603406.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365","@id":"https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5822},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/20344/157279/sugarcrm/vs/dynamics-365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de social CRM","position":2,"item":"/directory/31584/social-crm-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM et Dynamics 365","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/20344/157279/sugarcrm/vs/dynamics-365","@type":"ListItem"}]}]}
</script>