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# Plateformes IA

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> Les plateformes d'IA conversationnelles aident à développer et à mettre en œuvre des solutions d'automatisation du service client, de l'engagement client et des interactions personne-machine via la compréhension du langage naturel et la génération de parole. Ces solutions incluent, entre autres, des agents conversationnels et assistants virtuels.

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## Produits

1. [Slack](https://fr.capterra.ca/software/135003/slack) — 4.7/5 (24219 reviews) — Slack rassemble toutes les communications en un seul endroit. C'est la messagerie en temps réel, l'archivage et la recherche des équipes modernes.
2. [SAS Viya](https://fr.capterra.ca/software/1043140/sas-viya) — 4.4/5 (12 reviews) — SAS Viya est une plateforme analytique entièrement intégrée qui inclut le machine learning et le deep learning, ainsi que le déploiement de la modélisation de données.
3. [Salesloft](https://fr.capterra.ca/software/157977/Salesloft) — 4.3/5 (232 reviews) — SalesLoft est la plateforme d'engagement commercial n° 1. Elle aide les entreprises à croire en leur produit, leurs processus et leur personnel.
4. [Qiscus](https://fr.capterra.ca/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — Il s'agit d'une solution de customer communications management qui aide les entreprises à gérer les données client, les leads, la messagerie multicanale, etc.
5. [Dialpad Ai Contact Center](https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center) (0 reviews) — Le logiciel Dialpad Ai Contact Center améliore l’expérience client et l’efficacité des agents, ce qui se traduit par de meilleures conversations.
6. [kama.ai](https://fr.capterra.ca/software/1017085/kama-dei) (0 reviews) — Plateforme d'intelligence émotionnelle conçue pour intégrer la touche humaine dans les interactions automatisées avec les clients.
7. [livepro](https://fr.capterra.ca/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — Luna est un agent vocal humanoÏde avancé assisté par IA, conçu spécifiquement pour les centres d’appels.
8. [Chatsi](https://fr.capterra.ca/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Un assistant commercial alimenté par l'IA et conçu pour offrir une expérience de magasin en ligne, en fournissant des recommandations et une assistance en temps réel.
9. [WhatsApp](https://fr.capterra.ca/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16475 reviews) — Une solution basée sur le cloud qui vous permet de communiquer avec vos clients en tirant parti des interactions commerciales, de l'automatisation, d'une messagerie et bien plus encore.
10. [ClickUp](https://fr.capterra.ca/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4635 reviews) — ClickUp est l'avenir du travail : il s'agit d'une application qui les remplace toutes. ClickUp est une application de productivité à croissance rapide.
11. [Zapier](https://fr.capterra.ca/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3082 reviews) — Zapier propose l'automatisation aux personnes occupées. Il déplace automatiquement les informations entre vos applications web afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail le plus important.
12. [Notion](https://fr.capterra.ca/software/186596/notion) — 4.7/5 (2834 reviews) — Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, aux projets, aux documents et à la collaboration.
13. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
14. [Fathom](https://fr.capterra.ca/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (809 reviews) — Un assistant de réunion optimisé par IA gratuit qui enregistre, transcrit et résume instantanément vos réunions afin que vous n'ayez plus jamais à prendre de notes.
15. [Birdeye](https://fr.capterra.ca/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation et de l'expérience client utilisée par plus de cent-mille entreprises pour gérer les avis, impliquer les visiteurs et développer les ventes.
16. [Tidio](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme d'IA qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des bots et un chat en direct.
17. [Dialpad](https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale.
18. [Discord](https://fr.capterra.ca/software/1022442/discord) — 4.6/5 (542 reviews) — Outil de communication en ligne qui permet de réaliser des conversations vidéos, audio et textuelles, en utilisant des serveurs publics ou privés.
19. [Podium](https://fr.capterra.ca/software/164285/podium) — 4.2/5 (526 reviews) — Les clients sont votre meilleure forme de marketing. Obtenez plus d'avis et gardez l'esprit pratique pour les clients avec du texte à partir d'un tableau de bord centralisé.
20. [Apollo.io](https://fr.capterra.ca/software/158696/apollo) — 4.5/5 (398 reviews) — Apollo constitue la base pour votre stratégie de vente de bout en bout.
21. [Simplified](https://fr.capterra.ca/software/1019633/simplified) — 4.7/5 (310 reviews) — Créez de superbes designs, des vidéos et rédigez des textes à l'aide de l'outil de rédaction assisté de l'IA.
22. [Qlik Sense](https://fr.capterra.ca/software/145530/qlik-sense) — 4.5/5 (262 reviews) — Système de visualisation et d'analyse de données, permettant de créer des visualisations de données, des rapports et des tableaux de bord personnalisés et interactifs.
23. [HelpCrunch](https://fr.capterra.ca/software/146516/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — Un chat en direct parfait, l'automatisation des e-mails et un simple service d'assistance dans le logiciel abordable que vous allez adorer.
24. [DigitalOcean](https://fr.capterra.ca/software/205055/digitalocean) — 4.6/5 (159 reviews) — Un cloud conçu pour les développeurs.
25. [Comm100](https://fr.capterra.ca/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — Comm100 propose un logiciel d'engagement client numérique pour aider les entreprises à répondre aux questions, résoudre les problèmes et maintenir la satisfaction des clients.

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Slack est là lorsque l'équipe a besoin de démarrer un projet, d'embaucher un nouvel employé, de déployer un code, de passer en revue un contrat de vente, de finaliser le budget de l'année prochaine, de mesurer un test A/B ou encore de planifier l'ouverture du prochain bureau.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"SAS Viya","position":2,"description":"En tant que plateforme cloud native d'IA (intelligence artificielle), d'analyse et de gestion des données, SAS Viya vous permet d'évoluer de manière rentable, d'augmenter votre productivité et d'innover plus rapidement, en vous appuyant sur la confiance et la transparence. 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Grâce au suivi des e-mails en temps réel, à un numéroteur de vente intégré et aux communications sur les réseaux sociaux, les responsables des ventes peuvent être certains que leurs représentants exécutent le processus de vente le plus efficace pour leur organisation.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e23b68d4b4537c74be947bb2f8ad5803/salesloft.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/157977/Salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":4,"description":"Il s'agit d'une solution de customer communications management qui aide les entreprises à gérer les données client, les leads, la messagerie multicanale, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1026338/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad Ai Contact Center","position":5,"description":"Dialpad Ai Contact Center est un centre d’appels omnicanal optimisé par IA parmi les plus avancés au monde. Il vous permet de répondre aux messages des clients et de prendre des appels d’assistance à partir d’un seul et magnifique espace de travail. Lorsque vous êtes en appel, l’IA intégrée prend des notes, transcrit la conversation et fait ressortir des informations utiles afin que vous puissiez résoudre les demandes des clients plus rapidement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b62d891-80b1-4e87-949a-b4b9f5a78e45.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"kama.ai","position":6,"description":"Plateforme d'intelligence émotionnelle conçue pour intégrer la touche humaine dans les interactions automatisées avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e28c373-b5e3-4728-9e38-2b82e26809a0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1017085/kama-dei","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":7,"description":"Luna : la voix de l’IA 24 h/24, 7 j/7 qui parle comme votre équipe et intègre vos connaissances.\n\nLuna est un agent vocal humanoÏde avancé assisté par IA, conçu spécifiquement pour les centres d’appels. Incroyablement réaliste et hautement personnalisable, Luna est la dernière innovation en matière d’IA générative et de gestion des connaissances de livepro.\n\nContrairement aux autres assistants vocaux optimisés par IA, Luna est spécialement conçu pour les centres d’appels. Premier du genre à être fourni par une entreprise de gestion des connaissances, Luna fonctionne en utilisant votre source de vérité unique existante. Ne gérez pas un énième silo de connaissances : apportez à vos clients des réponses téléphoniques utilisant l’IA en langage naturel qui combinent le meilleur de l’IA, de l’expérience client et de l'innovation en matière de gestion des connaissances. Luna de livepro est capable de traiter simultanément quelques appels comme des milliers, en s’adaptant aux besoins de votre centre d’appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":8,"description":"Chatsi est un assistant de vente basé sur l'IA conçu pour reproduire l'expérience de vente en magasin sur votre site web. Spécialement conçu pour vos offres de produits, Chatsi s'adapte à votre secteur d'activité et à votre marque, garantissant ainsi des conseils personnalisés et spécialisés pour vos clients. Grâce à sa mise en œuvre rapide et facile et à sa prise en charge native des principales plateformes d'hébergement web, Chatsi s'intègre parfaitement à votre site web. Non seulement il améliore l'expérience client en fournissant une assistance instantanée et précise, mais il révèle également des données précieuses qui permettent d'éclairer les décisions commerciales. Optimisez votre parcours client et stimulez la croissance de votre entreprise avec Chatsi AI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"WhatsApp","position":9,"description":"Une application de messagerie qui permet aux petites entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8724004-ac46-4c30-9892-64b1ab9bf54e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/180345/whatsapp","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":10,"description":"ClickUp est une application unique qui les remplace toutes. C'est l'avenir du travail, où tout le monde peut travailler, quel que soit le domaine. Au-delà de la simple gestion de tâches, ClickUp propose des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, une planification et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour chaque type d'équipe, de sorte que toutes les équipes peuvent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Zapier","position":11,"description":"Zapier vous donne des superpuissances Internet pour intégrer et automatiser les applications web que vous utilisez, d'Asanas à Zoho CRM.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/db4c97d6a091779bee99b5765660281e/zapier.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/130182/zapier","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":12,"description":"Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, à la gestion de projet, aux documents et à la collaboration. Des dizaines de milliers d'équipes et d'entreprises à travers le monde l'utilisent pour tenir leurs employés informés et travailler ensemble en un seul endroit.\n\nEn réunissant tout le travail et les connaissances et en les rendant extrêmement personnalisables, Notion optimise la concentration et la transparence, tout en consolidant les outils, en gagnant du temps et en stimulant la productivité des équipes de toutes tailles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":13,"description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. 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Un widget de chat en direct facilement accessible assure la disponibilité de votre entreprise 24 h/24, 7 j/7, tandis que les chatbots alimentés par l'IA (intelligence artificielle) communiquent avec vos clients en temps réel, afin que vous puissiez vendre plus. \n\nDe plus, vous pouvez connecter Messenger, Instagram, le chat en direct et l'e-mail au multicanal Tidio et répondre à tous les messages depuis un seul endroit, également sur mobile. S'intègre facilement à tous les sites web et plateformes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":17,"description":"Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace pour les organisations de vente de toutes envergures. Dialpad Sell offre de multiples fonctionnalités de coaching de vente en temps réel et ultérieures à l'appel qui favorisent l'efficacité. Avec des fonctionnalités telles que des recommandations en temps réel, les réponses aux questions de prospect fréquentes s'affichent à la mention de certains mots-clés au cours d'un appel. Les intégrations directes à d'autres outils essentiels comme Salesforce ou G Suite signifient une tenue de journal d'activité précise, que vos représentants soient au bureau ou sur le terrain.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Discord","position":18,"description":"Discord est une plateforme de communication qui permet de gérer des communautés publiques ou privées où les utilisateurs peuvent discuter à travers des messages vidéos, audio et textuels. Les communautés Discord sont organisées par le biais de canaux et de rôles, ce qui permet de modérer les conversations, d'accorder un accès différencié à certains utilisateurs et de définir une série de paramètres, tels que le volume des messages audios partagés par chaque participant et l'intégration de robots pour automatiser le contenu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85b36ef-ff72-49be-8c06-c385860eecd0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1022442/discord","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":19,"description":"Podium est une plateforme de gestion des interactions qui redéfinit la relation moderne entre les entreprises locales et leurs clients. Reconnue par Forbes comme une entreprise Cloud100, Podium facilite la gestion de tous vos messages clients Google, Facebook et les textes entrants, à partir d'un seul tableau de bord. Vous pouvez également générer plus d'avis et gérer tous vos avis sur Google, Facebook et d'autres sites pour répondre rapidement, générer des rapports sur les sites et comprendre le ressenti des clients.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":20,"description":"Apollo est la plateforme d'accélération de l'engagement unifié qui permet aux commerciaux d'augmenter considérablement le nombre de conversations et d'opportunités de qualité. Les commerciaux sont habilités à faire plus que simplement mener des activités de sensibilisation, ils savent qui cibler, comment nouer le contact et quoi dire dans les meilleurs délais et à grande échelle. 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Plusieurs canaux de communication - un seul outil ! Version d'essai gratuite disponible à helpcrunch.com","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f92f8be3c222b8c1d1022b253b472fe/helpcrunch.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/146516/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"DigitalOcean","position":24,"description":"DigitalOcean est le cloud de développement des applications modernes. Cette solution simplifie la création d'applications modernes pour les développeurs de nouvelle génération qui travaillent en indépendant, dans des start-up technologiques et dans des PME. Ces solutions d'infrastructure et de PaaS (Platform-as-a-Service) comptent parmi les meilleures et les premières à allier simplicité, amour pour la communauté des développeurs et obsession pour le service client, sans oublier les avantages de l'open source. Sa mission est de mettre le développement logiciel à la portée de tous et dans le monde entier.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/eac43ae9da3beac6c5a469447c3b17c6/digitalocean.jpg","url":"https://fr.capterra.ca/software/205055/digitalocean","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":25,"description":"La plateforme d'engagement numérique Comm100 dynamise les interactions en temps réel sur le web, les mobiles et les messageries. Les entreprises peuvent donc facilement répondre aux questions, résoudre les problèmes et maintenir la satisfaction des clients. Des actions de marketing et de vente de première ligne aux services et supports continus, Comm100 propose de grandes expériences numériques qui génèrent des revenus sans augmenter les coûts. 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