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title: Logiciels CRM disponibles gratuitement - Capterra Canada - 2026
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# Logiciels CRM

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> Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) également appelé en français logiciel GRC, permet l'interaction, le support et la gestion de la relation client. Le but d'un outil CRM est d'aider les entreprises à mieux gérer leurs clients grâce à l'introduction de systèmes, de processus et de procédures fiables et simplifiées. Les logiciels de gestion de la relation client intègrent les processus organisationnels dans le marketing, les ventes et l'attention aux clients. Parcourez notre liste de produits pour trouver le système CRM au Canada qui répondra à vos attentes en termes de gestion de la relation client. Vous pouvez par ailleurs filtrer selon vos besoins en matière de logiciel CRM : disponibilité langue ou pays, licence, note ou fonctionnalités. Voir aussi : logiciel de gestion de contrats, logiciel de forces de vente, logiciel de CRM pour PME ou encore logiciel de suivi commercial.

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## Produits

1. [Odoo](https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — Odoo CRM permet aux équipes commerciales de suivre leurs meilleurs leads et opportunités. Odoo CRM s'intègre entièrement à d'autres applications Odoo.
2. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.ca/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) — HubSpot CRM dispose de tout ce dont vous avez besoin pour organiser, suivre et bâtir de meilleures relations avec les leads et les clients.
3. [WorkZeal](https://fr.capterra.ca/software/1081365/WorkZeal) (0 reviews) — Il s’agit d’un espace unifié avec une IA et des outils puissants pour gérer votre entreprise : n’utilisez que ce dont vous avez besoin maintenant et développez facilement votre entreprise.
4. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) — Bigin est un CRM abordable et intuitif qui rationalise toutes les opérations orientées client et aide à renforcer les relations avec ces derniers.
5. [Capsule](https://fr.capterra.ca/software/124041/capsule) — 4.5/5 (167 reviews) — Capsule est le CRM en ligne simple et intelligent. Il propose un compte gratuit pour deux utilisateurs ou des comptes payants à partir de 12 dollars par mois.
6. [Mailchimp](https://fr.capterra.ca/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) — MailChimp vous donne les outils marketing nécessaires pour être vous-même sur une plus grande scène.
7. [ClickUp](https://fr.capterra.ca/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4561 reviews) — Stimulez votre productivité grâce à des documents personnalisables, des rappels, des objectifs, un chat, etc. Plus de trois millions d'équipes ont adopté cette solution. Rationalisez le flux de travail dès aujourd'hui.
8. [Brevo](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews) — Brevo est le principal CRM tout-en-un conçu pour établir des relations durables avec les clients.
9. [Airtable](https://fr.capterra.ca/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2222 reviews) — Airtable combine une interface de feuille de calcul intuitive avec des pièces jointes, des tableaux Kanban, des calendriers et d'autres fonctionnalités performantes.
10. [Bitrix24](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est un logiciel de CRM gratuit à la croissance rapide utilisé par plus de huit millions d'entreprises dans le monde. E-mail marketing, devis, facturation également inclus.
11. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay est un CRM tout-en-un comprenant des fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des services intégrées sur une plateforme unique.
12. [Any.do](https://fr.capterra.ca/software/173614/any-do) — 4.7/5 (882 reviews) — Solution de gestion de tâches qui permet aux entreprises de toutes tailles de planifier des tâches, suivre les progrès et plus encore.
13. [Salesforce Service Cloud](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
14. [eWay-CRM](https://fr.capterra.ca/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (820 reviews) — Complément CRM pour Outlook qui permet de gérer les contacts, les ventes, les projets et les publipostages. Maintenant disponible en tant qu'application web et sur iOS/Android.
15. [SendPulse](https://fr.capterra.ca/software/146369/sendpulse) — 4.6/5 (772 reviews) — Une plateforme d'e-mail marketing comprenant des canaux supplémentaires : SMS, notifications push web et chatbots Facebook le plan gratuit inclut 15 000 e-mails.
16. [Freshsales](https://fr.capterra.ca/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente.
17. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.ca/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) — Kylas aide les entreprises à améliorer leurs chances de succès commercial et à établir une relation durable. Pas de tarification par utilisateur. Une croissance illimitée \!
18. [Agile CRM](https://fr.capterra.ca/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM est une suite complète de ventes, de marketing et de services conçue pour permettre aux PME de vendre et de commercialiser comme les sociétés du classement Fortune 500.
19. [Klaviyo](https://fr.capterra.ca/software/156699/klaviyo) — 4.6/5 (524 reviews) — Klaviyo est une plateforme marketing moderne qui permet aux marques d'e-commerce de créer un nombre illimité de relations clients de grande valeur.
20. [HubSpot Sales Hub](https://fr.capterra.ca/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) — Assurez le suivi des e-mails, effectuez des recherches dans la base de données de prospects, partagez des présentations en temps réel, tout en profitant de la numérotation automatique avec enregistrement des appels et journalisation.
21. [Streak](https://fr.capterra.ca/software/124465/streak) — 4.5/5 (479 reviews) — Streak est le seul CRM entièrement intégré à votre boîte de réception Gmail et il fonctionne avec toutes vos autres applications G Suite.
22. [Spotler CRM](https://fr.capterra.ca/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — Un système CRM facile à utiliser et doté d'une option marketing qui vous aide à travailler plus intelligemment en gérant et en suivant vos prospects, vos clients et la participation.
23. [Flowlu](https://fr.capterra.ca/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Un système d'exploitation tout-en-un qui contient tous les outils nécessaires à une gestion d'entreprise efficace.
24. [Podio](https://fr.capterra.ca/software/128631/podio) — 4.3/5 (362 reviews) — Citrix Podio propose une nouvelle façon de s'organiser, de communiquer et de travailler en équipe. Gratuit jusqu'à 10 utilisateurs.
25. [Agiled](https://fr.capterra.ca/software/206203/agiled) — 4.7/5 (350 reviews) — Plateforme de gestion d'entreprise fournie avec CRM (Customer Relationship Management), GRH (gestion des ressources humaines), gestion financière et gestion de projet.

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.ca/directory/32744/sales-tracking/software)
- [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.ca/directory/30016/contact-management/software)
- [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.ca/directory/30017/lead-management/software)

## Liens

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## Données structurées

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Les équipes commerciales peuvent analyser la qualité de leurs leads, prendre des décisions plus rapidement et gagner du temps en intégrant les e-mails de tous les contacts directement dans l'application.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot CRM","position":2,"description":"Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) de HubSpot est conçu pour les entreprises qui souhaitent passer moins de temps à enregistrer des données. Il conserve tous vos contacts dans une base de données centralisée personnalisable. Il gère votre pipeline afin que vous puissiez continuer à développer vos transactions. Et vous pouvez consulter toutes les données d'un lead en un seul endroit, vous n'avez plus besoin de rechercher dans vos boîtes de réception pour trouver des informations. Commencez dès aujourd'hui à utiliser gratuitement le CRM de HubSpot. Il est facile à configurer et intuitif à utiliser, vous pouvez donc vous recentrer sur le développement de votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f94dcf3a-e9ef-4673-80a0-d25bd50a393d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/152373/hubspot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WorkZeal","position":3,"description":"WorkZeal est une solution de gestion d’écosystème numérique qui combine des fonctionnalités CRM, l’intégration de messagerie, des fonctionnalités de chat, l’automatisation de l’IA et des outils d’analyse. Le module CRM suit la progression du client depuis le premier contact jusqu’à l’achèvement de la transaction.\n\nLa fonctionnalité d’intégration de messagerie aide les équipes à stocker les informations client, à catégoriser les messages et à organiser les tâches. La fonctionnalité de chat intégrée facilite la communication entre les clients et les collègues sur tous les espaces de la plateforme. 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Établissez des relations clients plus fortes, augmentez vos ventes et gagnez du temps. Capsule gère vos contacts, vos e-mails, vos activités et votre pipeline de ventes en un seul endroit. Il s'intègre à d'autres outils populaires tels que Google G Suite et offre une vue complète de vos clients et autres contacts. Il propose un compte gratuit pour deux utilisateurs ou des comptes payants à partir de 12 dollars par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f17ca4ff-74fe-466d-8d2c-b72978b72e9a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/124041/capsule","@type":"ListItem"},{"name":"Mailchimp","position":6,"description":"MailChimp est la plus grande plateforme de marketing automation au monde. 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En remplaçant les outils inflexibles et qui se chevauchent, ClickUp aide les équipes à gagner un jour par semaine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60da54ff-60b7-4bec-9ece-19887f60a886.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Brevo","position":8,"description":"Établissez des relations durables avec vos clients et évoluez de manière plus intelligente avec Brevo, la suite CRM la plus accessible. Automatisez votre marketing, unifiez les données client avec une CDP et créez des expériences transparentes par e-mail, SMS, push, etc. Stimulez la fidélisation grâce à la plateforme de fidélisation et aux fonctionnalités de portefeuille mobile. Bénéficiant de la confiance de plus de 500 000 entreprises dans le monde, Brevo fournit les outils et l'assistance nécessaires pour maximiser l'engagement et le retour sur investissement.  Connectez-vous pour découvrir ce que Brevo peut faire pour vous.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10261f97-8dd6-4ab1-9cf0-781bce5dbc0e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Airtable","position":9,"description":"Airtable est une plateforme de collaboration tout-en-un qui combine la flexibilité d'une interface de feuille de calcul avec de nombreuses fonctionnalités telles que des pièces jointes, des piles de cartes Kanban, des calendriers, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3db6aa4b-f160-410b-85e5-71593a0b271d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/146652/airtable","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":10,"description":"Bitrix24 est un logiciel de CRM en ligne gratuit utilisé par plus de huit millions d'entreprises dans le monde. Il est disponible dans le cloud ou sur site avec un accès au code open source. Bitrix24 propose un nombre illimité de leads, d'offres, de contacts, d'entreprises, de devis, de factures et de planifications de rendez-vous. Le plan gratuit comprend également l'e-mail marketing et la téléphonie. Les versions avancées intègrent l'automatisation des ventes et du marketing, les SMS en masse, la gestion des campagnes et la prise en charge de plusieurs pipelines. Disponible en 16 langues différentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":11,"description":"EngageBay CRM propose de nombreuses fonctionnalités pour mieux gérer vos relations client. La solution est également fournie avec une pile complète de fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des services pour faire évoluer votre entreprise. Les nombreuses fonctionnalités vous permettent de capturer des leads, de les entretenir et d'interagir avec eux, de les convertir en clients satisfaits et de leur offrir une expérience client supérieure à l'aide de la plateforme unifiée. Arrêtez de payer des fonctionnalités inutiles et passez à EngageBay dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Any.do","position":12,"description":"Solution de gestion de tâches qui permet aux entreprises de toutes tailles de planifier des tâches, suivre les progrès et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/452debc4-40c0-426e-9275-c73f10091998.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/173614/any-do","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":13,"description":"Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client. Chaque interaction, de la messagerie et du téléphone en vidéo et en personne, est alimentée par l'automatisation intelligente et les expériences collaboratives des employés. Avec des données unifiées dans tous les départements, Service Cloud 360 permet aux pionniers du monde entier d'avoir une vue complète de chaque client et d'amener l'engagement au niveau supérieur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":14,"description":"L'un des meilleurs modules complémentaires de CRM pour Outlook, maintenant disponible en tant qu'application web et sur iOS/Android. Il permet de gérer les clients, les ventes, les projets et les publipostages. Avec eWay-CRM, vous pouvez partager votre Outlook avec votre équipe, suivre l'historique des communications, planifier les suivis, automatiser les processus de l'entreprise et ainsi gérer votre entreprise efficacement. Le logiciel est également hautement personnalisable-il vous permet de créer des champs utilisateur, de concevoir des mises en page de formulaires, de personnaliser les flux de travail et les autorisations des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/152769/eway-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SendPulse","position":15,"description":"SendPulse est une plateforme d'e-mail marketing comprenant des canaux supplémentaires : SMS, notifications push web et chatbots Facebook Créez des e-mails avec version mobile avec un éditeur de type glisser-déposer facile à utiliser. Vous pouvez envoyer des campagnes marketing et des e-mails basés sur des déclencheurs ou configurer des répondeurs automatiques. SendPulse offre des envois d'e-mails illimités avec chaque forfait, une assistance en direct 24 h/24, 7 j/7, une excellente délivrabilité et des rapports détaillés. Le plan gratuit comprend 15 000 e-mails chaque mois et les tarifs du plan premium commencent à 9,85 $/mois seulement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc103341-90fc-4a5a-873f-1b7fbf6c08b5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/146369/sendpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":16,"description":"Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente, avec des fonctionnalités telles que le téléphone intégré, la messagerie électronique intégrée, le suivi du comportement des utilisateurs, la gestion des transactions, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Kylas Sales CRM","position":17,"description":"\"Kylas est un CRM de vente de niveau entreprise, spécialement conçu et fabriqué pour les entreprises en croissance. Il est conçu et tarifé pour la collaboration, permettant aux entreprises d’intégrer un nombre illimité d’utilisateurs et de travailler de manière transparente avec l’ensemble de leur équipe.\" Il offre : • Gestion des transactions, des contacts et des entreprises • Gestion des leads • Suivi des communications • Gestion des tâches et des activités • Reporting et analyses • Automatisations de flux de travail • Collaboration et partage • Gestion des ventes sur le terrain • Application mobile","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d8dd8de-a4e0-424c-a350-80b6710c595f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/210630/kylas","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":18,"description":"Agile CRM est un CRM tout-en-un avec l'automatisation des ventes, du marketing et des services sur une plateforme unique. Il dispose d'un suivi des ventes, de la gestion des contacts, de marketing automation, de web analytics, des e-mails bidirectionnels, de la téléphonie et du service d'assistance avec une interface simple, propre et moderne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Klaviyo","position":19,"description":"Klaviyo est une plateforme marketing moderne qui permet aux marques d'e-commerce de créer un nombre illimité de relations clients de grande valeur. Contrairement à d'autres logiciels de marketing, elle ne vous oblige pas à faire des compromis entre facilité d'utilisation et fonctionnalités puissantes. Les magasins peuvent donc tirer parti de stratégies de segmentation marketing très ciblées sans compromettre leur vitesse. C'est pourquoi plus de 10 000 marques innovantes comme Brooklinen et Bonobos sont passées à Klaviyo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/70e73485-b7f8-4007-a323-f5c47bba15b3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/156699/klaviyo","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":20,"description":"Optimisez votre processus de vente avec Sales Hub, un CRM de vente puissant et facile à utiliser qui comprend des outils d'engagement des ventes, une fonctionnalité CPQ (Configure, Price, Quote) ainsi que des analyses et des reportings de ventes performants pour les équipes en expansion. Sales Hub est construit sur la principale plateforme HubSpot Growth, où vous pouvez rassembler les données, les outils et les équipes de vos clients dans un système d'enregistrement central. Qu'il s'agisse de stratégies, de services ou de logiciels, HubSpot dispose de tout ce dont vous avez besoin pour vous développer davantage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Streak","position":21,"description":"Streak est le seul CRM entièrement intégré à votre boîte de réception Gmail et il fonctionne avec toutes vos autres applications G Suite.  Il peut être utilisé pour suivre de nombreux processus métier, notamment les ventes, les partenariats, le support, les recrutements, les flux de transactions, etc.  Streak inclut également un ensemble puissant d'outils de messagerie, tels que le suivi des e-mails, qui vous permet de savoir lorsqu'un e-mail est ouvert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e55eb78f-a03f-495d-92d4-5b0dce712dd0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/124465/streak","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM","position":22,"description":"Le logiciel de CRM de Really Simple Systems vous aide à travailler plus intelligemment grâce à la gestion et au suivi de vos leads et clients en matière de ventes et, donc, de développer votre activité. Conçu spécialement pour les petites et moyennes entreprises, ce produit de CRM (Customer Relationship Management) conforme au RGPD/HIPAA est facile à configurer et à utiliser. Ce CRM comprend un module de vente autonome, ainsi que des options pour les logiciels de marketing et/ou de centre de service. Toutes vos données sont donc en un seul endroit, ce qui permet une excellente collaboration d'équipe et des relations clients qui stimulent la croissance des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":23,"description":"Un système d'exploitation tout-en-un qui contient tous les outils nécessaires à une gestion d'entreprise efficace.\nFlowlu vous donne une vue d'ensemble de tout ce qui se passe dans votre entreprise. Vous pourrez utiliser les dernières technologies et les appliquer à votre entreprise. Les outils Flowlu vous permettent de savoir ce que font vos collaborateurs et de comprendre les problèmes qu'ils rencontrent. Suivez chaque division de votre entreprise, du travail accompli par votre équipe aux coûts globaux, en passant par les factures clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/166656/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"Podio","position":24,"description":"Citrix Podio propose une nouvelle façon de s'organiser, de communiquer et de travailler. Plus de 500 000 organisations utilisent Podio pour gérer des projets et des services d'entreprise. Les clients de l'éditeur comprennent aussi bien de petites entreprises en croissance qui utilisent Podio pour gérer l'ensemble de leurs activités que des équipes innovantes au sein de grandes entreprises. Podio accélère les communications et fournit la transparence et la responsabilité nécessaires pour travailler efficacement en équipe, en permettant à tous les collaborateurs d'organiser et de suivre le travail de groupe à partir d'un seul endroit facile à utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f947c5f5-bd99-4c12-b724-cb06886d4c13.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/128631/podio","@type":"ListItem"},{"name":"Agiled","position":25,"description":"Plateforme de gestion d'entreprise fournie avec CRM (Customer Relationship Management), GRH (gestion des ressources humaines), gestion financière et gestion de projet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b49fc8e8-9267-4c6f-93e1-27bfd97995cc.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/206203/agiled","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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