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# Logiciels de CRM pour PME

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 Le logiciel de CRM pour PME automatise la gestion des informations client et le suivi des interactions avec les clients des entreprises de moins de 50 employés.
    

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## Produits

1. [SalesOutlook CRM](https://fr.capterra.ca/software/129898/salesoutlook-crm) — 4.3/5 (71 reviews) — Plug-in CRM sur MS Outlook qui propose la gestion des comptes, le suivi des leads, l'accès mobile et la gestion des documents.
2. [servis.ai](https://fr.capterra.ca/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — FreeAgent CRM est un CRM complet qui aide votre équipe à s'organiser, à avoir une visibilité sur les tâches quotidiennes et à en accomplir davantage.
3. [Escala](https://fr.capterra.ca/software/1037005/escala) — 4.7/5 (69 reviews) — Escala est le logiciel de CRM tout-en-un idéal pour les petites entreprises.
4. [Teamwork CRM](https://fr.capterra.ca/software/195320/teamwork-crm) — 4.4/5 (68 reviews) — Teamwork CRM vous permet de diviser les leads et les opportunités dans des pipelines distincts, vous donnant ainsi visibilité et contrôle sur votre pipeline de ventes.
5. [Upnify CRM](https://fr.capterra.ca/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM, conçu par des professionnels de la vente, est le système de gestion des ventes qui vous aidera à augmenter les revenus de votre entreprise.
6. [Smark CRM](https://fr.capterra.ca/software/216819/smark-crm) — 4.5/5 (62 reviews) — Logiciel de gestion de la relation client pour aider les entreprises à gérer les contacts, les services d’assistance, la communication, le marketing, les leads, etc.
7. [Blitz](https://fr.capterra.ca/software/104133/blitz) — 4.7/5 (57 reviews) — Suivez vos leads et vos offres. Surveillez le processus de vos leads tout au long du processus de vente. Compte pour une version d'essai gratuite de 30 jours.
8. [1CRM](https://fr.capterra.ca/software/131566/1crm) — 4.3/5 (57 reviews) — La solution de gestion de la relation client (CRM) la plus intuitive, personnalisable et économique du marché.
9. [HappSales](https://fr.capterra.ca/software/213046/account-management-crm) — 4.9/5 (50 reviews) — HappSales est un logiciel intégré d’accélération des revenus unique en son genre, alimenté par l’IA pour transformer les opérations de revenus de bout en bout.
10. [OA Mobile](https://fr.capterra.ca/software/1041486/oa-mobile) — 5.0/5 (48 reviews) — CRM (Customer Relationship Management) mobile pour les petites entreprises. Fonctionne de la même manière sur votre téléphone portable et sur votre ordinateur de bureau. Aucun consultant ou formation ne sont à prévoir.
11. [folk](https://fr.capterra.ca/software/1029755/folk) — 4.5/5 (46 reviews) — Le CRM tout-en-un. Un espace collaboratif, pour toutes vos relations: Vente, Recrutement, Levée de fonds, Partenariats, et plus
12. [Teamleader](https://fr.capterra.ca/software/153190/teamleader) — 4.2/5 (45 reviews) — Teamleader unifie le CRM, la planification de projet et la facturation dans un outil simple et intelligent, permettant ainsi aux petites entreprises de travailler plus intelligemment.
13. [Shape](https://fr.capterra.ca/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) — Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 14 jours.
14. [DejaOffice PC CRM](https://fr.capterra.ca/software/192101/dejaoffice-pc-crm) — 4.3/5 (42 reviews) — Un gestionnaire de contacts CRM traditionnel sous PC avec des applications CRM mobiles correspondantes. Version d'essai gratuite de deux semaines. Tarif fixe.
15. [Tall Emu CRM](https://fr.capterra.ca/software/125630/tall-emu-crm) — 4.2/5 (41 reviews) — CRM conçu pour les entreprises australiennes, quel que soit le secteur d'activité. Facile à personnaliser et à automatiser, Tall Emu CRM vous aide à travailler plus intelligemment.
16. [FLG](https://fr.capterra.ca/software/130021/flg-360) — 4.8/5 (40 reviews) — Une plateforme CRM 6-en-1 facile à utiliser pour les petites entreprises qui gère 100 000 leads et automatise les flux de travail dans vos processus.
17. [Revetize](https://fr.capterra.ca/software/177461/revetize) — 4.8/5 (40 reviews) — Logiciel de marketing pour petites entreprises contribuant à la croissance des avis, des recommandations et des achats répétés par SMS, e-mail, messagerie vocale lettres manuscrites.
18. [Covve App](https://fr.capterra.ca/software/200138/covve) — 4.8/5 (40 reviews) — Prenez le contrôle de vos contacts et trouvez meilleures opportunités.
19. [Livespace](https://fr.capterra.ca/software/161351/livespace) — 4.7/5 (37 reviews) — Nouvelle génération de CRM pour les équipes de vente B2B. Méthodologie reconnue d'automatisation des processus de vente pour vous aider à faire ce que vous avez toujours fait, mais plus vite \!
20. [User.com](https://fr.capterra.ca/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com est un système avancé de marketing et de vente qui permet d'automatiser les communications personnalisées et de rationaliser les processus professionnels.
21. [TeamGram](https://fr.capterra.ca/software/167763/teamgram) — 4.9/5 (35 reviews) — CRM intuitive qui augmentera vos performances commerciales. Gérez votre pipeline de ventes et dominez la concurrence. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours.
22. [SpinOffice](https://fr.capterra.ca/software/151975/spinoffice) — 4.5/5 (33 reviews) — Solution CRM conviviale pour Mac conçue comme un emplacement centralisé pour gérer les clients, les prospects, les e-mails, le calendrier, les tâches, etc.
23. [Rolldog](https://fr.capterra.ca/software/1019510/rolldog-complete) — 4.9/5 (33 reviews) — Une solution CRM et d'aide à la vente conçue pour aider les entreprises à gérer leurs opérations, à générer davantage de revenus et à augmenter leurs ventes.
24. [Practice](https://fr.capterra.ca/software/1037640/practice) — 4.6/5 (33 reviews) — Planifiez des rendez-vous, encaissez des paiements, gérez facilement vos clients et pilotez l'expérience client de votre entreprise de bout en bout.
25. [DataCRM](https://fr.capterra.ca/software/201184/datacrm) — 4.7/5 (32 reviews) — LOGICIEL DE CRM EN AMÉRIQUE LATINE POUR LA PROSPECTION ET LES VENTES La solution intégrée à WhatsApp qui vous permet de gérer et d’optimiser votre

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.ca/directory/32744/sales-tracking/software)
- [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.ca/directory/30016/contact-management/software)
- [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.ca/directory/30017/lead-management/software)

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## Données structurées

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Optimisez votre investissement dans les serveurs MS Office et Exchange pour un déploiement plus rapide et une formation plus simple.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb218edd-fe30-4837-aec6-3149de284e62.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/129898/salesoutlook-crm","@type":"ListItem"},{"name":"servis.ai","position":2,"description":"FreeAgent CRM est un CRM complet qui permet à votre équipe de s'organiser, d'avoir une meilleure visibilité sur son travail quotidien et d'en faire plus grâce à une plateforme de vente efficace et facile à utiliser que votre équipe va vraiment apprécier. Travaillez plus intelligemment et plus rapidement avec une visibilité instantanée, permettant aux équipes de vente de faire plus avec moins. Accélérez les temps de cycle, concluez plus d'affaires, gagnez du temps, améliorez les processus métier et assurez-vous que rien ne passe entre les mailles du filet en réunissant tous vos outils dans un seul espace convivial. Libérez votre entreprise des feuilles de calcul et des e-mails et mettez à profit vos journées de travail avec FreeAgent CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45375506-7b1f-4956-aed6-3d57776346f4.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/167757/freeagent-network","@type":"ListItem"},{"name":"Escala","position":3,"description":"Escala est le logiciel de CRM tout-en-un idéal pour les petites entreprises. Obtenez un trafic qualifié à partir des réseaux sociaux avec des publicités efficaces sur vos pages de renvoi aussi facilement que possible. Enregistrez et gérez les données de vos clients dans ce CRM plus facile à utiliser. Mener des campagnes de lead nurturing. Envoyez des messages d’e-mail marketing attrayants et automatisez les flux de travail pour plus de productivité. Escala est une des meilleures options de logiciel CRM pour petites entreprises. Obtenez plus d’informations dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47ebac34-e8e9-4950-b477-2c292e1aaa3e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1037005/escala","@type":"ListItem"},{"name":"Teamwork CRM","position":4,"description":"Plus besoin d’essayer de suivre vos leads sur plusieurs feuilles de calcul et e-mails. Teamwork CRM vous offre une visibilité complète sur l’ensemble de votre processus de vente. En fractionnant les leads et les opportunités dans des pipelines distincts, cela vous donne plus d’informations sur la manière de l’accélérer et de vous assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet. Grâce à un emplacement central pour tout suivre, de la première touche à la conclusion de la transaction, votre équipe saura exactement comment chaque transaction progresse à chaque étape du cycle de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef8d008a-4a54-4880-b914-055052383c8b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/195320/teamwork-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":5,"description":"Upnify est un CRM conçu par des chefs d’entreprise pour le marché international. Upnify vous offre la possibilité de suivre chacun de vos leads, générant ainsi plus d’opportunités qui peuvent se traduire par de nouvelles ventes pour votre entreprise. Les outils d’Upnify simplifient les activités qui ont un impact sur le travail du cadre, ce qui permet de gagner du temps et d’accroître son efficacité. Améliorez vos compétences en gestion avec Upnify, en standardisant les phases de votre processus commercial et faites bonne impression auprès de vos prospects.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Smark CRM","position":6,"description":"Smark CRM est une plateforme complète pour la gestion de l’équipe de vente et des relations après-vente routinières avec les clients. Le système est en constante innovation et est consolidé sur le marché brésilien depuis plus de quinze ans, avec une part importante sur les marchés de la santé, des installations, de la sécurité et de la technologie. De manière intuitive et objective, Smark organise le quotidien des vendeurs, automatise la génération de propositions et de contrats avec des signatures électroniques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f412aad1-09be-43f4-9b22-065afb3f03a5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/216819/smark-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Blitz","position":7,"description":"Blitz Sales Software aide les équipes commerciales à conclure plus d'affaires en rationalisant le processus de gestion des leads. Avec Blitz Intelligent Automation, le personnel commercial de votre entreprise saura quels leads suivre au quotidien, ainsi qu'exécuter des activités de suivi et des rappels de rendez-vous préplanifiés. Demandez une démo ou une version d'essai gratuites dès aujourd'hui et découvrez comment Blitz peut vous aider à rationaliser votre processus de vente, à améliorer votre productivité ainsi que la performance de vos employés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/57e37f1a-bceb-4492-add1-8e8d527122c5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/104133/blitz","@type":"ListItem"},{"name":"1CRM","position":8,"description":"1CRM permet aux entreprises de créer des relations durables avec leurs clients grâce à la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus intuitive, personnalisable et économique du marché. En se concentrant sur une solution de CRM complète et facile à personnaliser, 1CRM met les CRM sur mesure à la portée des entreprises du monde entier. 1CRM se distingue par l'intégration de la gestion des commandes, de la gestion des services et de la gestion de projets dans son cadre CRM, y compris les feuilles de temps et les rapports de notes de frais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1668a980-2bec-4353-b7f0-81b95f5cf6e0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/131566/1crm","@type":"ListItem"},{"name":"HappSales","position":9,"description":"HappSales est un logiciel d’accélération des revenus qui va au-delà des CRM transactionnels. HappSales est un logiciel intégré d’accélération des revenus, unique en son genre, alimenté par l’IA pour transformer les opérations de revenus de bout en bout et il va au-delà des CRM transactionnels. Cela vous donne l’avantage concurrentiel nécessaire pour avoir un impact sur les trois moteurs commerciaux les plus critiques : les revenus, la rentabilité et les flux de trésorerie. - Account Intelligence - Contact Intelligence - Gestion des leads, des opportunités et des pipelines - Prévisions - Gestion des processus métier et des workflows - Gestion des activités et des tâches - Devis et formulaires de commande - Gestion des créances - Gestion des présences - Gestion des notes de frais - Gestion des services","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/935798bf-b6d3-4a7e-af54-36f8e166f79f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/213046/account-management-crm","@type":"ListItem"},{"name":"OA Mobile","position":10,"description":"CRM (Customer Relationship Management) mobile pour les petites entreprises. Fonctionne de la même manière sur votre téléphone portable et sur votre ordinateur de bureau. Il n'y a pas de coûts non apparents.  Aucune formation ni aucun engagement n'est nécessaire. Avec OA Mobile, vous bénéficiez d'un retour sur investissement immédiat grâce à une expérience d'inscription et de démarrage de vos activités et à une assistance technique gratuite.\n\nOA Mobile permet la gestion des contacts, des calendriers, des prospects, le développement de leads, l'enregistrement des activités, etc. Bien que l'outil soit idéal pour les utilisateurs individuels, le partage fait partie intégrante du logiciel, ce qui le rend parfait pour les équipes et les entreprises dans leur ensemble.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4df90ce-1359-491c-99cc-a979e48e9d43.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1041486/oa-mobile","@type":"ListItem"},{"name":"folk","position":11,"description":"folk est un CRM tout-en-un. folk permet de centraliser tous ses contacts de manière collaborative pour gérer ses clients & prospects (vente), ses investisseurs (levée de fonds), candidats (recrutement), partenaires/fournisseurs etc...\n\nIl permet de :\n- Synchroniser vos emails (gmail & outlook) pour mettre à jour les interactions de vos équipes avec vos contacts ;\n- Utiliser des vues de pipelines pour gérer votre processus de contact ;\n- Envoyer des campagnes d'emailing en masse ;\n- Importer des contacts directement depuis LinkedIn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9af199a6-e274-4f9a-940e-816fa3db2e59.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1029755/folk","@type":"ListItem"},{"name":"Teamleader","position":12,"description":"Teamleader vous permet, à vous et à votre équipe, de travailler plus intelligemment pour développer votre entreprise. Vu que Teamleader gère l'essentiel de vos opérations, vous pouvez vous concentrer sur les projets et les relations client. Cette solution rassemble des fonctions de CRM, de gestion de projet et de facturation dans une solution logicielle intuitive en ligne. Teamleader permet à votre équipe de collaborer, d'organiser et de développer votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1389b645-d090-4407-90c8-0c7875748797.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/153190/teamleader","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":13,"description":"Shape CRM vous aide à gérer votre entreprise sur une plateforme facile à utiliser. Le logiciel Shape basé sur le cloud propose des dizaines d'outils conçus pour gérer et automatiser votre marketing et vos promotions en ligne par e-mail et SMS, collecter et gérer des leads à partir de sources en ligne, organiser des pipelines de vente, gérer les prospects et les clients, créer et envoyer des documents professionnels en ligne, accepter des paiements en ligne, générer des rapports personnalisés et automatiser les tâches administratives quotidiennes. Shape est l'un des logiciels CRM les plus flexibles du marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/173673/setshape","@type":"ListItem"},{"name":"DejaOffice PC CRM","position":14,"description":"CRM (Customer Relationship Management) sur PC avec applications pour Android et iPhone. Une base de données CRM avec installation locale traditionnelle pour suivre l'historique et l'emploi du temps de vos clients.  Contacts, calendrier, tâches, notes, historique, dépenses.  Calendrier de planification pour plusieurs utilisateurs.  Toutes les opérations réalisées sur votre PC peuvent être partagées en temps réel dans votre bureau et synchronisées avec les autres bureaux, téléphones portables et tablettes. Inclut le module complémentaire pour Outlook.  La version Pro offre la prise en charge de plusieurs utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eed0e594-d923-4492-9b68-a42bf30c20e8.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/192101/dejaoffice-pc-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Tall Emu CRM","position":15,"description":"Bienvenue dans un CRM conçu et maintenu en Australie, facile à utiliser, à personnaliser et à intégrer aux centaines de systèmes que vous utilisez en Australie.\nPartagez des données au sein de votre entreprise à partir d'un seul système, notamment les contacts, les notes, le calendrier et les tâches. Créez et publiez des rapports sur le marketing, les leads et les activités commerciales.  Exploitez automatiquement les leads, les appels téléphoniques ou les ventes issus de votre site web dans votre CRM. Utilisez le flux de travail puissant du logiciel pour automatiser vos processus professionnels. Intégration des logiciels de comptabilité, systèmes téléphoniques, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c831098b-4ecc-46a8-b9c9-8362683b1ce5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/125630/tall-emu-crm","@type":"ListItem"},{"name":"FLG","position":16,"description":"La seule plateforme CRM facile à utiliser pour les petites entreprises qui peut gérer 100 000 leads et automatiser les flux de travail dans vos processus.\n\nFLG est une plateforme 6-en-1 complète qui comprend un CRM puissant, un contact client multicanal, des flux de travail intelligents, des options d'intégration, le marketing automation et le reporting et les analyses.\n\nContrairement à la concurrence, l'éditeur propose une prise en charge téléphonique et par e-mail cinq étoiles, des modèles de conformité intégrés et votre processus de vente ne nécessite pas de modifications pour l'utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5adc6af7-ed2f-428b-8c21-d5addd3a466c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/130021/flg-360","@type":"ListItem"},{"name":"Revetize","position":17,"description":"Revetize réunit tout un éventail d'outils marketing pour toutes les petites entreprises. Revetize aide les entreprises locales à créer des avis en ligne, recommandations, promotions, NPS, campagnes de suivi et de fidélisation des clients en un seul endroit et il distribue ces interactions par SMS, e-mail, messagerie vocale et lettres manuscrites. Revetize combine cinq à sept logiciels de marketing différents dans une plateforme/un processus afin que les petites entreprises puissent traiter de manière réaliste un nombre croissant d'avis, des recommandations et d'achats répétés de la part de leurs clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3abbfbd-6ec9-42cc-886b-0468eee777ab.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/177461/revetize","@type":"ListItem"},{"name":"Covve App","position":18,"description":"Covve vous aide à améliorer significativement le développement de votre entreprise. Enrichissez et maintenez automatiquement vos contacts à jour, cartographiez et identifiez mieux les points forts et les points faibles de votre réseau, partagez en privé des contacts avec vos collègues et accédez à de nouvelles opportunités. Covve est très facile et rapide à installer, vous pouvez commencer en quelques minutes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf364002-dee3-4fda-a06a-e9281c55b42a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/200138/covve","@type":"ListItem"},{"name":"Livespace","position":19,"description":"Nouveau sur Capterra ! Livespace est un CRM axé sur les processus next-gen, idéal pour les équipes de vente B2B. Intuitif et entièrement personnalisable, le CRM Livespace est conçu pour les professionnels par des experts de la filière. Grâce à ses processus de vente automatisés et flexibles, les utilisateurs de Livespace sont en mesure de tirer le meilleur parti de chaque lead, et avec son API ouverte pour une intégration transparente, y compris l'accès mobile/tablette, Livespace permet à ses utilisateurs de hiérarchiser les tâches et de se concentrer sur l'essentiel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19ef4c4e-e973-4803-b0f9-19e803027000.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/161351/livespace","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":20,"description":"User.com est une plateforme de marketing automation tout-en-un, visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. \n\nAtteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, messagerie instantanée, robot de messagerie instantanée, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible depuis un emplacement unique. \n\nBesoin d'un CRM pour petites entreprises ? 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