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Découvrez les logiciels les plus souvent évalués par nos utilisateurs dans la catégorie Logiciels de workflow (flux de travail)

Logiciels locaux (Canada)

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Plus de 500 000 personnes dans 112 pays utilisent Formstack pour automatiser des processus métier répétitifs et gérer les informations plus efficacement. En savoir plus sur Formstack Forms
Formstack est un générateur de formulaires en ligne polyvalent qui vous permet de créer et de concevoir des formulaires web sans aucune connaissance en matière de codage. Intégrez des formulaires adaptés aux appareils mobiles sur votre site web et vos réseaux sociaux pour créer des flux de travail automatisés, collecter des paiements en ligne, des commentaires clients et des leads pour le marketing, etc. Formstack est conforme à la loi HIPAA et offre plusieurs fonctionnalités avancées, dont plus de 50 intégrations avec des applications comme Salesforce, MailChimp et PayPal. En savoir plus sur Formstack Forms

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Créez des flux de travail personnalisés et automatiques pour simplifier les processus de votre équipe avec la plateforme ouverte de monday.com. En savoir plus sur monday.com
Moyen extrêmement simple d'augmenter la productivité, monday.com Work OS est la source de vérité en temps réel sur laquelle votre équipe peut compter pour tous ses processus quotidiens. L'automatisati on sans code vous permet de mettre le flux de travail de votre équipe sur pilote automatique afin qu'elle puisse se concentrer sur les tâches importantes. Parallèlement, des alertes personnalisées, des mises à jour automatiques de statut et des flux de projet permettront à votre équipe de rester alignée sur les priorités afin de toujours respecter vos délais. En savoir plus sur monday.com

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Airtable combine une interface de feuille de calcul intuitive avec des pièces jointes, des tableaux Kanban, des calendriers et d'autres fonctionnalités performantes. En savoir plus sur Airtable
Airtable est une plateforme de collaboration tout-en-un qui combine la flexibilité d'une interface de feuille de calcul avec de nombreuses fonctionnalités telles que des pièces jointes, des piles de cartes Kanban, des calendriers, le reporting, etc. En savoir plus sur Airtable

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Qatalog propose une solution fiable et centralisée qui vous permet de transformer tous les processus de votre entreprise pour les rendre plus transparents, reproductibles et évolutifs. En savoir plus sur Qatalog
Qatalog est l'emplacement central et fiable où les équipes s'organisent et rationalisent leur travail. Il vous aide à mieux coordonner le travail d'équipe avec des projets, des mises à jour et des objectifs, à centraliser votre travail avec une page d'accueil et une section d'entreprise personnalisables et à rationaliser votre travail avec des flux de travail et une recherche exclusive. Qatalog a été fondée en 2019 et est une entreprise Salesforce Ventures. En savoir plus sur Qatalog

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Une plateforme de développement low-code qui vous permet de créer des flux de travail efficaces et en temps réel, du site d'intervention au bureau. En savoir plus sur ProntoForms
ProntoForms est une des principales solutions de développement d'applications de terrain low-code. Cette plateforme de qualité professionnelle vous permet de créer des flux de travail efficaces et en temps réel, du site d'intervention au bureau. Une intégration transparente permet de distribuer instantanément la solution vers et depuis vos systèmes métier existants. Un seul envoi de formulaire peut assigner automatiquement de tâches à un agent de service, informer un superviseur d'une inspection manquée ou remplir des documents personnalisés. Les possibilités n'ont de limite que votre imagination. En savoir plus sur ProntoForms

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Zoho Creator est un logiciel de gestion de flux de travail d'automatisation qui vous aide à élaborer des applications personnalisées et compatibles avec les appareils mobiles pour gérer votre activité. En savoir plus sur Zoho Creator
Zoho Creator fournit des outils et un logiciel de gestion des flux de travail d'automatisation essentiels pour créer des applications personnalisées tout seul, quelle que soit votre expertise technique. Étant donné que chaque processus métier est unique et différent des autres, il peut être difficile de trouver un logiciel capable de tous les gérer. C'est pourquoi plus de 7 millions d'utilisateurs dans le monde ont conçu 6 millions d'applications personnalisées pour gérer leurs processus métiers uniques. Consultez les études de cas. En savoir plus sur Zoho Creator

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Gestion du flux de travail alimentée par intelligence artificielle. Interaction entre votre personnel, vos projets et vos profits. En savoir plus sur Forecast
Avec Forecast, les équipes de plus de 50 personnes peuvent augmenter leur productivité en personnalisant leurs flux de travail pour répondre aux besoins de l'équipe ou du projet. Que vous travailliez avec de simples tableaux Kanban ou que vous préfériez un affichage visuel de la chronologie ou du calendrier, Forecast a tout ce qu'il vous faut. La plateforme améliore votre flux de travail en offrant une solution intégrée qui relie les personnes, les projets et les bénéfices pour une collaboration transparente et une optimisation des flux de travail. En savoir plus sur Forecast

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Canada Produit local
Avec la plateforme d'entreprise numérique d'Interfacing, créez rapidement des applications de flux de travail précises, simples ou complexes : en quelques jours ou quelques semaines, pas en plusieurs mois. En savoir plus sur Enterprise Process Center
La plateforme d'entreprise numérique d'Interfacing est idéale pour créer des applications de flux de travail précises, simples ou complexes, à faible niveau de code, beaucoup plus rapidement. Votre équipe créera, rationalisera, testera, automatisera et déploiera des flux de travail illimités plus rapidement et avec une plus grande précision et une plus grande efficacité. Déployez rapidement des applications depuis des systèmes back-end d'entreprise critiques complexes et axés sur le consommateur en quelques heures et non en quelques jours. En savoir plus sur Enterprise Process Center

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Le logiciel de gestion du travail Mavenlink rassemble et hiérarchise toutes les communications et actions professionnelles de manière pratique et centralisée. En savoir plus sur Kantata
Mavenlink fournit des logiciels et des services performants en vue d'aider les organisations à mener des activités commerciales en ligne. L'objectif est de faciliter la réalisation des tâches professionnelles, d'assurer la satisfaction des clients et de garantir une croissance rentable. Ce logiciel de gestion du travail combine gestion de projets avancée, planification des ressources, collaboration et outils financiers. Celui-ci permet aux entreprises de mieux comprendre leur productivité et de prendre des mesures stratégiques pour améliorer leur rentabilité, le tout au sein d'un même emplacement. En savoir plus sur Kantata

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Asana est un moyen très simple d'organiser et de gérer l'ensemble du travail de votre équipe. Découvrez pourquoi plus de 9 000 clients lui attribuent 4,5 étoiles sur 5. En savoir plus sur Asana
Asana est un outil de gestion des flux de travail qui aide les équipes à organiser leur travail, des tâches quotidiennes aux initiatives stratégiques. Avec Asana, vous pouvez centraliser l'ensemble de votre travail et réunir les équipes, où qu'elles se trouvent. Des listes aux tableaux en passant par les calendriers et les diagrammes de Gantt, organisez votre travail à votre façon. Rejoignez plus de 107 000 organisations payantes et des millions d'équipes à travers 190 pays qui utilisent Asana pour améliorer la productivité. Démarrez en quelques minutes et essayez Asana. En savoir plus sur Asana

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Cette application de création de diagrammes en ligne facilite la création et le partage de diagrammes de flux de travail. En savoir plus sur Lucidchart
Visualisez et améliorez vos processus métiers à l'aide du logiciel de flux de travail Lucidchart. Créez des diagrammes de flux de travail faciles à suivre en quelques minutes en vous aidant de la bibliothèque de modèles. De la conception système à la gestion de projets, en passant par le brainstorming, cette solution répond à tous vos besoins en matière de communication et de collaboration. C'est pourquoi des millions d'utilisateurs choisissent Lucidchart. En savoir plus sur Lucidchart

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- Plateforme de pointe sans aucun code : éliminez les goulots d'étranglement de votre flux de travail en automatisant des processus reproductibles et spécialisés. En savoir plus sur Checkbox
- Une des principales plateformes sans code : éliminez les goulots d'étranglement dans les flux de travail de vos processus inefficaces qui utilisent des feuilles de calcul complexes et des systèmes existants obsolètes en automatisant facilement les processus reproductibles et experts de bout en bout sur Checkbox. Cette plateforme sans code, unique et puissante, comprend des fonctionnalités telles que les flux de travail séquentiels, les flux de travail parallèles, les déclencheurs multiples, le suivi des approbations, les analytics de tableau de bord, etc. Approuvée et utilisée par des entreprises telles que Coca-Cola, Deloitte et Telstra. En savoir plus sur Checkbox

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OnTask helps you automate & manage processes by creating, routing, reviewing, signing, and approving forms and documents in a workflow. En savoir plus sur OnTask
Your business, simplified. OnTask is a cloud-based, no-code workflow automation solution that allows you to take control of forms, documents, and processes at your business. OnTask gives visibility into vital processes, reduces time spent on paperwork, and keeps teams connected regardless of remote work. HIPAA, SOC2, and FERPA complaint; OnTask is a secure way to gather customer data, fill forms, automate workflows, generate reusable documents, and collect legally binding signatures. Learn more. En savoir plus sur OnTask

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Configurez des flux de travail illimités, en adaptant chaque service et processus de réparation au besoin opérationnel, au type de produit, au client ou au programme. En savoir plus sur ServiceManager
ServiceManager est une plateforme cloud complète de gestion de services entièrement configurable pour toute entreprise gérant le service après-vente et la réparation de produits dans n'importe quel secteur. Elle fournit un système de gestion de flux de travail configurable et un ensemble puissant d'outils de reporting. Qu'elle soit implémentée en tant que solution ponctuelle ou utilisée pour prendre en charge les retours, l'entretien et les réparations de bout en bout, la plateforme permet un flux de travail et un reporting transparents dans l'ensemble de l'organisation de services. En savoir plus sur ServiceManager

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Scoro est une solution complète de gestion de projet et d'entreprise pour les services professionnels et créatifs. En savoir plus sur Scoro
Scoro est un logiciel primé de gestion du travail de bout en bout qui vous permet de contrôler l'ensemble de votre flux de travail en un seul endroit. Outre les fonctionnalités de gestion de projet, Scoro propose tous les outils nécessaires pour gérer entièrement votre entreprise : la planification et le suivi des tâches, la planification des ressources, la collaboration, la base de données de contacts et le CRM (Customer Relationship Management), les devis et la facturation, le reporting avancé, les tableaux de bord en temps réel, etc. Inscrivez-vous à la version d'essai gratuite de 14 jours pour en savoir plus. En savoir plus sur Scoro

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Kissflow Workflow est un logiciel de flux de travail qui prend en charge à la fois les flux de travail structurés et les flux de travail non structurés. En savoir plus sur Kissflow
Kissflow Workflow est un logiciel de flux de travail de bout en bout qui prend en charge à la fois les flux de travail structurés (gestion de cas) et les flux de travail non structurés (BPM [Business Process Management]). Kissflow Workflow est un logiciel de flux de travail sans code où tout le monde peut créer un processus automatisé, concevoir une carte de projet, gérer un flux de cas et collaborer sur des sujets de travail, le tout dans une plateforme intelligente et facilement intégrée. En savoir plus sur Kissflow

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Creatio offre une plateforme unique pour automatiser les flux de travail du secteur et le CRM sans code, avec des centaines d'applications et de modules complémentaires prêts à l'emploi. En savoir plus sur Studio Creatio
Creatio offre une plateforme unique pour automatiser les flux de travail du secteur et le CRM (Customer Relationship Management) sans code. Grâce à ses outils intelligents sans code pour le développem ent d'applications et l'automatisation des flux de travail, la plateforme Creatio permet aux entreprises de divers secteurs, ainsi qu'aux intégrateurs de systèmes et aux développeurs de logiciels, de créer des flux de travail numériques pour leurs opérations commerciales spécifiques. Avec la plateforme Creatio, vous pouvez même reproduire l'ADN de votre entreprise sous forme numérique. En savoir plus sur Studio Creatio

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Canada Produit local
TeamTracks

TeamTracks

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TeamTracks est une plateforme sans code qui permet de définir et d'automatiser les processus d'équipe personnalisés et les objets de données commerciales qu'ils suivent et gèrent. En savoir plus sur TeamTracks
TeamTracks est une plateforme sans code qui permet de définir et d'automatiser les processus d'équipe personnalisés et les objets de données commerciales qu'ils suivent et gèrent. TeamTracks est une nouvelle approche de la gestion des processus métiers basée sur les données plutôt que les organigrammes. TeamTracks vous permet de définir un ou tous les objets de données commerciales utilisés dans le processus d'une équipe et les suivre avec des automatisations, flux de travail et données entièrement personnalisés. Recueillez, organisez et suivez les données que votre équipe utilise dans ses processus grâce à des accès basés sur les rôles. En savoir plus sur TeamTracks

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Disponible à partir de 10 dollars par utilisateur par mois, la solution de gestion électronique des flux de travail de Fluix vous permet de passer d'un système papier à un système électronique en quelques minutes ! En savoir plus sur Fluix
Fluix est une solution logicielle simple à utiliser et sans code qui aide les entreprises à numériser des documents et automatiser les tâches de routine, le tout en un seul endroit. La solution résout les problèmes des équipes au bureau et en intervention qui souhaitent agir plus rapidement et recueillir des données sécurisées et fiables tout en maintenant la sécurité et la conformité comme priorités absolues. Fluix est accessible via son application native pour iOS, Android ou tout navigateur web. Aidez votre équipe à devenir plus productive et améliorez l'efficacité de votre entreprise. POUR LES ÉQUIPES DE PLUS DE 10 UTILISATEURS. En savoir plus sur Fluix

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Démarrez, gérez et développez votre activité de MSP avec une plateforme tout-en-un de RMM, PSA et d'accès à distance, le tout pour un prix unique (par de frais par appareil). En savoir plus sur Syncro
Démarrez, gérez et développez votre activité de MSP (Managed Services Provider) avec une plateforme tout-en-un de RMM (Remote Monitoring and Management), PSA (Professional Services Automation) et d'accès à distance. Gagnez du temps en gérant les besoins de vos clients et réduisez les frais généraux opérationnels afin de vous concentrer sur la conclusion de nouvelles transactions et la fourniture de solutions de premier plan. Avec Syncro, vous bénéficiez d'un nombre illimité d'agents PC et Mac (pas de frais par appareil), de la gestion des contrats avec intégration de la facturation, de l'héritage des anciennes politiques, de l'accès à distance intégré et des intégrations avec des partenaires de premier plan pour créer une solution tout-en-un pour vos clients. En savoir plus sur Syncro

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Automatisez les tâches répétitives et les règles métiers en plusieurs étapes à l'aide de HappyFox Workflows. En savoir plus sur HappyFox Workflows
HappyFox Workflows est une solution avancée d'automatisation des flux de travail, conçue pour accélérer les processus métiers, améliorer la productivité à l'échelle de l'organisation et réduire les erreurs humaines. Ce générateur intuitif vous permet de créer des flux de travail complexes sur plusieurs applications telles que Salesforce, HappyFox, Zendesk, le tout par vous-même, sans requérir d'expertise en codage. Vous pouvez créer des flux de travail sophistiqués avec des approbations, des formulaires, des extractions de données, des conditions, des mises à jour sur le terrain et de nombreuses autres fonctionnalités avancées. En savoir plus sur HappyFox Workflows

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Le flux de travail de documents exploite le référentiel de documents sécurisé de FileHold pour distribuer en toute sécurité les bons documents aux bonnes personnes. En savoir plus sur FileHold
pour les grandes entreprises. Le flux de travail est une partie du logiciel de gestion de documents et d'enregistrements FileHold qui doit également être achetée. FileHold fournit un référentiel de documents sécurisé, centralisé, audité et consultable avec contrôle de versions. Les factures, demandes d'achat, notes de frais de déplacement et autres peuvent être extraites de la bibliothèque et intégrées à un processus de révision ou d'approbation. Le flux de travail se déclenche automatiquement lorsqu'un document est ajouté à la bibliothèque. La prise en charge des appareils mobiles est possible depuis n'importe quel lieu disposant d'un accès à Internet. En savoir plus sur FileHold

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Un générateur d'applications simple et puissant sans code qui met les solutions entre les mains des employés, favorisant ainsi une meilleure rentabilité et un gain de temps considérable. En savoir plus sur GW Apps
Un générateur d'applications simple et puissant sans code qui met les solutions entre les mains des employés, favorisant ainsi une meilleure rentabilité et un gain de temps considérable. Concevez entièrement votre application ou utilisez l'un des modèles pratiques pour commencer. Vous pourrez partager ainsi que gérer la sécurité et les flux de travail à chaque étape du processus. Vous avez peur de transférer vos données depuis un ancien système ? Ne vous inquiétez pas. GW Apps est idéal pour mettre à niveau les plateformes existantes, notamment Lotus Notes, FileMaker et Microsoft Access. En savoir plus sur GW Apps

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Weever est une plateforme complète de gestion des flux de travail qui met en œuvre la transformation numérique. Travaillez mieux et accélérez votre croissance avec Weever. En savoir plus sur Weever
Disponible à partir de 199 $/mois pour un nombre illimité d'utilisateurs par site, Weever est une plateforme complète de gestion de flux de travail qui met en œuvre la transformation numérique en vue d'atteindre l'objectif ultime de l'excellence opérationnelle. La plateforme hautement intuitive de Weever améliore considérablement la visibilité, la responsabilisation, l'engagement et l'efficacité grâce à une collecte de données numériques améliorée, une gestion accélérée des flux de travail, ainsi qu'à une gestion de projets et à un reporting approfondi en temps réel. En savoir plus sur Weever

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Southpaw TACTIC est un moteur de flux de travail de bout en bout qui orchestre les flux de travail complexes entre les personnes, les processus et des millions d'actifs. En savoir plus sur TACTIC
TACTIC a la capacité de gérer des flux de travail extrêmement complexes avec des millions d'actifs à l'aide de plusieurs types de données, modèles de données et terminologies, tout en simplifiant leur conception, leur configuration et leur gestion grâce à un éditeur de workflow visuel intégré. L'équipe de Southpaw Professional Services est disponible pour créer, coder et étendre les fonctionnalités de TACTIC. En savoir plus sur TACTIC

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Numérisez des formulaires et réalisez des audits, des inspections, des évaluations de la sécurité alimentaire et toute autre tâche, le tout facilement, en ligne ou hors ligne, avec des flux de travail simples. En savoir plus sur Jolt
Créez n'importe quel type de formulaire numérique et le flux de travail approprié. Jolt vous permet de numériser vos formulaires actuels et de les diffuser instantanément à vos employés. Réalisez facilement des audits, des inspections, la sécurité alimentaire, des visites guidées de la direction et toute autre tâche. Les fonctionnalités de configuration faciles à utiliser vous permettent d'être opérationnel en quelques minutes. Configurez la notation, les points, les actions correctives et les processus pour vous assurer que vos opérations se déroulent correctement à chaque fois. L'application native vous permet de remplir des formulaires en ligne ou hors ligne. En savoir plus sur Jolt

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Cloud Platform est un ensemble de services modulaires sur le cloud, qui vous permettent de créer n'importe quoi, des sites web simples aux applications complexes. En savoir plus sur Google Cloud
Google Cloud Platform est un ensemble de services modulaires sur le cloud, qui vous permet de créer n'importe quoi, des sites web simples aux applications complexes. Les nouveaux clients reçoivent 300 $ de crédits gratuits pour pouvoir explorer et réaliser une évaluation complète de Google Cloud. Vous ne ferez l'objet d'aucune facturation tant que vous n'aurez pas effectué la mise à niveau. Google Cloud Platform est une plateforme modulaire qui offre des services de création et de mise à niveau aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Outre un stockage cloud et des data warehouse évolutifs avec machine learning intégré, Google Cloud Platform fournit des bases de données relationnelles et non relationnelles pour les transactions, les requêtes complexes, la diffusion en continu, la synchronisation hors ligne, etc. La solution propose une gamme d'outils de stockage de documents, de stockage des données, de mise en œuvre des clés de sécurité, de création d'applications, de gestion d'API (Application Programming Interface), de machine learning et d'IA. En savoir plus sur Google Cloud

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Prestavi permet aux clients, fournisseurs et employés de suivre facilement les processus métiers étape par étape. En savoir plus sur Prestavi
Prestavi permet aux clients, fournisseurs et employés de suivre facilement les processus métiers étape par étape. Créez des flux de travail personnalisés avec un éditeur glisser-déposer simple et puissant. Découvrez le plaisir d'un excellent logiciel. Assurez-vous que les clients, les fournisseurs et les employés passent toujours par les processus prévus. En savoir plus sur Prestavi

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AppCreator permet aux utilisateurs de créer des applications web et mobiles interactives à l'aide de fonctionnalités par glisser-déposer. En savoir plus sur ManageEngine AppCreator
Manageengine AppCreator est une plateforme de développement d'applications à faible niveau de code qui permet aux équipes informatiques de créer rapidement des applications performantes et personnalis ées. Cette solution sur site permet aux équipes informatiques d'automatiser leurs processus informatiques et métiers sans se soucier des problèmes liés à la maintenance et l'évolutivité. Les équipes informatiques peuvent collaborer, développer, déployer et maintenir des applications tout en traitant leurs flux de travail de manière plus rapide et plus simple. Améliorez les capacités de transformation numérique de vos équipes informatiques dès aujourd'hui. En savoir plus sur ManageEngine AppCreator

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un outil de collaboration visuelle qui crée une perspective partagée pour votre équipe, quel que soit le projet d'une manière amusante, flexible et gratifiante. En savoir plus sur Trello
Des ventes au marketing, des RH aux opérations, les équipes ont la possibilité de concevoir et de personnaliser Trello afin qu'il réponde à leurs besoins et styles de travail uniques. Et avec plus de 100 intégrations à d'autres outils clés tels que Google Drive, Slack, Jira et bien d'autres, Trello est un centre de projet dynamique de collaboration entre équipes, peu importe où a lieu votre travail. * Trello apporte de la joie au travail d'équipe en le rendant transparent et facilement partageable entre les conseils d'administration et les équipes. En savoir plus sur Trello

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JIRA est un outil de gestion de flux de travail complet pour les équipes qui planifient et développent des produits de qualité. En savoir plus sur Jira
JIRA est l'outil de gestion de flux de travail pour les équipes qui planifient et développent des produits de qualité. Des milliers d'équipes choisissent JIRA pour détecter les problèmes et mettre en place des solutions, assigner le travail et suivre l'activité de l'équipe. À votre bureau ou en déplacement, avec la nouvelle interface mobile, JIRA aide votre équipe à accomplir le travail. En savoir plus sur Jira

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Submit.com est une solution logicielle basée sur le cloud qui rationalise la collecte, la gestion et l'évaluation des soumissions en ligne. En savoir plus sur Submit.com
Submit.com est une solution logicielle cloud qui rationalise la collecte, la gestion et l'évaluation de toutes les soumissions en ligne. La solution Submit.com est extrêmement puissante, polyvalente, personnalisable, évolutive et rapide tout en offrant une sécurité de classe professionnelle. La solution Submit.com peut être utilisée dans diverses situations, mais elle a déjà fourni des solutions à de grandes organisations dans les domaines de l'enseignement académique, des récompenses, des opérations sur le terrain, de la gestion des subventions, des ressources humaines et de la recherche de talents pour la télévision. En savoir plus sur Submit.com

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ClickUp est l'avenir du travail : il s'agit d'une application qui les remplace toutes. ClickUp est une application de productivité à croissance rapide. En savoir plus sur ClickUp
ClickUp est une application unique qui les remplace toutes. C'est l'avenir du travail, où tout le monde peut travailler, quel que soit le domaine. Au-delà de la simple gestion de tâches, ClickUp propose des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, une planification et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour chaque type d'équipe, de sorte que toutes les équipes peuvent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer. En savoir plus sur ClickUp

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Smartsheet est une plateforme d'exécution du travail en ligne qui permet aux organisations de toutes tailles de planifier, gérer, automatiser et rapporter le travail. En savoir plus sur Smartsheet
Smartsheet, une plateforme d'exécution du travail en ligne, offre une gestion de projets et une collaboration sur les tâches qui redéfinissent la manière dont les équipes travaillent. Son interface facile à utiliser, associée au partage de fichiers, aux diagrammes de Gantt, à la vue Kanban et aux fonctionnalités d'automatisation du travail, lui ont permis de se développer rapidement en une application métier de premier choix pour la productivité. *Application de l'année 2015 de la marketplace Google *Application de l'année 2015 Microsoft Office 365 *Gartner Cool Vendor 2015 – Gestion de portefeuilles et de projets En savoir plus sur Smartsheet

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Wrike est un logiciel de gestion des flux de travail avec des flux de travail personnalisés, des tableaux de bord partagés, des diagrammes de Gantt, des tableaux Kanban et des approbations automatisées. En savoir plus sur Wrike
Wrike est un logiciel de gestion du travail approuvé par plus de 20 000 entreprises dans le monde. Rationalisez la gestion de vos documents avec un stockage de fichiers par contexte et sur cloud. Partagez des documents dans des formulaires et des tâches de demande personnalisés, raccourcissez vos cycles d'approbation avec vérification visuelle et sollicitez rapidement vos collègues pour toute demande de fichiers. Accélérez la réalisation de vos projets grâce aux plus de 400 intégrations de Wrike qui incluent notamment d'autres logiciels de gestion documentaire. Les documents sont faciles à trouver et les discussions de tâches et les mises à jour peuvent être vues en quelques secondes. En savoir plus sur Wrike

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Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, aux projets, aux documents et à la collaboration. En savoir plus sur Notion
Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, à la gestion de projet, aux documents et à la collaboration. Des dizaines de milliers d'équipes et d'entreprises à travers le monde l'utilisent pour tenir leurs employés informés et travailler ensemble en un seul endroit. En réunissant tout le travail et les connaissances et en les rendant extrêmement personnalisables, Notion optimise la concentration et la transparence, tout en consolidant les outils, en gagnant du temps et en stimulant la productivité des équipes de toutes tailles. En savoir plus sur Notion

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Il s'agit d'une plateforme collaborative de tableau blanc en ligne qui facilite le travail des équipes. En savoir plus sur Miro
Miro est une plateforme de collaboration visuelle adoptée par plus de 13 millions d'utilisateurs dans le monde et qui s'adresse aux équipes de toutes tailles. Créez un moyen simple de gérer les processus et organisez-les plus rapidement sans aucune contrainte. Collaborez et gardez tous les membres de votre équipe alignés et informés, organisez vos flux de travail en ligne, suivez les progrès et gardez tous les membres de votre équipe sur la même longueur d'onde. Découvrez plus de 250 modèles et frameworks interactifs pour commencer à collaborer rapidement avec votre équipe. En savoir plus sur Miro

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Développez vos activités et faites évoluer vos opérations de manière plus intelligente et plus rapide avec le logiciel d'automatisation de flux de travail PandaDoc. En savoir plus sur PandaDoc
Vous souhaitez accélérer la gestion de vos flux de travail ? Avec PandaDoc, vous pouvez améliorer les performances du flux de travail de chaque département, afin de développer vos activités. Créez, envoyez, suivez, signez électroniquement et stockez tous les documents de votre entreprise au même endroit grâce à PandaDoc. Solution idéale pour les équipes marketing, ventes, RH, opérations, informatique, juridique et produit de plus de 10 personnes. Créez une organisation commerciale plus évolutive avec le logiciel d'automatisation de flux de travail des documents PandaDoc. En savoir plus sur PandaDoc

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BigTime est le moteur qui permet aux plus grandes entreprises de consulting du monde entier de budgétiser, de suivre et de facturer leur atout le plus important : le temps. En savoir plus sur BigTime
Les cabinets de consulting ont besoin de bien plus qu'une simple feuille de temps. Ils ont besoin d'un système qui unifie la budgétisation, la planification et l'exécution des projets, la communicati on au sein de leur équipe, la gestion de tâches, la gestion des ressources, la facturation et les finances du projet. BigTime donne à toute votre équipe les outils dont elle a besoin pour fournir un travail facturable en respectant les délais et les limites budgétaires. De plus, les clients de BigTime constatent une amélioration moyenne de 25 % de leurs marges brutes et une augmentation considérable de leur croissance et des revenus liés aux recommandations. Contactez l'équipe commerciale pour savoir comment. En savoir plus sur BigTime

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MaintainX est un logiciel mobile de numérisation des flux de travail et des procédures qui augmente l'efficacité et les informations en temps réel. En savoir plus sur MaintainX
MaintainX est un logiciel mobile de numérisation des flux de travail et des procédures qui permet aux équipes de première ligne de savoir ce qu'elles doivent faire et comment y parvenir. Voici ce que l'éditeur numérise et extrait du presse-papiers : - Procédures de sécurité - Listes de contrôle environnementales - Reporting d'outillage et de jauge - Procédures de maintenance - Flux de travail d'audit/d'inspection - Listes de contrôle de formation Les gestionnaires peuvent ainsi devenir des opérateurs plus efficaces en fournissant des informations commerciales en temps réel sur le terrain. En savoir plus sur MaintainX

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Avec Shift, bénéficiez d'un accès en un clic à plus de 900 applications, extensions, comptes de messagerie et services cloud les plus populaires du web. En savoir plus sur Shift
Shift est le poste de travail des personnes productives. Bénéficiant de la confiance de centaines de milliers de personnes amatrices de la productivité à travers le monde, Shift rationalise vos flux de travail afin que vous puissiez accomplir vos tâches plus efficacement. Lassés de se connecter et de se déconnecter de plusieurs comptes, les utilisateurs de Shift bénéficient d'un accès en un clic à plus de 900 applications, extensions, comptes de messagerie et services cloud les plus populaires du web. En savoir plus sur Shift

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Standardisez et exécutez des processus et des flux de travail complexes grâce à une expérience utilisateur de type Kanban, sans avoir recours à l'informatique. En savoir plus sur Pipefy
Améliorez l'efficacité de votre équipe avec le logiciel d'automatisation des flux de travail de Pipefy. L'outil facilite l'intégration, l'automatisation et l'amélioration de votre efficacité opérationnelle dans des services tels que les RH, les finances, le marketing et le service client, entre autres. La plateforme intuitive de Pipefy vous permet de centraliser et de simplifier vos flux de travail en automatisant les tâches manuelles, en connectant les processus et en créant des normes sur une plateforme sans code. Découvrez comment Pipefy peut transformer votre façon de gérer les flux de travail. Commencez gratuitement. En savoir plus sur Pipefy

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Easy Projects est une plateforme PPM basée sur le cloud et destinée aux équipes évoluant rapidement au sein de moyennes et grandes entreprises. En savoir plus sur Easy Projects
Easy Projects est une plateforme de gestion de projet basée sur le cloud, idéale pour les équipes évoluant rapidement dans les organisations de taille moyenne et les entreprises dont les outils actuels de gestion de projet ou des tâches sont dépassés. Easy Projects propose : le tableau Kanban et le diagramme de Gantt Gestion de projet robuste prenant en charge WBS (hiérarchie illimitée), dépendances multiples, gestion des chemins critiques et gestion de portefeuille ; Formulaires personnalisés Applications mobile Gestion des ressources Plus de 1 000 intégrations Sécurité des données d'entreprise En savoir plus sur Easy Projects

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L'application de gestion des flux de travail de Connecteam est un moyen on ne peut plus simple de gérer tous les employés via un seul outil : listes de contrôle personnalisées, formulaires et rapports à remplir sur mobile, planification de quarts avec notes, répartition des missions avec modèles, fonction de glisser-déposer, horodatage GPS, chat d'entreprise ou privé, répertoire d'employés intégré à l'application pour tous les contacts professionnels, mises à jour, motivation des collaborateurs avec sondages en direct, enquêtes et boîte à idées, formations en ligne, bibliothèques personnalisées, partage de fichiers, gestion des tâches, etc., grâce à une seule application. En savoir plus sur Connecteam

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Hive est une plateforme de gestion de projet intuitive et puissante pour les entreprises modernes. Cette plateforme centralisée permet aux entreprises de planifier, d'exécuter et de suivre des projets en temps réel. Avec la messagerie de groupe, le partage de fichiers et plus de 1 000 intégrations d'applications, Hive connecte tous les aspects de votre travail entre eux. Pas besoin de basculer entre cinq outils différents pour travailler. Donnez à votre équipe les moyens d'obtenir de meilleurs résultats plus rapidement. Travaillez ensemble dans Hive. En savoir plus sur Hive

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Une application de liste de contrôle en ligne permettant aux équipes de gérer des tâches récurrentes. En savoir plus sur Manifestly
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Vous n'êtes pas un codeur ? Pas de problème. Le générateur visuel d'applications de Kintone vous permet d'obtenir des applications d'entreprise personnalisées qui font exactement ce dont vous avez besoin par simple glisser-déposer. Vous pouvez commencer à partir de zéro ou personnaliser un modèle d'application prédéfini. Collaborez avec votre équipe pour créer, tester et améliorer votre application jusqu'à ce que vous trouviez votre processus de flux de travail parfait. En savoir plus sur kintone

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GoodDay est une plateforme de gestion des tâches, projets, produits, du temps et des équipes, offrant aux entreprises les meilleurs outils pour une planification de haut niveau, alignée sur leurs tâches quotidienne et pour l'amélioration continue de tous les processus basés sur la transparence, la responsabilité, l'agilité et la reconnaissance. En savoir plus sur GoodDay

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Numérisez vos formulaires et vos flux de travail à l'aide de la plateforme cloud pour bureau et mobile, afin de pouvoir vous concentrer sur ce que vous aimez. Offrez à chaque utilisateur une plateforme d'entreprise intuitive, facile à utiliser et facile à entretenir. Tout le monde peut concevoir à l'aide d'outils tels que Word et Excel. Signatures, GPS, connecteurs, flux de travail, tâches, distribution. Largement adopté par les équipes informatiques et de direction de la Fortune 500. Ces services professionnels et d'assistance performants permettent une mise en œuvre rapide, avec un coût total de possession réduit. En savoir plus sur Forms On Fire

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Logiciel cloud de gestion d'entreprise professionnel pour les comptables Firm360 propose un logiciel de gestion de cabinet de comptabilité tout-en-un pour gérer votre entreprise de comptabilité ou cabinet d'expert-comptable. Cette plateforme pratique offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos flux de travail, vos documents, vos communications clients, votre temps et votre facturation. Faites gagner du temps et de l'argent à votre entreprise en remplaçant plus de cinq solutions logicielles existantes par une expérience unique et transparente dans Firm360, disponible en ligne 24 h/24, 7 j/7, où que vous soyez. En savoir plus sur Firm360

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Logiciels de workflow (flux de travail) : guide d'achat

Logiciel de workflow (flux de travail)

Un logiciel de workflow (flux de travail) décrit des solutions logicielles conçues et développées pour aider les particuliers et les entreprises à gérer le déroulement des tâches quotidiennes. Ces programmes permettent également aux entreprises d'analyser ou d'évaluer leurs processus, d'évaluer les performances, de suivre les progrès et de contrôler l'état d'avancement de projets spécifiques. En outre, les chefs d'entreprise peuvent utiliser ces solutions pour gérer les problèmes de conformité et améliorer la collaboration, ce qui est particulièrement important dans les situations où plusieurs services doivent coopérer.

Un workflow, ou flux de travail en français, fait référence à une séquence répétable de démarches, d'actions ou d'activités qui peuvent être exécutées pour accomplir une tâche spécifique. La création de flux de travail permet de fournir aux employés un cadre auquel se référer pour standardiser les processus métier et garantir un certain niveau de cohérence.

Les logiciels de flux de travail aident les entreprises et leurs équipes dirigeantes à superviser leurs opérations quotidiennes, à fournir aux employés les conseils dont ils ont besoin pour effectuer leur travail efficacement et à améliorer la coordination générale des employés et des équipes. Par ailleurs, les fonctionnalités des systèmes de gestion de workflow peuvent être avantageuses dans les situations où des changements de processus doivent être mis en place, expliqués et appliqués.

Les logiciels de flux de travail sont principalement utilisés par les entreprises. Cependant, ils peuvent être utilisés par des entités de toutes sortes, y compris des organisations caritatives, des institutions académiques et tout autre groupe de personnes qui ont besoin de superviser des séquences définies de tâches. Les caractéristiques et les principales utilisations des outils de flux de travail font qu'ils sont souvent classés dans la même catégorie que des solutions telles que les logiciels BPM (gestion de processus d’affaires), les logiciels de gestion de projets et les plateformes collaboratifs. Bien souvent, les solutions de gestion de flux de travail peuvent être intégrées à ces autres outils, ce qui a pour effet de simplifier considérablement les procédures. Il est fréquent de voir des intégrations avec des systèmes tiers, car le partage des informations peut aider les entreprises à simplifier et à consolider les données.

Bien que les outils de workflow se concentrent sur l'aide aux entreprises pour la gestion et le suivi des opérations quotidiennes et des séquences de tâches définies, la gamme de fonctionnalités offertes peut varier considérablement. De nombreux programmes de gestion de flux de travail incluent des fonctions associées à la gestion du personnel, à la gestion de projets et à la planification de projets. Cela dit, certaines caractéristiques communes peuvent caractériser les logiciels de workflow. En règle générale, en acquérant un logiciel de ce type, les utilisateurs seront en mesure d'effectuer les choses suivantes :

  • Mettez en place une automatisation pour les activités répétitives, prévisibles ou qui demandent un temps considérable au sein d'un flux de travail.
  • Créez et modifiez les étapes d'un workflow à l'aide d'un éditeur graphique.
  • Accédez à des rapports et à des données de performance actualisés afin d'analyser les différents flux de travail.
  • Gérez les processus d'approbation, définissez des échéances et offrez aux employés des options de collaboration.

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de flux de travail ?

Un logiciel de workflow (également appelé système de gestion des flux de travail) est une solution conçue pour aider les entreprises à définir leurs processus et à gérer leurs opérations quotidiennes. Pour ce faire, elle vient créer des flux de travail visuels, qui décomposent les différentes étapes à suivre pour réaliser une tâche spécifique ou achever un processus métier particulier. Ces étapes reproductibles peuvent ensuite servir de cadre aux employés à chaque fois que cette tâche ou ce processus particulier doit être exécuté à l'avenir. Cela permet de garantir un niveau de normalisation et de cohérence tout en aidant le personnel à ne pas perdre la maîtrise du processus.

L'acquisition de logiciels de workflow permet aux entreprises de définir clairement les procédures à exécuter et d'analyser les processus métier, afin de pouvoir suivre les performances et mettre en œuvre des mesures correctives. Les solutions de workflow s'articulent généralement autour de l'automatisation, qui consiste à exécuter automatiquement certaines des tâches les plus prévisibles ou répétitives, afin de réduire les pertes de temps injustifiées.

L'utilisation de logiciels de workflow peut également contribuer à améliorer la collaboration et la coordination entre les services. Si les solutions de gestion de flux de travail sont le plus souvent utilisées par les entreprises, elles peuvent être utiles à toute organisation qui a établi des workflows et souhaite que les tâches soient exécutées d'une manière spécifique. Il peut s'agir d'organismes à but non lucratif, d'écoles, d'hôpitaux ou encore d'organisations à vocation scientifique ou de recherche.

Quels sont les avantages d'un logiciel de workflow?

Les avantages d'un logiciel de workflow sont nombreux, mais reposent sur les idées d'efficacité, d'automatisation et de création de cadres définis pour les processus d’affaires. Ces priorités se traduisent ensuite par de nombreuses retombées potentielles pour les entreprises et autres organisations. Les avantages les plus significatifs et les plus spécifiques de l'utilisation des systèmes de gestion de travail sont décrits ci-dessous :

  • Amélioration de la productivité : stimulez la productivité au sein de votre entreprise et investissez dans un outil de workflow de haute qualité, qui peut entraîner diverses retombées. En tout premier lieu, les logiciels de gestion de workflow peuvent aider les employés à se familiariser avec les étapes qu'ils doivent suivre pour mener à bien un processus, une tâche ou une activité. Une définition claire des flux de travail peut prévenir les retards imputables aux employés qui ont besoin de demander quelles sont les prochaines étapes à suivre. Ensuite, de nombreux aspects d'un workflow peuvent être automatisés, autrement dit, les actions sont exécutées automatiquement, même si aucun employé ne peut intervenir directement. Troisièmement, l'aspect de comptes rendus et d'analytique des logiciels de workflow peut aider les entreprises à identifier et à améliorer les processus non efficients.
  • Processus d'approbation plus efficients : prenez en compte que les approbations sont très importantes dans la plupart des entreprises modernes et un grand nombre de flux de travail comprendront au moins une phase d'approbation à laquelle il faudra se conformer. Grâce à l'intégration d'un logiciel de gestion de workflow, le processus d'approbation peut être contrôlé et optimisé. Il peut s'agir d'approbations automatiques, d'approbations manuelles ou d'une combinaison d'approbations manuelles ou automatiques, avec des règles définies pour les situations où le processus d'approbation peut être contourné. Cela permet d'accélérer les activités commerciales et d'éviter tout retard inutile.
  • Une collaboration renforcée : collaborez dans votre environnement professionnel. Cela revêt une importance capitale et peut se manifester sous bien des aspects. Par exemple, la collaboration peut intervenir au sein d'une seule équipe ou d'un seul service ou entre plusieurs services. Elle peut aussi se produire entre différentes filiales du même groupe, voire entre plusieurs entités distinctes. Dans tous les cas, cette collaboration se doit d'être aussi transparente que possible et les solutions de gestion de flux de travail peuvent y contribuer. En utilisant des logiciels de workflow, toutes les parties concernées pourront déterminer clairement ce qui doit être accompli, à quel moment et quand une approbation est requise. Disposer de cette structure peut s'avérer particulièrement pertinent dans les cas où les différents services, filiales ou entreprises exécutent généralement leurs processus de manière différente.
  • Standardisation : apportez un certain degré de standardisation aux processus d’affaires grâce aux systèmes de workflow. Ils peuvent notamment garantir que les mêmes opérations précises sont suivies systématiquement et que les actions sont effectuées au même moment du processus. La création de flux de travail permet de documenter et de définir clairement les étapes à suivre et de lever toute ambiguïté. En outre, la mise en place de l'automatisation peut faire progresser les processus au moment opportun. Cela est particulièrement important pour toute tâche, activité ou processus d'entreprise qui doit produire des résultats cohérents et constants.

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel de workflow?

Les fonctionnalités des logiciels de workflow aident les entreprises à créer des processus clairement définis. Ces séquences fournissent un cadre de travail clair aux employés et peuvent contribuer à assurer un certain niveau de cohérence lors de la réalisation des activités. Cependant, les caractéristiques des logiciels de gestion de flux de travail dépassent ce cadre et, bien qu'il puisse y avoir des variations importantes, la majorité des solutions de haute qualité offrent la plupart des caractéristiques suivantes :

  • Configuration des flux de travail : divisez un processus ou une activité commerciale en une séquence d'étapes ou créez des flux de processus plus complexes. Un flux de processus peut également être composé de différentes phases, créant ainsi des possibilités de segmentation au sein du workflow. Ainsi, lorsqu'un processus atteint l'étape d'approbation d'un flux de travail, certaines activités peuvent nécessiter l'approbation manuelle d'un haut responsable de l'entreprise, tandis que d'autres peuvent être approuvées automatiquement. Les workflows plus complexes peuvent inclure plusieurs étapes qui doivent se dérouler simultanément, ce qui se traduit par la création de différentes ramifications dans le flux de travail. La composante de configuration de workflow doit permettre aux utilisateurs de tout configurer, des simples flux séquentiels aux processus beaucoup plus complexe. Les workflows peuvent généralement être créés à l'aide de commandes par glisser-déposer.
  • Automatisation des processus d’affaires : mettez en œuvre l'automatisation des processus d’affaires les plus courants, prévisibles ou répétitifs au sein d'un workflow. L'automatisation peut accélérer les flux de travail, car elle élimine les retards découlant de la dépendance à l'égard du personnel et du besoin de confirmation ou d'approbation manuelle avant de passer à l'étape suivante. Les meilleures solutions permettent également de déterminer des règles spécifiques, qui régissent le moment où l'automatisation doit intervenir et ce qui doit se produire automatiquement. Cela permet de libérer des ressources pour les collaborateurs, qui peuvent alors se consacrer à des tâches plus complexes, ce qui accroît la productivité dans son ensemble.
  • Gestion de tâches : créez une liste des tâches nécessaires pour chaque flux de travail et gérez les avancements en continu au fil du temps. Le système de gestion des tâches d'un outil de gestion de flux de travail doit permettre de suivre les tâches individuelles en temps réel. Les responsables et autres cadres supérieurs peuvent donc voir précisément où en sont leurs équipes, ce qui a été fait, ce qu'il reste à faire et combien de temps l'ensemble du processus est susceptible de durer.
  • Contrôle des accès/autorisations : mettez en place des contrôles d'accès et gérez les autorisations afin que les flux de travail ne soient accessibles qu'aux personnes autorisées. Cette précaution est importante, car certains workflows contiennent des informations sensibles qui ne sont pas destinées à être vues par tous au sein d'une même société. Les meilleures solutions du marché permettent aux chefs d'entreprise et gestionnaires d’entreprises canadiennes de définir les autorisations en fonction des rôles et des responsabilités de chacun. Par exemple, toutes les personnes occupant un poste particulier peuvent être encouragées à consulter les workflows qui les concernent, mais cela implique également que l'autorisation d'accéder ou de modifier les flux de travail peut être accordée ou retirée pour des personnes spécifiques.
  • Contrôle du processus d'approbation : gérez chacune des différentes étapes d'un processus d'approbation afin que le workflow soit aussi efficace que possible et intègre toutes les vérifications nécessaires. La composante de contrôle du processus d'approbation permet de mettre en œuvre un processus d'approbation alternatif pour chaque flux de travail. Des notifications peuvent en outre être mises en place afin que les employés concernés soient alertés lorsque l'approbation est donnée et qu'un processus puisse passer à l'étape ultérieure.
  • Gestion du calendrier : suivez l'avancement des tâches et gérez les délais et les dates d'échéance. Le module de gestion du calendrier d'une solution permet généralement aux utilisateurs de consulter les échéances à l'aide d'un calendrier interne, qui peut être subdivisé en mois, jours et même en unités horaires. Dans de nombreux cas, des notifications peuvent également être mises en place pour avertir les utilisateurs de tâches à effectuer ou de l'approche d'une échéance. Les meilleurs outils de workflow offrent des options d'intégration avec des applications de calendrier tierces, telles que Google Calendar ou Microsoft Outlook.
  • Comptes rendus/analytique : contrôlez les indicateurs de performance clés et accédez à des informations analytiques actualisées pour optimiser la productivité et les performances de l'entreprise. Lorsqu'un nouveau workflow est créé, il faut absolument comprendre son fonctionnement pour pouvoir le mettre en pratique. Cela implique de déterminer la durée d'un processus, les étapes les plus longues et les problèmes potentiels. Grâce aux comptes rendus et à l'analytique, les utilisateurs peuvent comprendre quels processus fonctionnent bien et ceux qui prennent plus de temps que de coutume. Il est ensuite beaucoup plus facile d'optimiser les workflows en fonction des résultats concrets obtenus.
  • Éditeur graphique de flux de travail : créez des workflows clairs, concis et attrayants grâce à un éditeur graphique de flux de travail. Cette fonctionnalité se caractérise par la possibilité de voir à quoi ressemblera le workflow au cours de sa création et de sa modification. Par le passé, la création de flux de travail s'appuyait souvent sur une programmation complexe. Toutefois, les solutions modernes devraient permettre aux utilisateurs de créer des workflows présentant un aspect professionnel sans avoir besoin de connaissances spécialisées, car le logiciel gère automatiquement les questions techniques. Les entreprises devraient idéalement rechercher une solution qui permette à quiconque de créer, modifier et automatiser un flux de travail avec une formation de base.

Grâce au répertoire des logiciels de workflow (flux de travail) de Capterra, les utilisateurs peuvent trier les différentes options du marché en fonction des fonctionnalités spécifiques qu'elles proposent. Cela signifie que les entreprises canadiennes peuvent entamer le processus de recherche en écartant les logiciels qui ne leur conviennent pas et en se concentrant sur les options qui offrent les fonctionnalités dont elles ont besoin.

Quels sont les points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel de workflow au Canada?

De nombreux points doivent être pris en compte lors de l'achat d'un logiciel de workflow en vue de parvenir à la meilleure décision possible. Certains aspects sont plus importants pour une entreprise que pour une autre, c'est pourquoi les acheteurs doivent se concentrer sur la recherche de la meilleure solution pour leurs besoins et circonstances spécifiques. En règle générale, il est recommandé de répondre à certaines questions clés, telles que les suivantes :

  • Combien coûte un logiciel de workflow? Le prix des solutions de gestion de flux de travail est un facteur important pour la grande majorité des acheteurs. Les entreprises disposent généralement d'un budget et doivent trouver une option qui soit adaptée à cette enveloppe, mais les réflexions en matière de tarification doivent être bien plus poussées. Les entreprises et autres acquéreurs doivent plus particulièrement prendre en compte le coût total de possession et d'utilisation du logiciel tout au long de son cycle de vie. Il faut en premier lieu considérer le prix d'acquisition de la licence du logiciel (ou des frais associés à un service d'abonnement). Cependant, il faut aussi prendre en compte le coût de la formation des employés à l'utilisation du logiciel, de l'accès à l'assistance technique, des mises à jour et des mises à niveau, ainsi que des modifications apportées à l'infrastructure informatique.
  • Le logiciel de workflow est-il facile à utiliser? Un autre élément important à prendre en compte lors de l'achat d'un logiciel de workflow est sa facilité d'utilisation. Il s'agit notamment de disposer d'une interface conviviale et de la compatibilité nécessaire, mais cela implique également que les fonctionnalités de base doivent être fiables et faciles à utiliser. Ainsi, avec un outil de workflow, les utilisateurs ayant des connaissances techniques limitées doivent être en mesure de créer un flux de travail après une formation de base. Pareillement, il doit être aisé de configurer des alertes et d'automatiser les étapes d'un workflow. La lecture des avis des clients est l'un des meilleurs moyens de se renseigner sur ce point avant de procéder à un achat. Lors d’une enquête Capterra de 2022, 34 % des répondants québécois ont déclaré lire des avis d’utilisateurs plus souvent qu’avant le début de la pandémie. Le répertoire des logiciels de workflow de Capterra donne accès aux avis écrits des clients et attribue même un score de facilité d'utilisation pour chaque produit en fonction de ces évaluations.
  • Quel est le degré de détail des fonctions de comptes rendus et d'analytique? Un logiciel de workflow vise principalement à aider les entreprises à créer et à automatiser les flux de travail. Ce type de logiciel est essentiellement une solution de gestion des performances et de la productivité de l'entreprise, ce qui signifie que les fonctions de comptes rendus et d'analytique doivent être à la hauteur. Les indicateurs clés de performance doivent être facilement accessibles. De préférence, tous ces éléments doivent pouvoir être visualisés à partir d'une seule section de rapport de l'application. En outre, il doit être possible de voir quelles étapes spécifiques d'un flux de travail sont efficaces et quelles étapes génèrent des retards et peuvent nécessiter des modifications.
  • Quelles sont les options d'intégration offertes par le logiciel? Les outils de workflow font partie d'une stratégie logicielle plus large, mais les entreprises utilisent également diverses autres solutions. Les options d'intégration peuvent rationaliser et simplifier les processus, car les données peuvent être partagées entre les logiciels. Cela permet de garantir la cohérence des données, mais aussi de réduire la duplication inutile de celles-ci. Ces options d'intégration s'appliquent en particulier à des outils tels que les logiciels de gestion du personnel, les outils de gestion de projet et les outils collaboratifs.
  • Le logiciel offre-t-il un accès à distance ainsi que par le biais d'appareils mobiles? De nombreuses entreprises permettent aux employés de travailler à domicile, tandis que d'autres comptent certains employés qui travaillent sur le terrain ou voyagent dans le monde entier et ont besoin d'un accès à distance. Il peut donc être crucial d'acquérir une solution qui permette l'accès à distance et, idéalement, un accès via des appareils mobiles. Les logiciels cloud constituent une solution simple à ce problème ; ils sont généralement compatibles avec de nombreux appareils différents, partout dans le monde, pour autant que l'appareil en question dispose d'une connexion à Internet. Toutefois, les solutions sur site peuvent également permettre un accès à distance, tandis que les logiciels dotés d'une application mobile dédiée peuvent constituer une solution potentielle aux problèmes d'accessibilité via des appareils nomades.

Quelles sont les principales tendances en matière de logiciels de workflow au Canada?

Les principales tendances en matière de logiciels de gestion de flux de travail doivent également être prises en compte lors de l'achat. Les entreprises et autres structures canadiennes doivent savoir que le logiciel qu'elles acquièrent leur permettra de tirer profit de ces tendances. Dans le même temps, l'achat d'un logiciel conçu en tenant compte des dernières tendances en matière de logiciels de workflow peut contribuer à assurer l'avenir d'une entreprise et garantir la pérennité du logiciel dans les années à venir. Parmi les tendances les plus notables dont il faut tenir compte au Canada, citons les suivantes :

  • Logiciels infonuagiques : prenez en compte que la technologie basée sur le nuage est l'une des plus grandes évolutions logicielles de ces derniers temps. Un nombre croissant de sociétés se tournent vers les solutions SaaS plutôt que de déployer des logiciels sur site. La question de savoir s'il faut opter pour un déploiement dans le nuage ou sur site penche de plus en plus en faveur des options axées sur le nuage. Cette tendance est particulièrement marquée pour les logiciels de flux de travail. De nombreuses entreprises bénéficient des fonctions de sécurité des données, de la possibilité de mettre à jour les informations pour tous les utilisateurs en temps réel et de l'accessibilité à distance et sur appareil mobile. Cet aspect est d'autant plus important que les modèles de télétravail et de travail hybride sont de plus en plus populaires. Les solutions infonuagiques ont également des coûts initiaux inférieurs et peuvent être configurées beaucoup plus facilement. Par ailleurs, les charges à long terme peuvent être plus élevées (en raison des frais d'abonnement permanents associés au modèle SaaS) et il convient donc de peser soigneusement le pour et le contre. Quoi qu'il en soit, à l'avenir, les logiciels infonuagiques devraient gagner une part encore plus importante du marché.
  • Apprentissage automatique : prenez en compte que l’apprentissage automatique (machine learning en anglais) est une forme d'intelligence artificielle qui s'améliore continuellement et automatiquement grâce à la collecte de données et aux expériences. Cette technologie est particulièrement pertinente pour l'automatisation des outils de workflow, car elle permet d'effectuer des actions cruciales au moment le plus opportun, sans intervention humaine. L’apprentissage automatique pourrait permettre à une équipe marketing de créer un flux de travail entièrement automatisé, par exemple, en ciblant les bonnes plateformes avec le bon contenu, au bon moment, sur la base des informations recueillies par une campagne marketing. Le machine learning pourrait également déterminer quand un flux de travail présente des problèmes de rendement et formuler des recommandations intelligentes sur ce qui pourrait être fait pour optimiser le processus.
  • Agents conversationnels spécialisés dans les flux de travail : prenez en compte que l'une des tendances les plus importantes à prendre en compte pour les systèmes de workflow concerne l'évolution des interfaces utilisateur. On peut notamment s'attendre à ce que les robots conversationnels (chatbots en anglais) jouent un rôle de plus en plus important. Il s'agit d'interfaces de clavardage assistées par l'IA (intelligence artificielle), qui imitent les conversations avec des personnes réelles et peuvent recevoir des instructions pour effectuer des tâches spécifiques. Ainsi, un utilisateur peut demander au robot de clavardage d'apporter une modification à un flux de travail ou même d'en créer un nouveau, sans avoir à exécuter manuellement les tâches en question. Les agents conversationnels sont régis par l'intelligence artificielle et à mesure que cette technologie s'améliore, ils gagneront en précision et en fiabilité. Cette technologie deviendra donc une fonction de plus en plus recherchée dans les années à venir.
  • Technologie de commande vocale : prenez en compte que le recours aux technologies vocales est une autre façon de faire évoluer l'interface utilisateur. Avec l'essor des assistants mobiles et des haut-parleurs intelligents, les utilisateurs se fient de plus en plus aux commandes vocales dans leur vie quotidienne et cette technologie est mise en œuvre dans les solutions logicielles professionnelles les plus répandues. Grâce aux commandes vocales, les utilisateurs peuvent demander au logiciel d'exécuter des tâches spécifiques, ce dernier peut alors comprendre la commande et exécuter la tâche demandée. Cela peut s'avérer particulièrement utile au sein de sociétés où les employés doivent effectuer plusieurs tâches à la fois ou effectuer un travail minutieux qui exige une concentration de tous les instants. Dans le même temps, les commandes vocales sont susceptibles d'améliorer l'accessibilité pour les utilisateurs souffrant de certains handicaps ou déficiences.

Sources

Les fonctionnalités présentées ont été identifiées en fonction de leur pertinence et du pourcentage de produits figurant dans le répertoire de Capterra qui les proposent. Les sources suivantes ont été utilisées pour rédiger ce document :

  1. Comment les avis clients sur Internet influencent-ils les consommateurs au Canada? - Blogue de Capterra Canada (Date de consultation : lundi 8 août 2022)
  2. Définition SaaS - Glossaire de Capterra Canada (Date de consultation : lundi 3 octobre 2022)
  3. Définition machine learning (apprentissage automatique) - Glossaire de Capterra Canada (Date de consultation : lundi 3 octobre 2022)
  4. Définition chatbot (agent conversationnel) - Glossaire de Capterra Canada (Date de consultation : lundi 3 octobre 2022)
  5. Définition intelligence artificielle - Glossaire de Capterra Canada (Date de consultation : lundi 3 octobre 2022)