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# Plateformes IA

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> Les plateformes d'IA conversationnelles aident à développer et à mettre en œuvre des solutions d'automatisation du service client, de l'engagement client et des interactions personne-machine via la compréhension du langage naturel et la génération de parole. Ces solutions incluent, entre autres, des agents conversationnels et assistants virtuels.

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## Produits

1. [Avaamo](https://fr.capterra.ca/software/180871/avaamo) — 4.0/5 (2 reviews) — Une plateforme d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui aide les entreprises à créer et à déployer des chatbots et des assistants optimisés par IA.
2. [Squirro](https://fr.capterra.ca/software/182858/squirro-customer-insights) — 5.0/5 (2 reviews) — Augmentez le niveau de précision et la compréhension contextuelle de votre utilisation de l'IA avec Squirro, un fournisseur reconnu par Gartner® dans le domaine de l'IA conversationnelle.
3. [Synthetix](https://fr.capterra.ca/software/183018/synthetix) — 4.0/5 (2 reviews) — Synthetix Virtual Agent (ou chatbot intelligent) est une technologie professionnelle de libre-service intelligent de nouvelle génération.
4. [AllyO](https://fr.capterra.ca/software/191075/allyo) — 4.0/5 (2 reviews) — AllyO est une des premières plateformes de communication RH optimisée par IA au monde.
5. [Finn AI](https://fr.capterra.ca/software/209833/finn-ai) — 4.5/5 (2 reviews) — Finn AI est un chatbot optimisé par IA qui aide les banques et les coopératives de crédit à mettre en place et à automatiser un système de libre-service pratique.
6. [Botgate](https://fr.capterra.ca/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate est une plateforme de messagerie, de ventes et de marketing conversationnel optimisée par IA (intelligence artificielle).
7. [Call Journey](https://fr.capterra.ca/software/1010927/calljourneyci) — 4.0/5 (2 reviews) — Approfondissez et enrichissez les informations sur vos clients et employés.
8. [DeepConverse](https://fr.capterra.ca/software/1020534/deepconverse) — 4.5/5 (2 reviews) — DeepConverse est une plateforme d'automatisation du support client qui permet de réduire votre charge de support jusqu'à 80 %.
9. [Kindly](https://fr.capterra.ca/software/1021096/kindly) — 4.0/5 (2 reviews) — Kindly permet aux marques de créer des expériences client exceptionnelles qui augmentent les ventes en ligne et améliorent la satisfaction des clients.
10. [FirstLanguage](https://fr.capterra.ca/software/1026227/firstlanguage) — 5.0/5 (2 reviews) — Une solution de traitement du langage naturel qui aide les entreprises à traduire du texte, à classer des documents, à produire des résumés, etc.
11. [Klondike](https://fr.capterra.ca/software/1051503/klondike) — 5.0/5 (2 reviews) — Cette solution d'IA aide les entreprises à automatiser les processus afin d'optimiser l'ensemble des processus de support client.
12. [Chatsi](https://fr.capterra.ca/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Un assistant commercial alimenté par l'IA et conçu pour offrir une expérience de magasin en ligne, en fournissant des recommandations et une assistance en temps réel.
13. [Brand Embassy](https://fr.capterra.ca/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — Brand Embassy est une plateforme omnicanal de service client numérique pour les centres d'appels. Il intègre un puissant Chatbot Builder utilisant le TALN.
14. [Agora](https://fr.capterra.ca/software/148184/agora) — 4.0/5 (1 reviews) — Agora est un logiciel IA analysant les conversations en ligne pour extraire des infos exploitables.
15. [Snaps](https://fr.capterra.ca/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — Snaps est l'une des premières plateformes d'automatisation conversationnelle destinée à l'e-commerce.
16. [Indigo](https://fr.capterra.ca/software/185588/indigo) — 4.0/5 (1 reviews) — Indigo est une plateforme de chat intelligent utilisant l'IA conversationnelle pour créer des chatbots empathiques et spécifiques.
17. [TALKR](https://fr.capterra.ca/software/211617/kwalys) — 5.0/5 (1 reviews) — Plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle multicanale. Il fournit des connecteurs API, des analyses et un studio de bot.
18. [Mavenoid](https://fr.capterra.ca/software/212938/mavenoid) — 4.0/5 (1 reviews) — Mavenoid permet aux entreprises de fournir à leurs clients une assistance à distance couvrant l'installation, l'utilisation et le dépannage des produits.
19. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://fr.capterra.ca/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — L'IA conversationnelle en plusieurs langues permet d'assurer des services de support client humanisés. Contactez l'éditeur pour une démo gratuite.
20. [ChatPlus](https://fr.capterra.ca/software/1024434/chatplus) — 3.0/5 (1 reviews) — Un logiciel multilingue, flexible à la fois pour le chatbot avec IA et le chat en direct avec une large gamme de fonctions et une assitance client très efficace.
21. [Klart AI](https://fr.capterra.ca/software/1049600/klart-ai) — 5.0/5 (1 reviews) — Klart AI, un assistant virtuel, booste la productivité via Slack et Gmail.
22. [Web Callback](https://fr.capterra.ca/software/1061984/web-callback) — 5.0/5 (1 reviews) — Le service Web Callback de Voxolib augmente les ventes en ligne, réduit les taux d'abandon et permet une interaction humaine avec les visiteurs de votre site web.
23. [Assembled AI](https://fr.capterra.ca/software/1073241/Assembled-Assist) — 1.0/5 (1 reviews) — Plateforme d’IA générative qui aide à prévoir le volume de cas d’assistance, à gérer le planning des équipes, à suivre les indicateurs de performance, à automatiser les flux de travail, et bien plus.
24. [BOTNATION AI](https://fr.capterra.ca/software/180090/botnation-ai) (0 reviews) — Botnation est la plateforme numéro 1 en Europe de conception de chatbot très ergonomique et facile à mettre en place.
25. [Automat](https://fr.capterra.ca/software/179930/conversational-marketing-cloud) (0 reviews) — L'IA conversationnelle permet aux clients de bénéficier d'une expérience d'assistance rapide à même de les guider dans leurs décisions d'achat et de les pousser à acheter plus.

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## Catégories connexes

- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.capterra.ca/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
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Squirro développe une technologie de recherche sémantique et de RAG (Retrieval Augmented Generation) de premier ordre, avec un accès à un univers illimité de données et de connecteurs, y compris les CRM (Customer Relationship Management) et les ERP (Enterprise Resource Planning). En s'appuyant sur des technologies d'IA avancées telles que le traitement du langage naturel et les graphes de connaissances, la solution vient fournir des réponses sur mesure, fondées sur des données probantes et pertinentes en fonction du contexte. Les fonctionnalités de Squirro comprennent des recherches avancées et des discussions pendant la navigation, des discussions avec des résultats, le résumé de documents, entre autres. Squirro fournit un accès unifié avec des listes de contrôle d'accès strictes, prend en charge les déploiements dans le cloud public et sur site et utilise des modèles open source tels que Mixtral, garantissant ainsi la souveraineté et la conformité complètes des données avec des secteurs hautement règlementés. Reconnue par Gartner comme une entreprise visionnaire, elle bénéficie de la confiance des banques centrales et de plus de 30 grands noms du secteur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12800847-86af-4d59-b29d-449a936f34ac.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/182858/squirro-customer-insights","@type":"ListItem"},{"name":"Synthetix","position":3,"description":"Synthetix Virtual Agent (ou robot de messagerie instantanée intelligent) est une technologie professionnelle de libre-service intelligent de nouvelle génération qui communique avec vos clients de manière proactive : le robot répond aux questions, génère de nouveaux leads, augmente les ventes et maximise l'efficacité des agents de votre centre d'appels grâce à une interface utilisateur automatisée de type chat. En tant que solution axée sur les objectifs, Synthetix Virtual Agent suit vos objectifs commerciaux lors de chaque conversation avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bead42ae-1576-4006-aa6b-5cc2cd914022.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/183018/synthetix","@type":"ListItem"},{"name":"AllyO","position":4,"description":"AllyO prend en charge les problématiques de motivation sur le lieu de travail auprès des candidats et des employés, de leur arrivée à leur départ, grâce à une plateforme de communications RH optimisée par IA (intelligence artificielle). \n\nEn tant que l'une des IA les plus financées et valorisées à l'intention des entreprises RH, AllyO travaille en partenariat avec 15 % des entreprises du Fortune 50 en vue d'automatiser la gestion et l'acquisition de talents. Adopté par Google, SAP, Randstad, Bain et Cervin Ventures, l'éditeur fait preuve d'un taux de croissance extrêmement élevé de 4,5 fois par an. Demandez une démo gratuite de la technologie d'AllyO dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1080ac7-4085-4578-9653-fcd4b801ecbb.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/191075/allyo","@type":"ListItem"},{"name":"Finn AI","position":5,"description":"Finn AI est un chatbot optimisé par IA (intelligence artificielle) qui est spécialement conçu pour les banques et les coopératives de crédit.  Proposé sous forme d'un logiciel SaaS, Finn AI permet aux banques et aux coopératives de crédit de mettre rapidement en place un chatbot conversationnel, optimisé par IA et en libre-service pour plus de 500 tâches et requêtes courantes. Couvrant les opérations bancaires quotidiennes, le dépannage en ligne, la gestion des cartes, les informations produit, etc., Finn AI résout instantanément les problèmes courants, 24 h/24, 7 j/7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a144544-47c8-4673-83db-83af64795dfd.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/209833/finn-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":6,"description":"Botgate est un bot conversationnel optimisé par IA de ventes et de marketing entièrement personnalisable et plug-and-play (sans code) axé sur la capture de leads B2B, l'accélération des cycles de ventes avec des expériences personnalisées et l'engagement des clients 24 h/24, 7 j/7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"Call Journey","position":7,"description":"La mission de Call Journey est d'utiliser l'IA (intelligence artificielle) interactive pour approfondir et enrichir la façon dont les entreprises comprennent leurs clients et leurs collaborateurs.\n\nVoiceAI capture et analyse chaque interaction pour produire des informations nuancées dans un format simple, consultable et exploitable, aidant ainsi les entreprises à améliorer leur expérience client, leurs performances commerciales, la gestion des risques et la conformité.\n\nLes experts en interaction de Call Journey ont combiné le meilleur du traitement du langage naturel et de l'intelligence artificielle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a47fa5a3-9e79-4fcf-b762-0d6455499ad2.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1010927/calljourneyci","@type":"ListItem"},{"name":"DeepConverse","position":8,"description":"DeepConverse est une plateforme d'automatisation du support client qui permet de réduire votre charge de support jusqu'à 80 %.\n\nDeepConverse propose des chatbots, des guides interactifs et une recherche conversationnelle pour offrir une expérience d'assistance agréable à vos utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7535d647-41fb-4f78-af02-da73356165d8.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1020534/deepconverse","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":9,"description":"Kindly permet aux marques de créer des expériences client exceptionnelles qui augmentent les ventes en ligne et améliorent la satisfaction des clients. En combinant les logiciels ConversationaI AI, Live Chat, Virtual Shopping Assistants, Cart Abandonment et Conversion Optimization dans une plateforme intégrée, Kindly offre aux utilisateurs une expérience client de premier ordre qui transforme les visiteurs en acheteurs réguliers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73488164-e16c-4aac-988a-07fb3bc3907a.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1021096/kindly","@type":"ListItem"},{"name":"FirstLanguage","position":10,"description":"L'éditeur prend en charge des modules de base tels que Stemming, Lemmatizer, Morphological Analyzer, POStag, etc., ainsi que des tâches avancées telles que l'analyse ou la classification des sentiments, les réponses aux questions, les traductions, les résumés, etc.\n\nL'éditeur propose un essai gratuit pour essayer l'API (Application Programming Interface) ou créer votre prototype sans aucune carte de crédit. Il est gratuit à vie jusqu'à ce que vous décidiez de le mettre à niveau.\n\nLa solution fournit une documentation d'API et une fonctionnalité d'essai pour tester votre API directement dans le navigateur.\n\nL'éditeur fournit également des SDK (Software Development Kit) en langage Python et Typescript pour l'API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9249857f-9ca8-449c-a868-03e12dee4f8a.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1026227/firstlanguage","@type":"ListItem"},{"name":"Klondike","position":11,"description":"La plateforme Klondike fournit des technologies d'automatisation et d'IA (intelligence artificielle) dédiées aux processus de support client tout en protégeant le savoir-faire de l'entreprise, qui conserve ses actifs auprès du client.\n\nLes algorithmes présents sur la plateforme d'IA conversationnelle Klondike, basés sur le langage naturel, peuvent comprendre le sens du langage humain (écrit ou parlé), l'évaluer et le contextualiser afin de garantir un dialogue réaliste.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5019e523-8fda-4e47-be21-0ba201260af9.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1051503/klondike","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":12,"description":"Chatsi est un assistant de vente basé sur l'IA conçu pour reproduire l'expérience de vente en magasin sur votre site web. Spécialement conçu pour vos offres de produits, Chatsi s'adapte à votre secteur d'activité et à votre marque, garantissant ainsi des conseils personnalisés et spécialisés pour vos clients. Grâce à sa mise en œuvre rapide et facile et à sa prise en charge native des principales plateformes d'hébergement web, Chatsi s'intègre parfaitement à votre site web. Non seulement il améliore l'expérience client en fournissant une assistance instantanée et précise, mais il révèle également des données précieuses qui permettent d'éclairer les décisions commerciales. Optimisez votre parcours client et stimulez la croissance de votre entreprise avec Chatsi AI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":13,"description":"Brand Embassy est la plateforme de service client cloud la mieux notée qui intègre plus de 30 canaux de médias sociaux et des services de messagerie instantanée, chat en direct, e-mail et chatbot alimenté par IA. Brand Embassy est un partenaire de mise en œuvre et de solution pour les canaux populaires tels que la solution WhatsApp Business ou Apple Business Chat. Les clients sont des entreprises de télécommunications, des banques, des entreprises de vente en ligne et des commerces de détail. Brand Embassy est une solution sûre, évolutive et économique. Elle est facile à intégrer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0845e4d7-9c8f-4277-8971-aad4549f2200.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"},{"name":"Agora","position":14,"description":"Agora est une plateforme qui aide à optimiser les conversations en ligne. Cette solution utilise l'intelligence artificielle et le traitement du langage naturel pour analyser les conversations, identifier les informations clés et les insights exploitables. Agora permet de prioriser les messages clients, détecter les problèmes récurrents, et suggérer des réponses types pour gagner du temps. Cette solution s'adresse aux entreprises cherchant à améliorer leurs conversations en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/521c4f47-06cc-4040-88db-fc485a99afbc.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/148184/agora","@type":"ListItem"},{"name":"Snaps","position":15,"description":"Des marques d'e-commerce de premier plan, notamment TechStyle, Nike Jordan, Lane Bryant, Calvin Klein, etc., utilisent la solution d'entreprise de Snaps pour générer du chiffre d'affaires, améliorer l'efficacité de leurs agents et augmenter la satisfaction des clients. \n\nPourquoi utiliser Snaps ?\n Incorporation d'excellentes solutions de PNL (Programmation Neurolinguistique)\n Solution conçue pour la personnalisation\n Production d'analytics et d'informations pour chaque équipe\n Solution omnicanal : web, SMS, Google Business Messages, Apple Business Chat, Facebook Messenger et WhatsApp.\n Réussite des clients d'entreprise","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/878a21dd-1181-4bab-b356-02817bbc5973.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/179928/snaps","@type":"ListItem"},{"name":"Indigo","position":16,"description":"Indigo est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle qui permet aux entreprises de créer des chatbots empathiques. Cette solution utilise le traitement du langage naturel pour comprendre les clients et leur fournir des réponses personnalisées. Indigo s'adapte aux besoins uniques de chaque entreprise pour offrir des expériences conversationnelles engageantes. La plateforme apprend et s'améliore constamment grâce à l'apprentissage automatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4c24aab-7234-493e-8024-f43c6b94b57f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/185588/indigo","@type":"ListItem"},{"name":"TALKR","position":17,"description":"Plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle multicanale. 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Mavenoid automatise tous les types de support technique associés à n'importe quels produits avec un chatbot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f683684-fde8-47eb-b55c-7262ddd55a52.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/212938/mavenoid","@type":"ListItem"},{"name":"assist365 - AI-powered Virtual Assistant","position":19,"description":"assist365 est un bot vocal conversationnel optimisé par IA (intelligence artificielle) pour l'automatisation du support client de bout en bout. Le moteur de CLN et TLN (compréhension et traitement du langage naturel) intelligemment conçu offre une expérience humanisée à vos clients dans plus de 20 langues.  \n\nDéployez et exploitez les bots pour divers cas d'utilisation, comme le service client, les FAQ, les enquêtes, les rendez-vous, etc. Le niveau d'évolutivité d'assist365 et ses automatisations peuvent vous aider à offrir un service client disponible 24 h/24, 7 j/7 pour 30 % de moins que le coût réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/509cbd67-6653-4113-83ab-4cc1011e8aea.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1015495/assist365","@type":"ListItem"},{"name":"ChatPlus","position":20,"description":"Nous sommes une entreprise japonaise fournissant des chats et des chatbots avec IA. Avec notre équipe composée d'ingénieurs hautement qualifiés, de responsables commerciaux et de spécialistes du marketing, nous fournissons actuellement nos services à plus de 18 000 entreprises au Japon et à l'étranger, ce qui fait de nous le fournisseur N°1 de chatbots IA  au Japon.\n\nVous pouvez bénéficier de :\n\n・6 forfaits à partir de 10,50€～\n・+5000 fonctions\n・ Augmentation de 30 à 200 % des ventes\n・70 % des demandes automatisées\n・95 % de satisfaction client\n・Support client gratuit\n・13 langues\n\nDemandez le chatbot le plus adapté à vos besoins !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27061ef4-1d78-49d5-8538-79bf1a137ccd.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1024434/chatplus","@type":"ListItem"},{"name":"Klart AI","position":21,"description":"Klart AI est un assistant IA conçu pour améliorer la productivité et l'efficacité des équipes. Intégré de manière transparente avec Slack et Teams, il répond instantanément aux requêtes des employés en accédant aux bases de données internes telles que Confluence, Notion et JIRA. Grâce à sa technologie GPT-4 de pointe, il comprend les besoins des utilisateurs et fournit des informations précises et pertinentes, réduisant ainsi le temps consacré à la recherche de données. 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