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# Plateformes IA

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> Les plateformes d'IA conversationnelles aident à développer et à mettre en œuvre des solutions d'automatisation du service client, de l'engagement client et des interactions personne-machine via la compréhension du langage naturel et la génération de parole. Ces solutions incluent, entre autres, des agents conversationnels et assistants virtuels.

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## Produits

1. [SAS Viya](https://fr.capterra.ca/software/1043140/sas-viya) — 4.4/5 (12 reviews) — SAS Viya est une plateforme analytique entièrement intégrée qui inclut le machine learning et le deep learning, ainsi que le déploiement de la modélisation de données.
2. [HappyFox Chatbot](https://fr.capterra.ca/software/201972/happyfox-chatbot) (0 reviews) — Les chatbots optimisés par IA aideront les entreprises à réduire les cas d'assistance et à diminuer la charge de travail des équipes.
3. [Fin](https://fr.capterra.ca/software/1077853/Fin) — 4.6/5 (14 reviews) — Fin est l'agent d'IA le plus performant pour le service client, offrant la meilleure expérience client et les taux de résolution les plus élevés.
4. [Text](https://fr.capterra.ca/software/1078275/Text-App) — 4.8/5 (5 reviews) — Text App est un outil qui unifie le chat en direct, la billetterie et l’automatisation pour aider les équipes à gérer toutes les conversations avec les clients dans un seul espace de travail.
5. [Dialpad Ai Contact Center](https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center) (0 reviews) — Le logiciel Dialpad Ai Contact Center améliore l’expérience client et l’efficacité des agents, ce qui se traduit par de meilleures conversations.
6. [Fathom](https://fr.capterra.ca/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews) — Un assistant de réunion optimisé par IA gratuit qui enregistre, transcrit et résume instantanément vos réunions afin que vous n'ayez plus jamais à prendre de notes.
7. [ChatBot](https://fr.capterra.ca/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot offre aux entreprises un moyen simple de concevoir, d'écrire et de déployer des chatbots conversationnels interactifs sans codage.
8. [livepro](https://fr.capterra.ca/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — Luna est un agent vocal humanoÏde avancé assisté par IA, conçu spécifiquement pour les centres d’appels.
9. [Jason AI SDR Agent](https://fr.capterra.ca/software/1076363/Jason-AI-SDR-Agent) (0 reviews) — Solution d'assistant commercial par IA qui aide les entreprises à rationaliser la prospection, à personnaliser les messages de prospection et à gérer la planification des réunions.
10. [CoSupport AI](https://fr.capterra.ca/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Une solution brevetée d'IA plus rapide, plus précise, plus rentable et plus sûre, conçue pour le support client et le BI (Business Intelligence).
11. [kama DEI](https://fr.capterra.ca/software/1017085/kama-dei) (0 reviews) — Plateforme d'intelligence émotionnelle conçue pour intégrer la touche humaine dans les interactions automatisées avec les clients.
12. [VIVI](https://fr.capterra.ca/software/1051181/vivi) — 4.0/5 (4 reviews) — VIVI est une solution d'IA conversationnelle qui prend en charge les interactions vocales et le chat pour des interactions évolutives semblables à celles des utilisateurs humains dans les domaines de l'assistance, de la vente, des enquêtes, etc.
13. [Pipedrive](https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Interagissez avec les visiteurs de votre site web 24 h/24, 7 j/7 grâce au chat en direct et au chatbot de Pipedrive. Transformez vos visiteurs passifs en leads qualifiés.
14. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
15. [LiveChat](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
16. [Birdeye](https://fr.capterra.ca/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) — Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation et de l'expérience client utilisée par plus de cent-mille entreprises pour gérer les avis, impliquer les visiteurs et développer les ventes.
17. [Weave](https://fr.capterra.ca/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients.
18. [Lime Connect](https://fr.capterra.ca/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Outil de discussion en direct via web, mobile et messagerie. Aidez vos clients au bon moment, au bon endroit.
19. [Tidio](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme d'IA qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des bots et un chat en direct.
20. [Dialpad](https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale.
21. [Gong.io](https://fr.capterra.ca/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) — Obtenez une visibilité étendue sur vos conversations client. Améliorez les compétences en ventes, obtenez plus d'offres ainsi qu'une meilleure connaissance du marché.
22. [Zenvia Customer Cloud](https://fr.capterra.ca/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Sirena simplifie les communications WhatsApp entre les entreprises et leurs clients en les aidant à stimuler leur croissance à l'ère de la messagerie instantanée.
23. [ExecVision](https://fr.capterra.ca/software/165609/execvision-for-sales) — 4.3/5 (348 reviews) — La plateforme de renseignements conversationnels d'ExecVision extrait les informations des conversations de clients et de prospects afin d'optimiser les performances des représentants.
24. [Smartsupp live chat](https://fr.capterra.ca/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Smartsupp propose des outils d’intelligence artificielle conversationnelle qui permettent de vérifier l’état des commandes et d’automatiser la communication en direct par chatbot.
25. [Celoxis](https://fr.capterra.ca/software/5923/celoxis) — 4.4/5 (327 reviews) — La plateforme de chat avec IA Celoxis utilise NLP pour automatiser les tâches, fournir des informations et rationaliser la gestion de projet avec des commandes simples.

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- [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software)
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SAS Viya permet d'intégrer des équipes et des technologies permettant à tous les utilisateurs de travailler ensemble avec succès pour transformer les questions critiques en décisions précises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22936991-b5fd-4428-8f97-fdcb44259d5d.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1043140/sas-viya","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Chatbot","position":2,"description":"HappyFox Chatbot est une solution de chatbot d'entreprise optimisée par IA (intelligence artificielle) pour le support client et les cas d'utilisation en libre-service. Il est facile à mettre en œuvre et s'intègre à HappyFox Help Desk et Zendesk Support pour créer des cas d'assistance et synchroniser les conversations. Libérez du temps pour votre personnel d'assistance afin de répondre aux questions importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a5ae794-0dbe-4d26-ab18-897b0597ed8e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/201972/happyfox-chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Fin","position":3,"description":"Fin est l'agent d'IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux questions, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume d'assistance et passer le relais de manière transparente à votre équipe en cas de besoin. Il fournit des réponses de meilleure qualité et répond à des requêtes plus complexes que celles traitées par n'importe quel autre agent d'IA.\n\nFin est doté des fonctionnalités les plus complètes du secteur, permettant aux équipes d'analyser, de former, de tester et de déployer dans un seul espace de travail sans code conçu pour vous aider à affiner la qualité et à améliorer continuellement les performances. \n\n- Analyse : des informations approfondies et exploitables et des suggestions alimentées par l'IA pour optimiser facilement les performances.\n- Formation : des outils pour configurer les connaissances, le comportement, le ton et les actions de Fin.\n- Test : une suite complète de tests pour évaluer et affiner la qualité des réponses de Fin avant de passer en direct.\n- Déploiement : un ensemble complet de canaux et de ciblage du public pour lancer Fin partout où vous servez vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c50e0ce-2212-43b8-b5b2-4566c4688c89.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1077853/Fin","@type":"ListItem"},{"name":"Text","position":4,"description":"Text App est un logiciel d’automatisation du service client qui combine des capacités d’assistance optimisées par IA avec des fonctionnalités d’assistance traditionnelles. La plateforme comprend des agents d’IA qui traitent les demandes d’assistance, un hub de connaissances qui génère des réponses basées sur les données commerciales et un espace de travail unifié comprenant un chat en direct, des systèmes de cas d’assistance et des options d’assistance multicanal. \n\nText App propose des outils de gestion de campagne, des fonctionnalités d’engagement du trafic et un reporting pour aider les entreprises à rationaliser les opérations de service client. Le système comprend des agents d’IA autoactifs, formés aux connaissances commerciales et aux données client pour fournir une assistance, effectuer des tâches et aider aux conversions de ventes sur plusieurs canaux tout en maintenant le contexte complet dans l’application.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e26edb8c-7026-4898-94a3-abb30ef66b00.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1078275/Text-App","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad Ai Contact Center","position":5,"description":"Dialpad Ai Contact Center est un centre d’appels omnicanal optimisé par IA parmi les plus avancés au monde. Il vous permet de répondre aux messages des clients et de prendre des appels d’assistance à partir d’un seul et magnifique espace de travail. Lorsque vous êtes en appel, l’IA intégrée prend des notes, transcrit la conversation et fait ressortir des informations utiles afin que vous puissiez résoudre les demandes des clients plus rapidement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/acb7e090-3e80-4d3c-8a7c-ffa6adb6130c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Fathom","position":6,"description":"Assistant de réunion optimisé par IA (intelligence artificielle) gratuit qui enregistre, transcrit et résume instantanément vos réunions Zoom, Meet et Teams afin que vous puissiez vous concentrer sur les conversations au lieu de prendre des notes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8880bb36-4fe3-4356-8866-76a89e224291.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1037530/fathom","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":7,"description":"ChatBot propose une plateforme bot pour la conception, la création et le déploiement de chatbots conversationnels pour parler aux clients et fournir des informations aux utilisateurs. Grâce à la prise en charge d'un processus d'intégration en un clic avec Facebook Messenger et d'autres services, vous pouvez gérer des bots puissants et intelligents en un rien de temps. ChatBot permet d'utiliser des entités et de créer des scénarios conversationnels. Il s'appuie également sur le traitement automatique du langage naturel et sur le machine learning pour développer une expérience typiquement humaine pour les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19ec8545-36db-4cfe-9ec7-ce030e9ab87b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":8,"description":"Luna : la voix de l’IA 24 h/24, 7 j/7 qui parle comme votre équipe et intègre vos connaissances.\n\nLuna est un agent vocal humanoÏde avancé assisté par IA, conçu spécifiquement pour les centres d’appels. Incroyablement réaliste et hautement personnalisable, Luna est la dernière innovation en matière d’IA générative et de gestion des connaissances de livepro.\n\nContrairement aux autres assistants vocaux optimisés par IA, Luna est spécialement conçu pour les centres d’appels. Premier du genre à être fourni par une entreprise de gestion des connaissances, Luna fonctionne en utilisant votre source de vérité unique existante. Ne gérez pas un énième silo de connaissances : apportez à vos clients des réponses téléphoniques utilisant l’IA en langage naturel qui combinent le meilleur de l’IA, de l’expérience client et de l'innovation en matière de gestion des connaissances. Luna de livepro est capable de traiter simultanément quelques appels comme des milliers, en s’adaptant aux besoins de votre centre d’appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Jason AI SDR Agent","position":9,"description":"Jason AI est un agent SDR d'intelligence artificielle qui automatise les processus de prospection commerciale. La solution aide les entreprises à identifier les prospects à l'aide de données provenant de nombreuses sources, à créer des communications personnalisées sur plusieurs canaux, notamment par e-mail, LinkedIn et les appels, ainsi qu'à planifier automatiquement des réunions. Jason AI permet aux équipes d'analyser les propositions de valeur pour définir des profils clients idéaux, de créer des messages uniques basés sur les informations sur les réseaux sociaux et les données de contact et de gérer les réponses en mode pilote automatique ou copilote. Le système peut être intégré à des calendriers pour planifier des réunions en fonction de la disponibilité en temps réel, évitant ainsi les double réservations. Jason AI suit les signaux d'intention tels que l'intention de recrutement et l'utilisation de la technologie pour cibler les décideurs, offre des capacités multilingues pour l'expansion du marché mondial et génère en permanence des prospects via des séquences évolutives pour maintenir un pipeline de ventes stable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7d5c92e-bbff-4a44-acb2-619b94ac8176.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1076363/Jason-AI-SDR-Agent","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":10,"description":"CoSupport AI est une société innovante dans le domaine de l'intelligence artificielle, qui propose une technologie brevetée de génération de messages qui transforme la manière dont les entreprises abordent les processus de support client. En développant et en fournissant des solutions d'IA (intelligence artificielle), CoSupport AI se concentre sur la rationalisation et l'automatisation du support client et des opérations quotidiennes. \n\nLes solutions de la société stimulent la productivité du service de support, automatisent les demandes des clients et fournissent des informations commerciales grâce à l'IA générative :\n\nCoSupport Agent : un assistant d'IA pour les équipes de support qui génère des suggestions de réponse prêtes à l'emploi.\n\nCoSupport Customer : une solution d'IA autosuffisante qui gère la communication avec les clients de manière indépendante en fournissant des réponses très précises et semblables à celles des humains.\n\nCoSupport BI : un analyste commercial basé sur l'IA qui fournit aux entreprises des informations très pertinentes, notamment des recommandations, des conclusions analytiques et de nouveaux contenus basés sur les sources de données d'une entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c459785b-73c0-455e-8974-3c753e24dc76.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"kama DEI","position":11,"description":"Plateforme d'intelligence émotionnelle conçue pour intégrer la touche humaine dans les interactions automatisées avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e28c373-b5e3-4728-9e38-2b82e26809a0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1017085/kama-dei","@type":"ListItem"},{"name":"VIVI","position":12,"description":"VIVI est une solution d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui offre des interactions vocales et de chat sur plusieurs canaux, notamment les sites web, les applications et les services de téléphonie. Elle met en place un support client 24 h/24, 7 j/7, des équipes de vente, une génération de leads, un traitement des commandes, des réservations de rendez-vous et des enquêtes et peut s'adapter à vos besoins. \n\nLe système utilise la technologie vocale brevetée de GoVivace, qui comprend la reconnaissance vocale, la biométrie vocale, les caractéristiques du locuteur et une IA (intelligence artificielle) générative qui lui permet de prêter attention aux détails et d'être plus efficace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9afb585f-20ce-4449-b381-af692b185550.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1051181/vivi","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":13,"description":"Transformez les visiteurs passifs de votre site web en leads qualifiés avec le chat en direct et le chatbot de Pipedrive. Le chatbot engage les visiteurs de votre site web 24 h/24, 7 j/7. Personnalisez facilement l'apparence de votre bot, les questions qu'il pose et la manière dont il répond. Demandez aux représentants de ventes disponibles d'ajouter une touche humaine au chat en direct via leur téléphone ou leur ordinateur. Si votre équipe doit gérer de nombreuses tâches à la fois, le chatbot intervient afin de ne laisser aucun lead s'échapper. Les deux outils sont disponibles dans le module complémentaire LeadBooster qui peut être ajouté à n'importe quel plan CRM de Pipedrive. Commencez votre version d'essai gratuite de 14 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":14,"description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":15,"description":"Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises.\nLiveChat propulse vos employés et votre service client au niveau supérieur. Les clients adorent obtenir une réponse en quelques secondes. Conquérez-les avec un service client d'exception grâce à LiveChat. Joignez-vous à plus de 23 000 entreprises dans plus de 150 pays et testez LiveChat dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":16,"description":"Chat en direct : discutez avec les visiteurs du site web dès qu'ils atteignent votre site pour générer des leads, prendre des rendez-vous, effectuer des consultations virtuelles, etc.\n\nChatbot : donnez à vos équipes la marge de manœuvre dont elles ont besoin pour se concentrer sur des tâches plus complexes grâce à un support client efficace et convivial alimenté par le chatbot Robin.\n\nOutils d'IA : envoyez des messages de meilleure qualité à l'aide d'un assistant d'écriture optimisé par IA qui peut générer des réponses personnalisées à partir de zéro ou reformuler vos réponses pour vous assurer qu'elles sont conformes à la marque, empathiques et cohérentes.\n\nModèles de réponse : créez des modèles de réponse pour les questions les plus courantes et envoyez des modèles de demande pour obtenir des avis, des recommandations, etc.\n\nBoîte de réception intelligente : regroupez, filtrez et organisez toutes les conversations de chat web dans une seule boîte de réception en fonction de l'emplacement, de l'heure ou du type de conversation.\n\nAffectations d'équipe : attribuez des conversations à une équipe ou à une personne.\n\nFormulaires web : recueillez les leads des sites web et acheminez-les vers votre boîte de réception Birdeye pour le suivi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":17,"description":"Le logiciel de Weave rationalise toutes vos activités dans un hub unique et centralisé. Il permet aux entreprises de tout gérer de manière intuitive, des informations client aux évaluations commerciales en ligne. Établissez des relations durables avec vos clients grâce à des fonctionnalités telles que les SMS bidirectionnels et un système de prise de rendez-vous simple. Les solutions de gestion de bureau de l'éditeur sont si complètes que ses clients ne savent pas comment ils feraient pour s'en passer. Weave simplifie la gestion de votre bureau et vous permet de gagner un temps précieux pour vous concentrer sur ce qui compte le plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":18,"description":"Aidez vos clients en temps réel via votre site web, Facebook Messenger et Telegram. Invitez de manière proactive les internautes à rejoindre une discussion. Proposez un formulaire de contact lorsque vous êtes déconnecté ou utilisez un chatbot pour chatter à votre place. Collecter des informations de contact sur vos leads à travers un formulaire d'inscription. Transférez les chats entre différents opérateurs et utilisez les options de groupes et de compétences pour guider les chats entrants vers les bonnes personnes. Personnalisez la fenêtre de chat pour qu'elle s'adapte au design de votre site. Connectez Userlike avec d'autres outils commerciaux (comme votre programme de CRM ou d'assistance téléphonique).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":19,"description":"Tidio est une puissante plateforme d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui optimise votre support client et vous aide à générer plus de ventes. Un widget de chat en direct facilement accessible assure la disponibilité de votre entreprise 24 h/24, 7 j/7, tandis que les chatbots alimentés par l'IA (intelligence artificielle) communiquent avec vos clients en temps réel, afin que vous puissiez vendre plus. \n\nDe plus, vous pouvez connecter Messenger, Instagram, le chat en direct et l'e-mail au multicanal Tidio et répondre à tous les messages depuis un seul endroit, également sur mobile. S'intègre facilement à tous les sites web et plateformes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":20,"description":"Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace pour les organisations de vente de toutes envergures. Dialpad Sell offre de multiples fonctionnalités de coaching de vente en temps réel et ultérieures à l'appel qui favorisent l'efficacité. Avec des fonctionnalités telles que des recommandations en temps réel, les réponses aux questions de prospect fréquentes s'affichent à la mention de certains mots-clés au cours d'un appel. Les intégrations directes à d'autres outils essentiels comme Salesforce ou G Suite signifient une tenue de journal d'activité précise, que vos représentants soient au bureau ou sur le terrain.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Gong.io","position":21,"description":"Gong vous offre une visibilité étendue sur vos conversations client. La solution enregistre et analyse automatiquement vos appels de ventes et vos réunions. Vous gagnez de la valeur ajoutée de trois manières : 1) Améliorer considérablement l'efficacité en ventes de votre équipe. 2) Obtenez plus de transactions, en les entretenant jusqu'à leur conclusion. 3) Entendez les véritables opinions sur votre marché. Découvrez la raison pour laquelle les équipes de ventes chez Hubspot, LinkedIn et DiscoverOrg s'intéressent à Gong.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c86537fa-15d5-4939-8e67-f8221bd3fd6f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":22,"description":"Sirena est une solution qui aide les entreprises à se faire connaître, à communiquer et à stimuler leur croissance à l'ère de la messagerie instantanée.\n\nDonnez une ligne WhatsApp unique à chaque service de votre entreprise pour centraliser les communications et suivre leurs interactions avec l'ensemble de l'entreprise. Plus besoin d'utiliser un compte WhatsApp personnel pour discuter avec les clients.\n\nDes modèles approuvés vous permettent de fournir une réponse immédiate par WhatsApp à toutes les demandes envoyées par vos clients sur n'importe quel canal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de9596d6-81a8-4986-94e7-b781c49046a1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"ExecVision","position":23,"description":"ExecVision est une plateforme de conversation conçue selon un principe simple et presque indiscutable : les informations extraites des interactions client sont exponentiellement plus précieuses lorsque vous pouvez les convertir en amélioration de performances au sein de vos équipes de ventes, d'assistance, de réussite, de marketing et de produits. La solution se démarque là où ses concurrents en matière de renseignements conversationnels pêchent, par l'amélioration des performances en changeant les comportements humains. Le fait est que disposer d'informations ne sert à rien tant qu'elles sont coincées dans un tableau de bord.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58777348-1c95-4135-9671-544912f3dd97.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/165609/execvision-for-sales","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat","position":24,"description":"Offrant la puissance de la communication automatisée par chat en direct ainsi que des vérifications du statut des commandes par l’IA du chatbot, Smartsupp est une plateforme intuitive d’IA conversationnelle conçue pour les entreprises de toutes tailles. Proposer un chat en direct avec des agents chatbot permet aux entreprises de rationaliser les demandes des visiteurs grâce à l’automatisation, afin que votre équipe du service client puisse se concentrer sur l’augmentation des ventes, l’amélioration des taux de conversion et la fourniture d’un excellent service client, tout en répondant aux demandes des visiteurs et des clients les plus pertinentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Celoxis","position":25,"description":"La plateforme de chat avec IA Celoxis exploite l’IA avancée et le traitement automatique du langage naturel (NLP) pour redéfinir la gestion de projet avec des interactions fluides et intuitives. Les utilisateurs peuvent exécuter des commandes, récupérer des mises à jour et gérer des tâches avec des entrées conversationnelles telles que « Quel est l’avancement du projet X ? » ou « Attribuez cette tâche à John d’ici vendredi prochain », éliminant ainsi la navigation complexe.\nSon automatisation intelligente gère les tâches répétitives telles que les rappels, les mises à jour de statut et la hiérarchisation des tâches, réduisant ainsi considérablement les efforts manuels. Grâce à des informations en temps réel, des analyses prédictives et des recommandations intelligentes, la plateforme identifie les risques, optimise l’allocation des ressources et améliore la prise de décision.\nConçue pour rationaliser les flux de travail, améliorer la collaboration et stimuler la productivité, la plateforme de chat avec IA Celoxis s’intègre sans effort au logiciel de gestion de projet Celoxis, offrant une expérience de gestion de projet unifiée et efficace. Réservez une démo du logiciel Celoxis PM et un essai gratuit de 14 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e99765c-75ea-4a05-98ff-4d9a7288e686.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/5923/celoxis","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software#itemlist","numberOfItems":25}
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