SeamlessDesk est un logiciel de centre d'assistance basé sur le cloud abordable qui vous permet d'atteindre les objectifs en termes de support de votre entreprise grâce à un logiciel intuitif et riche en fonctionnalités. Contrairement à d'autres logiciels d'assistance, SeamlessDesk ne vous limite pas avec des forfaits à prix élevé pour obtenir les fonctionnalités souhaitées ou dont vous avez besoin. Ils vous fournissent un accès illimité à toutes les fonctionnalités dont ils disposent, quel que soit le forfait choisi. Dites-leur simplement le nombre d'agents dont vous avez besoin. En savoir plus sur SeamlessDesk

Un système de surveillance et de gestion de réseau tout-en-un et sans agent, capable de surveiller tous les appareils du réseau. Surveiller la bande passante, la disponibilité, les performances, les services et le flux de trafic. Générer automatiquement des cartes et des dépendances. Support pour les principaux types de systèmes d'exploitation : Windows, Linux, Mac OS X, VMWare ESX/ESXi, BSD et plus. Mappage avancé de calque-2 et corrélation d'alerte automatique. Seuils de référence et déclencheurs de portée. 7 000 + MIBS et un compilateur MIB intégré pour un support SNMP complet. En savoir plus sur NetCrunch

HarmonyPSA prend en charge l'entièreté du cycle de vie de l'entreprise, de la génération de leads au renouvellement des contrats. Il est spécifiquement conçu pour les sociétés spécialisées dans le logiciel et pour les prestataires de services. Il automatise les processus commerciaux sur une plateforme unique, disponible en cloud ou depuis n'importe quel appareil. En savoir plus sur HarmonyPSA

Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise informatique - le tout à un prix bas. Kaseya BMS est la solution de gestion d'entreprise la plus fonctionnelle sur le marché aujourd'hui, conçue pour prendre en charge toutes les exigences back-end de votre entreprise informatique : Centre de service, CRM, finance, gestion de projet, facturation, suivi du temps et des notes de frais, gestion des stocks et plus encore. Commencez votre version d'essai gratuite ! En savoir plus sur Kaseya BMS

Corner Bowl Server Manager est un SIEM (Security Information and Event Management), un moniteur réseau, un moniteur de serveur, un moniteur d'application, un gestionnaire de journaux, un serveur Syslog, un gestionnaire de journaux d'audit Azure Active Directory, un moniteur de disque, un moniteur de site web, un moniteur de serveur de messagerie, un moniteur de base de données, un moniteur d'expiration de certificat SSL, un moniteur de processus, etc. Générez des rapports récapitulatifs sur les performances de l'ensemble du réseau. Recevez des notifications en temps réel lorsque vos réseaux, votre matériel et vos logiciels tombent en panne. Surveillez l'activité des utilisateurs et des fichiers. Le tout pour un prix plus économique. En savoir plus sur Corner Bowl Server Manager

ActiveBatch centralise le contrôle des processus automatisés pour permettre une organisation et une visibilité dynamiques des tâches à l'échelle de l'entreprise. L'approche à faible niveau de code d'ActiveBatch permet aux utilisateurs de concevoir et de documenter en temps réel des flux de travail interplateforme de bout en bout, plus rapidement et de manière plus fiable afin d'améliorer l'agilité de leur entreprise et de réduire les coûts. Les cas d'utilisation courants incluent l'automatisation de la charge de travail, la planification des tâches, l'automatisation des processus informatiques, l'automatisation des processus métier, l'automatisation des transferts de fichiers gérés, l'automatisation du Big Data, etc. En savoir plus sur ActiveBatch

ManageEngine Applications Manager permet de surveiller attentivement les performances de plus de 100 applications d'entreprise, en couvrant les environnements physiques, virtuels et sur le cloud. De plus, il suit l'expérience de l'utilisateur final sur les applications web fonctionnant sur les plateformes Java, .NET et Ruby on Rails. Plus de 5 000 entreprises à travers le monde utilisent déjà Applications Manager pour détecter, isoler et résoudre rapidement les problèmes de performance, planifier efficacement les capacités et assurer une performance optimale de leurs applications. En savoir plus sur ManageEngine Applications Manager

Avantra est la plateforme AIOps parmi les leaders du secteur pour les opérations SAP. Elle fournit aux grandes entreprises et aux MSP (Managed Services Provider) des renseignements inégalés sur la santé de leur environnement. En savoir plus sur Avantra

SolarWinds Server & Application Monitor (SAM) est conçu pour surveiller vos applications et leur infrastructure d'assistance, qu'elles s'exécutent sur site, dans le cloud ou dans un environnement hybride. Ne laissez pas les applications lentes et les temps d'arrêt affecter vos utilisateurs finaux et vos services professionnels. Identifiez la cause première des problèmes des applications sur les différentes couches de la pile informatique. Découvrez automatiquement l'environnement de vos applications et commencez à les surveiller, en général en une heure environ. En savoir plus sur Server & Application Monitor

Découvrez la solution PowerShell. Pour vous et votre équipe. ScriptRunner utilise PowerShell pour automatiser et déléguer les tâches quotidiennes de manière intelligente, simple et sécurisée. Surtout celles qui accaparent votre temps au détriment de votre travail. Il simplifie l'utilisation de PowerShell pour les administrateurs, le centre de service et les utilisateurs finaux. ScriptRunner joue un rôle essentiel dans une infrastructure informatique entièrement automatisée. Pas demain, mais aujourd'hui. En savoir plus sur ScriptRunner

Migrez les comptes d'utilisateurs sur le même ordinateur. En savoir plus sur PCMover

Plateforme de gestion informatique sur le cloud pour ordinateurs Mac. En savoir plus sur Addigy

VIZOR est une solution de gestion des ressources informatiques certifiée ITIL. VIZOR gère le cycle de vie complet des ressources informatiques en combinant la découverte du réseau et les données d'inventaire avec les détails d'achat, de garantie et de maintenance. L'attribution des ressources aux employés et aux sites est simplifiée afin que vous sachiez toujours exactement qui a quoi. VIZOR audite votre réseau ou s'intègre aux outils existants tels que Microsoft SCCM et LANSweeper. VIZOR est entièrement modulaire. Vous achetez uniquement les fonctionnalités dont vous avez besoin. Essayez-le gratuitement dès maintenant. En savoir plus sur VIZOR IT Asset Management

Miradore Management Suite prend en charge tous vos besoins informatiques et vous offre des capacités d'intégration hors pair, sans engendrer de coûts initiaux. Gérez et optimisez votre matériel et vos logiciels, tout en automatisant les processus de routine, tels que les déploiements, les patchs et les configurations. Passez de la maintenance réactive à la maintenance préventive et bénéficiez d'une sécurité accrue, d'un meilleur taux de satisfaction des utilisateurs et d'une assistance à distance efficace. En savoir plus sur Miradore Management Suite

Le logiciel Spiceworks IT Help Desk est spécialement conçu pour les professionnels de l'informatique. Il dispose de tout ce dont vous avez besoin pour gérer un meilleur service d'assistance informatique interne et une meilleure activité. Commencez à traiter les cas d'assistance en quelques minutes avec le logiciel de helpdesk gratuit (sur votre serveur ou dans le cloud). De plus, il ne s'agit pas seulement du suivi des cas d'assistance : comprenez (et modifiez !) le comportement de votre équipe et présentez votre valeur à votre entreprise. Obtenez la solution gratuitement dès aujourd'hui !

Miro est une plateforme de collaboration visuelle adoptée par plus de 3 millions d'utilisateurs dans le monde et qui s'adresse aux équipes de toutes tailles. Collaborez sur, créez et centralisez facilement des communications pour tous vos travaux d'équipe pluridisciplinaires. Essayez les intégrations étroites à Microsoft Ecosystem, Atlassian Ecosystem, Slack, Box, Dropbox, Sketch et bien plus encore pour rendre votre collaboration d'équipe plus productive. Découvrez plus de 60 modèles et frameworks interactifs pour commencer à collaborer rapidement avec votre équipe.

LogMeIn Central est une solution de gestion des points de terminaison performante et facile à utiliser qui permet aux professionnels de l'informatique de surveiller, gérer et sécuriser efficacement leur infrastructure de point de terminaison. Que vous ayez des employés à distance ou des points de terminaison dispersés dans le monde entier, LogMeIn Central fournit la vitesse, la flexibilité et les connaissances dont les organisations ont besoin pour augmenter leur productivité, réduire les coûts informatiques et atténuer les risques.

Une plateforme de sécurité et de protection contre les pertes de données des points de terminaison qui permet aux petites entreprises et autres organisations de récupérer les données perdues causées par des erreurs humaines, des ransomwares ou tout autre sinistre en ligne, d'où les fichiers récupérés peuvent être suivis via des rapports de statut.

Costpoint offre aux entrepreneurs dans les travaux publics des fonctionnalités inégalées en matière de gestion de projet, de comptabilité, de gestion du personnel, de reporting et de conformité, vous permettant ainsi de disposer des ressources nécessaires pour accroître votre efficacité et votre rentabilité. Conçu spécialement pour les entrepreneurs dans les travaux publics, Costpoint a été adopté par des milliers d'entre eux et a gagné la confiance des organismes fédéraux et de leurs auditeurs.

Avec la sortie de LogMeIn Central et de LogMeIn Pro, les solutions de nouvelle génération de LogMeIn pour l'accès à distance et la gestion des systèmes, LogMeIn IT Reach n'est plus disponible pour les nouveaux clients. Les clients IT Reach existants seront toujours soutenus et accompagnés dans leur transition vers les nouveaux produits.

Patch Manager Plus est un logiciel correctif (patchs) qui fournit aux entreprises une interface unique pour toutes les tâches de gestion des correctifs. Fonctionne sur toutes les plateformes, il vous aide à appliquer des correctifs dans Windows, Mac, Linux et plus de 300 applications tierces. Vous pouvez automatiser la recherche des correctifs manquants, tester et approuver l'application des correctifs sans problème, personnaliser les stratégies de déploiement pour répondre aux besoins de l'entreprise, refuser des correctifs et générer des rapports de vulnérabilité. Patch Manager Plus est maintenant disponible dans le cloud et sur site.

New Relic est une solution de gestion des performances d'applications et d'analytique logicielle qui offre aux utilisateurs une visibilité et des analyses approfondies des données. En se concentrant sur le code, New Relic permet aux utilisateurs de développer des logiciels plus rapides, de créer des produits améliorés et d'impressionner constamment leurs clients. Les données racontent une histoire et New Relic interprète ce qu'elles vous disent.

Netwrix Auditor est une plateforme de visibilité qui permet de contrôler les modifications, les configurations et les accès dans des environnements informatiques hybrides et d'éliminer le stress lié à votre prochain audit de conformité. Découvrez qui a accès à quoi, à quelle fréquence des modifications sont apportées, quels systèmes sont affectés et quelles actions causent des temps d'arrêt. Répondez aux questions des auditeurs de conformité plus rapidement et en sollicitant beaucoup moins d'effort de la part de votre personnel limité.

Les équipes informatiques prenant en charge de 50 à 50 000 utilisateurs ont choisi SmartDeploy pour simplifier la personnalisation, le déploiement et la gestion des systèmes d'exploitation, des applications et des données sur tous les périphériques Windows. SmartDeploy est facile à utiliser et ne nécessite que peu, voire aucune formation. Il élimine les infrastructures et les coûts informatiques inutiles, vous permettant d'investir ces ressources ailleurs pour faire avancer votre stratégie informatique et rendre le travail plus agréable.

Le DCIM de Sunbird est l'une des rares solutions sur le marché qui se concentre exclusivement sur deux des défis les plus importants et les plus coûteux auxquels sont confrontés les opérateurs de centres de données : la surveillance et l'exploitation. Et contrairement à d'autres fournisseurs DCIM, qui proposent des logiciels trop complexes, volumineux et coûteux, la solution Sunbird est facile à déployer et à utiliser. Cette solution offre la capacité de mieux gérer les actifs, les changements et les capacités ; elle permet également la surveillance de l'alimentation, la surveillance de l'environnement et la gestion de l'énergie.

JumpCloud Directory-as-a-Service, c'est Active Directory et LDAP réinventés. JumpCloud gère et connecte en toute sécurité vos utilisateurs à leurs systèmes, applications, fichiers et réseaux. JumpCloud gère les utilisateurs et leurs systèmes sous Mac, Linux ou Windows et fournit un accès aux ressources dans le cloud et sur site tel qu'Office 365, Suite G, AWS, Salesforce et Jira. Le même login connecte les utilisateurs aux réseaux et aux partages de fichiers via RADIUS et Samba, respectivement, en sécurisant le WiFi de votre entreprise.

Plateforme de gestion intégrée qui vous aide à gérer efficacement vos centres de données, vos périphériques clients et vos environnements informatiques sur le cloud hybrides.

Autotask est un logiciel web tout-en-un qui aide les revendeurs de produits à valeur ajoutée, les prestataires d'infogérance et les fournisseurs de services informatiques à vendre, mettre en œuvre, gérer et facturer leurs produits et services informatiques. Les modules intégrés d'Autotask incluent un centre de service, la gestion des contacts, un CRM, la sous-traitance, la gestion de projet, l'administration des contrats, la gestion du temps, la facturation, le reporting et l'analyse commerciale, le tout à partir de la même base de données, disponible partout et à tout moment.

Configurez efficacement les points d'accès dans le cloud. Tanaza est conçu pour accroître l'efficacité lors du déploiement de réseaux Wi-Fi de moyenne et grande envergure. Elle permet aux utilisateurs de configurer, de gérer et de surveiller à partir d'une seule plateforme plusieurs réseaux et organisations Wi-Fi, points d'accès basés sur cloud, SSID et clients. Tanaza permet aux utilisateurs d'appliquer des configurations en masse aux points d'accès au sein des réseaux pour garantir un approvisionnement sans problème, rapide et facile des points d'accès dans les nouveaux déploiements.

Ce logiciel de surveillance des salariés permet la surveillance et l'enregistrement informatiques à distance en temps réel. Enregistrez les communications de vos employés, telles que les e-mails, Skype et autres messages instantanés. Affichez les applications utilisées, l'historique Internet, l'utilisation de Facebook, les fichiers copiés sur des lecteurs USB, les documents modifiés ou supprimés, etc. Enregistrez une capture d'écran de chaque action comme si vous disposiez d'une caméra de vidéosurveillance pour leur écran d'ordinateur. Affichez l'activité en temps réel ou enregistrez tout dans la base de données centrale de journaux pour un examen ultérieur.

Le logiciel Auvik de gestion de réseau basé sur cloud prend en charge plus de 15 000 types d'appareils provenant de plus de 700 fournisseurs pour vous donner un aperçu instantané du réseau tout en automatisant les tâches complexes et fastidieuses. Le mappage et l'inventaire du réseau en temps réel vous permettent de toujours savoir exactement qui est où, même lorsque vos utilisateurs se déplacent. Vous ne serez plus surpris à l'improviste par les problèmes de réseau grâce à plus de 50 alertes préconfigurées et personnalisables. La restauration automatisée de la configuration vous permet de réduire le risque réseau sans effort manuel.

Avec ServiceNow ITSM, vous consolidez vos outils informatiques au sein d'un modèle de données unique pour transformer l'expérience de service, automatiser les workflows, bénéficier d'une visibilité en temps réel et améliorer la productivité informatique. Vous pouvez ainsi convertir vos dépenses d'exploitation informatique en investissements stratégiques. L'ITSM accélère votre transformation digitale et améliore l'expérience des utilisateurs grâce au machine learning et aux chatbots alimentés par l'IA. L'ITSM améliore votre productivité informatique de plus de 20 % grâce au système structuré de machine learning qui automatise les tâches quotidiennes.

Panopta fournit une surveillance réseau avancée pour les fournisseurs de services, les sociétés d'hébergement, le commerce électronique, les équipes DevOps et les administrateurs système. Surveiller la disponibilité et la vitesse sur les serveurs accessibles au public ou utiliser le dispositif virtuel OnSight pour surveiller en toute sécurité les serveurs sur un réseau privé derrière un pare-feu. Commandes à grain fin avec perte de paquets ping et spécifications de temporisation pour les contrôles HTTP/S.

ChangeGear de SunView Software offre une solution ITSM robuste pour les grandes entreprises avec des fonctionnalités avancées de gestion des services, des modules basés sur ITIL, une plateforme d'IA et de machine learning et bien plus encore, sans administration coûteuse. Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour créer, configurer, automatiser et déployer facilement des services pour l'IT et bien plus, comme la gestion des incidents, les problèmes, les modifications, le libre-service, l'intégration RH, les installations, etc. Évitez une longue mise en œuvre et commencez rapidement avec des éléments essentiels prêts à l'emploi.

Lansweeper est une solution de gestion d'actifs sans agent qui peut analyser n'importe quelle configuration réseau. Cette solution utilise la plage IP et la numérisation intégrée AD ou les serveurs spécifiés, qu'il est essentiel d'analyser plus régulièrement. Obtenir un inventaire complet de tous les postes de travail, serveurs, routeurs, commutateurs, moniteurs, imprimantes, téléphones VoIP. Déploiement automatique du logiciel en utilisant des étapes spécifiques. Une mine d'informations sur le matériel et les logiciels est scannée et peut également être utilisée pour créer des rapports au moyen d'un éditeur de rapports intuitif.

Perch Security, une solution ConnectWise, offre des fonctions de détection et de réponse aux menaces soutenues par un SOC (Security Operations Center) interne. Protégez-vous contre les attaques d'adresses e-mail professionnelles et les usurpations de compte en voyant au-delà de votre trafic réseau. L'équipe d'analystes de menaces de l'éditeur fait tout le nécessaire pour vous, éliminant les fausses alertes et en envoyant uniquement des menaces identifiées et vérifiées pour vous permettre de prendre des mesures adéquates. Reposant sur un modèle mutualisé, Perch vous aide à protéger vos clients grâce aux meilleures informations sur les menaces du marché.

Minimisez l'impact commercial des interruptions de service et évitez les interruptions futures. Enquêtez sur la cause première d'un incident grâce à une analyse structurée des problèmes, puis documentez les solutions dans la base de connaissances.

Le logiciel Deep Freeze Reboot to Restore fournit une protection ultime des terminaux en gelant un instantané de la configuration et des paramètres souhaités de votre ordinateur. Avec un redémarrage instantané, tous les changements non désirés ou non autorisés sont complètement effacés du système, le restaurant à son état gelé immaculé. Deep Freeze fournit un accès système illimité aux utilisateurs finaux tout en empêchant les modifications de configuration permanentes et garantit une récupération à 100 % des postes de travail à chaque redémarrage.

Utilisez Nagios Fusion pour obtenir un aperçu de l'état du réseau complet de votre entreprise grâce à une vue centralisée de votre infrastructure de surveillance.

Checkmk : un système de surveillance informatique leader destiné à la surveillance des infrastructures et des applications sur site et dans le cloud (serveurs, réseaux, stockage, bases de données, etc.) qui permet aux administrateurs, aux gestionnaires informatiques et aux équipes DevOps d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes dans l'ensemble de leur infrastructure informatique. Plus de 1 800 clients commerciaux et de nombreux autres utilisateurs en open source utilisent Checkmk quotidiennement pour garantir une haute disponibilité et des performances élevées. Disponible en quatre éditions : raw (open source), gratuit, standard et infogérance.

Logz.io fournit une plateforme d'analyse de données de machine intelligente et évolutive construite sur ELK et Grafana. Conçu pour la surveillance des applications modernes, Logz.io associe la simplicité et l'évolutivité native du cloud à une intelligence artificielle collaborative pour aider les ingénieurs à identifier les problèmes critiques avant qu'ils ne surviennent et leur permettre de surveiller, dépanner et sécuriser les applications critiques à l'aide d'une plateforme unifiée.

Un outil qui permet aux services informatiques d'étendre SCCM à la gestion des ordinateurs PC et Mac.

SyAM Software fournit aux organisations un moyen simple de gérer leurs ressources informatiques. Du centre d'assistance intégré pour le suivi des services jusqu'à la gestion unifiée des plateformes pour appareils sous Windows, Linux, macOS, iOS et ChromeOS pour l'actualisation continue des données à partir des ressources intelligentes.

AppDynamics est une solution de premier plan pour l'APM (Application Performance Management) conçue pour gérer les environnements d'applications les plus complexes tout en garantissant une expérience utilisateur parfaite. Cette solution intégrée unique vous aide à simplifier la façon dont vous visualisez, surveillez et gérez l'ensemble de votre infrastructure informatique. AppDynamics Business iQ permet aux équipes ITOps de valider l'allocation des ressources en corrélant la manière dont les ressources supplémentaires améliorent les performances et les résultats commerciaux.

Made in Germany : le logiciel ITSM. Peu importe s'il s'agit de votre service informatique interne ou des clients de votre produit ou service. La gestion des services informatiques vous aide à gérer efficacement vos processus de service et vos activités de service, ainsi qu'à répondre aux demandes de manière personnalisée et professionnelle. EcholoN modulaire et hautement intégré couvre toutes les disciplines des logiciels ITSM conformes à ITIL. Adaptable à vos besoins et expansible.

Gérez et surveillez plusieurs systèmes simultanément sur un réseau local, un réseau étendu et Internet. NetSupport Manager associe un contrôle à distance sécurisé depuis un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone. Surveillez plusieurs systèmes en une seule action, offrez une assistance à distance, collaborez et même enregistrez ou lisez des sessions. Au besoin, rassemblez un inventaire matériel et logiciel en temps réel, surveillez les services et visualisez même la configuration du système à distance pour résoudre les problèmes rapidement.

Analyse des utilisateurs finaux pour optimiser les performances des utilisateurs finaux et accélérer les projets de virtualisation.

Gérez les serveurs de manière efficace et cohérente et apportez plus de flexibilité, de prévisibilité et de transparence.

JDisc Discovery crée automatiquement la documentation informatique de votre réseau et détecte tous les systèmes d'exploitation courants (y compris HP-UX, Solaris et AIX). La documentation informatique comprend des informations détaillées sur le matériel et les logiciels, les réseaux IP, les domaines Windows et les installations Active Directory. La vision de JDisc est de rendre votre documentation informatique aussi à jour et complète que possible.

Hosted Graphite vous permet de surveiller les performances de vos logiciels et serveurs. Envoyez des données et obtenez des tableaux de bord haute résolution qui vous indiquent les changements au sein de vos technologies. Recevez des alertes lorsque vos données ne sont pas exploitées correctement, tout en partageant des graphiques et des tableaux de bord avec votre équipe. Une présentation unique des performances de votre application.