---
description: LiveChat et Teamwork Desk : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez LiveChat et Teamwork Desk - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveChat \<span\>et\</span\> Teamwork Desk](https://fr.capterra.ca/compare/62194/143754/livechat/vs/teamwork-desk)

# Comparer LiveChat et Teamwork Desk

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/62194/143754/livechat/vs/teamwork-desk

> Comparaison détaillée entre LiveChat et Teamwork Desk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | Teamwork Desk |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 1723 | 143 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 10,50 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveChat

LiveChat est utilisé par des entreprises du monde entier dans tous les secteurs. Start-up, petites, moyennes et grandes entreprises gèrent quotidiennement leur service client avec LiveChat.

### Teamwork Desk

Les entreprises qui ont besoin d'un logiciel de support qui permet de nouer de meilleures relations.

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Chat en temps réel
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Mesure des performances
- Modèles de courriels
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Chat en temps réel
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Mesure des performances
- Modèles de courriels
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat)
- [Afficher le profil de Teamwork Desk](https://fr.capterra.ca/software/143754/teamwork-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/62194/143754/livechat/vs/teamwork-desk)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez LiveChat et Teamwork Desk - Capterra Canada 2026","description":"LiveChat et Teamwork Desk : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/62194/143754/livechat/vs/teamwork-desk","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/143754/teamwork-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/62194/143754/livechat/vs/teamwork-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/62194/143754/livechat/vs/teamwork-desk#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises.\nLiveChat propulse vos employés et votre service client au niveau supérieur. Les clients adorent obtenir une réponse en quelques secondes. Conquérez-les avec un service client d'exception grâce à LiveChat. Joignez-vous à plus de 23 000 entreprises dans plus de 150 pays et testez LiveChat dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Teamwork Desk","description":"Riche en fonctionnalités, Teamwork Desk vous aide à gérer votre communication entrante et chaque cas d'assistance, depuis sa création jusqu'à sa résolution, tout en restant invisible aux clients. Desk est un centre de support complet pour la communication entrante et la création de documents d'aide qui vous permet d'être opérationnel 24h/24 et 7j/7. Mesurez ce qui compte : la satisfaction de votre client, la productivité de votre équipe et vos canaux de trafic. Intégration fluide avec Teamwork Projects et les outils que vous connaissez et aimez déjà.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/96ff02e5-5274-4bc9-957b-981f3991df38.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/143754/teamwork-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/143754/teamwork-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":143,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"10.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et Teamwork Desk","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/62194/143754/livechat/vs/teamwork-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/62194/143754/livechat/vs/teamwork-desk#breadcrumblist"}]}
</script>