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# Logiciels CEM (Customer Experience Software)

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> Un logiciel de gestion de l'expérience client (également appelés CXM ou CEM) aide à collecter, organiser et suivre les opinions des clients, aussi bien positives que négatives. Ce logiciel comprend diverses applications, allant des programmes de collecte des avis clients aux outils de conversion des opinions écrites en informations numériques utilisables ultérieurement à des fins de marketing. Voir aussi : logiciel de sondage, logiciel de satisfaction client et logiciel de fidélisation client.

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## Produits

1. [VoiceAnalytics](https://fr.capterra.ca/software/1014500/voiceanalytics) — 4.8/5 (6 reviews) — Solution d'analytique vocale qui améliore les performances, la gestion de la qualité et la satisfaction des clients.
2. [Twilio Flex](https://fr.capterra.ca/software/1004976/twilio-flex) — 5.0/5 (6 reviews) — Twilio Flex est la première plateforme de centre d'appels cloud entièrement programmable qui offre aux entreprises un...
3. [SoLike](https://fr.capterra.ca/software/1064906/solike) — 5.0/5 (6 reviews) — Solike est un outil innovant conçu pour simplifier la gestion et la réponse aux avis en ligne.
4. [Sphinx iQ3](https://fr.capterra.ca/software/124250/survey-shaker) — 4.4/5 (5 reviews) — Guidez vos décisions avec Sphinx iQ3 : Diffusez des questionnaires experts multicanaux. Exploitez vos données grâce à l’analyse Quanti et Quali. Partagez des rapports interactifs.
5. [CallMiner Eureka](https://fr.capterra.ca/software/130323/eureka) — 4.6/5 (5 reviews) — Solution d'analyse de la parole et de gestion généralisée des performances des centres d'appels pour les grands et petits call centers.
6. [Toonimo](https://fr.capterra.ca/software/144699/toonimo) — 4.8/5 (5 reviews) — Toonimo humanise l'expérience de l'internaute en proposant des visites guidées numériques.
7. [Twik](https://fr.capterra.ca/software/161200/twik) — 5.0/5 (5 reviews) — Twik est un système de personnalisation de contenu qui peut rendre votre site pertinent pour tous les publics.
8. [Airim](https://fr.capterra.ca/software/170519/airim) — 4.6/5 (5 reviews) — Faites gagner du temps à vos clients en les aidant à trouver des informations sur votre site web ou application.
9. [Wonderflow](https://fr.capterra.ca/software/186741/wonderflow) — 4.0/5 (5 reviews) — L'IA prédictive Wonderflow prend en compte tous les types d'opinions des clients pour vous aider à réussir sur des marchés concurrentiels.
10. [Stames](https://fr.capterra.ca/software/211503/stames) — 4.8/5 (5 reviews) — Unifiez les communications client, les ventes, les commandes et les autres données Vita sur une seule plateforme pour les équipes sur plusieurs canaux et applications.
11. [Alterna CX](https://fr.capterra.ca/software/213824/alterna-cx) — 4.8/5 (5 reviews) — Alterna CX est l'un des principaux éditeurs de logiciels de gestion de l'expérience optimisés par IA. L'éditeur fait notamment partie des 3 % de fournisseurs mondialement reconnus par Gartner.
12. [Adobe Real-Time CDP](https://fr.capterra.ca/software/1028783/adobe-real-time-cdp) — 4.2/5 (5 reviews) — Permettez aux spécialistes du marketing de recueillir, normaliser et gérer les données et de les regrouper dans des profils en temps réel qui peuvent être exploités sur n'importe quel canal.
13. [Freshdesk Omni](https://fr.capterra.ca/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — Freshworks Customer Service Suite est une solution omnicanale axée sur l'IA qui combine une assistance conversationnelle et des fonctionnalités de billetterie.
14. [Surveybox](https://fr.capterra.ca/software/1074370/Surveybox) — 5.0/5 (5 reviews) — Surveybox est un logiciel web permettant de créer, d'envoyer et d'analyser des enquêtes personnalisables avec un reporting de tableau de bord en temps réel.
15. [GhostDraft Studio](https://fr.capterra.ca/software/135923/ghostdraft-studio) — 3.8/5 (4 reviews) — GhostDraft permet aux assureurs de créer de meilleures expériences client, tout en stimulant leur efficacité et leur agilité grâce à un outil de CCM (Client Communication Management) avancé.
16. [SatisMeter](https://fr.capterra.ca/software/153175/satismeter) — 5.0/5 (4 reviews) — Plateforme de rétroaction intégrée à l'application qui collecte des données NPS en fonction de modèles d'utilisation spécifiques à partir d'applications mobiles, d'applications web et d'e-mails.
17. [Small Business WiFi](https://fr.capterra.ca/software/158995/purple-wifi) — 3.8/5 (4 reviews) — La solution de Purple permet aux entreprises de surveiller leurs espaces physiques et d'afficher des analyses détaillées sur le comportement des clients.
18. [AnyRoad](https://fr.capterra.ca/software/144252/anyguide) — 4.5/5 (4 reviews) — Faites ce que vous aimez. AnyGuide fera le reste \!
19. [Feefo](https://fr.capterra.ca/software/160258/feefo) — 3.5/5 (4 reviews) — Feefo aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à recueillir leurs avis.
20. [INTOUCH](https://fr.capterra.ca/software/163185/intouch) — 4.3/5 (4 reviews) — INTOUCH est une solution en nuage (SaaS) permettant de gérer les engagements des clients multicanaux lors de parcours client de grande valeur.
21. [SightMill](https://fr.capterra.ca/software/163826/sightmill-nps-software) — 4.8/5 (4 reviews) — Un excellent logiciel d'enquête NPS qui vous aide à collecter, analyser et agir sur les opinions des clients et des employés.
22. [Promoter Ninja](https://fr.capterra.ca/software/166243/promoter-ninja) — 4.8/5 (4 reviews) — L'outil de sondage par e-mail Net Promoter Score est le moins cher et le plus simple pour surveiller la satisfaction client. Multilangue, personnalisation sans code.
23. [Elixir Cloud](https://fr.capterra.ca/software/167144/tango) — 4.3/5 (4 reviews) — Une plateforme CCM révolutionnaire qui associe une expérience approfondie du secteur et une technologie cloud-native pour métamorphoser les communications clients.
24. [Unbabel](https://fr.capterra.ca/software/187811/unbabel) — 3.8/5 (4 reviews) — Un logiciel de traduction optimisé par IA (intelligence artificielle) qui s'aide d'une fonction de machine learning sophistiquée pour que vous puissiez répondre et interagir comme si vous viviez sur place.
25. [Pixis Insights UI/UX](https://fr.capterra.ca/software/1015298/pyxis-insights) — 4.5/5 (4 reviews) — Pyxis Insights est une plateforme de test d'IU/UX assistée par l'IA qui aide les entreprises à obtenir des commentaires instantanés et des renseignements utiles de la part d'utilisateurs vérifiés.

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## Catégories connexes

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
- [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software)
- [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de NPS](https://fr.capterra.ca/directory/32075/nps/software)
- [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software)

## Liens

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## Données structurées

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Cette solution optimisée par IA (intelligence artificielle) est conçue autour d'un performant moteur linguistique et d'algorithmes de machine learning, en étant en mesure de traiter la reconnaissance vocale avec précision, ainsi que de reconnaître les mots-clés, ce qui permet de détecter des contenus déterminés dans 100 % des appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7db9eec1-6e05-4f5f-8a3d-a0c10e1eed41.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1014500/voiceanalytics","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio Flex","position":2,"description":"Twilio Flex est la première plateforme de centre d'appels cloud entièrement programmable qui offre aux entreprises un contrôle complet de leur expérience de centre d'appels. Grâce à cette solution, les entreprises peuvent déployer instantanément une plateforme de centre d'appels omnicanal et personnaliser, programme par programme, chaque élément de l'expérience, y compris l'interface agent, les canaux de communication, le routage des interactions et le reporting pour répondre aux besoins uniques de l'activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0527f760-9642-4c9d-bc08-015ada8cceb7.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1004976/twilio-flex","@type":"ListItem"},{"name":"SoLike","position":3,"description":"Solike est un outil innovant conçu pour simplifier la gestion et la réponse aux avis en ligne. Grâce à sa technologie d'IA (intelligence artificielle) avancée, Solike fournit une solution efficace permettant aux entreprises de gérer efficacement les évaluations des clients.\n\nEn utilisant l'extension Solike Chrome, les utilisateurs peuvent rationaliser le processus de gestion des avis. Cette extension exploite les capacités de l'IA pour générer des réponses aux avis qui ressemblent étroitement aux interactions humaines. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une sélection d'options de réponses analysées et sélectionner celle qui convient le mieux à leurs besoins. La réponse générée peut être facilement partagée sur des plateformes d'avis populaires telles que Google, TripAdvisor, Airbnb, Amazon, Google Play Store et Apple Store.\n\nSolike veille à ce que les réponses conservent en permanence leur caractère professionnel et soient en adéquation avec l'identité de la marque. L'outil prend en charge 30 langues différentes, facilitant ainsi la communication avec divers clients du monde entier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4713caa-e0a0-4dcd-82d2-be079ba06916.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1064906/solike","@type":"ListItem"},{"name":"Sphinx iQ3","position":4,"description":"Sphinx iQ3 est l'outil innovant pour tirer le meilleur parti de vos études et guider vos décisions. Créez et diffusez des questionnaires attractifs multicanaux au bon moment et optimisez les taux de réponses. Transformez vos données en information riche et précise en combinant l'analyse statistique et textuelle avec la data visualisation en quelques clics. Partagez vos résultats avec des reportings interactifs. Tout-en-un, puissant, intuitif. Commencez dès maintenant avec l’appui de nos experts !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74a717a7-f414-4a26-abe1-5a9405cad8de.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/124250/survey-shaker","@type":"ListItem"},{"name":"CallMiner Eureka","position":5,"description":"Solution d'analyse de la parole et de gestion généralisée des performances des centres d'appels pour les grands et petits call centers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f05cedd9-b417-4219-b223-afb9afa05b4e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/130323/eureka","@type":"ListItem"},{"name":"Toonimo","position":6,"description":"Toonimo humanise l'expérience de l'internaute en proposant des visites guidées numériques. La plateforme SaaS permet aux organisations d'ajouter une superposition de voix humaines et d'annotations graphiques qui engagent les visiteurs, présentent des offres clés et guident les utilisateurs à travers les entonnoirs de site web. Toonimo propose un tableau de bord analytique complet pour suivre l'engagement et les conversions des utilisateurs. Toonimo personnalise l'expérience de l'internaute, encourage le libre-service, augmente les taux de conversion et améliore l'engagement des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8840c33b-9f17-497f-8964-f954aad60f2a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144699/toonimo","@type":"ListItem"},{"name":"Twik","position":7,"description":"Twik est un système d'optimisation de contenu conçu pour faciliter la personnalisation complète de la publicité en ligne. Profitez des tests adaptatifs à variante multiple, des versions illimitées de la messagerie et des versions illimitées pour votre page de renvoi. Pour améliorer l'engagement, la conversion et la rétention, il n'y a que Twik.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cf41684c-660a-4b0a-aeaa-9f5b8d160001.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/161200/twik","@type":"ListItem"},{"name":"Airim","position":8,"description":"Les méthodes traditionnelles de recherche d'informations sur un site ou une application web sont très inefficaces. Les gens passent des heures chaque jour à localiser la bonne page sur une barre de navigation, à parcourir d'énormes bases de connaissances, à discuter avec des agents ou à interagir avec des bots partiellement formés.\n\nAirim permet à ces utilisateurs de gagner du temps en créant un widget pour trouver des informations rapidement et sans effort à l'aide d'une IA hautement qualifiée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6999103d-41c6-48cb-8643-ddeb68896d47.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/170519/airim","@type":"ListItem"},{"name":"Wonderflow","position":9,"description":"Des millions d'avis sur les produits sont rédigés chaque jour. Wonderflow est l'une des solutions basées sur l'IA (intelligence artificielle) les plus simples pour les analyser et transformer ce flux d'opinions des clients extrêmement volumineux en décisions gagnantes.\n\nWonderflow Unified VoC Analytics aide les entreprises B2C à extraire de la valeur des opinions des consommateurs telles que les avis en ligne, les dossiers des centres d'assistance et le score NPS (Net Promoter Score).\n\n**Wonderflow est adapté aux entreprises des secteurs de l'électronique grand public, de l'assurance, de la logistique, des pneumatiques et des cosmétiques.**","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b32eac78-e767-46c1-9854-9c74f4496a7c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/186741/wonderflow","@type":"ListItem"},{"name":"Stames","position":10,"description":"Stames est une plateforme SaaS qui relie les entreprises aux clients en améliorant leurs services/expériences client, leurs pipelines de vente et leurs canaux de messagerie. Surveillez, suivez et répondez facilement aux problèmes des clients, aux commandes, aux plaintes, aux opinions, aux demandes, etc., sur plusieurs canaux et applications tels que Facebook, Instagram, WhatsApp, API, e-mails, formulaires de contact, etc. ou via des portails clients en libre-service. Ne laissez plus jamais une demande client sans surveillance. Recevez des rappels et des notifications par SMS et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/648800de-5a4a-485a-9878-6027c9484721.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/211503/stames","@type":"ListItem"},{"name":"Alterna CX","position":11,"description":"La solution de gestion de l'expérience optimisée par IA (intelligence artificielle) d'Alterna CX rationalise, simplifie et organise tous les signaux CX (Customer eXperience) complexes générés via les réseaux sociaux, les enquêtes ou d'autres interactions client. Il réduit le tri et le filtrage préalables. Ce système d'intelligence artificielle optimisé par machine learning attire l'attention sur les problèmes, les opportunités et les difficultés que les équipes de CX doivent surveiller en temps réel et signale ces facteurs contribuant le plus à la qualité CX et à la fidélisation des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b53d3f7e-08ca-472a-9e8f-a301ec67bd48.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/213824/alterna-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Adobe Real-Time CDP","position":12,"description":"Adobe Real-Time Customer Data Platform permet aux spécialistes du marketing de recueillir, normaliser et régir les données B2B et B2C et de les fédérer sous forme de profils en temps réel pouvant être exploités sur n'importe quel canal.  Proposez aux consommateurs et aux entreprises des expériences cohérentes à l'aide de profils individualisés en temps réel et basés sur les comptes, constitués de données sur les consommateurs, de données professionnelles ou de ces deux types de données. Toutes ces données sont protégées par les outils de gestion des données et de confidentialité les plus fonctionnels du secteur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77af6b9d-971d-4449-8238-2f3a5b0b7b2f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1028783/adobe-real-time-cdp","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":13,"description":"Découvrez l'avenir du service client avec Freshworks Customer Service Suite, une solution tout-en-un axée sur l'IA (intelligence artificielle). Customer Service Suite offre une expérience transparente sur tous les canaux, du libre-service automatisé à l'assistance conversationnelle gérée par un agent, ainsi qu'une gestion avancée des dossiers d'assistance pour les problèmes nécessitant une collaboration entre les équipes, tout en fournissant des informations exploitables pour les dirigeants. Customer Service Suite de Freshwork s'appuie sur une expérience éprouvée en matière d'assistance omnicanale de classe mondiale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"Surveybox","position":14,"description":"Surveybox est un logiciel de sondage qui permet aux utilisateurs de recueillir les opinions des clients par le biais d'enquêtes ciblées. La plateforme offre des fonctionnalités permettant de lancer des enquêtes en fonction du temps passé sur une page ou du nombre de visites. Les utilisateurs peuvent personnaliser la marque et les thèmes, afficher des informations de tableau de bord en temps réel et s'intégrer à Slack et aux e-mails pour recevoir des notifications lorsque de nouvelles réponses arrivent. Le logiciel permet aux utilisateurs de créer différents types de questions et de générer des rapports résumant les résultats de l'enquête.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc035a28-7530-46d8-9b76-84d652eb46b9.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1074370/Surveybox","@type":"ListItem"},{"name":"GhostDraft Studio","position":15,"description":"Répondez aux besoins changeants de vos clients grâce à une technologie d'engagement numérique de pointe adressée aux grands assureurs. Ces solutions avancées d'automatisation de la documentation et de communication client s'intègrent à votre activité pour favoriser des expériences optimisées, une meilleure efficacité et une plus grande agilité sur n'importe quelle plateforme.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f64da3e-0b2d-47b6-9dfc-f6d420b89eb2.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135923/ghostdraft-studio","@type":"ListItem"},{"name":"SatisMeter","position":16,"description":"SatisMeter est une plateforme de rétroaction in-app qui recueille des données NPS basées sur des modèles d'utilisation spécifiques à partir d'applications mobiles, d'applications web et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a6bf998-72de-43e6-b798-386c532f9023.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/153175/satismeter","@type":"ListItem"},{"name":"Small Business WiFi","position":17,"description":"La solution de Purple permet aux entreprises de surveiller leurs espaces physiques et d'afficher des analyses détaillées sur le comportement des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65bd4ff4-4d73-4242-8091-2768f9a1d733.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/158995/purple-wifi","@type":"ListItem"},{"name":"AnyRoad","position":18,"description":"AnyGuide fournit des outils simples et délicieux, utilisés par les marques les plus innovantes au monde, pour faire croître et gérer leur entreprise, gérer leurs réservations et exploiter les données issues de l'expérience qu'elles offrent. \n\nIl existe un plug-in magnifiquement conçu qui peut être entièrement intégré à votre site web et l'objectif est de vous aider à convertir davantage de visiteurs de votre site web en clients avec réservation, tout en leur offrant une expérience de réservation exceptionnelle avant même que leur activité ne commence !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a29b654f-b794-46df-a878-19e470403dc4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144252/anyguide","@type":"ListItem"},{"name":"Feefo","position":19,"description":"Feefo aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à recueillir leurs avis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9ade8e0-8bd0-4321-9f97-213e58ab06b0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/160258/feefo","@type":"ListItem"},{"name":"INTOUCH","position":20,"description":"INTOUCH est une solution en nuage (SaaS) permettant de gérer les engagements des clients multicanaux lors de parcours client de grande valeur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b5698bf-f37b-43eb-9489-99cb0e6543a5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/163185/intouch","@type":"ListItem"},{"name":"SightMill","position":21,"description":"Un excellent logiciel d'expérience client NPS qui vous aide à collecter, analyser et agir sur les opinions des clients. \n\nEnvoyez des enquêtes NPS par e-mail ou SMS, intégrez des sondages à votre site web ou recueillez des commentaires lors d'événements. Personnalisez les enquêtes pour les adapter à votre marque et votre style. \n\nFacile à configurer et prête à l'emploi, cette solution est utilisée par des entreprises du monde entier. Observez les tendances par segment de marché ou par client en temps réel. Automatisez vos tâches en reliant cette solution à Salesforce, Slack, Zapier, votre logiciel de CRM et aux centres d'assistance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22b96d23-5064-4483-a9b2-82d2e1c88a2e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/163826/sightmill-nps-software","@type":"ListItem"},{"name":"Promoter Ninja","position":22,"description":"Promoter Ninja est l'outil de sondage par e-mail NPS le moins cher et le plus simple pour surveiller la satisfaction client. Téléchargez votre liste de contacts client, personnalisez votre sondage NPS et envoyez-le en quelques clics. Net Promoter Score est \"la solution dont vous avez besoin pour progresser\", selon Harvard Business Review. Utilisez Promoter Ninja pour envoyer des enquêtes NPS multilingues, sans supervision informatique et avec votre propre image de marque. Les 500 premiers sondages sont gratuits ! Obtenez les commentaires les plus précieux de vos clients, à partir de 10 USD/mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c839fa73-06a8-4270-84b0-7d8a9ade3476.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/166243/promoter-ninja","@type":"ListItem"},{"name":"Elixir Cloud","position":23,"description":"Elixir Cloud est une plateforme révolutionnaire de CCM (Customer Communications Management) qui donne aux entreprises les moyens de créer, gérer et diffuser des communications personnalisées et basées sur les données sur l'ensemble des canaux. Fort de près de quarante ans d'expérience dans le secteur, Elixir a développé une véritable solution cloud native qui offre des performances, une évolutivité et une flexibilité inégalées. L'interface intuitive et les puissants outils de collaboration rationalisent les flux de travail, permettant aux utilisateurs professionnels de créer des contenus attrayants à grande échelle sans dépendre du service informatique. L'architecture cloud native d'Elixir Cloud garantit une intégration transparente avec les systèmes existants, ce qui vous permet d'exploiter les données clients pour des communications cohérentes et pertinentes. Développée dans une optique évolutive, Elixir Cloud propose des solutions sur mesure pour les principaux secteurs verticaux et s'engage à innover en permanence, afin que vos communications clients restent à la pointe de votre secteur d'activité. Découvrez tout le potentiel d'une plateforme CCM qui allie une expérience approfondie du secteur à une technologie de pointe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c51a3a2b-d4db-462c-8bd2-009ae59cbde9.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/167144/tango","@type":"ListItem"},{"name":"Unbabel","position":24,"description":"Un logiciel de traduction optimisé par IA (intelligence artificielle) qui s'aide d'une fonction de machine learning sophistiquée pour que vous puissiez répondre et interagir comme si vous viviez sur place.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05df76f9-25e2-4f94-b46b-605701c7d0f4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/187811/unbabel","@type":"ListItem"},{"name":"Pixis Insights UI/UX","position":25,"description":"Les tests d'IU (interface utilisateur)/UX (User Experience) de Pyxis Insights permettent à chaque marque de voir ses produits à travers les yeux de ses clients. Grâce à la plateforme de test d'IU/UX optimisée par IA (intelligence artificielle), les entreprises peuvent prendre des mesures rapides et offrir une excellente expérience client. Les avis instantanés et impartiaux de plus de 2 millions d'utilisateurs vérifiés aident les marques à corriger les imperfections de l'IU/UX en temps réel, garantissant ainsi une interaction transparente avec la marque, une rétention et une fidélisation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fb85bdf-0e55-414d-9501-9438d365b91f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1015298/pyxis-insights","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software?page=13#itemlist","numberOfItems":25}
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