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# Logiciels d'enregistrement des appels

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> Un logiciel d'enregistrement des appels permet aux organisations d'obtenir les enregistrements des interactions réelles des employés avec les clients. Ce type de logiciel fournit des enregistrements à temps plein, aléatoires et à la demande afin que les employés puissent sauvegarder, trier et récupérer des enregistrements d'appels sur leurs ordinateurs. Pour des solutions connexes, voir aussi : logiciel pour call centers, logiciel pour service client et logiciel helpdesk.

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## Produits

1. [Squaretalk](https://fr.capterra.ca/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) — Squaretalk est une plateforme de communication cloud polyvalente qui permet à vos équipes de vente et d'assistance de travailler efficacement où qu'elles se trouvent.
2. [Convirza](https://fr.capterra.ca/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Surveillez automatiquement l'efficacité des campagnes, automatisez la gestion des offres, recevez des alertes d'opportunités manquées et suivez le taux de production de chaque source.
3. [Myphoner](https://fr.capterra.ca/software/139656/myphoner) — 4.7/5 (99 reviews) — Un logiciel de démarchage téléphonique si facile d'utilisation que vous ne pourrez que l'aimer.
4. [InfoFlo](https://fr.capterra.ca/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (97 reviews) — La tarification VoIP devrait être simple. Avec InfoFloTalk, vous ne payez que 29,99 dollars par ligne pour un nombre d'extensions ILLIMITÉ.
5. [HoduCC](https://fr.capterra.ca/software/156136/hoducc) — 4.6/5 (95 reviews) — HoduCC vous aide à prendre des décisions marketing innovantes et à stimuler l'activité de votre call center grâce à une solution d'enregistrement des appels facile d'utilisation.
6. [Amazon Connect](https://fr.capterra.ca/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (92 reviews) — Solution de centre d'appels qui aide les entreprises à simplifier les processus de service client sur plusieurs canaux.
7. [CxEngage](https://fr.capterra.ca/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesize est une solution de chat et de conférence vidéo, web et audio avec la possibilité d'enregistrer et de partager des réunions à partir d'une seule application.
8. [FreJun](https://fr.capterra.ca/software/1018091/frejun---call-automation-platform) — 4.7/5 (75 reviews) — FreJun est une plateforme d'automatisation des appels pour les équipes sortantes. FreJun répond à vos besoins de communication de bout en bout et s'intègre à votre flux de travail en un clic.
9. [FluentStream](https://fr.capterra.ca/software/138973/fluentstream) — 4.6/5 (71 reviews) — Un système téléphonique basé sur le cloud qui inclut la fonctionnalité gratuite d'enregistrement des appels dans ce système.
10. [Kavkom](https://fr.capterra.ca/software/140624/predictive-dialer-pbx) — 4.7/5 (70 reviews) — Automate d'appel, diffusion vocale, PBX sur cloud, CRM, affichage numérique, visioconférence. Collaborer avec vos clients et vos équipes devient plus facile.
11. [Exotel](https://fr.capterra.ca/software/134642/exotel) — 4.3/5 (69 reviews) — Système de téléphonie professionnelle sur le cloud qui s'intègre aux solutions CRM, prend en charge les SVI à plusieurs niveaux et l'enregistrement des appels.
12. [MyOperator](https://fr.capterra.ca/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Système de gestion des appels basé sur le cloud qui fournit des solutions d'optimisation des appels aux entreprises.
13. [RingByName](https://fr.capterra.ca/software/169306/ringbyname) — 4.6/5 (69 reviews) — RingByName est un puissant service cloud de téléphonie conçu pour rendre votre entreprise plus efficace et vous faire économiser de l'argent.
14. [Chorus](https://fr.capterra.ca/software/157972/chorus) — 4.5/5 (67 reviews) — Chorus est un cloud de conversation conçu pour capturer, stocker et analyser en toute sécurité les appels et réunions de votre équipe.
15. [800response](https://fr.capterra.ca/software/179343/https-800response-com) — 4.8/5 (61 reviews) — 800response fournit une solution logicielle SaaS complète et abordable de génération de leads, de suivi des leads et d'analytique des interactions.
16. [Modjo](https://fr.capterra.ca/software/215663/modjo) — 4.7/5 (60 reviews) — Modjo, notre plateforme d'intelligence conversationnelle, retranscrit et analyse vos milliers de conversations pour vous donner une vision d'ensemble sur votre réalité terrain.
17. [AVOXI](https://fr.capterra.ca/software/178939/avoxi-genius) — 4.8/5 (59 reviews) — AVOXI Genius est un logiciel pour call centers basé sur le cloud. Il est efficace, abordable et facile à utiliser. Découvrez sa facilité d'utilisation en profitant d'un essai sans risque.
18. [Call Logic](https://fr.capterra.ca/software/164101/call-logic) — 4.7/5 (56 reviews) — Appelez vos leads et concluez davantage d'affaires. Surveillez le processus de vos leads tout au long du processus de vente. Compte pour une version d'essai gratuite de 30 jours.
19. [REIRail](https://fr.capterra.ca/software/180933/reirail-call-tracking-for-real-estate) — 4.2/5 (54 reviews) — REIRail fournit toutes les analyses d'appels et les fonctions d'attribution de campagne que vous attendez d'une solution de suivi des appels, avec une suite d'outils personnalisés pour les professionnels de l'immobilier.
20. [3CLogic](https://fr.capterra.ca/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Solution de centre d'appels cloud multicanaux conçue pour aider les organisations à rationaliser leurs initiatives de vente, de marketing et de services.
21. [Unified Communications as a Service (UCaaS)](https://fr.capterra.ca/software/169026/ip-phone-system) — 4.4/5 (49 reviews) — Solution de communications unifiées basée sur le cloud qui vous aide à vous connecter partout, à vous intégrer de manière transparente et à collaborer instantanément.
22. [Sharpen](https://fr.capterra.ca/software/145658/sharpen) — 4.4/5 (48 reviews) — Sharpen est une solution de centre d'appels omnicanal native pour le cloud.
23. [Call Center Studio](https://fr.capterra.ca/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Call Center Studio vous permet de contrôler toutes vos interactions, qu'elles soient sur un chat web ou par SMS.
24. [Zoho Voice](https://fr.capterra.ca/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redéfinissez la communication d'entreprise avec système de téléphonie cloud flexible, fiable et économique spécialement conçue pour les PME.
25. [PhoneWagon](https://fr.capterra.ca/software/157630/phonewagon) — 4.7/5 (42 reviews) — Cette solution d'enregistrement et de suivi des appels permet aux entreprises de transformer plus de leads en clients payants.

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## Catégories connexes

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## Données structurées

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Cette solution est si simple que vous libérerez du temps pour les autres domaines de votre entreprise.\n\nCette plateforme de communication abordable, évolutive et facile d'utilisation fournit à vos équipes de vente et d'assistance des outils performants pour travailler efficacement de n'importe où et via les canaux que vos clients préfèrent. \n\nConnectez de manière transparente tous vos outils préférés tels que Zoho, Salesforce ou d'autres CRM (Customer Relationship Management) populaires avec des intégrations natives ou une API (Application Programming Interface) personnalisée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":2,"description":"Convirza est une plateforme de suivi et d'optimisation des appels d'entreprise. Associez un suivi des appels traditionnels à la puissance des analyses téléphoniques. Convirza utilise une technologie de reconnaissance vocale et des algorithmes avancés pour évaluer la qualité des leads, mesurer le taux de conversions et prendre des mesures grâce au marketing automation entièrement intégré. La solution aide les spécialistes du marketing ingénieux à prendre de meilleures décisions, à améliorer leur taux de conclusion et à augmenter leurs revenus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"Myphoner","position":3,"description":"Voici enfin un logiciel dédié au démarchage téléphonique. L'éditeur se donne pour mission de fournir un flux de travail de qualité supérieure aux agents commerciaux et à leurs équipes, tout en conservant des processus simples. Pour le reste, connectez-vous à plus de 1 000 autres applications logicielles, notamment la majorité des systèmes CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e48852f2-46cd-4fe4-a875-c55d155c471f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/139656/myphoner","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":4,"description":"La tarification VoIP devrait être simple. Avec InfoFloTalk, vous ne payez que 29,99 dollars par ligne pour un nombre d'extensions ILLIMITÉ. L'éditeur est le seul fournisseur VoIP de cette liste à facturer par ligne et non par extension. Pas de coûts additionnels, pas de frais cachés. Si vous payez actuellement par extension, vous payez trop cher. Bien sûr, vous pouvez travailler avec un plus grand fournisseur de VoIP, mais plus gros ne veut pas dire mieux. Personne ne peut rivaliser avec les technologies ou le type de licence centré sur le client de l'éditeur. Payez par ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"HoduCC","position":5,"description":"Le forfait de base du logiciel pour call center HoduCC comprend 10 utilisateurs. Le logiciel est installé sur le serveur client. Des marques comme l'UNICEF, Vistaprint et Brother Printers utilisent HoduCC. Un logiciel de centre d'appels sortants qui propose de nombreux outils : enregistrement des appels entrants, sortants et mixtes, transfert d'appels vers mobile (appels enregistrés), mise en relation, analytique d'appels et rapports. HoduCC est l'un des meilleurs logiciels d'enregistrement d'appels à même de vous aider dans votre génération de leads, l'amélioration de votre taux de conversion, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/298623cf-974a-499e-b75b-17009eca53f6.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/156136/hoducc","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":6,"description":"Amazon Connect : offrez un service client de qualité supérieure à moindre coût grâce à un centre d'appels cloud omnicanal facile à utiliser.\n\nÉconomisez jusqu'à 80 % par rapport aux solutions de centre d'appels traditionnelles, sans frais minimum, engagements à long terme ou frais de licence initiaux. Évoluez facilement à plus grande ou plus petite échelle pour répondre à la demande, avec la possibilité d'intégrer des dizaines de milliers d'agents travaillant de n'importe où.\n\nTéléchargez l'e-book gratuit pour découvrir comment Amazon Connect peut vous faire réaliser des économies sur les coûts de votre centre d'appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1017140/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":7,"description":"Conférence vidéo, web et audio, chat et possibilité d'enregistrer et de partager des réunions à partir d'une seule application pour les entreprises de toutes tailles. L'application Lifesize améliore les différentes façons de communiquer de votre équipe, des appels vidéo et audio individuels aux réunions de grandes entreprises sur plusieurs sites. Son interface conviviale, le partage d'écran et l'intégration de calendriers facilitent le remplacement de services obsolètes, coûteux et exclusivement audio par des conversations en face à face plus pertinentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://fr.capterra.ca/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"FreJun","position":8,"description":"FreJun est une plateforme de téléphonie dans le cloud qui automatise vos appels professionnels. Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels professionnels à l'aide d'un numéro virtuel unique. Les appels passés peuvent être consignés, enregistrés et intégrés à n'importe quel outil de flux de travail de CRM (Customer Relationship Management) et d'ATS (Applicant Tracking System). Des analyses d'appels détaillées et des informations d'IA (intelligence artificielle) sont générées pour améliorer les performances de l'équipe. FreJun fournit également un numéroteur automatique grâce auquel l'utilisateur peut appeler automatiquement une liste de numéros. L'ensemble du système de contact peut être configuré en cinq à dix minutes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/afa51670-f0a5-4cd3-a39d-8a82eb7e0605.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1018091/frejun---call-automation-platform","@type":"ListItem"},{"name":"FluentStream","position":9,"description":"FluentStream a intégré l'enregistrement des appels parmi les 90 fonctionnalités et plus du système de téléphonie d'entreprise. En tant que leader innovant dans le secteur des communications d'entreprise, FluentStream a réinventé les systèmes téléphoniques professionnels. Lorsque des fonctionnalités telles que la messagerie vocale et le renvoi d'appels sont si facilement accessibles, il est clair que FluentStream transforme les communications professionnelles. FluentStream offre une technologie cloud dynamique pour toutes les entreprises et travaille à mettre en valeur chacune des meilleures performances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24f18e95-239c-4af6-985c-17875ed0d52c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/138973/fluentstream","@type":"ListItem"},{"name":"Kavkom","position":10,"description":"Les solutions hébergées sur cloud professionnel de Kavkom aident les entreprises à mieux servir leurs clients et à augmenter leurs ventes avec des solutions mobiles et flexibles qui permettent de traiter les affaires plus rapidement, partout et à tout moment. \nL’enregistrement des appels entrants et sortants est l’un des services phares du Phone System Kavkom. A tout moment, vous êtes libre d’accéder au détail de chaque conversation, de l’écouter et de la télécharger depuis le menu « Journal d’appels & enregistrements ». Indispensable pour la formation et la progression de vos équipes.\nChoisissez un service all-in-one avec Kavkom !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4926ef8c-c02a-4dae-86a9-085eb1a2484b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/140624/predictive-dialer-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Exotel","position":11,"description":"Système de téléphonie professionnelle sur le cloud qui s'intègre aux solutions CRM, prend en charge les SVI à plusieurs niveaux et l'enregistrement des appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a6958615-76dc-4072-b8fd-94ca2f371f27.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/134642/exotel","@type":"ListItem"},{"name":"MyOperator","position":12,"description":"MyOperator est un système de gestion des appels basé sur le cloud qui fournit des solutions d'optimisation des appels aux entreprises. En tant que produit SaaS, il ne nécessite aucune installation matérielle ou logicielle. Il fournit un rapport analytique complet de tous les appels reçus par votre entreprise, aussi bien par département que par utilisateur.\nFonctionnalités expliquant comme tout cela est rendu possible :\n- système SVI ;\n- EPABX cloud ;\n- suivi des appels ;\n- enregistrement des appels ;\n- remarketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a3abf21-1a0a-4b09-81b8-af1342c12315.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"RingByName","position":13,"description":"RingByName est bien plus qu'un service de téléphonie professionnelle. Il combine un service téléphonique hébergé de premier ordre avec de puissants outils de communications unifiées pour vous aider à gagner et à conserver plus de contrats. Il dispose de puissantes fonctionnalités UCaaS et d'outils intégrés de gestion des contacts et des parcours clients, ainsi que de fonctionnalités de pointe telles que la messagerie texte illimitée, la visioconférence et les outils de collaboration de bureau conçus pour permettre aux entreprises de réussir, qu'elles utilisent une seule ligne ou qu'il s'agisse de grandes entreprises avec du personnel à distance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/718ebe2a-a548-4854-84d7-4ebce3a8272b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/169306/ringbyname","@type":"ListItem"},{"name":"Chorus","position":14,"description":"Chorus est un logiciel d'enregistrement des appels qui changera la façon dont votre équipe collabore.\n\nAvec chaque appel de vente et réunion clients capturés et analysés dans le cloud de conversation, tous les membres de l'organisation peuvent maintenir la vitesse de l'alignement et devenir plus centrés sur le client et axés sur les données.\n\nL'installation prend moins de cinq minutes et les informations sont instantanées.\n\nQuelle que soit la combinaison des technologies de vente et de marketing utilisée par votre équipe, Chorus.ai est là pour dynamiser les revenus de votre organisation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9ebb8aa9-9cd1-418c-9b22-649f1968ff45.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/157972/chorus","@type":"ListItem"},{"name":"800response","position":15,"description":"Génération de leads, suivi et collecte des données client :\n800response fournit une solution logicielle SaaS complète de suivi et génération de leads et d'analytique des interactions pour gérer les pratiques de génération de leads de pointe, tout en permettant un suivi et une maturation ciblés de ces leads précieux avec des données de profil client et des analyses d'interactions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/03d76819-f213-4b9f-baf8-4ff21c871f3f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/179343/https-800response-com","@type":"ListItem"},{"name":"Modjo","position":16,"description":"Arrêtez de chercher aléatoirement dans des milliers d'interactions avec vos clients pour trouver les bonnes informations.\n\nModjo, notre plateforme d'intelligence conversationnelle, retranscrit et analyse vos milliers de conversations pour vous donner une vision d'ensemble sur la réalité terrain de vos équipes.\n\nBoostez votre entreprise grâce à une meilleure compréhension de votre marché, des performances de vos équipes et des besoins de vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89c88d43-9cd6-4a85-9448-381d8c4e19fd.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/215663/modjo","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":17,"description":"La fonctionnalité d'enregistrement des appels d'AVOXI est facile à utiliser et sa configuration s'effectue en quelques minutes seulement. Proposant des formules à partir de 6,99 $, un stockage gratuit pendant 30 jours et un stockage prolongé pour seulement 0,02 $ par minute, la solution d'enregistrement des appels d'AVOXI est l'une des plus abordables du marché.\nEnregistrement des appels entrants et sortants,\nnotation des appels, dispositions personnalisées, opinions des agents, surveillance en temps réel disponible et autres fonctionnalités d'assurance qualité.\nProfitez de deux mois gratuits. Offre à durée limitée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8bc09efe-f32c-419e-b450-84df0c45f237.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/178939/avoxi-genius","@type":"ListItem"},{"name":"Call Logic","position":18,"description":"Call Logic aide les équipes commerciales à conclure davantage d'affaires en rationalisant leurs campagnes d'appels téléphoniques. Avec Call Logic, les petites entreprises peuvent tripler le nombre d'appels sortants. Cela permettra de s'assurer que leur personnel de vente travaille efficacement grâce à une routine de suivi des clients et des anciens clients. Demandez une démo ou une version d'essai gratuites dès aujourd'hui et découvrez comment Call Logic peut vous aider à rationaliser votre processus de vente tout en augmentant la productivité et les performances des employés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/957ec957-feba-4fd4-b526-d0aefd5f7039.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164101/call-logic","@type":"ListItem"},{"name":"REIRail","position":19,"description":"Dans l'immobilier, les enjeux sont trop élevés pour se contenter d'un logiciel de suivi des appels générique. REIRail est conçu sur mesure pour les investisseurs et agents immobiliers. Sa messagerie vocale sans sonnerie vous permet de contacter des prospects tout en décuplant votre productivité. Cette technologie brevetée intercepte les appels et analyse plusieurs ensembles de données pour trouver des informations sur votre appelant et son bien immobilier ; le type de données qui vous aide à établir rapidement des relations. Les utilisateurs signalent une hausse importante du taux de conversion et un coût par transaction très faible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4312fa54-b0c6-4250-a2ec-600c2b177f02.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/180933/reirail-call-tracking-for-real-estate","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":20,"description":"3CLogic est un fournisseur de solutions de centre d'appels cloud multicanaux, basées sur une approche distribuée innovante. Proposant des communications multicanaux de nouvelle génération, du reporting et de l'analytique, des scripts dynamiques, la gestion des leads, le routage des appels (SVI, ACD) et des intégrations tierces (CRM, WFM, billetterie, PBX), 3CLogic permet à ses clients d'offrir un service client de haute qualité et de mener des initiatives de vente et de marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b06aa98-1390-4c93-b017-abba30f11016.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/121250/cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Unified Communications as a Service (UCaaS)","position":21,"description":"La solution de communications unifiées basée sur le cloud Evolve IPs offre des services de collaboration (vidéo, chat, conférence, etc.) primés et des services vocaux limpides qui s'intègrent aux applications que vous utilisez déjà aujourd'hui, facilitant ainsi considérablement le déploiement et l'adoption par les utilisateurs. Mieux encore, en tant que partenaire stratégique, l'éditeur conçoit et personnalise ses solutions pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise au lieu de vous obliger à utiliser un service unique qui ne convient pas à tous.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e71ea4d-acb8-43b9-aa38-b4289403b2e3.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/169026/ip-phone-system","@type":"ListItem"},{"name":"Sharpen","position":22,"description":"Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité des agents et la satisfaction des clients à grande échelle. Sharpen offre un niveau de service de 99,999 % à des milliers de clients. Sharpen s'engage à créer une communauté mondiale d'entreprises qui croient qu'un client heureux est un potentiel défenseur de la marque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4b6a030-c88b-4c84-8535-befd54b43e5c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/145658/sharpen","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":23,"description":"Call Center Studio est doté d'une large gamme de fonctionnalités d'enregistrement, notamment l'enregistrement double canal qui simplifie l'analyse de la parole, les lectures basées sur des autorisations et la pause sécurisée qui favorise la confidentialité des informations et la conformité au RGPD, non seulement pour les canaux vocaux, mais aussi pour le chat web, les SMS, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":24,"description":"Zoho Voice est un logiciel cloud de téléphonie VoIP qui vous aide à passer et à recevoir facilement\ndes appels professionnels depuis n'importe quel appareil. Zoho Voice s'intègre à d'autres applications Zoho, telles que le CRM (Customer Relationship Management),\nDesk, Recruit et Bigin, afin que vos équipes puissent gagner du temps en gérant les appels sans\nchanger d'application. Bénéficiez de fonctionnalités de téléphonie cloud avancées telles que les SVI (serveur vocal interactif), les appels par clic et les files d'attente\nd'appels, l'enregistrement des appels, les horaires d'accueil, les transferts d'appels, le suivi des appels en direct,\netc. Il est temps de moderniser la façon dont vous gérez les appels professionnels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneWagon","position":25,"description":"L'enregistrement et le suivi des appels de PhoneWagons vous permettront d'augmenter votre taux de conversion et de fidéliser votre clientèle. Formez et gérez votre équipe à l'aide de scripts d'appel qui génèrent des taux de conclusion élevés. Marquez vos appels téléphoniques en tant que bons ou mauvais leads et générez un rapport en fonction de ces données précieuses. Écoutez les enregistrements d'appels en direct, envoyez des commentaires en temps réel et améliorez vos métriques. C'est un jeu d'enfant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7e79e35-515c-4afc-9d9f-c5258b0f3655.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/157630/phonewagon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/30533/call-recording/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
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