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# Outils de relation client

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> Un logiciel de relation client aide les responsables marketing et commerciaux à créer et à suivre les expériences des clients avec un contenu personnalisé et attrayant. Il inclut souvent des outils d'engagement numériques et mobiles, des discussions en direct, des options de gamification, du contenu web personnalisé et des formulaires dynamiques. Voir aussi : logiciel de CRM, logiciel de fidélisation client, logiciel de satisfaction client, logiciel de gamification et logiciel pour blogs.

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## Produits

1. [InnerTrends](https://fr.capterra.ca/software/153375/innertrends) — 4.9/5 (12 reviews) — Les clients d'InnerTrends prennent des décisions de croissance plus exploitables avec leurs données utilisateur qu'avec tout autre outil d'analytics sur le marché.
2. [Emarsys](https://fr.capterra.ca/software/156634/emarsys) — 4.3/5 (12 reviews) — Emarsys donne accès aux leaders du marketing digital et aux chefs d'entreprises à la seule plateforme d'engagement client omnicanal conçue pour accélérer les résultats business.
3. [Intouch Insight CX Platform](https://fr.capterra.ca/software/160959/intouch-insight) — 4.3/5 (12 reviews) — Logiciel et services de gestion de l'expérience client pour l'écoute, l'interprétation et l'action concernant les opinions des clients et des données opérationnelles.
4. [easiware](https://fr.capterra.ca/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, solution omnicanal de gestion des interactions clients, aide les marques à transformer et personnaliser leur relation client.
5. [allswers](https://fr.capterra.ca/software/1015448/allswers) — 4.9/5 (12 reviews) — Plateforme permettant d'optimiser l'expérience client et de mettre en place des programmes de gestion participative des employés avec de multiples intégrations.
6. [QZZR](https://fr.capterra.ca/software/137082/qzzr) — 4.3/5 (11 reviews) — Un moyen simple pour les entreprises et les particuliers de créer de beaux quizz pour leur équipe, leur organisation ou leurs utilisateurs.
7. [Answerbase](https://fr.capterra.ca/software/153153/answerbase) — 4.7/5 (11 reviews) — Permettez aux utilisateurs de poser des questions, de recevoir des réponses, de parcourir du contenu et des articles. Les fonctionnalités de la communauté encouragent un engagement constant.
8. [Mention Me](https://fr.capterra.ca/software/164540/mention-me) — 4.6/5 (11 reviews) — Une solution de rétention performante et éprouvée qui vise à augmenter l'engagement, la valeur vie client et les revenus récurrents de 46 %.
9. [PushAd](https://fr.capterra.ca/software/167363/pushad) — 4.5/5 (11 reviews) — Solution de notifications push, dont les fonctionnalités permettent de personnaliser les notifications push, de recueillir des données client, de gérer les abonnés et bien plus.
10. [StoryTap](https://fr.capterra.ca/software/174520/storytap) — 5.0/5 (11 reviews) — StoryTap est une plateforme brevetée d'automatisation vidéo qui aide les marques à renforcer leur engagement grâce à du contenu vidéo authentique.
11. [Merchant Centric](https://fr.capterra.ca/software/183975/merchantcentric) — 4.8/5 (11 reviews) — Contrôlez votre réputation en ligne et utilisez-la pour développer votre marque et vos ventes avec des informations de marketing et d'opérations.
12. [Salesdrive](https://fr.capterra.ca/software/186752/salesdrive) — 4.5/5 (11 reviews) — Salesdrive™ est une plateforme avancée d'engagement client qui vise à révolutionner vos processus de vente et à conclure plus d'affaires.
13. [Jebbit](https://fr.capterra.ca/software/198493/jebbit) — 4.7/5 (11 reviews) — Aidez chaque visiteur à trouver le bon produit en créant des expériences vraiment personnalisées et engageantes, sans nécessiter de code.
14. [Chameleon](https://fr.capterra.ca/software/153079/chameleon) — 3.9/5 (10 reviews) — Chameleon est une plateforme pour une meilleure intégration des utilisateurs et un outil pour aider les développeurs de logiciels à susciter un engagement accru envers les produits.
15. [Glance](https://fr.capterra.ca/software/36708/glance-screen-share) — 4.3/5 (10 reviews) — Partage de bureau basé sur le web pour la création de démonstrations web et de présentations commerciales en ligne. Jusqu'à 100 invités peuvent collaborer simultanément depuis des Mac ou des PC.
16. [PushCrew](https://fr.capterra.ca/software/166488/pushcrew) — 4.9/5 (10 reviews) — PushCrew redirige le trafic web vers vos sites Internet et augmente les chiffres de vente. Il permet aux sites Internet d'envoyer des notifications pertinentes sur le web ou sur des appareils mobiles.
17. [CrossEngage](https://fr.capterra.ca/software/175688/crossengage) — 4.1/5 (10 reviews) — CrossEngage permet aux spécialistes du marketing et aux responsables CRM de s'adresser à la bonne audience par les bons canaux.
18. [Crowdtech](https://fr.capterra.ca/software/191522/crowdtech) — 4.5/5 (10 reviews) — La plateforme de recherche tout-en-un Crowdtech vous permet d'obtenir des informations client précieuses et d'identifier les besoins consommateurs nouveaux ou non satisfaits.
19. [INO CX](https://fr.capterra.ca/software/194303/ino-cx) — 4.5/5 (10 reviews) — INO CX, solution de centre de contact cloud qui unifie la gestion des interactions clients via différents canaux : voix, email, chat, SMS et paiement.
20. [Potion](https://fr.capterra.ca/software/1015036/potion) — 4.9/5 (10 reviews) — Plateforme vidéo personnalisée et évolutive. Possibilité pour les équipes externes d'envoyer des e-mails en masse ou des messages sur LinkedIn. Personnalisation pour chaque prospect grâce à l'automatisation et à l'IA (intelligence artificielle).
21. [Poltio](https://fr.capterra.ca/software/1017995/poltio) — 5.0/5 (10 reviews) — Découvrez une interface utilisateur et une expérience client sans faille : intégrez un widget personnalisable et réactif à votre site web, application ou compte Instagram. Apprenez à connaitre vos utilisateurs : créez des segments avancés.
22. [Velaro](https://fr.capterra.ca/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro est fournisseur de premier rang de logiciels de chat en ligne de qualité professionnelle.
23. [Yieldify](https://fr.capterra.ca/software/151917/yieldify) — 4.7/5 (9 reviews) — Augmentez les conversions et améliorez l'expérience client grâce à des messages intelligents sur site, basés sur le comportement des visiteurs.
24. [BrandBastion](https://fr.capterra.ca/software/173375/brand-bastion) — 4.4/5 (9 reviews) — Gérez, répondez, masquez et analysez tous les commentaires de vos clients sur les réseaux sociaux à partir d'un seul et même emplacement grâce à la plateforme assistée par l'IA de BrandBastion.
25. [Quini Data](https://fr.capterra.ca/software/178772/quini-data) — 4.8/5 (9 reviews) — La plupart des clients choisissent le vin en fonction de l'étiquette et du prix. Avec Quini, les clients sélectionnent eux-mêmes les vins que vous souhaitez vendre.

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## Catégories connexes

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- [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.ca/directory/30961/customer-success/software)
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## Liens

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## Données structurées

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Tous les rapports sont en anglais simple, vous offrant des informations exploitables afin que vous puissiez optimiser l'ensemble de votre parcours client SaaS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1759adc-4a01-4eea-9fb9-1e2d55c0e004.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/153375/innertrends","@type":"ListItem"},{"name":"Emarsys","position":2,"description":"Emarsys donne accès aux leaders du marketing digital et aux chefs d'entreprises à la seule plateforme d'engagement client omnicanal conçue pour accélérer les résultats business. En alignant rapidement les résultats business souhaités sur des stratégies d'engagement client omnicanales prouvées (externalisées par des grandes marques de votre secteur), notre plateforme vous donne la possibilité d'accélérer votre time-to-value, d'offrir des expériences client one-to-one de qualité et de produire des résultats mesurables… rapidement. Emarsys est la plateforme de choix pour plus de 1 500 entreprises dans le monde. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef80338d-b9e1-4462-bcd8-3d70d82bf703.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/156634/emarsys","@type":"ListItem"},{"name":"Intouch Insight CX Platform","position":3,"description":"Cette solution aide les entreprises à améliorer l'expérience client depuis plus de 25 ans. Logiciel de gestion de l'expérience client pour l'écoute, l'interprétation et la mise en œuvre des opinions et des données opérationnelles. Mesure par le biais d'enquêtes (CSAT, NPS), d'examens des médias sociaux/en ligne, de visites mystères et d'audits opérationnels sur place. Apportez des améliorations grâce à des informations utiles, à l'analytique prédictive/textuelle, à l'analyse des sentiments, aux cartes de parcours des clients, à la gestion des cas et à la technologie de la campagne d'action en instance de brevet. Tableaux de bord au niveau des rôles et des sites.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ac3e814-1611-4e22-b0fd-061e5b1e9b1b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/160959/intouch-insight","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":4,"description":"easiware aide les marques à centraliser l'ensemble de leurs interactions clients sur une plateforme all-in-one de gestion de la relation client. Consolider la connaissance client, centraliser le traitement des demandes clients, piloter la satisfaction, easiware permet aux entreprises de transformer leur service client pour une expérience client de qualité et personnalisée. L'objectif est d'aider les marques à devenir et rester une love brand via une relation client à la hauteur des attentes clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"},{"name":"allswers","position":5,"description":"allswers est une plateforme permettant d'optimiser l'expérience client et de mettre en œuvre des programmes de participation des employés. Grâce à cette solution, vous pouvez mesurer et gérer l'expérience de vos clients et analyser l'engagement et le niveau de performance de vos collaborateurs. Grâce à ses tableaux de bord et à son intégration avec les principaux CRM et solutions e-commerce, il facilite la gestion automatisée de l'expérience des clients et employés. Demandez une démonstration personnalisée. Inscrivez-vous pour obtenir un compte gratuit et débutez vos activités.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b70e9e-6fda-473a-9c45-e28cc47fb2ce.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1015448/allswers","@type":"ListItem"},{"name":"QZZR","position":6,"description":"QZZR est un moyen simple pour les entreprises, les éditeurs et les agences de créer des quiz attrayants pour leur équipe, leur organisation ou leurs utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6dafe4e-7afa-4440-bd37-b4360cb8e232.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/137082/qzzr","@type":"ListItem"},{"name":"Answerbase","position":7,"description":"Une plateforme conviviale pour la gestion de la qualité et l'interaction avec le contenu créé par les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent poser des questions, recevoir des réponses de qualité et parcourir du contenu et des articles utiles pour répondre efficacement à leurs demandes d'informations. Activez les fonctionnalités de la communauté et utilisez des outils de modération et de personnalisation avancés. Les groupes d'utilisateurs vous permettent de contrôler l'accès au contenu et les autorisations fonctionnelles. Utilisez les informations de contenu pour décider intelligemment de la création et de la stratégie de contenu en fonction de la demande réelle des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ac70766-b42d-4edc-8b7d-17b11329336d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/153153/answerbase","@type":"ListItem"},{"name":"Mention Me","position":8,"description":"Mention Me aide plus de 400 marques à travers le monde, y compris Farfetch, Ted Baker et Huel à optimiser le marketing de réseau multiniveau et le taux de fidélisation des clients. La plateforme permet aux commerces de détail d'adapter leurs messages pour stimuler l'engagement, tout en augmentant la valeur vie client et les revenus répétés de 46 %. Utilisez la fonctionnalité avancée de segmentation, de personnalisation et de test A/B pour fournir des NPS (Net Promoter Score), des recommandations et des messages promotionnels hautement ciblés aux clients. Idéal pour les entreprises qui enregistrent plus de 4 000 commandes en ligne mensuelles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2bd464e-0b7d-4b46-a6cd-43b73a5f2ea2.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164540/mention-me","@type":"ListItem"},{"name":"PushAd","position":9,"description":"PushAd est un outil qui permet de créer une base de données de clients potentiels souhaitant recevoir des informations sur vos produits, des campagnes promotionnelles ainsi que des mises à jour issues de votre site Internet. Il exclut les logiciels de blocage des publicités et le traitement de données vulnérables. \n1/ Le CTR moyen des messages livrés est de 21,8 %.\n2/ Plus de 12 % des utilisateurs s'abonnent pour recevoir des notifications.\n3/ PushAd est compatible avec Chrome, Firefox et Safari sur les ordinateurs de bureau et avec les appareils mobiles Android. Il couvre 74 % des utilisateurs d'Internet en Pologne.\n4/ PushAd couvre plus de 6 % des paniers abandonnés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d683f6a-a6ab-4663-b099-28d2d0823420.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/167363/pushad","@type":"ListItem"},{"name":"StoryTap","position":10,"description":"StoryTap est une plateforme brevetée et primée qui automatise la production de vidéos provenant de clients et d'employés : avis sur les produits, réponses aux FAQ, démos, etc. Il s'agit d'un outil facile à intégrer pour produire des vidéos authentiques et de marque créées par les utilisateurs qui peuvent tripler l'engagement et augmenter les conversions jusqu'à 30 %. Les grandes marques du Fortune 500 utilisent déjà StoryTap pour renforcer la confiance envers leur marque, communiquer avec leurs clients et augmenter leurs résultats nets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e505d7f-0cff-4068-b9c5-af771927f9ef.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/174520/storytap","@type":"ListItem"},{"name":"Merchant Centric","position":11,"description":"Obtenez des renseignements pertinents tirés des opinions de vos clients et identifiez des informations exploitables qui stimulent leur satisfaction et les ventes.  Découvrez ce que des dizaines de milliers d'autres entreprises utilisent pour bâtir leur réputation, attirer des clients et développer leur marque.\n\nL'équipe de direction appréciera la façon dont le marketing, les opérations et les finances sont centralisés à tous les niveaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17e00716-fff9-43a4-8cb4-031281009123.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/183975/merchantcentric","@type":"ListItem"},{"name":"Salesdrive","position":12,"description":"Salesdrive™ est une plateforme avancée d'engagement client qui vise à révolutionner vos processus de vente et à conclure plus d'affaires en soutenant vos équipes de vente. \n\nLes fonctionnalités d'expérience, de production et de partage de contenu stimuleront vos opérations de vente et aideront vos équipes à améliorer considérablement l'implication de vos clients.\n\nSalesdrive™ permet à vos professionnels de concevoir des expériences de vente et de créer facilement des cas d'affaires convaincants afin d'aider les clients à réaliser des conversions efficacement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd27695a-0d04-4edc-8e05-80e30b9270bb.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/186752/salesdrive","@type":"ListItem"},{"name":"Jebbit","position":13,"description":"Conçu pour l'organisation générant des revenus de 10 millions de dollars ou plus.\n\nLes clients recherchent une solution qui permet d'accélérer leur capacité à fournir des expériences de sondage conformes au RGPD et à la CCPA sans avoir besoin de code. Plus besoin de recourir à des ressources d'ingénierie pour créer des expériences attrayantes, 100 % personnalisées, portant sur la marque.\n\nL'éditeur s'intègre à certaines des plus grandes technologies comme Salesforce, Marketo, Bronto, Adobe, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7beedb83-144b-4b0d-b34c-a8448077b68d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/198493/jebbit","@type":"ListItem"},{"name":"Chameleon","position":14,"description":"Avec Chameleon, les équipes peuvent rapidement construire, tester et déployer des visites de produits en utilisant un éditeur WYSIWYG. Il est simple à mettre en œuvre sur n'importe quel site web ou application web (quelques lignes de code) et collecte automatiquement des analytiques pour permettre une approche basée sur les données afin d'améliorer l'intégration des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb1429ab-43b7-438e-9409-16caabde2b13.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/153079/chameleon","@type":"ListItem"},{"name":"Glance","position":15,"description":"Glance est un service web de partage de bureau conçu pour faciliter les démonstrations web et les présentations commerciales en ligne. Jusqu'à 100 invités peuvent se rencontrer et collaborer simultanément en ligne depuis des Mac et des PC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/70ea300e-135d-4bdc-8e36-0604e9b13591.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/36708/glance-screen-share","@type":"ListItem"},{"name":"PushCrew","position":16,"description":"Pourquoi choisir les notifications push de PushCrew ?\n\nCommuniquez avec vos utilisateurs où qu'ils soient sur le web.\n\nDiscutez avec vos utilisateurs par le biais de leur navigateur, en temps réel.\n\nBâtissez-vous un public sans utiliser d'application mobile.\n\nObtenez de meilleurs taux de consentement et élargissez vos listes de marketing.\n\nBénéficiez de meilleurs taux de clics et de pages consultées que par e-mail.\n\nEnvoyez des notifications push personnalisées et augmentez votre chiffre d'affaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19a39d66-5e83-49e7-b4c7-6002ef93c139.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/166488/pushcrew","@type":"ListItem"},{"name":"CrossEngage","position":17,"description":"Le fournisseur corrige la complexité du marketing pour créer un véritable engagement client. Alors, les clients viennent pour rester. CrossEngage permet aux spécialistes du marketing et aux responsables CRM de s'adresser à la bonne audience par les bons canaux. En combinant des profils clients à 360 degrés avec des outils de segmentation faciles à utiliser, vous pouvez créer des parcours clients uniques. De cette manière, vous activez vos clients individuellement et toujours au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dcc066a-b2b4-46a3-9368-f60a546cd4a4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/175688/crossengage","@type":"ListItem"},{"name":"Crowdtech","position":18,"description":"Une solution d'étude tout-en-un pour effectuer des recherches quantitatives et qualitatives en ligne. Des clients comme Heineken, Philips et Coca Cola utilisent cette plateforme pour obtenir des informations précieuses sur les consommateurs. Des outils d'engagement sont compris dans la plateforme, qui montrent que la simplicité est la sophistication ultime. Découvrez cette plateforme de recherche par vous-même en demandant une démo et la manière dont elle peut vous aider à obtenir des informations client précieuses pour identifier les besoins clients nouveaux ou non satisfaits.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4b1c482-e5db-4843-a854-dcf144fe0374.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/191522/crowdtech","@type":"ListItem"},{"name":"INO CX","position":19,"description":"INO CX unifie la gestion des interactions clients via différents canaux : voix, email, chat, SMS, paiement et réseaux sociaux.\nSolution 100% cloud et webRTC, INO CX est facile à déployer et elle permet le télétravail. \nAvec ses connecteurs de dernière génération (API, Webservices et Webhook) très simples à brancher sur l’ensemble des CRM et autres outils métiers, INO CX renforce votre attitude client-centric avec une vision 360° du client. \nPlus qu'un éditeur de logiciel, INO fournit des services d'accompagnement pour vous aider à réussir vos projets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29ac42c8-4589-4430-831d-3b96bea78475.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/194303/ino-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Potion","position":20,"description":"Vidéos personnalisées par l'IA pour le secteur des ventes B2B\n\nDemandez à votre équipe commerciale d'envoyer des milliers de vidéos personnalisées à des prospects chaque semaine en utilisant Potion pour multiplier par quatre le taux d'engagement.\n\nLes utilisateurs enregistrent un modèle de vidéo et Potion personnalise le message d'accueil et le fond d'écran dynamique pour chaque prospect. \n\nPotion s'intègre parfaitement à Outreach, Salesloft, HubSpot, Salesforce, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8560967d-97fa-4bdf-bdfe-369bd1dce15a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1015036/potion","@type":"ListItem"},{"name":"Poltio","position":21,"description":"Poltio vous aide à améliorer le parcours de vos clients grâce à des outils de recherche de produits réactifs et sans code.  Tirez parti des outils dont vous avez besoin pour recommander les bons produits à vos clients, les impliquer et les inciter à partager volontairement leurs informations avec votre marque.\n\nPoltio vous permet de choisir l'un de ses nombreux modules pour fournir des recommandations de produits intelligentes et instantanées en utilisant des données zero party. \n\nLe Dynamic Product Finder de Poltio peut intégrer votre catalogue de produits et utiliser les choix des clients pour proposer des recherches basées sur des règles et des attributs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79d105a7-4f1e-4a79-9672-79e61004cff6.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1017995/poltio","@type":"ListItem"},{"name":"Velaro","position":22,"description":"Velaro est un logiciel de chat en ligne conçu pour répondre aux besoins de l'entreprise. Des leaders du commerce électronique, de l'enseignement supérieur, des soins de santé ou des produits pharmaceutiques se tournent vers la plateforme intégrée Velaros pour optimiser leurs ventes, offrir un service exemplaire et améliorer la productivité de l'équipe de vente. Velaro est la seule application à proposer la gestion de la performance, une suite d'outils de statistiques analytiques et de reporting conçus pour favoriser l'excellence des agents et la satisfaction des clients. Pour obtenir des retours d'information en temps réel, trouver des moments appropriés au coaching et améliorer en permanence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"Yieldify","position":23,"description":"Oubliez les tests A/B traditionnels qui impliquent beaucoup d'efforts et beaucoup de changements pour une récompense minimale - essayez les superpositions dynamiques sur site et les notifications de Yieldify qui augmentent vos conversions, vos leads et la valeur de commande d'une manière plus simple et plus intelligente. Commencez en quelques minutes et profitez de l'expertise de Yieldify en matière d'optimisation du parcours client pour obtenir des résultats significatifs et mesurables pour votre boutique en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc653ef9-6516-40fd-bea4-260dce61d01c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/151917/yieldify","@type":"ListItem"},{"name":"BrandBastion","position":24,"description":"Surveillez et gérez facilement toutes vos conversations sur les réseaux sociaux avec BrandBastion Lite. Cette plateforme assistée par l'IA simplifie la gestion des commentaires en analysant leur perception, en détectant les messages indésirables et les discours haineux et en identifiant les commentaires des clients qui nécessitent une réponse de votre marque au sein d'une boite de réception sociale unifiée.\n\nBrandBastion Lite traite les publicités et les publications internes sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et TikTok.\n\nL'éditeur prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs afin que vous puissiez mettre toute votre équipe sur la plateforme.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8e57f0c-2853-4682-ad2d-ff8fab7970d7.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/173375/brand-bastion","@type":"ListItem"},{"name":"Quini Data","position":25,"description":"Outil d'engagement client spécifiquement conçu pour les établissements vinicoles, les détaillants et les distributeurs. Donnez à vos clients (et à votre personnel) un moyen plus simple de choisir un vin qui augmente les ventes. C'est l'occasion idéale pour vous démarquer avec un service client exceptionnel. \n\nAvec le système QUIN DATA, vos clients (et votre personnel) disposent dans un processus de sélection simple, élégant et efficace. Sur n'importe quel mobile. Vous pouvez également hiérarchiser les produits qu'ils voient, afin de maximiser les ventes de tout vin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e8ae73e-3d74-4e9d-a886-9876925faca8.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/178772/quini-data","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software?page=11#itemlist","numberOfItems":25}
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