---
description: Salesforce Sales Cloud et TeamSupport : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez Salesforce Sales Cloud et TeamSupport - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de lead management](/directory/30017/lead-management/software) > [Salesforce Sales Cloud \<span\>et\</span\> TeamSupport](https://fr.capterra.ca/compare/61368/87908/salesforce/vs/teamsupport)

# Comparer Salesforce Sales Cloud et TeamSupport

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/61368/87908/salesforce/vs/teamsupport

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et TeamSupport. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | TeamSupport |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 848 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 45,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Sales Cloud

Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.

### TeamSupport

Les entreprises spécialisées en technologies B2B qui possèdent des équipes de support/produit et qui souhaitent mieux comprendre leurs clients, renforcer la collaboration en interne et améliorer l'expérience client pour réduire les coûts liés au support.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### TeamSupport

- API
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
- [Afficher le profil de TeamSupport](https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/61368/87908/salesforce/vs/teamsupport)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez Salesforce Sales Cloud et TeamSupport - Capterra Canada 2026","description":"Salesforce Sales Cloud et TeamSupport : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/87908/salesforce/vs/teamsupport","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/87908/salesforce/vs/teamsupport#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/87908/salesforce/vs/teamsupport#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"}},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Sales Cloud est une plateforme CRM personnalisable qui évolue avec vous. Obtenez des informations et une activité en temps réel sur vos clients au même endroit, ainsi que des renseignements grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Connectez-vous à des milliers d'applications professionnelles pour étendre votre CRM à chaque service. Ou bien choisissez Salesforce Essentials pour petites entreprises pour gérer les relations clients et vous développer plus rapidement. Il est facile à configurer, facile à utiliser et évolue avec votre entreprise. Utilisez les informations sur les clients pour établir des priorités de manière intelligente et consacrer du temps aux tâches les plus importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/730292f7-ee03-4275-80b0-08b59e8d9bd0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18782,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TeamSupport","description":"TeamSupport est le seul logiciel helpdesk conçu par des professionnels, pour les professionnels. Les niveaux de tarification simples incluent toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre activité B2B : base de données client robuste, support omnicanal, gestion de tâches, gestion des SLA, reporting et métriques entièrement personnalisables, etc. Il ne s'agit pas d'un simple système de cas d'assistance, mais d'une suite helpdesk complète qui simplifie vos communications pour offrir un service client exceptionnel. TeamSupport évolue avec vous et vous permet de vous concentrer sur ce qui importe le plus : vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f0e05623-2bab-4062-9b1d-358868e38faf.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":848,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de lead management","position":2,"item":"/directory/30017/lead-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud et TeamSupport","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/87908/salesforce/vs/teamsupport","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/61368/87908/salesforce/vs/teamsupport#breadcrumblist"}]}
</script>