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description: Logiciels CRM pour Mac : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels CRM pour Mac : meilleurs outils - Capterra Canada 2026
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# Logiciels CRM

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> Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) également appelé en français logiciel GRC, permet l'interaction, le support et la gestion de la relation client. Le but d'un outil CRM est d'aider les entreprises à mieux gérer leurs clients grâce à l'introduction de systèmes, de processus et de procédures fiables et simplifiées. Les logiciels de gestion de la relation client intègrent les processus organisationnels dans le marketing, les ventes et l'attention aux clients. Parcourez notre liste de produits pour trouver le système CRM au Canada qui répondra à vos attentes en termes de gestion de la relation client. Vous pouvez par ailleurs filtrer selon vos besoins en matière de logiciel CRM : disponibilité langue ou pays, licence, note ou fonctionnalités. Voir aussi : logiciel de gestion de contrats, logiciel de forces de vente, logiciel de CRM pour PME ou encore logiciel de suivi commercial.

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## Produits

1. [Odoo](https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1322 reviews) — Odoo CRM permet aux équipes commerciales de suivre leurs meilleurs leads et opportunités. Odoo CRM s'intègre entièrement à d'autres applications Odoo.
2. [monday CRM](https://fr.capterra.ca/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (466 reviews) — monday est un logiciel CRM qui offre la solution idéale pour la gestion de la relation client, avec un environnement hautement sécurisé pour vos données clients.
3. [Less Annoying CRM](https://fr.capterra.ca/software/118921/less-annoying-crm) — 4.8/5 (654 reviews) — Less Annoying CRM aide les entreprises à gérer les contacts, les calendriers, les tâches, les leads, la collaboration, la consignation des e-mails, les agendas, etc.
4. [Clio](https://fr.capterra.ca/software/105428/clio) — 4.7/5 (1742 reviews) — Clio fournit une puissante suite d'outils pour aider les professionnels du droit modernes à gérer, développer et gérer leurs entreprises, de l'admission de cas à la facturation.
5. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) — Bigin est un CRM abordable et intuitif qui rationalise toutes les opérations orientées client et aide à renforcer les relations avec ces derniers.
6. [Daylite for Mac](https://fr.capterra.ca/software/116272/daylite-for-mac) — 4.6/5 (361 reviews) — Un CRM puissant pour les équipes de 1 à 100 personnes qui aiment les Mac. Intégrez à Apple Mail, partagez avec Apple Contacts et iCal, utilisez Siri et plus encore.
7. [Apptivo](https://fr.capterra.ca/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Un système CRM en ligne performant, conçu pour gérer les activités commerciales et les opérations marketing de votre entreprise. Intégré, hautement configurable et facile à utiliser.
8. [Mailchimp](https://fr.capterra.ca/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17676 reviews) — MailChimp vous donne les outils marketing nécessaires pour être vous-même sur une plus grande scène.
9. [Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5846 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
10. [ClickUp](https://fr.capterra.ca/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4619 reviews) — Stimulez votre productivité grâce à des documents personnalisables, des rappels, des objectifs, un chat, etc. Plus de trois millions d'équipes ont adopté cette solution. Rationalisez le flux de travail dès aujourd'hui.
11. [Brevo](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3512 reviews) — Brevo est le principal CRM tout-en-un conçu pour établir des relations durables avec les clients.
12. [Pipedrive](https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3058 reviews) — Pipedrive est un outil CRM (Customer Relationship Management) qui automatise les processus récurrents. Son interface intuitive permet aux équipes de gérer les leads et de conclure plus d'affaires.
13. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.ca/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2568 reviews) — La plateforme d'automatisation de l'expérience client définie par catégorie d'ActiveCampaign aide les entreprises à interagir de manière efficace avec leurs clients.
14. [Airtable](https://fr.capterra.ca/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2242 reviews) — Airtable combine une interface de feuille de calcul intuitive avec des pièces jointes, des tableaux Kanban, des calendriers et d'autres fonctionnalités performantes.
15. [Any.do](https://fr.capterra.ca/software/173614/any-do) — 4.7/5 (1091 reviews) — Solution de gestion de tâches qui permet aux entreprises de toutes tailles de planifier des tâches, suivre les progrès et plus encore.
16. [Bitrix24](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1001 reviews) — Bitrix24 est un logiciel de CRM gratuit à la croissance rapide utilisé par plus de huit millions d'entreprises dans le monde. E-mail marketing, devis, facturation également inclus.
17. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (910 reviews) — EngageBay est un CRM tout-en-un comprenant des fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des services intégrées sur une plateforme unique.
18. [Salesforce Service Cloud](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (827 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
19. [eWay-CRM](https://fr.capterra.ca/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (825 reviews) — Complément CRM pour Outlook qui permet de gérer les contacts, les ventes, les projets et les publipostages. Maintenant disponible en tant qu'application web et sur iOS/Android.
20. [mHelpDesk](https://fr.capterra.ca/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews) — Le logiciel de gestion de services le plus rapide, le plus facile et le plus rentable du marché, conçu pour tout automatiser, du premier contact client jusqu'au paiement.
21. [HoneyBook](https://fr.capterra.ca/software/162588/honeybook) — 4.7/5 (686 reviews) — Pas seulement un CRM (Customer Relationship Management) : propositions, contrats, paiements, etc. 1 $/mois pendant six mois avec le code de promotion ALLINONE
22. [Insightly](https://fr.capterra.ca/software/130671/insightly) — 4.0/5 (656 reviews) — Solution de CRM conçu pour aider les entreprises en croissance à gagner de nouvelles parts de marché et à suivre les interactions client après-vente et la livraison de projets.
23. [Freshsales](https://fr.capterra.ca/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (623 reviews) — Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente.
24. [Pipeline CRM](https://fr.capterra.ca/software/75608/pipelinedeals) — 4.3/5 (621 reviews) — PipelineDeals est classé n° 1 des CRM pour PME et est utilisé par de nombreuses équipes de vente de 10 employés ou plus dans divers secteurs d'activité.
25. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.ca/software/210630/kylas) — 4.8/5 (620 reviews) — Kylas aide les entreprises à améliorer leurs chances de succès commercial et à établir une relation durable. Pas de tarification par utilisateur. Une croissance illimitée \!

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- [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.ca/directory/30017/lead-management/software)
- [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.ca/directory/32744/sales-tracking/software)
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## Données structurées

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Les équipes commerciales peuvent analyser la qualité de leurs leads, prendre des décisions plus rapidement et gagner du temps en intégrant les e-mails de tous les contacts directement dans l'application.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":2,"description":"monday est une puissante plateforme CRM qui vous permet de gérer tout ce dont vous avez besoin de manière transparente et en un seul endroit hautement sécurisé. Sa configuration facile et son interface intuitive permettent une intégration fluide et une adoption rapide pour votre équipe. Gérez facilement les relations client avec des automatisations efficaces, des intégrations, des tableaux de bord, des flux de travail personnalisables et plusieurs affichages de données. Gagnez du temps, augmentez l'efficacité et connectez tout, des pipelines de vente aux projets clients, directement à une plateforme CRM qui répond à vos besoins uniques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Less Annoying CRM","position":3,"description":"IDÉAL POUR ENTRE 1 ET 20 COMPTES UTILISATEUR – Less Annoying CRM est un CRM simple conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Gérez vos contacts, leads, notes, calendriers, tâches à effectuer et plus encore, le tout à partir d'une seule application web. Ce produit repose sur trois principes fondamentaux : simplicité, prix abordable et service client haut de gamme. \n\nTous les utilisateurs bénéficient d'une version d'essai gratuite de 30 jours pour tester de manière exhaustive chaque aspect du CRM tout en bénéficiant d'un service client gratuit par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8bb981b-d4b3-4979-94e3-70e864b812e0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/118921/less-annoying-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Clio","position":4,"description":"Clio facilite le quotidien des professionnels du droit dans le monde entier grâce à un des outils intuitifs de gestion du temps, de facturation, de gestion des affaires, des applications mobiles et bien plus encore, afin de rationaliser toutes les tâches depuis la prise en charge du client jusqu'à la facturation. Avec Clio Manage, un logiciel de gestion de cabinet juridique parmi les plus répandus au monde, ainsi que Clio Grow, une plateforme de CRM (Customer Relationship Management) juridique conçue pour vous aider à mieux gérer vos relations client, la suite Clio fournit tout ce dont vous avez besoin pour assurer le bon déroulement de vos opérations, stimuler votre croissance et gérer votre cabinet juridique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fa1feb98-8579-416f-ac83-b49088a3650d.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/105428/clio","@type":"ListItem"},{"name":"Bigin by Zoho CRM","position":5,"description":"Bigin est un CRM convivial doté d'une multitude de fonctionnalités sophistiquées à un prix abordable et conçu pour s'adapter parfaitement à votre petite entreprise Découvrez comment Bigin vous aide à gérer vos clients et prospects en toute simplicité :\n\n*Une vue à 360 degrés de vos clients et prospects : accédez à toutes les données clients dont vous avez besoin, de leurs besoins à leurs coordonnées, le tout à partir d'un seul emplacement. \n*Une communication transparente : contactez vos interlocuteurs par téléphone, e-mail, sur les réseaux sociaux, sur WhatsApp et lors de réunions en ligne.\n*Parcours client : utilisez nos plateformes dédiées pour gérer toutes les opérations en contact avec les clients, des ventes au support client.\n*Vue calendrier : planifiez et suivez toutes vos tâches, tous les évènements et appels. \n*Automatisation : automatisez des tâches courantes, mais essentielles telles que la planification des suivis, l'envoi de rappels de paiement, etc. \n*Des tableaux de bord complets : mesurez et suivez les indicateurs importants tels que vos revenus mensuels.\n*Intégrations performantes : intégrez la solution avec d'autres applications Zoho et autres pour gérer tous les aspects de votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/174f7c9f-e410-4b75-800e-4eaefb5058f9.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Daylite for Mac","position":6,"description":"Daylite est un CRM puissant pour les équipes de 1 à 100 employés qui aiment les Mac. Intégrez à Apple Mail, partagez avec Apple Contacts et iCal, utilisez Siri et plus encore. Obtenez un aperçu de la communication avec les clients, de l'état des projets et des transactions, le tout dans une application tout-en-un. Personnalisez facilement l'interface. Flexible et évolutif. Gagnez du temps avec Daylite afin que votre équipe puisse gérer plus de clients, d'offres et de projets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca07dfe8-c3e9-49db-8ee8-c8a73118c04b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/116272/daylite-for-mac","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":7,"description":"Le système CRM (Customer Relationship Management) en ligne d'Apptivo est un outil performant conçu pour gérer vos ventes, vos opérations marketing, etc.  Le CRM se trouve au cœur d'une suite intégrée d'applications professionnelles d'Apptivo, offrant une suite complète d'outils pour obtenir une vue d'ensemble complète de vos clients.  Ce CRM prend en charge la gestion des leads, un pipeline d'opportunités avec des tableaux de bord intuitifs et des outils de flux de travail flexibles, y compris le marketing automation.  Tout est complètement accessible depuis votre appareil Android ou iOS et intégré à Office 365 et Google Workspace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Mailchimp","position":8,"description":"MailChimp est la plus grande plateforme de marketing automation au monde. Des millions de clients, des petites boutiques d'e-commerce aux grands commerces de détail en ligne, utilisent MailChimp pour s'exprimer dans le monde entier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd1b7965-612d-4c53-899b-0cf4a9337971.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/110228/mailchimp","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":9,"description":"Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion d'entreprise intégrées et adaptables qui permettent aux collaborateurs de prendre des décisions commerciales importantes en toute confiance. Microsoft Dynamics fonctionne comme et avec l'adoption de logiciels conviviaux de Microsoft et réduit les risques inhérents à la mise en œuvre d'une nouvelle solution. Ces solutions automatisent et rationalisent les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement pour faciliter la réussite des entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":10,"description":"ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un qui élimine les silos de travail. C'est la plaque tournante où les équipes se réunissent pour planifier, organiser et collaborer sur le travail à l'aide de tâches, de documents, de chat, d'objectifs, de tableaux blancs, etc. \n\nFacilement personnalisable en quelques clics, ClickUp aide les équipes de tous types et de toutes tailles à travailler plus efficacement. En remplaçant les outils inflexibles et qui se chevauchent, ClickUp aide les équipes à gagner un jour par semaine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60da54ff-60b7-4bec-9ece-19887f60a886.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Brevo","position":11,"description":"Établissez des relations durables avec vos clients et évoluez de manière plus intelligente avec Brevo, la suite CRM la plus accessible. Automatisez votre marketing, unifiez les données client avec une CDP et créez des expériences transparentes par e-mail, SMS, push, etc. Stimulez la fidélisation grâce à la plateforme de fidélisation et aux fonctionnalités de portefeuille mobile. Bénéficiant de la confiance de plus de 500 000 entreprises dans le monde, Brevo fournit les outils et l'assistance nécessaires pour maximiser l'engagement et le retour sur investissement.  Connectez-vous pour découvrir ce que Brevo peut faire pour vous.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10261f97-8dd6-4ab1-9cf0-781bce5dbc0e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":12,"description":"Pipedrive est un outil de gestion de la relation client basé sur le cloud, conçu pour automatiser les processus de vente récurrents, tout en donnant aux équipes commerciales la possibilité de visualiser leur portefeuille de ventes, de gérer leurs leads et de se concentrer sur l'essentiel : conclure davantage de transactions. Disponible en 22 langues et utilisé par plus de 100 000 entreprises à travers le monde, Pipedrive aide les entreprises à évoluer efficacement. Essayez-le gratuitement pendant quatorze jours, sans utiliser votre carte de crédit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveCampaign","position":13,"description":"ActiveCampaign combine la puissance de l'e-mail marketing, le marketing automation et l'automatisation des ventes/CRM. Vous pourrez créer des processus de marketing et de vente automatisés puissants qui s'adaptent pour créer des clients plus satisfaits et plus fidèles.\n\nEnvoyez des newsletters, concevez de magnifiques campagnes par e-mail et restez en contact avec vos clients et vos contacts.\n\nAutomatisez votre marketing en utilisant des données personnelles et comportementales sur vos contacts.\n\nConcluez des transactions plus rapidement grâce à ce tout nouveau logiciel de relations clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b440085-9a1d-42e2-9f4a-496ce62451fd.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/79367/activecampaign","@type":"ListItem"},{"name":"Airtable","position":14,"description":"Airtable est une plateforme de collaboration tout-en-un qui combine la flexibilité d'une interface de feuille de calcul avec de nombreuses fonctionnalités telles que des pièces jointes, des piles de cartes Kanban, des calendriers, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3db6aa4b-f160-410b-85e5-71593a0b271d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/146652/airtable","@type":"ListItem"},{"name":"Any.do","position":15,"description":"Solution de gestion de tâches qui permet aux entreprises de toutes tailles de planifier des tâches, suivre les progrès et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/452debc4-40c0-426e-9275-c73f10091998.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/173614/any-do","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":16,"description":"Bitrix24 est un logiciel de CRM en ligne gratuit utilisé par plus de huit millions d'entreprises dans le monde. Il est disponible dans le cloud ou sur site avec un accès au code open source. Bitrix24 propose un nombre illimité de leads, d'offres, de contacts, d'entreprises, de devis, de factures et de planifications de rendez-vous. Le plan gratuit comprend également l'e-mail marketing et la téléphonie. Les versions avancées intègrent l'automatisation des ventes et du marketing, les SMS en masse, la gestion des campagnes et la prise en charge de plusieurs pipelines. Disponible en 16 langues différentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":17,"description":"EngageBay CRM propose de nombreuses fonctionnalités pour mieux gérer vos relations client. La solution est également fournie avec une pile complète de fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des services pour faire évoluer votre entreprise. Les nombreuses fonctionnalités vous permettent de capturer des leads, de les entretenir et d'interagir avec eux, de les convertir en clients satisfaits et de leur offrir une expérience client supérieure à l'aide de la plateforme unifiée. Arrêtez de payer des fonctionnalités inutiles et passez à EngageBay dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":18,"description":"Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client. Chaque interaction, de la messagerie et du téléphone en vidéo et en personne, est alimentée par l'automatisation intelligente et les expériences collaboratives des employés. Avec des données unifiées dans tous les départements, Service Cloud 360 permet aux pionniers du monde entier d'avoir une vue complète de chaque client et d'amener l'engagement au niveau supérieur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":19,"description":"L'un des meilleurs modules complémentaires de CRM pour Outlook, maintenant disponible en tant qu'application web et sur iOS/Android. Il permet de gérer les clients, les ventes, les projets et les publipostages. Avec eWay-CRM, vous pouvez partager votre Outlook avec votre équipe, suivre l'historique des communications, planifier les suivis, automatiser les processus de l'entreprise et ainsi gérer votre entreprise efficacement. Le logiciel est également hautement personnalisable-il vous permet de créer des champs utilisateur, de concevoir des mises en page de formulaires, de personnaliser les flux de travail et les autorisations des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/152769/eway-crm","@type":"ListItem"},{"name":"mHelpDesk","position":20,"description":"mHelpDesk est une solution logicielle simple et performante pour gérer votre activité de services de maintenance sur site. De plus, mHelpDesk automatise toutes les étapes, depuis le premier contact client jusqu'au paiement. L'éditeur fournit des outils mobiles et en ligne sans égal en termes de performances, de fiabilité et de fonctionnalité. mHelpDesk réunit tous les meilleurs outils en un progiciel abordable et extrêmement facile à utiliser qui ne nécessite aucun investissement initial important. 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PipelineDeals propose une expérience utilisateur conviviale et personnalisable, des fonctionnalités axées sur les ventes et un support client de premier plan. Aujourd'hui, plus de 18 000 utilisateurs dans 60 pays utilisent PipelineDeals pour obtenir davantage de visibilité sur ce qui compte le plus pour leur entreprise : les relations clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9743bc9e-a785-4487-9893-8b22fcedfb9d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/75608/pipelinedeals","@type":"ListItem"},{"name":"Kylas Sales CRM","position":25,"description":"\"Kylas est un CRM de vente de niveau entreprise, spécialement conçu et fabriqué pour les entreprises en croissance. 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