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description: Salesforce Sales Cloud et Zoho CRM : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Salesforce Sales Cloud et Zoho CRM - Capterra Canada 2026
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Zoho CRM

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/61368/155928/salesforce/vs/zoho-crm

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 18768 | 6964 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 14,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- Champs personnalisables
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des transactions
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports sur les exceptions
- Real-Time Data
- Saisie de données
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités

### Zoho CRM

- Champs personnalisables
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des transactions
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports sur les exceptions
- Real-Time Data
- Saisie de données
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/61368/155928/salesforce/vs/zoho-crm)

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## Données structurées

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