---
description: Salesforce Sales Cloud et YDEA : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez Salesforce Sales Cloud et YDEA - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Salesforce Sales Cloud \<span\>et\</span\> YDEA](https://fr.capterra.ca/compare/61368/202364/salesforce/vs/ydea)

# Comparer Salesforce Sales Cloud et YDEA

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/61368/202364/salesforce/vs/ydea

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et YDEA. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | YDEA |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 18768 | 17 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 15,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### YDEA

Distributeur, intégrateur de systèmes, revendeur informatique, société de logiciel, entreprises de location, entreprises B2B, fabrication, grossistes, système de maintenance, entreprise d'électricité et télécommunications

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- Base de données de clients
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Portail client
- Portail libre-service
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### YDEA

- Base de données de clients
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Portail client
- Portail libre-service
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de YDEA](https://fr.capterra.ca/software/202364/ydea)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/61368/202364/salesforce/vs/ydea)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez Salesforce Sales Cloud et YDEA - Capterra Canada 2026","description":"Salesforce Sales Cloud et YDEA : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/202364/salesforce/vs/ydea","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/202364/ydea#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/202364/salesforce/vs/ydea#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/202364/salesforce/vs/ydea#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Sales Cloud est une plateforme CRM personnalisable qui évolue avec vous. Obtenez des informations et une activité en temps réel sur vos clients au même endroit, ainsi que des renseignements grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Connectez-vous à des milliers d'applications professionnelles pour étendre votre CRM à chaque service. Ou bien choisissez Salesforce Essentials pour petites entreprises pour gérer les relations clients et vous développer plus rapidement. Il est facile à configurer, facile à utiliser et évolue avec votre entreprise. Utilisez les informations sur les clients pour établir des priorités de manière intelligente et consacrer du temps aux tâches les plus importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/730292f7-ee03-4275-80b0-08b59e8d9bd0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce","@id":"https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18768},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"YDEA","description":"Êtes-vous un intégrateur de systèmes, un MSP (Managed Services Provider) ou un revendeur informatique ?\nÊtes-vous un professionnel de la distribution, d'imprimantes de location ou de paiement à la page ou un MFP ?\nÊtes-vous une société de logiciels ? \n\nYDEA est une plateforme CLOUD, un CRM (Customer Relationship Management) et un service client pour la gestion technique et des ventes de vos clients.\n\nUne suite tout-en-un pour gérer tous les départements :\n- PRÉVENTES : lead, opportunités, devis, commandes, notes de livraison, factures\n- APRÈS-VENTES : cas d'assistance, actifs, planification, contrats, FAQ et portail client","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/83e57868-05e8-4e49-a2fb-390b246e1f03.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/202364/ydea","@id":"https://fr.capterra.ca/software/202364/ydea#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/202364/salesforce/vs/ydea#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/2/customer-relationship-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud et YDEA","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/202364/salesforce/vs/ydea","@type":"ListItem"}]}]}
</script>