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description: DialedIn CCaaS et LiveVox : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez DialedIn CCaaS et LiveVox - Capterra Canada 2026
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# Comparer DialedIn CCaaS et LiveVox

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/29589/81432/callcenternow/vs/livevox

> Comparaison détaillée entre DialedIn CCaaS et LiveVox. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | DialedIn CCaaS | LiveVox |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 324 | 32 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 5 000,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### DialedIn CCaaS

Les entreprises clientes s'appuient sur un temps de disponibilité élevé, des appels entrants et sortants efficaces, pour répondre à leurs missions commerciales B2B et B2C.

### LiveVox

LiveVox s'adresse aux entreprises du secteur du crédit et du recouvrement qui disposent d'un centre d'appels comptant au moins 10 utilisateurs.

## Fonctionnalités clés

### DialedIn CCaaS

- API
- Automate d'appel
- Communication multicanal
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels

### LiveVox

- API
- Automate d'appel
- Communication multicanal
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow)
- [Afficher le profil de LiveVox](https://fr.capterra.ca/software/81432/livevox)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/29589/81432/callcenternow/vs/livevox)

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## Données structurées

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