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# Logiciels de gestion des ressources informatiques

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> Un logiciel de gestion des ressources informatiques ("Asset management") fournit une gestion des stocks et du cycle de vie des ressources logicielles et matérielles à l'échelle de l'entreprise. Cela peut inclure l'historique de maintenance des actifs, les autorisations des utilisateurs, les prévisions du budget d'acquisition et la conformité des licences logicielles. Ce type de logiciel permet aux responsables informatiques d'améliorer le contrôle des coûts et de suivre avec précision la valeur métier des services informatiques dans l'ensemble de l'entreprise.

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## Produits

1. [Reftab](https://fr.capterra.ca/software/136727/reftab) — 4.7/5 (138 reviews) — Une plateforme de suivi des ressources informatiques personnalisable et complète. Ce logiciel est facile à configurer et à utiliser. Basé sur le cloud et compatible avec les appareils mobiles. Assistance d'envergure internationale.
2. [Nlyte DCIM](https://fr.capterra.ca/software/130586/nlyte-dcm) — 4.3/5 (23 reviews) — Gartner a identifié Nlyte fournisseur d'une technologie de pointe pour l'espace, en constante évolution, de HDIM (Hybrid Digital Infrastructure Management).
3. [SofTrack](https://fr.capterra.ca/software/112792/softrack) (0 reviews) — Managed Assets de SofTrack simplifie la complexité de la gestion des ressources logicielles et vous donne un aperçu de la manière dont les utilisateurs utilisent les actifs de l'entreprise.
4. [baramundi Management Suite](https://fr.capterra.ca/software/177946/baramundi-management-suite) — 4.6/5 (140 reviews) — Inventaire et reporting automatiques et complets du matériel et des logiciels, des actifs et des appareils SNMP.
5. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.ca/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (231 reviews) — Logiciel de prise en charge du service d'assistance et outil de gestion des ressources comprenant une base de connaissances, la gestion des SLA, le suivi des tickets et la gestion des stocks.
6. [NinjaOne](https://fr.capterra.ca/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (288 reviews) — NinjaOne est un RMM (Remote Monitoring and Management) puissant et intuitif doté d'une fonctionnalité ITAM (IT Asset Management) robuste conçue pour les prestataires d'infogérance et les responsables informatiques réputés pour leur excellent support client.
7. [Virima](https://fr.capterra.ca/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Pourquoi se contenter de la gestion des ressources informatiques lorsque vous avez réellement besoin de connaissances en ressources informatiques ? Virima ITAM fournit les informations dont les organisations informatiques ont tant besoin.
8. [Invgate Asset Management](https://fr.capterra.ca/software/1014053/invgate-insight) — 4.4/5 (14 reviews) — Une solution flexible pour réunir tous les actifs de votre entreprise (physiques, logiciels, matériels) et les contrôler.
9. [Hexnode UEM](https://fr.capterra.ca/software/146405/hexnode-mdm) — 4.6/5 (153 reviews) — Une solution tout-en-un pour votre entreprise : gestion des appareils mobiles, gestion des applications, BYOD et sécurité.
10. [Total Network Inventory](https://fr.capterra.ca/software/133961/total-network-inventory) — 4.7/5 (11 reviews) — Logiciel d’audit PC et d’inventaire réseau pour les bureaux et les réseaux d’entreprise à grande échelle.
11. [Tanium](https://fr.capterra.ca/software/148334/tanium-endpoint-platform) — 4.2/5 (5 reviews) — Fournit une découverte et un inventaire en temps réel de tous les points de terminaison pour fournir des informations précises sur les actifs, les logiciels et les licences.
12. [SysAid](https://fr.capterra.ca/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews) — Organisez facilement toutes vos activités de gestion des biens avec une solution informatique confirmée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
13. [OfficeSpace](https://fr.capterra.ca/software/117248/officespace-software) — 4.9/5 (55 reviews) — OfficeSpace constitue la meilleure plateforme de gestion de bureaux de toutes tailles. Engagez vos employés et transformez l'environnement de travail.
14. [SpikeFli Analytics](https://fr.capterra.ca/software/150641/telecom-analytics) — 4.6/5 (23 reviews) — SpikeFli est une technologie de business intelligence dans le cloud qui lit, analyse et affiche les données de facturation des prestataires de services informatiques et opérateurs télécoms.
15. [TeamViewer ONE](https://fr.capterra.ca/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) — Découvrez et gérez chaque appareil, logiciel et ressource cachée de votre réseau dans un tableau de bord unique.
16. [Rippling](https://fr.capterra.ca/software/172127/rippling) — 4.9/5 (4777 reviews) — Rippling Device Management permet aux entreprises d'acheter, de configurer, d'expédier et de sécuriser à distance les appareils de leurs employés.
17. [UpKeep](https://fr.capterra.ca/software/145635/upkeep) — 4.6/5 (1322 reviews) — UpKeep est un logiciel mobile de gestion des actifs informatiques conçu pour rationaliser l'intendance des ordres de travail, des installations et des actifs.
18. [Fishbowl](https://fr.capterra.ca/software/123794/fishbowl) — 4.2/5 (1116 reviews) — La solution de gestion des ressources informatiques de Fishbowl fournit des données en temps réel pour vous permettre de connaître la valeur exacte de vos biens de fabrication et de savoir quelles quantités commander au bon moment.
19. [Sortly](https://fr.capterra.ca/software/169199/sortly-pro) — 4.5/5 (952 reviews) — Le système de gestion et de suivi des inventaires et des équipements informatiques le plus simple (solution principalement mobile) du secteur. Plus 1 000 entreprises font déjà confiance à cet outil. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui \!
20. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.ca/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
21. [Limble](https://fr.capterra.ca/software/162600/limble-cmms) — 4.8/5 (753 reviews) — Une solution logicielle de maintenance mobile et simple à utiliser qui vous permet de gérer facilement les actifs, les responsables de projets, les WO, etc.
22. [Spiceworks Cloud Help Desk](https://fr.capterra.ca/software/102709/spiceworks-it-help-desk) — 4.4/5 (584 reviews) — Téléchargez gratuitement le logiciel d'assistance informatique pour les professionnels de l'informatique et les administrateurs système dans toutes les entreprises du monde entier. Les applications d'assistance et mobiles sont également gratuites.
23. [SolarWinds Service Desk](https://fr.capterra.ca/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — SolarWinds Service Desk fournit aux équipes informatiques une gestion des ressources et une gestion des services entièrement intégrées pour résoudre rapidement les problèmes.
24. [Jamf Pro](https://fr.capterra.ca/software/164492/jamf-pro) — 4.7/5 (545 reviews) — Jamf aide les professionnels de l'informatique à autonomiser les utilisateurs finaux et à fournir l'expérience légendaire d'Apple.
25. [Atera](https://fr.capterra.ca/software/144309/atera) — 4.5/5 (448 reviews) — Atera est la solution ultime de gestion des ressources informatiques pour les MSP (Managed Services Provider) et les professionnels de l'informatique. Tout ce dont vous avez besoin dans une seule solution. Essayez-la gratuitement dès maintenant.

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## Données structurées

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L'éditeur propose de multiples intégrations pour synchroniser les données, le SSO (Single Sign-On), les flux de travail automatisés et la mise à disposition SCIM (System for Cross-Domain Identity Management) pour automatiser la mise en service et la mise hors service sécurisée.\n\nEn mettant l'accent sur la simplicité et l'automatisation, n'importe qui, quels que soient ses besoins ou ses capacités techniques, peut créer une plateforme automatisée de gestion des ressources informatiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a91215f4-c58e-4220-a378-6c6c902ffad2.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/136727/reftab","@type":"ListItem"},{"name":"Nlyte DCIM","position":2,"description":"Nlyte propose une gestion complète de l'infrastructure numérique hybride.  Nlyte automatise le processus d'inventaire permettant une prise en compte précise des ressources dont vous disposez et de leur localisation, aide à sécuriser les ressources, l'infrastructure et le flux de données en surveillant les modifications et en vous alertant sur le déploiement et les exceptions d'accès et aide à maintenir les ressources en en surveillant les mises à jour et en l'utilisation efficace. Le logiciel Nlyte permet de gérer les coûts, l'efficacité et l'espace des ressources, l'optimisation des flux de travail, tout en éliminant les risques de perturbations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ed0cad96-75e3-4bb8-9235-213b43fef68b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/130586/nlyte-dcm","@type":"ListItem"},{"name":"SofTrack","position":3,"description":"Managed Assets de SofTrack propose un suivi complet de l'utilisation des logiciels et un reporting pour vos postes de travail Windows® et vos serveurs de terminaux. Un agent léger indique les temps d'utilisation (actifs, inactifs et totaux) de chaque application que les utilisateurs ouvrent au sein de votre entreprise.\n\nDe plus, Managed Assets comprend un inventaire matériel et logiciel complet pour chaque poste de travail et serveur Windows®. \n\nÉvaluation gratuite !  Découvrez comment SofTrack peut vous aider à économiser du temps et de l'argent dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26ce4ee4-1ddb-4123-8ebe-7e12e3dcddd0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/112792/softrack","@type":"ListItem"},{"name":"baramundi Management Suite","position":4,"description":"Inventaire automatique et complet en un coup d'œil du matériel et des logiciels, des actifs et des appareils SNMP. Inventaire général flexible et défini par l'utilisateur. Détecte les logiciels installés illégalement. La gestion automatisée des licences et le suivi de l'utilisation empêchent les sous-licences/sur-licences. Intégration parfaite dans la baramundi Management Suite via une base de données partagée et un reporting détaillé et personnalisé, accessible aux responsables informatiques et aux responsables d'entreprise autorisés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c94ffba5-1b2b-4ebe-a0d8-fa390f9c7b38.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/177946/baramundi-management-suite","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":5,"description":"ServiceDesk Plus permet de découvrir, suivre et gérer les ressources informatiques dans une seule console. Les équipes informatiques peuvent tirer parti de diverses techniques d’analyse pour découvrir des postes de travail, des périphériques réseau, des serveurs, etc. Les flux de travail visuels peuvent automatiser chaque étape du cycle de vie des actifs. La plateforme permet d’optimiser les budgets informatiques et d’entreprise avec des informations approfondies sur tous les aspects des ressources matérielles et logicielles, ainsi qu’un tableau de bord unique pour suivre les licences logicielles, leur utilisation et les métriques de conformité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":6,"description":"NinjaOne fournit un logiciel de surveillance et de gestion à distance intuitif basé sur cloud, spécialement conçu pour les MSP. NinjaOne offre de solides fonctionnalités de gestion des actifs informatiques avec une expérience utilisateur exceptionnelle, un support client hors pair et tous les outils dont vous avez besoin pour gérer les appareils clients. Tirez parti des inventaires logiciels automatisés sur l'ensemble des appareils et des informations détaillées sur le matériel, notamment l'utilisation des disques et des volumes, les processeurs, la mémoire, les journaux d'utilisateur, la surveillance du réseau et l'utilisation des appareils.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":7,"description":"Vous ne pouvez pas gérer efficacement vos ressources informatiques si vous ne pouvez pas tout voir et tout savoir sur eux et les relations qui les relient les uns aux autres, à vos utilisateurs et à vos services. Virima IT Asset Management (ITAM) intègre Virima Discovery et est conçu pour fournir et conserver une connaissance complète de vos ressources, de leurs configurations et de leur interconnexion. Cette solution offre la visibilité et le contrôle dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre environnement informatique dans son ensemble.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"Invgate Asset Management","position":8,"description":"Obtenez une vue simple et claire de l'ensemble de vos actifs informatiques grâce à la solution de gestion de la configuration et des actifs complète d'InvGate. InvGate Insight vous fournit les outils nécessaires pour créer un inventaire unifié de tous les actifs informatiques connectés au réseau, y compris les actifs physiques, virtuels et cloud, sur la même plateforme.\n\nInsight est disponible à la fois en tant que service cloud et version installée. Parmi ses fonctionnalités figurent : outil de création de CMDB (Configuration Management Database), surveillance de l'intégrité du système avec des balises intelligentes, sécurité et conformité informatique, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0178477-86a8-4fc8-bea9-4ad0f9b43d29.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1014053/invgate-insight","@type":"ListItem"},{"name":"Hexnode UEM","position":9,"description":"La solution de gestion des appareils mobiles de Hexnode vous aide à tirer le meilleur parti de la mobilité d'entreprise. Avec une approche centrée sur l'utilisateur pour la gestion des appareils mobiles, Hexnode MDM rationalise le processus tout au long du cycle de vie de l'appareil, depuis son enregistrement jusqu'à sa mise hors service.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b209cb7-6839-425c-8f70-84e9f114b0a6.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/146405/hexnode-mdm","@type":"ListItem"},{"name":"Total Network Inventory","position":10,"description":"Total Network Inventory est un logiciel d’audit PC et d’inventaire réseau conçu pour les bureaux et les réseaux d’entreprise de grande taille. Total Network Inventory analyse tous les ordinateurs et ordinateurs portables du réseau et fournit des rapports détaillés avec des informations complètes sur le système d’exploitation, les service packs, les correctifs (hotfixes), le matériel, les logiciels, les processus en cours d’exécution, etc., sur les machines distantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/035f4ba8-64e5-4c65-a469-88e49baab5de.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/133961/total-network-inventory","@type":"ListItem"},{"name":"Tanium","position":11,"description":"Tanium offre une gestion des ressources informatiques en temps réel en découvrant et en inventoriant en permanence les points de terminaison gérés et non gérés dans les environnements sur site et dans le cloud. Elle fournit des données précises sur le matériel, les logiciels et les licences afin de réduire les pertes, de gérer les risques et de prendre des décisions opérationnelles plus intelligentes. En fournissant des données fiables sur les points de terminaison à des systèmes tels que les CMDB et les SIEM, Tanium crée une source fiable de vérité entre les équipes. Cette visibilité accélère les migrations dans le cloud, les audits et les fusions en identifiant rapidement les actifs, les licences et les appareils non gérés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0504db4-3b71-47bb-bea1-9266f958deb5.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/148334/tanium-endpoint-platform","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":12,"description":"Visualisez, sécurisez, contrôlez et gérez vos ressources en un seul endroit grâce à SysAid IT Asset Management (ITAM), et simplifiez la gestion et l'inventaire de vos biens. Agissez et gérez efficacement votre environnement informatique à l'aide d'une solution entièrement intégrée à SysAid Help Desk. Obtenez les bonnes données là où vous en avez besoin, quand vous en avez besoin, avec une solution qui affiche automatiquement les informations pertinentes dans vos cas d'assistance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"OfficeSpace","position":13,"description":"OfficeSpace constitue la meilleure plateforme de gestion de bureaux de toutes tailles. Celle-ci fournit aux entreprises tournées vers l'avenir les outils et les informations nécessaires à la motivation des employés et à la création d'un lieu de travail idéal.\n\nEn tant que leader mondial dans le domaine du logiciel de gestion de bureaux, l'éditeur considère insuffisant de faire passer les lieux de travail à l'ère numérique. Sa mission est d'aider les clients à motiver les employés, à connecter les gens et à transformer l'environnement de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/117e2b26-ce07-4489-8c00-a61e2f1fb2b1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/117248/officespace-software","@type":"ListItem"},{"name":"SpikeFli Analytics","position":14,"description":"SpikeFli est une technologie de business intelligence dans le cloud qui lit, analyse et affiche les données de facturation des fournisseurs de manière à permettre aux entreprises de comprendre et de gérer leurs dépenses opérationnelles en matière de télécommunications et de technologies de l'information à l'aide d'une plateforme centralisée.  Contrairement à la plupart des opérateurs et prestataires de services informatiques qui fournissent un niveau de reporting et d'analyse basique, SpikeFli fournit toutes les données dont les entreprises ont besoin pour réduire les coûts, gérer leurs ressources et budgétiser de manière appropriée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cf4d3a8-9497-48c7-80fb-741c91eba5d8.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/150641/telecom-analytics","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":15,"description":"Grâce à un processus d’identification instantané et automatisé, la solution de gestion des ressources de TeamViewer vous offre une vue approfondie de toutes les ressources matérielles dans votre réseau, couvrant l’ensemble de votre flotte informatique et IoT. Bénéficiez d’une visibilité sur l’ensemble de votre inventaire, y compris les informations sur la garantie et les correctifs, les détails relatifs au matériel et aux logiciels, ainsi que les risques de sécurité potentiels, le tout sur un tableau de bord convivial. \nAllez plus loin dans la gestion de votre inventaire informatique grâce aux capacités intégrées de gestion des ressources. Gérez les mises à jour logicielles, les mises à niveau du système et les déploiements de correctifs de l’ensemble de votre infrastructure informatique à distance, où que vous soyez. \nExploitez les informations du tableau de bord et des rapports pour accroître l’efficacité de votre flotte informatique et prendre des décisions basées sur les données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Rippling","position":16,"description":"Rippling Device Management permet aux administrateurs d'acheter et d'expédier des appareils entièrement configurés à vos employés, puis de les surveiller et de les gérer à distance. Les administrateurs peuvent également sécuriser ces appareils avec des mises à jour automatiques du système d'exploitation, un cryptage au niveau du stockage, une stratégie de mots de passe forts et des fonctionnalités de verrouillage/effacement à distance. Les entreprises disposent d'une visibilité complète sur leur parc d'appareils et peuvent commander et configurer automatiquement du matériel lorsqu'un employé est licencié ou qu'un appareil est réaffecté.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ec57690-a46d-4978-83cf-a6f85c097649.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/172127/rippling","@type":"ListItem"},{"name":"UpKeep","position":17,"description":"Le logiciel de gestion des actifs informatiques d'UpKeep est une solution moderne de maintenance et de gestion des actifs pour votre équipe. Que ce soit sur votre ordinateur de bureau, votre téléphone et même votre tablette, UpKeep est facilement accessible de n'importe où et à n'importe quel moment. Créez des ordres de travail lors de vos déplacements, recevez des notifications lorsque des tâches sont mises à jour et recevez des alertes directement depuis votre application lorsque les ressources sont épuisées. Ainsi, votre entreprise est plus efficace que jamais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e7b9786-fe6c-40d1-a26c-a304326fa220.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/145635/upkeep","@type":"ListItem"},{"name":"Fishbowl","position":18,"description":"La solution de gestion des ressources informatiques de Fishbowl élimine les incertitudes et vous permet de connaître la valeur exacte de vos biens de fabrication. Ne vous fiez plus uniquement aux estimations et aux approximations pour savoir quand réapprovisionner vos stocks : Fishbowl fournit des données en temps réel qui reflètent précisément et constamment tous vos articles en stock.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ccaccf1-0e36-45c8-9ccb-4df1733bd616.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/123794/fishbowl","@type":"ListItem"},{"name":"Sortly","position":19,"description":"Sortly Pro est un outil de gestion d'inventaires et des biens très simple qui vous permet de suivre visuellement tous vos équipements informatiques et toutes les informations qui les concernent, y compris l'endroit où ils se trouvent, le prix, leur état, les informations relatives au financement, etc., pour un suivi plus intuitif (et moins pénible) de vos articles. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours. Fonctionnalités : - Autoriser l'accès à l'équipe ou aux clients (autorisations limitées/en lecture seule) - Créer ou se connecter à des codes-barres ou codes QR - Scanner de check-in/out (intégré) - Champs personnalisés de suivi - Accès via web, iPad ou iPhone","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83709120-d0af-4703-b279-a30596b345a5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/169199/sortly-pro","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":20,"description":"Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construite sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des services pour les parties prenantes internes et externes.\n\nLes équipes allant du développement à l'informatique en passant par les RH utilisent Jira Service Management pour recevoir les demandes des employés, répondre aux incidents, déployer des changements pour améliorer les produits ou services, suivre les actifs, mettre en avant les connaissances et automatiser les flux de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Limble","position":21,"description":"Une solution logicielle de maintenance mobile et simple à utiliser qui vous permet de gérer facilement les actifs, les responsables de projets, les WO, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39cb88c4-60c5-4812-b09f-a9aee0dcbc7b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/162600/limble-cmms","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","position":22,"description":"Le logiciel Spiceworks IT Help Desk est spécialement conçu pour les professionnels de l'informatique. Il dispose de tout ce dont vous avez besoin pour gérer un meilleur service d'assistance informatique interne et une meilleure activité. Commencez à traiter les cas d'assistance en quelques minutes avec le logiciel de helpdesk gratuit (sur votre serveur ou dans le cloud). De plus, il ne s'agit pas seulement du suivi des cas d'assistance : comprenez (et modifiez !) le comportement de votre équipe et présentez votre valeur à votre entreprise. Obtenez la solution gratuitement dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8aaae139-0b2a-4c4a-ac09-ca3af9dc5a7d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/102709/spiceworks-it-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":23,"description":"SolarWinds Service Desk (anciennement Samanage) est une solution entièrement intégrée de centre de service informatique et de gestion des ressources informatiques. Suivez, surveillez et analysez facilement vos actifs, y compris le matériel, les logiciels, les contrats, les bons de commande, les licences et les garanties, le tout avec un même produit. Rationalisez la résolution des cas d'assistance en faisant correspondre les incidents aux actifs concernés, en capturant automatiquement l'historique des incidents impliquant des actifs et en automatisant le routage et la priorité des cas d'assistance à l'aide de l'IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Jamf Pro","position":24,"description":"Jamf Pro est une solution complète de gestion d'appareils destinée aux professionnels de l'informatique. Elle permet de simplifier le déploiement, l'inventaire et la sécurité des Mac, iPad, iPhone et Apple TV. Conçu pour automatiser la gestion des appareils tout en favorisant la productivité de l'utilisateur final, Jamf Pro est l'outil EMM qui ravit les professionnels de l'informatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ecc6f4b-7c01-4f09-9817-d60c5d3f1347.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164492/jamf-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":25,"description":"La plateforme tout-en-un d'Atera fournit aux professionnels de l'informatique diverses solutions intégrées qui les aident à obtenir un accès, une visibilité et un contrôle sur leur travail quotidien. Cela inclut la surveillance et la gestion à distance, un service d'assistance, l'automatisation informatique, la gestion des cas d'assistance et le reporting, le tout dans une solution unique. Ce modèle de paiement par technologie permet aux équipes informatiques et aux prestataires d'infogérance d'optimiser et d'adapter les opérations sur un nombre illimité d'appareils, tout en réduisant les tâches fastidieuses afin de pouvoir se concentrer sur le travail le plus important.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/144309/atera","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/30077/it-asset-management/deployment-options/windows/software#itemlist","numberOfItems":25}
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