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description: SAP Customer Experience et Dynamics 365 : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez SAP Customer Experience et Dynamics 365 - Capterra Canada 2026
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# Comparer SAP Customer Experience et Dynamics 365

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/77372/157279/sap-crm/vs/dynamics-365

> Comparaison détaillée entre SAP Customer Experience et Dynamics 365. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SAP Customer Experience | Dynamics 365 |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 245 | 5822 |
| **À partir de** | 58,00 $ US | 50,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Documentation | Documentation |

## Idéal pour

### SAP Customer Experience

Des équipes de marketing, de vente et de service client dans toute organisation quelle que soit sa taille.

### Dynamics 365

Office 365 propose différents types de licences adaptées aux foyers, aux individus et même aux entreprises.

## Fonctionnalités clés

### SAP Customer Experience

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des pipelines
- Gestion des tickets de support
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Prévision
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Recherche
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions

### Dynamics 365

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des pipelines
- Gestion des tickets de support
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Prévision
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Recherche
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de SAP Customer Experience](https://fr.capterra.ca/software/77372/sap-crm)
- [Afficher le profil de Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/77372/157279/sap-crm/vs/dynamics-365)

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## Données structurées

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