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description: SurveyMonkey et Whatfix : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez SurveyMonkey et Whatfix - Capterra Canada 2026
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# Comparer SurveyMonkey et Whatfix

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/32728/143008/surveymonkey/vs/whatfix

> Comparaison détaillée entre SurveyMonkey et Whatfix. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyMonkey | Whatfix |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 10474 | 77 |
| **À partir de** | 30,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### SurveyMonkey

Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés.

### Whatfix

Grands groupes et PME confrontés à des défis dans l'adoption des produits, la formation des employés, l'intégration des utilisateurs, le support client et la gestion des changements.

## Fonctionnalités clés

### SurveyMonkey

- API
- Base de données de clients
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Contenu interactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des collaborateurs
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Marquage
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### Whatfix

- API
- Base de données de clients
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Contenu interactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des collaborateurs
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Marquage
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyMonkey](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey)
- [Afficher le profil de Whatfix](https://fr.capterra.ca/software/143008/whatfix)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/32728/143008/surveymonkey/vs/whatfix)

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## Données structurées

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