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# Logiciels de gestion de réputation en ligne

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> Un logiciel de gestion de réputation en ligne aide les entreprises à se tenir au courant de ce qui se dit à leur sujet et sur leurs produits dans divers blogues, forums, réseaux sociaux et médias. Les capacités analytiques de cet outil de veille de la e-réputation permettent aux services marketing de mesurer et d'évaluer les réactions des consommateurs aux campagnes marketing et d'aider les entreprises à mieux planifier leurs futures diffusions. Si votre affaire canadienne est intéressée par un logiciel de e-réputation, explorez aussi les options disponibles pour les logiciels d'analyse des réseaux sociaux, les outils de gestion des médias sociaux ou encore les logiciels de gestion des avis.

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## Produits

1. [quintly](https://fr.capterra.ca/software/136178/quintly) — 4.6/5 (8 reviews) — quintly est un outil web qui vous aide à suivre, comparer et optimiser les performances de votre marque sur les réseaux sociaux.
2. [Cloutly](https://fr.capterra.ca/software/210622/cloutly) — 5.0/5 (8 reviews) — Une plateforme de gestion des avis qui vous aide à obtenir plus d'avis à cinq étoiles sur n'importe quel site d'avis, comme Google, TrustPilot, Facebook, TripAdvisor, etc.
3. [Tagboard](https://fr.capterra.ca/software/139927/tagboard) — 4.1/5 (7 reviews) — Tagboard agrège les médias sociaux en temps réel en utilisant des hashtags, ce qui permet de les conserver, de les in...
4. [FeedCheck](https://fr.capterra.ca/software/153092/feedcheck) — 4.9/5 (7 reviews) — Rassemble toutes les évaluations de produits en un seul endroit pour vous donner un aperçu complet de l'ensemble des évaluations.
5. [PowerReviews](https://fr.capterra.ca/software/168700/powerreviews) — 3.4/5 (7 reviews) — Suite logicielle qui permet de collecter, modérer et afficher des critiques et des évaluations en ligne. Comprend les analyses de révision et les outils d'assurance qualité.
6. [Rectangled](https://fr.capterra.ca/software/212189/rectangled) — 4.3/5 (7 reviews) — Obtenez des avis, des opinions et stimulez vos ventes.
7. [LocalZen](https://fr.capterra.ca/software/1030378/center-ai) — 5.0/5 (7 reviews) — Center AI stimule votre visibilité et votre réputation sur Google Maps et d’autres plateformes locales, en générant du trafic et en augmentant vos revenus.
8. [LocalClarity](https://fr.capterra.ca/software/171179/localclarity) — 5.0/5 (6 reviews) — Permet aux entreprises et aux agences de référencement (SEO) de gérer les avis des clients, d'améliorer les notes de réputation et d'augmenter le trafic issu de recherches locales.
9. [Cinch](https://fr.capterra.ca/software/196019/cinch-marketing) — 4.8/5 (6 reviews) — Il s'agit de combler les lacunes en données des entreprises, en concevant des résultats exploitables et en personnalisant le marketing avec un logiciel d'automatisation facile d'utilisation.
10. [Feelter](https://fr.capterra.ca/software/205349/feelter) — 4.8/5 (6 reviews) — Optimisez le parcours client avec un widget intelligent qui transforme le contenu social en source de revenus et de preuves sociales.
11. [Reputation & Directory Management](https://fr.capterra.ca/software/178755/reputation-directory-management) — 5.0/5 (5 reviews) — Ces outils permettent de surveiller les avis et interactions en ligne et d'y répondre, tout en vous assurant un contrôle sur vos référencements en ligne.
12. [Wonderflow](https://fr.capterra.ca/software/186741/wonderflow) — 4.0/5 (5 reviews) — L'IA prédictive Wonderflow prend en compte tous les types d'opinions des clients pour vous aider à réussir sur des marchés concurrentiels.
13. [Kalicube Pro](https://fr.capterra.ca/software/1015303/kalicube-pro) — 5.0/5 (5 reviews) — Kalicube Pro, outil SaaS pour SEO de marque et e-réputation, protège et promeut l'image de marque.
14. [Reputation Studio](https://fr.capterra.ca/software/185141/reputation-studio) — 4.8/5 (4 reviews) — Générez, surveillez, répondez et analysez les opinions de dizaines de canaux avec cette plateforme de gestion des avis tout-en-un.
15. [GrowthPlug](https://fr.capterra.ca/software/205024/growthplug) — 5.0/5 (4 reviews) — GrowthPlug permet aux cabinets de soins de santé d'accélérer l'acquisition de patients, de gérer la réputation en ligne et d'automatiser les opérations de réception.
16. [StackTome](https://fr.capterra.ca/software/213465/stacktome) — 4.5/5 (4 reviews) — StackTome est une solution de gestion des avis qui permet de réaliser les processus d'e-commerce suivants : commentaires sur la page, SEO, analytique des données d'évaluation et gestion de la réputation.
17. [Blue Zone](https://fr.capterra.ca/software/214730/reputation-management) — 5.0/5 (4 reviews) — Bâtissez une présence en ligne optimisée et renforcée. Le logiciel vous permet de contrôler votre marque au sein d'une plateforme conviviale tout-en-un.
18. [TrustAnalytica](https://fr.capterra.ca/software/1012144/trustanalytica) — 3.8/5 (4 reviews) — Un système de gestion d'entreprise de bout en bout conçu pour aider les entreprises à gérer leur réputation et leurs opérations marketing.
19. [TierPeak](https://fr.capterra.ca/software/1042455/tierpeak) — 5.0/5 (4 reviews) — Automatiser vos ventes et votre marketing. Notre technologie avancée, vous permet de suivre vos KPI et améliorer vos résultats en temps réel.
20. [Revinate](https://fr.capterra.ca/software/155328/revinate) — 4.7/5 (3 reviews) — Connaissez vos clients. Construisez de précieuses relations à long terme grâce à une plus grande connaissance et à de meilleurs éclairages.
21. [ReviewNinja](https://fr.capterra.ca/software/176258/reviewninja) — 5.0/5 (3 reviews) — Ce logiciel permet à vos clients de devenir des moteurs marketing, d'augmenter le nombre d'avis et les notes et d'acquérir plus de clients.
22. [Guest Suite](https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite) — 4.7/5 (3 reviews) — Boostez votre e-réputation en ligne et votre visibilité locale, grâce à notre outil de gestion des avis clients et de marketing local.
23. [Repup](https://fr.capterra.ca/software/154572/repup) — 4.0/5 (2 reviews) — Plateforme de gestion en ligne de la réputation et de l'expérience client pour les hôteliers. Disponible via web et application mobile.
24. [Radarly](https://fr.capterra.ca/software/171961/linkfluence-platform) — 4.5/5 (2 reviews) — Plateforme de surveillance et d'analytics des réseaux sociaux, avec une fonction de recherche de pointe sur les réseaux sociaux.
25. [Geolid](https://fr.capterra.ca/software/214849/geolid-pad) — 5.0/5 (2 reviews) — Editeur de logiciel SaaS et spécialiste du média local pour les réseaux d'enseigne, franchises et groupement.

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## Données structurées

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Seule l'analyse des données relatives à la concurrence vous permet de différencier vos propres performances du comportement général du marché et d'optimiser vos actions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d85a74c-b04c-4a7a-93ea-e524605b8631.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/136178/quintly","@type":"ListItem"},{"name":"Cloutly","position":2,"description":"Vos avis en un seul endroit et non éparpillés.\n\nCloutly vous aide à consulter, gérer et suivre les avis client ainsi qu'à y répondre via une plateforme unique, qu'ils proviennent de Google, Facebook, TrustPilot ou de nombreux autres sites d'avis.\n\nPersonnalisez et envoyez des invitations à laisser des avis personnalisés à vos clients par e-mail et SMS, en leur demandant de vous noter en ligne sur le site de votre choix. Montez dans le référencement lors des recherches des utilisateurs en améliorant vos avis Google locaux et affichez les avis en direct sur votre site grâce à des widgets.\n\nEssayez la version d'essai gratuite de quatorze jours dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/15bb6649-1755-4b7e-a0d3-ae82a4e9f385.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/210622/cloutly","@type":"ListItem"},{"name":"Tagboard","position":3,"description":"Tagboard agrège les médias sociaux en temps réel en utilisant des hashtags, ce qui permet de les conserver, de les incorporer et de les réafficher.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/99f77db3-74a8-40f8-9845-cbd4814ad6c3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/139927/tagboard","@type":"ListItem"},{"name":"FeedCheck","position":4,"description":"FeedCheck aide les marques de produits électroniques grand public à surveiller leurs commentaires des clients afin de créer une connexion avec les acheteurs. 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Réservez une démo dès maintenant.\n\n\nSuivez l'activité de votre entreprise grâce aux tableaux de bord en temps réel.\n\nL'éditeur répond à tous les besoins de l'entreprise, que vous ayez besoin d'une solution mains libres hors ligne ou réellement numérique.\n\nTableau de bord + analytique\n\nVérification de l'activité\n\nRéponse aux avis\n\nEscalade des opinions privées en temps réel\n\nRapports automatisés\n\nNPS (Net Promoter Score)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f300fda4-e009-4e05-b721-1df7a594dc9f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/212189/rectangled","@type":"ListItem"},{"name":"LocalZen","position":7,"description":"Center AI stimule la visibilité et la réputation en ligne de votre entreprise sur des plateformes telles que Google Maps, générant ainsi plus de trafic pédestre vers vos magasins physiques. En rationalisant la gestion de plusieurs listes, cette plateforme vous fait gagner du temps et garantit des données cohérentes sur tous les sites. Grâce aux outils basés sur l’IA, vous pouvez surveiller et analyser les avis des clients en temps réel, obtenir des informations permettant d’améliorer leur satisfaction et de maintenir une forte réputation en ligne.\n\nAutomatisez la collecte et la gestion des avis pour encourager les interactions positives, tandis que les réponses personnalisées obtenues par IA permettent de répondre efficacement aux commentaires. Comparez vos notes à celles de vos concurrents et mettez en œuvre des stratégies pour améliorer la visibilité de votre marque et l’expérience client. Center AI simplifie la gestion de la présence numérique, augmentant ainsi l’efficacité, le nombre de visites en magasin et les revenus. Reconnu par des marques de premier plan comme New Balance et McDonald’s. Découvrez l’impact de Center AI avec une version d’essai gratuite de 14 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40a2c55-9542-47df-addb-97026869bd69.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1030378/center-ai","@type":"ListItem"},{"name":"LocalClarity","position":8,"description":"LocalCharity est une plateforme qui permet aux entreprises implantées sur plusieurs sites de contrôler leur réputation et leur présence. De nombreuses marques internationales utilisent les outils de la plateforme pour recueillir des informations sur les tendances associées aux avis des clients, développer des relations en répondant directement aux avis des clients, recueillir des informations à travers plusieurs sites, villes, états/régions et pays ou encore augmenter le trafic web local. Créée par seoClarity labs, la plateforme a été conçue à la demande de clients souhaitant utiliser des services de gestion de la réputation adaptés à leur entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cf1903c-1c12-4ea3-876a-69b0940dd9c4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/171179/localclarity","@type":"ListItem"},{"name":"Cinch","position":9,"description":"Pas seulement pour le marketing automation, mais aussi pour le support marketing. Augmentez vos revenus grâce à Cinch. Les spécialistes du marketing peuvent prendre des décisions plus éclairées afin d'augmenter la rétention et la rentabilité des clients. Cela est rendu possible grâce à un processus de segment des clients breveté, à des données ajoutées et à un logiciel facile d'utilisation qui fournit des stratégies marketing multicanales. Laissez le logiciel se charger des tâches complexes pendant que vous vous concentrez sur les affaires que vous aimez. Un marketing automation qui fonctionne vraiment pour votre entreprise, en ligne ou hors ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47719da0-933b-48d0-95f3-0a825731c3bb.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/196019/cinch-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Feelter","position":10,"description":"L'une des plateformes les plus avancées pour organiser du contenu puissant généré par les utilisateurs à partir de dizaines de canaux de réseaux sociaux. Feelter enrichit vos pages de produits et augmente l'engagement des utilisateurs et vos revenus. C'est le seul outil qui exploite la puissance du ML (Machine Learning) et de la PNL (programmation neurolinguistique) pour gérer automatiquement des flux de produits dynamiques.\n\n1. Sélectionnez automatiquement le contenu social le plus pertinent pour votre marque ou votre produit.\n\n2. Créez des murs sociaux attrayants avec vos produits ou marques.\n\n3. Intégrez vos murs sociaux n'importe où sur votre site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2dda306b-eabb-4ab2-ad43-7a7a9855847b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/205349/feelter","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation & Directory Management","position":11,"description":"Un tableau de bord facile d'utilisation qui permet de demander, surveiller les avis des clients et y répondre, tout en leur envoyant des e-mails personnalisés et automatisés afin d'augmenter le nombre d'avis positifs que vous recevez.  Votre entreprise est répertoriée et optimisée sur plus de 50 sites de référencement et de moteurs de recherche afin de vous permettre de surveiller votre classement pour différents termes de recherche liés à votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca52932-d433-4783-83af-95fdeb300697.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/178755/reputation-directory-management","@type":"ListItem"},{"name":"Wonderflow","position":12,"description":"Des millions d'avis sur les produits sont rédigés chaque jour. Wonderflow est l'une des solutions basées sur l'IA (intelligence artificielle) les plus simples pour les analyser et transformer ce flux d'opinions des clients extrêmement volumineux en décisions gagnantes.\n\nWonderflow Unified VoC Analytics aide les entreprises B2C à extraire de la valeur des opinions des consommateurs telles que les avis en ligne, les dossiers des centres d'assistance et le score NPS (Net Promoter Score).\n\n**Wonderflow est adapté aux entreprises des secteurs de l'électronique grand public, de l'assurance, de la logistique, des pneumatiques et des cosmétiques.**","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b32eac78-e767-46c1-9854-9c74f4496a7c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/186741/wonderflow","@type":"ListItem"},{"name":"Kalicube Pro","position":13,"description":"Kalicube Pro est un logiciel en nuage qui fournit aux agences de marketing numérique les données et outils nécessaires pour optimiser, gérer, suivre, mesurer et créer des rapports sur la présence de marque des clients dans les résultats de recherche. Développé par des experts du référencement avec plus de 25 ans d'expérience, Kalicube Pro permet aux agences d'offrir de nouveaux services lucratifs à leurs clients, comme la gestion de la réputation numérique et l'optimisation des knowledge panels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c962d8ba-d8f5-47a2-bf85-0f546aeca8da.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1015303/kalicube-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation Studio","position":14,"description":"Automatisez la gestion de votre réputation sur n'importe quelle plateforme mondiale (marchés, sites commerciaux locaux, plateformes d'avis, boutiques d'applications, réseaux sociaux, etc.). Répondez aux avis et aux questions sur les sites qui le permettent. Recevez des alertes en temps réel et utilisez les workflows, acheminez les cas et hiérarchisez les priorités pour effectuer le travail efficacement. Facilitez l'écoute, interagissez avec les clients et collectez des informations exploitables pour augmenter les notes et optimiser les taux de conversation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/71065e74-1f03-41af-8ec9-4a551ed7c6c2.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/185141/reputation-studio","@type":"ListItem"},{"name":"GrowthPlug","position":15,"description":"GrowthPlug est un SaaS de croissance et d'optimisation de cabinet qui vise à aider les cabinets de soins de santé à accélérer l'acquisition de nouveaux patients, à gérer la réputation en ligne, à automatiser les opérations de réception et à améliorer l'expérience des patients. Lancé en 2017, GrowthPlug travaille avec des centaines de cabinets de soins de santé à travers le pays.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8e3bb98c-308c-4bd6-937f-3da29f0a63df.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/205024/growthplug","@type":"ListItem"},{"name":"StackTome","position":16,"description":"StackTome est une solution de gestion des avis qui permet aux entreprises d'e-commerce de :\nstimuler le trafic organique en injectant du contenu d'avis pertinent dans diverses catégories sur des milliers de pages de votre site en vue d'en améliorer le SEO. Comprendre les éléments clés de l'expérience de vos clients grâce à l'analytique. Répondre rapidement aux commentaires négatifs et utiliser les meilleurs avis en tant que contenu social pour gérer votre réputation en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b14863cc-80a6-4ffe-a170-b1fa73d93295.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/213465/stacktome","@type":"ListItem"},{"name":"Blue Zone","position":17,"description":"Bâtissez une présence en ligne optimisée et renforcée. Le logiciel vous permet de contrôler votre marque au sein d'une plateforme conviviale tout-en-un.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/119c9a38-3bab-4e5d-82d5-0e8799dbb0f3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/214730/reputation-management","@type":"ListItem"},{"name":"TrustAnalytica","position":18,"description":"Qu'est-ce que Trust Analytica ?\nTrust Analytica est une excellente solution d'interaction en ligne pour aider les entreprises à se développer et à être trouvées en ligne.\nGrâce à une boîte à outils commerciale universelle, Trust Analytica peut aider les entreprises à offrir d'excellentes expériences client et à fidéliser leurs clients en utilisant des technologies modernes.\nTous les jours, des entreprises, petites et grandes, utilisent Trust Analytica pour le marketing et les réservations sur Internet, se connectent aux prospects et aux clients et effectuent des enquêtes de recherche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/416a26a6-80e1-4155-8906-3b3f566de30b.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1012144/trustanalytica","@type":"ListItem"},{"name":"TierPeak","position":19,"description":"Automatiser vos ventes et votre marketing. Notre technologie avancée, vous permet de suivre vos KPI et améliorer vos résultats en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff870ed2-80b0-45dd-8c48-778c5ce6c676.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1042455/tierpeak","@type":"ListItem"},{"name":"Revinate","position":20,"description":"Revinate aide les hôtels à mieux connaître leurs clients afin de leur offrir des expériences personnalisées qui créent des relations précieuses et des clients à vie. En utilisant les données des clients associées à une plateforme d'engagement marketing, les hôtels peuvent mieux comprendre et engager leurs audiences, augmentant ainsi leur chiffre d'affaires et la fidélité de leur clientèle. 30 000 des plus grands hôtels du monde font confiance à Revinate pour les aider à réinventer l'expérience client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/504cb71f-15f0-4a32-95b8-a5baae1df8fe.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/155328/revinate","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewNinja","position":21,"description":"Logiciel de gestion de la réputation en ligne pour développer votre entreprise.\n\nCommencez à augmenter votre nombre d'avis en quelques minutes\nRecevez des alertes dès la mise en ligne de nouveaux avis et commentaires clients dans un tableau de bord. Répondez facilement aux clients et travaillez pour améliorer la réputation de votre marque.\n Le logiciel de gestion de la réputation maintient la cohérence des avis et des notes sur votre page web pour continuer à attirer les clients. Il s'assure toujours que la note se situe entre 4 et 5 afin que votre service soit constamment inscrit dans les meilleures références.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31f2affb-3021-44e5-880f-71d575490cac.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/176258/reviewninja","@type":"ListItem"},{"name":"Guest Suite","position":22,"description":"Nous aidons les entreprises à booster leur visibilité locale et à renforcer la confiance des clients grâce, notamment, aux avis clients. Notre solution permet de collecter, répondre, analyser et diffuser des avis clients sur Google, TripAdvisor, Pages Jaunes, Trustpilot et d'autres encore... Le bonus ? Tout ça est 100% automatisé.\n\nEn moyenne, nos clients connaissent une augmentation du nombre d'avis clients sur Google de 200% en 1 an seulement. Plus de 90% des avis collectés par l'ensemble de nos clients via notre outil sont positifs ! Nous faisons parler vos clients satisfaits ⭐️ \n\nPlus largement, nous sommes également un outil de marketing local. 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Disponible via web et application mobile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b429524b-cd8b-4884-a26f-915cc3660e48.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/154572/repup","@type":"ListItem"},{"name":"Radarly","position":24,"description":"La solution logicielle Radarly de Linkfluence suit et analyse quotidiennement plus de 100 millions de publications et surveille plus de 300 millions de sources en 60 langues.\n\nRadarly fournit des informations cruciales aux directeurs marketing, communication et numérique, ainsi qu'aux community managers, pour donner du sens au web social.\n\nIdentifiez les influenceurs, surveillez les tendances, analysez les sentiments, utilisez la reconnaissance d'image, géolocalisez les publications, surveillez l'empreinte sociale de vos concurrents et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2b773b3-c4b0-449a-b852-822d194f2ff6.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/171961/linkfluence-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Geolid","position":25,"description":"Editeur de logiciel SaaS et spécialiste du média local pour les réseaux d'enseigne, franchises et groupement. 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