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# Outils de gestion des connaissances

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> Un logiciel de gestion des connaissances permet d'optimiser l'utilité du capital intellectuel et des actifs incorporels en capturant, préservant et organisant les connaissances institutionnelles de manière mesurable. Améliorer le processus de gestion des connaissances dans l'entreprise permet de transférer et de répliquer des stratégies efficaces à grande échelle. La mise en œuvre d'un outil de base de connaissance peut être axée sur un apprentissage plus rapide, la création de nouvelles connaissances et l'innovation ou être orientée vers d'autres objectifs, offrant ainsi aux clients un cheminement autonome. Les entreprises canadiennes intéressées par les outils de management seront peut-être également intéressées par les systèmes de gestion de contenu, les plateformes d'adoption digitale, les logiciels de site web, les logiciels de business intelligence ou les logiciels de gestion documentaire.

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## Produits

1. [Tallium](https://fr.capterra.ca/software/148082/tallium) — 4.9/5 (7 reviews) — La collaboration d'équipe avec Tallium est plus efficace en utilisant le partage contextuel des connaissances pour relier l'expertise et l'information pertinentes.
2. [Lexipol Knowledge Management System (KMS)](https://fr.capterra.ca/software/171440/knowledge-management-system-kms) — 3.6/5 (7 reviews) — Plateforme de diffusion de contenu en ligne et application mobile offrant un stockage sécurisé et un accès facile au contenu des politiques et de la formation.
3. [ConveYour](https://fr.capterra.ca/software/146636/conveyour) — 5.0/5 (6 reviews) — Micro-learning pour les 'entreprises dotées d'une capacité d'attention limitée.
4. [VKS](https://fr.capterra.ca/software/156491/visual-work-instructions) — 4.0/5 (6 reviews) — Un logiciel d'instruction de travail construit pour créer et partager facilement des procédures avec la capacité supplémentaire de capturer des données de processus et plus encore.
5. [Altiar](https://fr.capterra.ca/software/159510/altiar) — 5.0/5 (6 reviews) — Une plateforme puissante et facile à personnaliser avec des outils intégrés, pour promouvoir et partager les connaissances et le contenu au sein d'une organisation.
6. [Whale](https://fr.capterra.ca/software/208347/whale) — 3.7/5 (6 reviews) — L'intégration, la formation et les processus sont simplifiés.
7. [KronoDesk](https://fr.capterra.ca/software/1003055/kronodesk) — 4.0/5 (6 reviews) — Système de support client intégré qui comprend un système de tickets d'assistance et des forums de support client dans une interface utilisateur unique.
8. [LiveLearn](https://fr.capterra.ca/software/1053262/livelearn) — 5.0/5 (6 reviews) — LiveLearn est la plateforme d'apprentissage et de perfectionnement qui permet aux personnes de se développer et aux organisations de réussir \!
9. [Dezide](https://fr.capterra.ca/software/123909/advisor) — 4.2/5 (5 reviews) — Améliorez votre service en fournissant des informations de dépannage optimisées à vos centres de service et à vos techniciens d'intervention, sans oublier vos clients finaux.
10. [SharpCloud](https://fr.capterra.ca/software/144271/sharpcloud) — 5.0/5 (5 reviews) — Visualisez et communiquez. Organisez votre équipe, vos données et votre documentation de manière à obtenir des récits visuels attrayants et des présentations dynamiques pour les intervenants \!
11. [Onna](https://fr.capterra.ca/software/151741/onna) — 4.6/5 (5 reviews) — Onna centralisera et indexera toutes les connaissances de votre entreprise par le biais d'applications pour une gestion, une recherche, un partage et une collaboration plus performants.
12. [Plek](https://fr.capterra.ca/software/161038/plek) — 4.6/5 (5 reviews) — Plek est une plateforme de communauté et de collaboration : facile à utiliser, rapide, intelligente et sécurisée.
13. [Lessonly Knowledge](https://fr.capterra.ca/software/1018810/lessonly-knowledge) — 4.6/5 (5 reviews) — Lessonly Knowledge prend en charge les équipes à croissance rapide en trouvant rapidement les bonnes réponses, le tout dans Slack et dans vos autres applications.
14. [PixelMixer](https://fr.capterra.ca/software/1030282/pixelmixer) — 4.8/5 (5 reviews) — Plateforme de partage des connaissances pour transcrire les vidéos, puis stocker et partager les informations avec les employés.
15. [Freshdesk Omni](https://fr.capterra.ca/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — Freshworks Customer Service Suite est une solution omnicanale axée sur l'IA qui combine une assistance conversationnelle et des fonctionnalités de billetterie.
16. [LXT Authoring](https://fr.capterra.ca/software/1066444/lxt-authoring) — 4.8/5 (5 reviews) — Logiciel cloud qui permet aux utilisateurs de créer du contenu e-learning comme des cours en ligne, des pépites d’apprentissage, des quiz vidéo, etc.
17. [RightAnswers](https://fr.capterra.ca/software/122472/unified-knowledge-platform) — 3.8/5 (4 reviews) — Fournissez les bonnes réponses, aux bonnes personnes et au bon moment. RightAnswers augmente la productivité des agents de centre d'assistance informatique et de service client.
18. [UKG HR Service Delivery](https://fr.capterra.ca/software/156952/peopledoc-employee-onboarding) — 5.0/5 (4 reviews) — Répondez aux requêtes de vos employés, automatisez les processus employés, gérez la conformité partout, dans différents lieux de travail.
19. [LinkFacts](https://fr.capterra.ca/software/214538/linkfacts) — 5.0/5 (4 reviews) — LinkFacts, en tant que plateforme de concept en ligne et de cartographie mentale, fournit à la fois un outil et une plateforme pour les individus, les équipes et les communautés.
20. [Syracuse](https://fr.capterra.ca/software/217570/syracuse-km) — 4.5/5 (4 reviews) — Syracuse est une solution de Knowledge Management qui permet aux organisations de centraliser et capitaliser leurs connaissances dans un référentiel unique.
21. [Participate](https://fr.capterra.ca/software/1024330/participate) — 5.0/5 (4 reviews) — Participate aide les entreprises à mieux apprendre et à mieux travailler en leur offrant un endroit où concevoir, créer et mobiliser des communautés professionnelles dynamiques.
22. [BlueDocs](https://fr.capterra.ca/software/1076639/BlueDocs) — 5.0/5 (4 reviews) — BlueDocs facilite la création, l'organisation et le partage de connaissances internes afin que votre équipe trouve et utilise réellement les informations dont elle a besoin.
23. [Axiell Collections](https://fr.capterra.ca/software/121815/axiell-collections-management) — 4.7/5 (3 reviews) — Logiciel de gestion des collections pour vous aider à gérer, conserver, exposer, partager et numériser vos collections.
24. [Helppier](https://fr.capterra.ca/software/140956/helppier) — 4.7/5 (3 reviews) — Aidez les utilisateurs à interagir avec votre contenu via un seul hub UX. Créez des manuels d'utilisation et des outils interactifs disponibles 24h/24, 7j/7 sur votre site ou application web.
25. [MindTouch](https://fr.capterra.ca/software/137969/mindtouch) — 3.0/5 (3 reviews) — Transformez votre produit et le contenu d'aide en un canal d'engagement client qui augmente le trafic web, stimule les ventes et améliore l'assistance.

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion documentaire](https://fr.capterra.ca/directory/30063/document-management/software)
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- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software)
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## Liens

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Interagissez avec votre public d'une façon complètement nouvelle. Transformez tous ces cours LMS/e-mail ennuyeux en un jeu amusant et ludique. Utilisez 10 formats d'engagement différents pour personnaliser votre contenu. Fournissez des bribes d'apprentissage échelonnées dans le temps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8085f09a-f702-46dc-8a7b-b2420cacc1c5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/146636/conveyour","@type":"ListItem"},{"name":"VKS","position":4,"description":"VKS est un logiciel de travail en ligne multilingue riche conçu pour aider les entreprises à améliorer la rentabilité grâce à des améliorations en termes de qualité, de productivité et d'efficacité. VKS permet aux organisations de créer facilement et de partager des instructions visuelles. Standardisez les meilleurs processus, réduisez les erreurs et augmentez l'efficacité. VKS a été conçu pour aider les fabricants à passer à un système visuel sans papier, à une saisie électronique des données et à se connecter à des machines, à des outils et à d'autres logiciels tels que des ERP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c01af54b-f83f-47f9-a292-5194e2b82761.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/156491/visual-work-instructions","@type":"ListItem"},{"name":"Altiar","position":5,"description":"Avec Altiar, les utilisateurs peuvent se connecter rapidement aux les informations dont ils ont besoin, ce qui permet aux entreprises d'améliorer leurs performances et leur compétitivité. En proposant des outils ciblés pour aider les utilisateurs à découvrir le contenu, Altiar Enterprise offre un moyen puissant de promouvoir et de partager les connaissances au sein d'une organisation. Peu importe la structure de vos données, Altiar Enterprise transmet son véritable potentiel en le transformant en un portail rationalisé sur la marque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/782fc8ce-6080-44a7-ba71-050e8dcc8c20.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/159510/altiar","@type":"ListItem"},{"name":"Whale","position":6,"description":"Whale est la plateforme de connaissances et de formation qui connecte votre équipe à chaque processus, politique et procédure, au moment opportun. \nOubliez vos documents de processus et manuels de formation obsolètes et utilisez Whale pour créer des expériences de formation modernes qui permettent à chacun de rester dans le coup et informé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f6f407d-80e7-4f1f-9209-bae090c2b3d7.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/208347/whale","@type":"ListItem"},{"name":"KronoDesk","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de77f5c7-0f78-4d04-892a-bc168b7d412e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1003055/kronodesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveLearn","position":8,"description":"LiveLearn est une plateforme d'apprentissage et de perfectionnement pour les personnes et les organisations ! Elle fournit aux entreprises des outils pour gérer l'apprentissage, les évaluations et les compétences de leurs employés.  Une intégration possible avec des systèmes externes et une application mobile pour des apprentissages faciles au quotidien.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d636c444-5d4e-4624-99f0-473e5f6ae6df.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1053262/livelearn","@type":"ListItem"},{"name":"Dezide","position":9,"description":"Dezide est un fournisseur mondial de solutions techniques de dépannage. Cette plateforme modifie la manière dont les entreprises améliorent le temps de dépannage, résolvent les problèmes dès la première visite, transfèrent les compétences et réduisent le temps de formation des nouveaux employés. Dezide est un outil d'auto-apprentissage et d'auto-optimisation basé sur une intelligence artificielle faisant appel à des réseaux bayésiens. Dezide fournit aux techniciens de maintenance sur site des suggestions de solutions optimales en fonction des causes, des probabilités, des actions, du temps et des coûts. Il en résulte un temps de dépannage 55 % plus rapide.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/305c203c-9d4a-47a3-8319-19c95ce67472.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/123909/advisor","@type":"ListItem"},{"name":"SharpCloud","position":10,"description":"SharpCloud est un logiciel métier visuel, descendant, basé sur les données et destiné à la planification stratégique, à la communication et à la collaboration de haut niveau. Conçu pour les équipes et sur mesure afin de fournir des solutions performantes en matière de reporting de portefeuille de projets, de reporting des risques, de stratégie informatique et de feuille de route. Les scénarios visuels basés sur les données et les processus basés sur des modèles éprouvés de SharpCloud fourniront une solution d'entreprise évolutive qui apportera de nouvelles perspectives, de l'efficacité et de la plus-value à votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8fd7d71-fe8d-4468-8b66-900c0dddd7b6.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144271/sharpcloud","@type":"ListItem"},{"name":"Onna","position":11,"description":"Onna facilite la centralisation et l'indexation de toutes les connaissances de votre entreprise à travers les applications pour une recherche, un partage et une collaboration plus performants. En matière de données, prenez le taureau par les cornes en utilisant des technologies de machine learning améliorées pour accélérer la classification des données, la gestion des connaissances et la recherche prédictive.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f765b37b-cd10-49d5-88ef-6942a3a538ba.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/151741/onna","@type":"ListItem"},{"name":"Plek","position":12,"description":"Plek est une plateforme communautaire : facile à utiliser, rapide, intelligente et sécurisée, avec toutes les fonctionnalités essentielles : actualités, profils, groupes, messages, calendriers, documents et messages. Plek vous aide à percer les silos, à stimuler la coopération et le partage des connaissances. Impliquez les gens avec Plek : membres, partenaires, travailleurs indépendants, bénévoles, parties prenantes, consommateurs, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb3bee4-b615-4a01-afe1-7c3339c15b62.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/161038/plek","@type":"ListItem"},{"name":"Lessonly Knowledge","position":13,"description":"Fatigué(e) de rechercher des documents, des wikis et des solutions logicielles pour trouver les réponses dont vous avez besoin au travail ? Découvrez Lessonly Knowledge et Ollie, le sympathique robot lama. (Remarque : Obie a été rachetée par Lessonly à l'été 2021. Ce produit est pratiquement identique à l'ancien Obie.)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6789fc99-0aa7-4ab3-8bcd-3f1e005cb439.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1018810/lessonly-knowledge","@type":"ListItem"},{"name":"PixelMixer","position":14,"description":"PixelMixer détecte les sujets importants dans les enregistrements de vos réunions et informe les personnes concernées. Les réunions sont automatiquement enregistrées, transcrites et consultables. Les passages importants sont automatiquement repérés. Allez directement au moment de l'enregistrement où un sujet est abordé. Soyez informé dès qu'un sujet d'intérêt est mentionné. Partagez uniquement les parties utiles de la réunion pour éviter de devoir la regarder entièrement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/347455f3-c624-4cb5-97d1-21720a951349.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1030282/pixelmixer","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":15,"description":"Découvrez l'avenir du service client avec Freshworks Customer Service Suite, une solution tout-en-un axée sur l'IA (intelligence artificielle). Customer Service Suite offre une expérience transparente sur tous les canaux, du libre-service automatisé à l'assistance conversationnelle gérée par un agent, ainsi qu'une gestion avancée des dossiers d'assistance pour les problèmes nécessitant une collaboration entre les équipes, tout en fournissant des informations exploitables pour les dirigeants. Customer Service Suite de Freshwork s'appuie sur une expérience éprouvée en matière d'assistance omnicanale de classe mondiale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"LXT Authoring","position":16,"description":"LXT Authoring est un outil de création qui permet aux utilisateurs de créer rapidement du contenu d’e-learning comme des cours en ligne, des pépites d’apprentissage, des quiz vidéo et d’autres formats d’apprentissage numérique. Le logiciel fournit une interface intuitive et une assistance par IA via ChatGPT pour aider même les utilisateurs novices à développer efficacement un apprentissage efficace. LXT Authoring permet de tirer parti de modèles prêts à l’emploi, de combiner des éléments de contenu, d’ajouter des interactions et des questionnaires et d’activer les apprenants. L’outil permet une itération rapide entre l’édition et la prévisualisation et propose une gestion de tâches pour rationaliser les processus de révision. LXT Authoring produit du contenu compatible SCORM 1.2 et fournit une localisation de l’interface de création en plusieurs langues.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f0248e8-c071-4d1a-9ca5-fcbebdb02de2.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1066444/lxt-authoring","@type":"ListItem"},{"name":"RightAnswers","position":17,"description":"RightAnswers propose une combinaison unique de logiciels, de connaissances, de fonctions d'automatisation et de services conçus pour aider les organisations à gérer/partager leurs connaissances afin de fournir une meilleure expérience utilisateur. Cette plateforme, fournie via le cloud ou sur site, vous permet de mettre en place une organisation de service plus efficace et de transmettre les connaissances de votre entreprise à vos utilisateurs finaux en combinant des fonctions de recherche avancée, des interfaces conviviales, un self-service et de meilleures pratiques.\n\n* Attestation KCS\n* Certification Pink Elephant ITIL","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ded768f4-bb1c-429e-a29a-570e3fa6d453.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/122472/unified-knowledge-platform","@type":"ListItem"},{"name":"UKG HR Service Delivery","position":18,"description":"PeopleDoc a pour mission de simplifier les tâches RH complexes. La plateforme de livraison de services RH PeopleDoc aide les équipes HR à répondre aux requêtes des employés, à automatiser les processus employés et à gérer la conformité partout, dans différents lieux de travail. Les solutions cloud PeopleDoc comprennent notamment la gestion des dossiers, l'automatisation des processus et la gestion des fichiers employés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6247453d-501f-49d6-9bbf-91c3feea0f96.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/156952/peopledoc-employee-onboarding","@type":"ListItem"},{"name":"LinkFacts","position":19,"description":"LinkFacts est un assistant de pensée visuel qui apporte une nouvelle dimension de la cartographie conceptuelle et mentale. Il permet aux utilisateurs de créer des cartes mentales, des cartes conceptuelles et de partager et de collaborer avec d'autres personnes autour de collections visuelles d'informations et de connaissances. Les graphiques peuvent contenir des idées, des documents et des liens vers des ressources web. De plus, les fonctionnalités de LinkFacts incluent des graphiques visuels, la recherche et l'immersion, des graphiques personnalisables, des filtres et des calques ainsi que le partage de graphiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f67cae7e-52ca-4bdc-848e-e8b7060dae56.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/214538/linkfacts","@type":"ListItem"},{"name":"Syracuse","position":20,"description":"Alfeo est un éditeur de logiciel français spécialisé dans le Knowledge Management et la gestion documentaire.\n\nSyracuse, la solution éditée par Alfeo, aide les entreprises à centraliser leur expertise interne dans un référentiel unique afin de la pérenniser et de la partager à tous les collaborateurs sur un portail commun.\n\nL'approche d'Alfeo est d'apporter son expertise technologique et son savoir-faire métier à ses clients afin de garantir l'efficacité et la longévité de leur investissement. La solution Syracuse, adoptée par plus de 500 clients, est soutenue par une communauté de plusieurs milliers de professionnels.\n\nDepuis 2025, Alfeo propose également un service de Data Intelligence : Genius. Propulsé par une IA souveraine et conforme au RGPD, Genius enrichit et harmonise automatiquement les informations pour offrir un accès fiable et directement exploitable aux bases de connaissances Syracuse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ceaee8-1a98-423e-83d3-ee6507c95b34.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/217570/syracuse-km","@type":"ListItem"},{"name":"Participate","position":21,"description":"Participate fournit une plateforme numérique complète, des outils et des services pour aider les entreprises à se mettre en relation et à collaborer, résoudre des problèmes et créer, apprendre et développer, célébrer et certifier.\nParticipate se consacre à la réussite de ses partenaires grâce à une planification, une conception, une réalisation et un engagement efficaces de communautés professionnelles dynamiques qui s'alignent sur les objectifs des partenaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72d87126-cb7e-46a3-a29d-fb56c79c8f64.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1024330/participate","@type":"ListItem"},{"name":"BlueDocs","position":22,"description":"BlueDocs évite à votre équipe de poser les mêmes questions encore et encore. Où se trouve la procédure de vente mise à jour ? Comment dois-je soumettre des notes de frais ? À qui appartient ce projet ? Cette solution vous offre un emplacement unique où créer et gérer des connaissances internes sans vous retrouver coincé dans un système trop complexe que personne ne veut toucher. Vous pouvez rédiger des procédures opérationnelles standard, créer des centres d'intégration, affecter des stratégies et créer une documentation évolutive qui est réellement utilisée. Cette solution est idéale pour les équipes qui évoluent rapidement et qui n'ont pas le temps de former les gens individuellement à chaque fois qu'une personne rejoint l'équipe ou change de poste. Une équipe avec laquelle nous travaillons avait l'habitude de conserver tous ses documents dans des pages Notion éparses et des documents Google aléatoires. Elle conserve désormais tous ses documents dans BlueDocs, organisés par service, avec un historique des versions et un contrôle d'accès logique. Plus personne n'a à deviner où ils peuvent se trouver. Il est possible d'y effectuer des recherches, de suivre les documents et cette solution fonctionne exactement comme on s'attend à ce qu'un système de connaissances interne moderne fonctionne.\n\nBlueDocs facilite la création, l'organisation et le partage de connaissances internes afin que votre équipe trouve et utilise réellement les informations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bb735103-fab7-4af8-82c8-e7cfa69ca526.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1076639/BlueDocs","@type":"ListItem"},{"name":"Axiell Collections","position":23,"description":"Gérez les collections de votre musée et de vos archives où que vous soyez grâce à notre système de gestion des collections flexible, intuitif et basé sur le web. Axiell Collections est simple à utiliser et peut être accessible où que vous soyez, via un navigateur.\n\nCataloguez, gérez et organisez votre collection selon les normes du secteur, publiez vos collections en ligne et importez, exportez et rendez compte facilement des données relatives à vos collections.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c394a626-b377-435b-afd8-2b6d0efbf3c8.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/121815/axiell-collections-management","@type":"ListItem"},{"name":"Helppier","position":24,"description":"Un outil d'expérience client qui permet de créer des manuels d'utilisation interactifs, du contenu d'aide en ligne et des messages d'accueil sans aucun codage.\nLes entreprises peuvent non seulement créer des tutoriels pour guider pas à pas les utilisateurs en ligne sur les pages d'un site web ou d'une application web, mais aussi surveiller leur comportement, créer des descriptifs de produits et recevoir des commentaires. 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