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# Logiciels de text mining

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> Un logiciel de text mining aide les entreprises à traiter les données textuelles pour tout, de la recherche à la surveillance des médias. Il utilise souvent le machine learning, le traitement du langage naturel, des dictionnaires personnalisés et des algorithmes pour analyser le texte. Cet outil évalue le contenu de la sémantique et le contexte pour déterminer les opinions et classer les réponses des utilisateurs. Si vous êtes intéressé par un logiciel de text mining, découvrez également un logiciel de business intelligence, un logiciel d'extraction de données, un logiciel de gestion de l'expérience client, un logiciel pour le Big Data et un logiciel de content marketing.

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## Produits

1. [Wolfram Mathematica](https://fr.capterra.ca/software/171048/wolfram-mathematica) — 4.6/5 (169 reviews) — Système informatique qui fournit des outils pour le traitement d'images, la géométrie, la visualisation, le machine l...
2. [ATLAS.ti](https://fr.capterra.ca/software/171500/atlas-ti) — 4.7/5 (142 reviews) — Outil d'analyse qualitative des données pour aider les chercheurs et les établissements d'enseignement à analyser des documents, des sites web et des données de réseaux sociaux.
3. [DiscoverText](https://fr.capterra.ca/software/151927/discovertext) — 4.6/5 (111 reviews) — Analyse collaborative de texte basée sur le web pour les universités, les entreprises et les gouvernements permettant de rechercher, de filtrer, de regrouper, de coder et de classifier le texte.
4. [VizRefra](https://fr.capterra.ca/software/218256/vizrefra) — 4.8/5 (78 reviews) — Text Analytics utilise une modélisation de sujets de machine learning unique dans des cartes en 2D/3D. Identifiez les sujets en amont ; découvrez des visuels 2D/3D intelligents.
5. [Zonka Feedback](https://fr.capterra.ca/software/137773/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) — Zonka est une plateforme de gestion des opinions en temps réel, conçue pour les entreprises, qui capture les opinions hors ligne, sur site et sur le web.
6. [NVivo](https://fr.capterra.ca/software/171501/nvivo) — 3.8/5 (51 reviews) — Système d'analyse de données de texte qualitatif à utiliser pour analyser les résultats d'essais cliniques, les réponses à des enquêtes, et plus encore.
7. [Zyte](https://fr.capterra.ca/software/180165/zyte) — 4.4/5 (43 reviews) — Zyte est la solution complète pour tous les projets de web scraping et d'extraction de données. Extrayez vos données à la vitesse de Zyte.
8. [Mozenda](https://fr.capterra.ca/software/102193/mozenda) — 4.4/5 (29 reviews) — Récoltez des données web ou automatisez des processus fastidieux. Mozenda imite le comportement humain en ligne.
9. [InMoment](https://fr.capterra.ca/software/160599/inmoment) — 4.4/5 (28 reviews) — Outil de gestion de l'expérience client qui facilite la personnalisation aux besoins de l'entreprise grâce à une assistance et une analyse quotidiennes.
10. [Netigate](https://fr.capterra.ca/software/127979/netigate) — 4.6/5 (25 reviews) — Analysez les avis grâce au text mining (exploration de textes) optimisé par IA, découvrez les tendances clés et gérez les données conformément au RGPD et aux normes européennes les plus strictes.
11. [Chattermill](https://fr.capterra.ca/software/153694/customer-experience-analytics-platform) — 4.5/5 (25 reviews) — Chattermill unifie les avis des clients, le support client et les avis sur les produits sur une seule plateforme pour analyser les données client à grande échelle.
12. [Keatext](https://fr.capterra.ca/software/173675/keatext) — 3.8/5 (19 reviews) — Keatext synthétise de gros volumes de données d'opinions non structurées provenant de plusieurs canaux et vous fournit des informations exploitables dans un tableau de bord.
13. [import.io](https://fr.capterra.ca/software/135185/import-io) — 3.7/5 (17 reviews) — Une application qui convertit les sites web en tableaux de données avec des textes, des images, des lieux, des chiffres et des URL facilement extractibles.
14. [Clootrack](https://fr.capterra.ca/software/1042420/clootrack) — 5.0/5 (16 reviews) — Clootrack utilise une IA (intelligence artificielle) et le deep learning pour découvrir les raisons liées à toute chute du NPS (Net Promoter Score).
15. [Thematic](https://fr.capterra.ca/software/159338/thematic) — 4.9/5 (15 reviews) — Text mining et analytique de texte pour les opinions, y compris les opinions des clients et des employés.
16. [Lumoa](https://fr.capterra.ca/software/160860/lumoa) — 4.4/5 (12 reviews) — Passez de l'opinion des clients à l'action sans incertitude. Lumoa analyse les opinions en temps réel dans plus de 60 langues.
17. [Cauliflower](https://fr.capterra.ca/software/210253/cauliflower) — 4.9/5 (12 reviews) — Un SaaS cloud pour l'analyse automatique des opinions des clients en plusieurs langues et des questions ouvertes.
18. [Deep Talk](https://fr.capterra.ca/software/1026391/deep-talk) — 4.8/5 (12 reviews) — Analyse de données textuelles et conversationnelles à l'aide de modèles de deep learning en tant que service.
19. [HumanFirst](https://fr.capterra.ca/software/183859/humanfirst) — 4.9/5 (11 reviews) — Un outil optimisé par IA (intelligence artificielle) qui permet de développer des conversations client axées sur l'humain dans toute l'entreprise.
20. [PrediCX](https://fr.capterra.ca/software/170825/predicx) — 4.6/5 (10 reviews) — Analyse prédictive automatisée pour le texte. Aucun scientifique de données requis pour construire des modèles précis.
21. [Centralpoint](https://fr.capterra.ca/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Planifiez, numérisez, indexez et appliquez des métadonnées et des mots-clés aux données, PDF, Word, en fonction du contenu de chacun (selon vos règles).
22. [SimpleX](https://fr.capterra.ca/software/1035411/simplex) — 5.0/5 (7 reviews) — SimpleX transforme le texte brut en informations exploitables grâce à une mise en cluster intelligente, à l'analyse des sentiments et à des tendances quantifiées, sans codage.
23. [uCrawler](https://fr.capterra.ca/software/186866/ucrawler) — 4.5/5 (6 reviews) — uCrawler vous permet de collecter des articles à partir de n'importe quelle source, dans n'importe quelle langue et sans codage.
24. [Sphinx iQ3](https://fr.capterra.ca/software/124250/survey-shaker) — 4.4/5 (5 reviews) — Guidez vos décisions avec Sphinx iQ3 : Diffusez des questionnaires experts multicanaux. Exploitez vos données grâce à l’analyse Quanti et Quali. Partagez des rapports interactifs.
25. [MonkeyLearn](https://fr.capterra.ca/software/166580/monkeylearn) — 4.3/5 (4 reviews) — Plateforme d'intelligence artificielle pour analyser du texte avec Machine Learning et transformer les e-mails, les tweets, les sondages ou tout autre texte en données exploitables.

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- [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels TALN (traitement automatique du langage naturel)](https://fr.capterra.ca/directory/32754/natural-language-processing-%28nlp%29/software)
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Le brevet Texifters CoderRank se concentre sur les techniques algorithmiques analogues au PageRank de Google pour la recherche sur le web, mais il est conçu pour améliorer l'analyse collaborative de texte à grande échelle grâce à l'amélioration de l'apprentissage automatique et à la gamification du codage de source.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d4787653-65a3-40c5-ae2a-49384f7d8139.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/151927/discovertext","@type":"ListItem"},{"name":"VizRefra","position":4,"description":"Tirez parti de la puissance de Text Analytics, améliorée par une modélisation thématique unique permise par le Machine Learning, qui prend vie dans des cartes 2D/3D immersives. Transformez des données textuelles volumineuses en cartes 2D/3D interactives et exploitables. Exploitez les capacités de la reconnaissance d'entités et de l'analyse de ressenti pour une compréhension nuancée. Découvrez les capacités sophistiquées de l'IA (intelligence artificielle), qui résume succinctement et représente visuellement des informations complexes. Découvrez des sujets clés avant de vous plonger dans le texte et améliorez vos analyses grâce à des annonces publicitaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cdfd3c6a-f5e3-422a-8a70-b444899de5ac.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/218256/vizrefra","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback","position":5,"description":"Zonka est une plateforme de gestion complète des commentaires et d'enquête. Capturez les retours de plusieurs canaux sur site et hors ligne (Tablettes et Smartphones) et sur le web (e-mail, SMS, code QR, dans l'application). Concevez des sondages intuitifs et des formulaires à partir de zéro en un rien de temps par simple glisser-déposer ou choisissez parmi la riche galerie de modèles. Personnaliser les enquêtes, recevoir des alertes instantanées, afficher des rapports détaillés en temps réel et résoudre les problèmes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cd01c8c-36d1-4161-8d81-6030227da30e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/137773/zonka-feedback","@type":"ListItem"},{"name":"NVivo","position":6,"description":"Système d'analyse de données de texte qualitatif à utiliser pour analyser les résultats d'essais cliniques, les réponses à des enquêtes, et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3f06ac4-1e7d-4147-8530-a6c109732861.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/171501/nvivo","@type":"ListItem"},{"name":"Zyte","position":7,"description":"Zyte est un leader reconnu dans le secteur des données web, offrant une innovation inégalée dans le domaine de la récupération de données web. Que vous ayez besoin d'un partenaire pour vous fournir des données en tant que service (Data-as-a-Service) ou d'une clé pour l'API de web scraping la plus avancée au monde, Zyte a tout ce qu'il faut pour accéder aux données web à n'importe quelle échelle. Ces solutions sont allégées, puissantes, conçues dans un but précis et extrêmement fiables à grande échelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/736f1bec-5f04-42cc-aa0c-a446c4a6442e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/180165/zyte","@type":"ListItem"},{"name":"Mozenda","position":8,"description":"Récoltez des données web ou automatisez des processus fastidieux pour vous aider à prendre des décisions commerciales importantes. Avec plus de 10 ans d'expérience, Mozenda vous permet d'automatiser l'extraction de données à partir de n'importe quel site web. Leur fonctionnement : 1) Fait avec vous : avec leur logiciel sous licence ou leurs solutions locales. 2) Fait pour vous : avec leur option \"services de données professionnels\". Ils livrent les données que vous voulez à partir des sites web et du planning de votre choix.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/33c4cbe1-a898-4b4c-9cb6-d9bdeb4c12b7.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/102193/mozenda","@type":"ListItem"},{"name":"InMoment","position":9,"description":"Solution basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités de conseil d'administration, de communication aux employés et de fidélisation des employés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52ed2b11-3f5d-46fe-8f80-e70a1a9b11bf.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/160599/inmoment","@type":"ListItem"},{"name":"Netigate","position":10,"description":"Netigate est une plateforme d’analyse des avis des clients et des employés.\nElle vous permet de créer des enquêtes et de gérer les avis provenant de plusieurs sources, des enquêtes aux études publiques, en passant par les conversations d'assistance, les formulaires web, ou les enquêtes en point de vente et sur site, le tout en un seul endroit.\nElle utilise une IA sécurisée et du text mining (exploration de textes) pour analyser les scores et les commentaires en texte libre, vous aidant ainsi à identifier rapidement les tendances et les informations sans parcourir manuellement des centaines de lignes dans un fichier Excel.\nPlus important encore, elle vous permet de prendre des mesures concrètes pour améliorer les expériences de vos clients et de vos employés.\nNetigate est entièrement conforme au RGPD et certifié ISO. Basée en Europe, elle respecte les règlementations européennes les plus strictes en matière de sécurité, de gestion et de confidentialité des données.\nSes clients sont des banques, des prestataires de soins de santé, des commerces de détail, des établissements hôteliers, et bien plus.\nSi vous gérez des milliers d’avis dans différentes langues, Netigate vous aide à placer la voix de vos employés et de vos clients au centre de votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e19a80b4-6aea-45af-9e8b-38dc68dfd0b3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/127979/netigate","@type":"ListItem"},{"name":"Chattermill","position":11,"description":"Chattermill est une plateforme d'analytique des avis textuels utilisée par des marques telles qu'Amazon, Uber et H&M, qui vous donne les informations exploitables dont vous avez besoin pour offrir des expériences client axées sur la fidélisation. Chattermill unifie et analyse les données relatives aux opinions des clients dans les sondages, les avis, les cas d'assistance, les conversations et les réseaux sociaux pour découvrir ce que vos clients veulent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/692827f9-0ca6-4070-91d7-198f28a36b5e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/153694/customer-experience-analytics-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Keatext","position":12,"description":"Keatext est une plateforme d'analyse de texte optimisée par IA, qui synthétise en quelques secondes de gros volumes de commentaires provenant de plusieurs canaux (questions d'enquêtes ouvertes, avis en ligne et publications sur les réseaux sociaux) pour produire des informations exploitables, présentées dans un tableau de bord complet.\nKeatext ne nécessite aucune configuration. Il propose une analyse multilingue, une compréhension adaptée au contexte et indépendante du secteur d'activité, ainsi qu'une visualisation automatique des corrélations et des tendances, avec des fonctionnalités de partage de rapports immédiat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/57d19cc4-498d-4b27-b548-0fe36c8e1477.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/173675/keatext","@type":"ListItem"},{"name":"import.io","position":13,"description":"Import.io est une plateforme qui facilite la conversion d'informations semi-structurées dans des pages web en données structurées, qui peuvent être utilisées pour tout, de la prise de décisions commerciales à l'intégration avec des applications et d'autres plateformes. Cette solution offre une récupération des données en temps réel via les API de diffusion en continu JSON REST et de diffusion continue, ainsi que l'intégration à de nombreux langages de programmation et outils d'analyse de données courants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d58032e0-3797-4acb-8593-6b5daf63151d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135185/import-io","@type":"ListItem"},{"name":"Clootrack","position":14,"description":"Clootrack est une plateforme intelligente d'analyse de l'expérience client qui aide les marques à comprendre les raisons pour lesquelles les scores d'expérience client tels que le NPS (Net Promoter Score) et le CSAT (Customer Satisfaction) baissent. Le moteur de Clootrack peut analyser des milliards de données non structurées sur les opinions des clients, notamment les avis, les réponses aux enquêtes et les réseaux sociaux pour fournir des informations exploitables. \nPlus de 150 marques, dont HSBC, Skoda, DBS, Tata Group, Xiaomi et Vivo ont choisi Clootrack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/338513d5-f570-42e1-992e-3bc4b4a17426.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1042420/clootrack","@type":"ListItem"},{"name":"Thematic","position":15,"description":"Thematic est une solution d'analytique de texte conçue spécifiquement pour l'analyse des opinions. Elle est utilisée par les analystes des moyennes et grandes entreprises. Thematic analyse les opinions recueillies par le biais d'enquêtes, d'avis et de centres d'appels. Elle les transforme en informations claires et exploitables à partager avec l'ensemble de l'entreprise. Thematic s'intègre à Qualtrics, SurveyMonkey, SurveyGizmo, Typeform, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bf48e45-b59d-4dc4-aa7b-ac8034b5e449.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/159338/thematic","@type":"ListItem"},{"name":"Lumoa","position":16,"description":"La plupart des entreprises modernes utilisent les NPS (Net Promoter Score), les CSAT (Customer Satisfaction Score), les notes en ligne et d'autres chiffres pour évaluer la satisfaction de leurs clients. Ce qu'il leur manque, c'est un moyen de déterminer les actions qui font varier ces chiffres.\n\nLumoa est une solution d'analytique du feed-back qui analyse toute interaction avec vos clients et vous informe de la marche à suivre pour développer votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/66867550-6306-4eee-a735-dec951fff673.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/160860/lumoa","@type":"ListItem"},{"name":"Cauliflower","position":17,"description":"Cauliflower est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) qui vous permet d'analyser des textes ou des verbatims et d'économiser des heures de travail manuel. Les clients utilisent Cauliflower pour classer et extraire des informations exploitables provenant de textes bruts tels que des questions ouvertes, des chats, des commentaires, des avis, etc. Comprenez ce que des milliers de gens pensent en quelques minutes, tout en identifiant les points faibles ou les possibilités associés. L'éditeur prend en charge plusieurs langues et fonctionnalités, notamment l'extraction de sujets, l'analyse des sentiments, les visualisations attrayantes et l'exportation vers Excel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5722632c-6334-48b7-95f1-45a20b722c07.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/210253/cauliflower","@type":"ListItem"},{"name":"Deep Talk","position":18,"description":"Deep learning pour la réussite des clients, les équipes commerciales et d'IA. Analysez les données textuelles, par e-mail, par chat, par sondage, sur les réseaux sociaux ou les données textuelles générales à l'aide de l'intelligence artificielle. Détectez les opportunités de vente, les plaintes, les leads, les améliorations de fonctionnalités, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3279b0a9-dfff-4839-962e-185ce9ce96b7.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1026391/deep-talk","@type":"ListItem"},{"name":"HumanFirst","position":19,"description":"Un outil optimisé par IA (intelligence artificielle) qui permet de développer des conversations client axées sur l'humain dans toute l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86dbd39a-7c2d-41e0-864b-22c305efb980.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/183859/humanfirst","@type":"ListItem"},{"name":"PrediCX","position":20,"description":"Analyse prédictive automatisée pour la construction de modèles précis avec des données textuelles telles que la voix du client, la garantie, les plaintes, les révisions, les réclamations d'assurance, etc. Il utilise une technologie propriétaire développée à partir d'une université afin qu'il puisse être utilisé par un scientifique autre qu'un scientifique de données. Il maximise les performances des modèles avec l'entrée minimale \"human-in-the-loop (intervention humaine)\".","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5a4af28-11f1-4113-950d-3749b702850e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/170825/predicx","@type":"ListItem"},{"name":"Centralpoint","position":21,"description":"Centralpoint d'Oxcyon vous permet de configurer des routines planifiées pour numériser, indexer et appliquer de nouvelles classifications, mots-clés et métadonnées à toute information structurée (Oracle, SQL, JSON, XML) et, plus important encore, non structurée (données provenant de dossiers de fichiers tels que PDF, Word, XLS, PPT). Centralpoint extrait chaque enregistrement selon vos métadonnées et règles et l'applique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"SimpleX","position":22,"description":"Une console universelle de text mining dans le cloud qui aide les entreprises à analyser les données textuelles via le TALN (traitement automatique du langage naturel) et l'IA (intelligence artificielle).\n\nSimpleX est optimisé par des fonctionnalités de pointe en matière de TALN, qui offrent une IU (interface utilisateur) personne-machine optimale.\nCet outil de productivité réduit le temps consacré à l'analyse des données textuelles par dix.\nLa solution comprend des fonctionnalités standard (extraction de mots-clés, analyse des sentiments…) ainsi que de nombreuses fonctionnalités propriétaires (originalité, mise en cluster automatique, etc.).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e037667f-84dc-4657-a15d-b8afb5128cbe.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1035411/simplex","@type":"ListItem"},{"name":"uCrawler","position":23,"description":"uCrawler extrait automatiquement les données des sites web d'actualités et des canaux Telegram dans n'importe quelle langue et sans codage.\nVous pouvez récupérer des données de sortie à l'aide d'une API, XML, RSS ou les exporter directement vers vos bases de données SQL ou Elasticsearch.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b65e8a1f-1bea-4f18-a61d-e713fa475d6c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/186866/ucrawler","@type":"ListItem"},{"name":"Sphinx iQ3","position":24,"description":"Sphinx iQ3 est l'outil innovant pour tirer le meilleur parti de vos études et guider vos décisions. Créez et diffusez des questionnaires attractifs multicanaux au bon moment et optimisez les taux de réponses. Transformez vos données en information riche et précise en combinant l'analyse statistique et textuelle avec la data visualisation en quelques clics. Partagez vos résultats avec des reportings interactifs. Tout-en-un, puissant, intuitif. Commencez dès maintenant avec l’appui de nos experts !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74a717a7-f414-4a26-abe1-5a9405cad8de.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/124250/survey-shaker","@type":"ListItem"},{"name":"MonkeyLearn","position":25,"description":"MonkeyLearn est une plateforme d'intelligence artificielle qui vous permet d'analyser des textes avec Machine Learning pour automatiser les flux de travail professionnels et économiser des heures de traitement manuel des données. Des clients comme Clearbit, Segment et Drift utilisent MonkeyLearn pour classer et extraire des données exploitables à partir de textes bruts tels que des e-mails, des sites de discussion en ligne, des pages web, des documents, des tweets, etc. MonkeyLearn peut être facilement intégré comme avec Google Sheets, Zapier, Zendesk ou Rapidminer (pas de code requis) ou via les remarquables API et SDK.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07259cf5-d772-4864-be1e-3dae3db713c3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/166580/monkeylearn","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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