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description: Logiciels de télévente pour Windows : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels de télévente pour Windows : meilleurs outils - Capterra Canada 2026
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# Logiciels de télévente

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> Un logiciel de télévente englobe des solutions qui rationalisent les tâches impliquées dans les processus de vente directe et inclut diverses applications de composition, de la composition prédictive à la composition progressive, en passant par celle de la messagerie vocale. Il augmente le nombre d'appels, facilite la conformité en matière d'opposition au démarchage téléphonique et permet aux agents commerciaux de générer des rapports automatiquement, augmentant ainsi la productivité des équipes de vente. Voir aussi : logiciel de SFA (Sales Force Automation) et logiciel de composition prédictive.

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## Produits

1. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews) — Les composeurs prédictifs de DialedIn, la distribution automatisée de leads, l'intégration au CRM (Customer Relationship Management) et les outils de sensibilisation permettent de mettre en relation les commerciaux internes et les leads.
2. [Dialpad](https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale.
3. [eWay-CRM](https://fr.capterra.ca/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (827 reviews) — Complément CRM pour Outlook qui permet de gérer les contacts, les ventes, les projets et les publipostages. Disponible maintenant sur iOS/Android.
4. [Marketing Optimizer](https://fr.capterra.ca/software/81919/marketing-optimizer) — 4.6/5 (7 reviews) — Générez et vendez plus de prospects sur Internet avec ce logiciel de ventes internes et d'agence conçu pour les spécialistes du marketing numérique.
5. [Newfies-Dialer](https://fr.capterra.ca/software/152962/newfies-dialer) — 5.0/5 (4 reviews) — Un call center pour les ventes internes qui propose divers outils : SVI entrant et sortant, numérotation prédictive, diffusion vocale et transfert vers des agents à distance.
6. [Pipedrive](https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3062 reviews) — Pipedrive est un logiciel de CRM de vente interne qui hiérarchise vos interactions, vous permettant de concentrer vos efforts sur les celles qui le méritent.
7. [Bitrix24](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — Utilisé par plus de huit millions d'équipes commerciales, Bitrix24 est une plateforme gratuite pour les ventes internes dans le monde.
8. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (912 reviews) — EngageBay fournit un logiciel de marketing tout-en-un simple et abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les leads.
9. [Ringover](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover) — 4.7/5 (890 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
10. [Apptivo](https://fr.capterra.ca/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Un système CRM en ligne performant, conçu pour gérer les activités commerciales et les opérations marketing de votre entreprise. Intégré, hautement configurable et facile à utiliser.
11. [Less Annoying CRM](https://fr.capterra.ca/software/118921/less-annoying-crm) — 4.8/5 (659 reviews) — Less Annoying CRM aide les équipes commerciales à gérer les contacts, les calendriers, les tâches, les leads, la collaboration, les e-mails, les agendas, etc.
12. [Freshsales](https://fr.capterra.ca/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (623 reviews) — Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente.
13. [Aircall](https://fr.capterra.ca/software/144486/aircall) — 4.2/5 (466 reviews) — Aircall est le système de téléphonie cloud le plus intuitif. Faites l'expérience d'une configuration facile qui ne nécessite aucun matériel et qui comprend des dizaines d'intégrations CRM.
14. [monday CRM](https://fr.capterra.ca/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (466 reviews) — monday est un système d'exploitation sur cloud, où les équipes gèrent leurs projets et leurs tâches quotidiennes, qu'elles soient au bureau, à la maison ou en déplacement.
15. [Spotler CRM](https://fr.capterra.ca/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — Un produit de CRM facile à utiliser qui vous aide à travailler plus intelligemment en gérant et en suivant vos leads et vos clients dans le domaine des ventes.
16. [Lusha](https://fr.capterra.ca/software/198383/lusha) — 4.0/5 (398 reviews) — Lusha est une solution de veille commerciale tout-en-un qui vous aide à prospecter à grande échelle et à accélérer vos ventes tout en réduisant votre charge de travail.
17. [800.com](https://fr.capterra.ca/software/208208/800-com) — 4.7/5 (364 reviews) — Numéro gratuit qui vous permet de suivre et d'analyser les appels.
18. [Clari](https://fr.capterra.ca/software/194117/wingman) — 4.7/5 (314 reviews) — Cette solution affiche aux commerciaux les cartes de repère contenant les bonnes informations alors qu'ils ont un appel en cours. Aide à prendre de meilleures notes et à passer en revue les appels.
19. [Kixie PowerCall & SMS](https://fr.capterra.ca/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (295 reviews) — Kixie est le moyen le plus rapide de faire plus d'appels de vente. Commencez à faire des appels locaux ou internationaux en 3 minutes grâce au PowerCall Dialer.
20. [Front](https://fr.capterra.ca/software/132901/front) — 4.5/5 (290 reviews) — Front est doté de fonctionnalités intelligentes et d'une interface utilisateur hautement intuitive, afin que vos équipes puissent se concentrer sur ce qui importe, à savoir conclure des transactions.
21. [CloudTalk](https://fr.capterra.ca/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (271 reviews) — CloudTalk est un système de téléphonie basé sur le cloud pour les équipes de support et de vente. Découvrez une gestion des appels simple et amusante. Obtenez votre version d'essai gratuite dès aujourd'hui.
22. [Genesys Cloud CX](https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
23. [Kommo](https://fr.capterra.ca/software/120048/Kommo) — 4.5/5 (263 reviews) — amoCRM est un CRM facile à utiliser. Il est cependant très fonctionnel et puissant. Pipeline de vente, suivi des leads, analyse et intégration de sites web.
24. [Vanillasoft](https://fr.capterra.ca/software/27609/vanillasoft) — 4.6/5 (233 reviews) — Logiciel web de gestion des leads et de prise de rendez-vous qui comprend la composition automatique, l'enregistrement des appels, la conformité DNC et l'intégration de leads web.
25. [Velocify](https://fr.capterra.ca/software/129463/velocify) — 4.3/5 (231 reviews) — Velocify est la principale plateforme d'accélération de ventes, apportant vitesse et contrôle au processus de vente.

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## Catégories connexes

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## Données structurées

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Les analyses en temps réel permettent aux responsables de disposer d'informations exploitables pour affiner les stratégies de vente, tandis que l'intégration transparente du CRM garantit une gestion et un suivi fluides des données. Évolutif et basé sur le cloud, DialedIn s'adapte à la croissance de votre équipe et fournit les outils nécessaires pour assurer un succès commercial constant. En plus de ces fonctionnalités de base, DialedIn enrichit les processus de vente avec un lead scoring intelligent et des flux de travail automatisés, garantissant le fonctionnement optimal de votre call center, afin que votre équipe de vente interne puisse constamment dépasser ses objectifs et stimuler la croissance de son chiffre d'affaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":2,"description":"Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace pour les organisations de vente de toutes envergures. Dialpad Sell offre de multiples fonctionnalités de coaching de vente en temps réel et ultérieures à l'appel qui favorisent l'efficacité. Avec des fonctionnalités telles que des recommandations en temps réel, les réponses aux questions de prospect fréquentes s'affichent à la mention de certains mots-clés au cours d'un appel. Les intégrations directes à d'autres outils essentiels comme Salesforce ou G Suite signifient une tenue de journal d'activité précise, que vos représentants soient au bureau ou sur le terrain.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":3,"description":"Le meilleur complément CRM pour Outlook, disponible maintenant sur iOS/Android. Il permet de gérer les clients, les ventes, les projets et les publipostages. Avec eWay-CRM, vous pouvez partager votre Outlook avec votre équipe, suivre l'historique des communications, planifier les suivis, automatiser les processus de l'entreprise et ainsi gérer votre entreprise efficacement. Le logiciel est également hautement personnalisable-il vous permet de créer des champs utilisateur, de concevoir des mises en page de formulaires, de personnaliser les flux de travail et les autorisations des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/152769/eway-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing Optimizer","position":4,"description":"Un logiciel d'optimisation marketing pour les responsables du marketing entrant qui ont besoin de générer des prospects ciblés et d'améliorer le rendement des équipes commerciales. Marketing Optimizer permet aux spécialistes du marketing numérique d'utiliser les outils et les fonctions de reporting dont ils ont besoin afin d'améliorer continuellement leurs campagnes de génération de leads. Marketing Optimizer s'intègre à tous les logiciels de test de site web, de web analytics et d'optimisation de pages de renvoi les plus populaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/62cbf65d-4afc-4740-8bec-305ad8df0db5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/81919/marketing-optimizer","@type":"ListItem"},{"name":"Newfies-Dialer","position":5,"description":"Newfies-Dialer est une suite de call center qui s'adresse aux ventes internes en offrant diverses fonctionnalités : diffusion vocale, numérotation prédictive, SVI entrant et sortant avec routage des compétences et envoi de SMS pour les agents commerciaux sur site ou à distance.\n \nLa suite pour call centers de Newfies-Dialer aide les entreprises dotées de services de ventes internes, mais est également adaptée aux entreprises qui souhaitent vendre des services de call center à distance à leurs clients grâce à des fonctionnalités de facturation, de multiclient et de marque blanche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d1a1e2b-a330-4988-a1ce-763f1e79152b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/152962/newfies-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":6,"description":"Pipeline est un logiciel de CRM intelligent de vente interne conçu pour les vendeurs par des vendeurs. Pipedrive hiérarchise vos interactions afin que vous puissiez concentrer vos efforts sur des activités qui génèrent plus de revenus. En même temps, le logiciel utilise des fonctionnalités et des automatisations intelligentes pour empêcher vos leads et vos transactions de ne pas aboutir. Le résultat : plus de leads et d'affaires dans le pipeline, un succès à long terme et un taux de satisfaction client accru. Essayez Pipedrive gratuitement pendant quatorze jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":7,"description":"Utilisé par plus de huit millions d'équipes commerciales, Bitrix24 est une plateforme gratuite pour les ventes internes dans le monde. Celle-ci comprend plus de trente outils destinés aux professionnels des ventes internes, notamment le call center, la gestion des leads, la distribution des leads, l'e-mail marketing, les devis, les factures, l'entonnoir de ventes, les rapports de ventes, l'automatisation des processus métier, les calendriers partagés, la gestion des tâches, des documents et des équipes commerciales, etc. Bitrix24 est disponible en anglais, allemand, espagnol, portugais, chinois, russe et d'autres langues.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":8,"description":"EngageBay est une plateforme de marketing automation tout-en-un simple et abordable conçue pour les petites entreprises et les start-up afin d'acquérir, d'engager, d'entretenir les visiteurs web et de les convertir en clients satisfaits. Acquérez des leads grâce à des formulaires de génération de leads et des fenêtres contextuelles, engagez les visiteurs web à l'aide de belles pages de renvoi, entretenez-les avec des e-mails motivants et automatisez votre entonnoir marketing via le marketing automation, le tout depuis une plateforme facile à utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":9,"description":"Ringover est une une solution de communication 100% Cloud intégrant téléphonie, visioconférence, SMS et messagerie collaborative. \nLa clé : une maîtrise technologique de bout en bout, une interface simple et ergonomique intégrée aux logiciels métiers des entreprises et un pilotage efficace de la performance grâce à des outils statistiques et de supervision.\nAvec Ringover, vos communications professionnelles sont possibles partout dans le monde - il suffit d'une connexion Internet!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":10,"description":"Le système CRM (Customer Relationship Management) en ligne d'Apptivo est un outil performant conçu pour gérer vos ventes, vos opérations marketing, etc.  Le CRM se trouve au cœur d'une suite intégrée d'applications professionnelles d'Apptivo, offrant une suite complète d'outils pour obtenir une vue d'ensemble complète de vos clients.  Ce CRM prend en charge la gestion des leads, un pipeline d'opportunités avec des tableaux de bord intuitifs et des outils de flux de travail flexibles, y compris le marketing automation.  Tout est complètement accessible depuis votre appareil Android ou iOS et intégré à Office 365 et Google Workspace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Less Annoying CRM","position":11,"description":"Less Annoying CRM est un outil logiciel de gestion des ventes simple conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Gérez vos contacts, leads, notes, calendriers, tâches à effectuer et plus encore, le tout à partir d'une seule application web. Ce produit repose sur trois principes fondamentaux : simplicité, prix abordable et service client haut de gamme. \n\nTous les utilisateurs bénéficient d'une version d'essai gratuite de 30 jours pour tester de manière exhaustive chaque aspect du CRM. De plus, ils peuvent adresser toutes leurs questions au service client de manière gratuite, par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8bb981b-d4b3-4979-94e3-70e864b812e0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/118921/less-annoying-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":12,"description":"Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente, avec des fonctionnalités telles que le téléphone intégré, la messagerie électronique intégrée, le suivi du comportement des utilisateurs, la gestion des transactions, le reporting, etc.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/813a05fd78e1f21d0a31de70aabccf5d/freshsales.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":13,"description":"Aircall est le système de téléphonie cloud de choix pour les entreprises modernes de plus de 3 utilisateurs. Déployez un véritable système téléphonique et connectez-y plus de 100 outils CRM et d'assistance en quelques minutes seulement. Les équipes de vente et d'assistance communiquent de manière claire et efficace, tout en étant plus productives. Les administrateurs peuvent créer instantanément des numéros dans plus de 100 pays et obtenir des statistiques détaillées sur les appels. Accessible sur ordinateur comme sur téléphone portable, Aircall est utilisé par plus de 14 000 entreprises au quotidien. Essayez gratuitement dès aujourd'hui !","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":14,"description":"Avec monday, vous pouvez organiser et simplifier tout votre travail, qu’il s’agisse de vos contacts, prospects, ventes, opportunités ou projets. Sélectionnez la vue parfaite pour suivre la progression de vos ventes. Vous pouvez voir le nombre de contrats à chaque étape, le nombre de contrats gérés par chaque commercial et bénéficier d’autres rapports qui vous aideront à améliorer vos performances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM","position":15,"description":"Le logiciel Really Simple Systems CRM vous aide à travailler plus intelligemment grâce à la gestion et au suivi de vos leads et clients en matière de ventes et ainsi à développer votre activité. Conçu pour les équipes B2B en pleine croissance, ce CRM (Customer Relationship Management) est très facile à configurer et à utiliser, avec un service client exceptionnel. La solution dispose d'un CRM de ventes et d'options d'outils de service et de marketing, ainsi que d'intégrations d'applications externes : tout est réuni en un seul et même endroit pour favoriser une meilleure collaboration d'équipes et des relations client plus fortes qui stimulent la croissance des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Lusha","position":16,"description":"Communiquez avec les décideurs prêts à acheter une solution que vous proposez grâce aux données de vente internes de Lusha. Constituez instantanément des listes de contacts pertinentes et mettez à jour vos comptes et vos leads grâce à une mise à jour en masse qui vous permet d'augmenter votre productivité.\n\nLusha est conforme aux normes du RGPD et de la CCPA, ainsi qu'à la norme ISO-27701. L'éditeur reste au fait des règlementations en constante évolution en matière de confidentialité et de sécurité afin que vous puissiez toujours trouver en quelques secondes des adresses e-mails vérifiées et des numéros d'appel direct sûrs pour les décideurs qui correspondent à votre profil de client idéal.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4d67371257a51328c0872a8494a9e450/lusha.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/198383/lusha","@type":"ListItem"},{"name":"800.com","position":17,"description":"Numéro gratuit qui vous permet de suivre et d'analyser les appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/534977e2-2c76-4af9-aa78-c7caafb81b6a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/208208/800-com","@type":"ListItem"},{"name":"Clari","position":18,"description":"Wingman vous donne une visibilité sur vos conversations de ventes internes. Il utilise la puissance de l'IA pour analyser les appels, identifier les comportements de vente gagnants et obtenir de solides informations pour vous aider à mieux argumenter. Tout cela sans aucune configuration. \n\nWingman associe automatiquement les appels commerciaux et, en fonction de la conversation, les cartes de repère s'affichent pour vous aider identifier les objections, les questions et les suggestions de comportement des clients, en temps réel.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/639496e43ff3c84b8ca5dfb97a425de2/clari.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/194117/wingman","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall & SMS","position":19,"description":"Service téléphonique d'entreprise. Intégration CRM intelligente. Puissant automate d'appel de vente. Amenez votre processus de vente au niveau supérieur grâce à la numérotation PowerCall en un seul clic, à l'enregistrement automatique des appels, aux enregistrements à vie des appels, au coaching en temps réel et aux métriques de vente avancées. Profitez des fonctionnalités de l'automate d'appel de vente comme la présence locale, la numérotation automatique PowerList et l'abandon de la messagerie vocale pour gagner cinq fois plus de clients. Commencez en 3 minutes avec la version d'essai gratuite (aucune carte de crédit requise).","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4ecadd73097605c40f60506f291b976f/kixie-powercall-sms.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135636/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":20,"description":"Front est une plateforme tout-en-un qui donne à votre équipe de vente interne les outils nécessaires pour renforcer les relations et conclure des transactions plus rapidement. 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