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description: Salesforce Sales Cloud et Intercom : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Salesforce Sales Cloud et Intercom - Capterra Canada 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Intercom

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/61368/134347/salesforce/vs/intercom

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Intercom. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Intercom |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 1133 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 39,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### Intercom

Intercom compte plus de 25 000 clients payants dans le monde entier, dont des sociétés majeures à l'internationale comme New Relic, Sothebys et Shopify ainsi que des petites entreprises comme Airtable et Coda.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Intercom

- API
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de Intercom](https://fr.capterra.ca/software/134347/intercom)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/61368/134347/salesforce/vs/intercom)

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## Données structurées

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