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description: Salesforce Sales Cloud et B-CRM : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Salesforce Sales Cloud et B-CRM - Capterra Canada 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et B-CRM

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/61368/1023659/salesforce/vs/b-crm

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et B-CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | B-CRM |
| **Note globale** | 4.4/5 | - |
| **Total d'avis** | 18768 | 0 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 29,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### B-CRM

Les entreprises souhaitant améliorer leur relation client et être plus performantes.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- Distribution automatique des appels
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des leads
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports sur les exceptions
- Segmentation de la clientèle
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions

### B-CRM

- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de B-CRM](https://fr.capterra.ca/software/1023659/b-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/61368/1023659/salesforce/vs/b-crm)

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## Données structurées

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