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description: Salesforce Sales Cloud et Groove : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Salesforce Sales Cloud et Groove - Capterra Canada 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Groove

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/61368/143005/salesforce/vs/groove

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Groove. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Groove |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 87 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 29,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### Groove

Les clients de l'éditeur sont notamment des petites entreprises de 1 à 200 employés proposant des services de : logiciels B2C/B2B, e-commerce, web, agences de développement/conception, en ligne, autres logiciels/SaaS.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Marquage
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Workflow configurable

### Groove

- API
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Marquage
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de Groove](https://fr.capterra.ca/software/143005/groove)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/61368/143005/salesforce/vs/groove)

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## Données structurées

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