---
description: DialedIn CCaaS et Calabrio ONE : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez DialedIn CCaaS et Calabrio ONE - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [DialedIn CCaaS \<span\>et\</span\> Calabrio ONE](https://fr.capterra.ca/compare/29589/110588/callcenternow/vs/calabrio-one-suite)

# Comparer DialedIn CCaaS et Calabrio ONE

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/29589/110588/callcenternow/vs/calabrio-one-suite

> Comparaison détaillée entre DialedIn CCaaS et Calabrio ONE. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | DialedIn CCaaS | Calabrio ONE |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 324 | 263 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 295,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### DialedIn CCaaS

Les entreprises clientes s'appuient sur un temps de disponibilité élevé, des appels entrants et sortants efficaces, pour répondre à leurs missions commerciales B2B et B2C.

### Calabrio ONE

Calabrio est une entreprise de logiciels d'engagement client qui fournit des informations analytiques pour catalyser la croissance via les centres d'appels du service client.

## Fonctionnalités clés

### DialedIn CCaaS

- API
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Gestion du personnel
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité des données

### Calabrio ONE

- API
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Gestion du personnel
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité des données

## Liens

- [Afficher le profil de DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow)
- [Afficher le profil de Calabrio ONE](https://fr.capterra.ca/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/29589/110588/callcenternow/vs/calabrio-one-suite)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez DialedIn CCaaS et Calabrio ONE - Capterra Canada 2026","description":"DialedIn CCaaS et Calabrio ONE : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/29589/110588/callcenternow/vs/calabrio-one-suite","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/110588/calabrio-one-suite#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/29589/110588/callcenternow/vs/calabrio-one-suite#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/29589/110588/callcenternow/vs/calabrio-one-suite#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"}},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"La solution cloud Call Center de ChaseData représente une technologie et une valeur de premier plan pour les call centers comptant au moins 5 agents. Des performances supérieures, un service client et des interfaces conviviales font de ChaseData le choix incontestable pour les besoins de votre entreprise. La numérotation prédictive sortante, la numérotation progressant en file d'attente et la numérotation de prévisualisation gérée se combinent dans une puissante suite logicielle qui s'intègre facilement avec une multitude d'applications tierces. Contactez l'éditeur dès aujourd'hui pour demander une démo gratuite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f4692fd3-ec56-4437-bc00-4b384e395e0b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":324,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"Calabrio ONE","description":"Calabrio ONE est une suite logicielle unifiée d'optimisation des effectifs (WFO), comprenant l'enregistrement des appels, la gestion de la qualité, la gestion des effectifs et l'analyse du programme VOC (voix du client) qui transforme le centre d'appels en un centre d'engagement client et une source précieuse de connaissances sur les clients. Facile à utiliser, rapide à installer, simple à prendre en charge.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7022618d-71c4-4dea-8ca7-a1058083a6bf.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/110588/calabrio-one-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":263,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"295","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS et Calabrio ONE","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/29589/110588/callcenternow/vs/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/29589/110588/callcenternow/vs/calabrio-one-suite#breadcrumblist"}]}
</script>