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description: SurveyLab et Viber : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez SurveyLab et Viber - Capterra Canada 2026
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# Comparer SurveyLab et Viber

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/80891/180348/mysurveylab-com/vs/viber

> Comparaison détaillée entre SurveyLab et Viber. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyLab | Viber |
| **Note globale** | 4.9/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 62 | 4063 |
| **À partir de** | 49,00 € | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Aucune |

## Idéal pour

### SurveyLab

SurveyLab est un outil de sondage évolutif conçu pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que pour les grandes organisations internationales. Pour les clients les plus exigeants, un développement de système personnalisé est disponible.

### Viber

Un outil de communication et d'engagement client sur site qui permet aux petites et grandes entreprises d'effectuer des appels internationaux et de promouvoir la visibilité de leur marque en utilisant des chats de groupe, des appels vidéo, des stickers et plus encore.

## Fonctionnalités clés

### SurveyLab

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Enquête sur sites web
- Feedback à 360 degrés
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des courriels
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Sondage en ligne
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT

### Viber

- API
- Communication multicanal
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Rapports et analyses

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyLab](https://fr.capterra.ca/software/80891/mysurveylab-com)
- [Afficher le profil de Viber](https://fr.capterra.ca/software/180348/viber)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/80891/180348/mysurveylab-com/vs/viber)

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## Données structurées

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