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description: Salesforce Sales Cloud et Salesforce Customer360 : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Salesforce Sales Cloud et Salesforce Customer360 - Capterra Canada 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Salesforce Customer360

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Salesforce Customer360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Salesforce Customer360 |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 48 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | - |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### Salesforce Customer360

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## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Communication multicanal
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Gestion des offres
- Gestion des transactions
- Gestion financière
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Saisie de leads
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Sécurité des données
- Tableau de bord d'activités

### Salesforce Customer360

- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Communication multicanal
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Gestion financière
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Saisie de leads
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Sécurité des données
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de Salesforce Customer360](https://fr.capterra.ca/software/1062021/salesforce-customer360)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/61368/1062021/salesforce/vs/salesforce-customer360)

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## Données structurées

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