---
description: Page 3 - Logiciels de contact client : trouvez et comparez les meilleurs outils informatiques. Notre comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Page 3 - Logiciels de contact client - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software) > [Page 3](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3)

# Logiciels de contact client

Canonical: https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software

Page : 3/9\
Précédent: [Page précédente](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=2)\
Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=4)

> Un logiciel de contact client automatise et normalise le processus de réception et de réponse aux demandes des clients sur différents canaux de communication.

-----

## Produits

1. [TenFold](https://fr.capterra.ca/software/144586/tenfold) — 4.7/5 (143 reviews) — CTI pour service de ventes et centre d'appels : améliorez l'expérience client et gagnez en productivité.
2. [UJET](https://fr.capterra.ca/software/164070/ujet) — 4.6/5 (140 reviews) — UJET est une entreprise de logiciels de centre d'appels cloud moderne avec une innovation de pointe en matière de support client sur les applications web, téléphoniques et mobiles.
3. [Gladly](https://fr.capterra.ca/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews) — Gladly est une plateforme de centre d’appels moderne avec des outils intégrés d’IA, vocaux et omnicanaux qui responsabilisent les agents et adaptent l’assistance inidividuelle.
4. [Readymode](https://fr.capterra.ca/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews) — Readymode est une plateforme cloud d'appels sortants tout-en-un qui aide à composer les numéros plus intelligemment et à augmenter les taux de connexion.
5. [Creatio CRM](https://fr.capterra.ca/software/130149/bpm-online-crm) — 4.7/5 (133 reviews) — Creatio est la plateforme CRM no-code leader pour automatiser facilement tous les processus d’entreprise, y compris les ventes, le marketing, et le service client.
6. [XCALLY](https://fr.capterra.ca/software/136894/xcally) — 4.8/5 (130 reviews) — Customer Care Suite integrated with Asterisk Open Source PBX. Multi channel solution for Inbound, Outbound and Blended Contact Centers.
7. [TeamSupport Messaging & Live Chat](https://fr.capterra.ca/software/1033604/teamsupport-messaging--live-chat) — 4.6/5 (114 reviews) — Plateforme de messagerie et de chat en direct basée sur le nuage qui permet aux entreprises d'établir une communication bidirectionnelle avec les clients.
8. [Playvox](https://fr.capterra.ca/software/164542/playvox) — 4.8/5 (109 reviews) — Playvox est une suite d'optimisation des agents conçue pour aider les équipes de service client à évaluer, améliorer et inspirer les performances des agents de manière automatisée.
9. [ZIWO](https://fr.capterra.ca/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Gérez les appels téléphoniques, WhatsApp, les conversations par SMS, le tout en un seul endroit. API et plug-ins CRM complets. Numéros de téléphone virtuels dans n'importe quel pays.
10. [Toky](https://fr.capterra.ca/software/156115/toky) — 4.2/5 (106 reviews) — Passez et recevez des appels à partir de votre site web, de vos réseaux sociaux et de vos téléphones depuis un seul endroit, facilement et à un prix abordable.
11. [Bria](https://fr.capterra.ca/software/158718/bria) — 4.3/5 (106 reviews) — Téléphone logiciel SIP VoIP complet. Réponse automatique, transfert d'appel, mise en attente et enregistrement. Disponible sur Mac, Windows, iOS et Android.
12. [Bright Pattern](https://fr.capterra.ca/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) — Premier fournisseur mondial de logiciels de centres d'appels omnicanaux dans le cloud.
13. [Squaretalk](https://fr.capterra.ca/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) — Modernisez votre centre d'appels, bénéficiez d'une meilleure gestion des appels et réduisez vos coûts grâce à la solution CCaaS clé en main, sécurisée et évolutive de Squaretalk.
14. [Ameyo](https://fr.capterra.ca/software/85852/ameyo) — 4.2/5 (100 reviews) — Ameyo Call Center Suite est une solution complète de gestion des interactions pour les centres d'appels et les entreprises.
15. [wolkvox](https://fr.capterra.ca/software/193276/wolkvox) — 4.6/5 (100 reviews) — Solution complète de centre de contact cloud innovante, fiable, facile à utiliser et rapide à déployer sur le marché.
16. [Zoho SalesIQ](https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Un outil d'engagement client tout-en-un avec chat en direct, suivi des visiteurs du site Web et capacités d'analyse.
17. [InfoFlo](https://fr.capterra.ca/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — Le CRM complet le plus abordable du marché. Seulement 99 dollars par utilisateur. Très facile à utiliser avec des modules complémentaires en option pour bénéficier d'un set sur mesure.
18. [Zingtree](https://fr.capterra.ca/software/137736/zingtree) — 4.4/5 (95 reviews) — Zingtree facilite la création d'arbres de décision interactifs, de scripts d'appel, de guides de processus, de systèmes de diagnostic, et plus.
19. [HoduCC](https://fr.capterra.ca/software/156136/hoducc) — 4.6/5 (95 reviews) — Gagnez du temps, tout en stimulant votre productivité et vos ventes avec ce logiciel d'automate d'appel. Appels entrants, sortants, SVI, analytique, etc.
20. [Amazon Connect](https://fr.capterra.ca/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (92 reviews) — Solution de centre d'appels qui aide les entreprises à simplifier les processus de service client sur plusieurs canaux.
21. [Avaya UCaaS](https://fr.capterra.ca/software/1174/crm-central) — 4.4/5 (91 reviews) — Avaya IX Contact Center permet de créer des connexions naturelles, qu'elles soient humaines ou numériques, sur tous les canaux de communication.
22. [CxEngage](https://fr.capterra.ca/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesize est une solution de chat et de conférence vidéo, web et audio avec la possibilité d'enregistrer et de partager des réunions à partir d'une seule application.
23. [Sprinklr](https://fr.capterra.ca/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr est une plateforme logicielle adaptée aux grandes entreprises et conçue pour gérer l'expérience client à grande échelle.
24. [Efficy CRM](https://fr.capterra.ca/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Connu pour être le CRM le plus flexible d'Europe, Efficy offre une solution complète et personnalisable qui redonnera la pouvoir à vos collaborateurs.
25. [Plivo](https://fr.capterra.ca/software/164618/plivo) — 4.3/5 (84 reviews) — Plateforme d'API personnalisable pour créer des applications vocales et SMS fiables et globales à des prix bas et sans contrat de service opérateur.

-----

Page : 3/9\
Précédent: [Page précédente](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=2)\
Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=4)

## Catégories connexes

- [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.ca/directory/30940/voip/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.ca/directory/30533/call-recording/software)
- [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software)
- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels numérotation automatique](https://fr.capterra.ca/directory/30999/auto-dialer/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software)
- [Toutes les catégories](https://fr.capterra.ca/directory)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"Capterra Canada","url":"https://fr.capterra.ca/","@id":"https://fr.capterra.ca/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://fr.capterra.ca/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Logiciels de contact client","description":"Page 3 - Logiciels de contact client : trouvez et comparez les meilleurs outils informatiques. Notre comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel.","url":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3","about":{"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de contact client","position":2,"item":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Page 3","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Page 3 - Logiciels de contact client - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software?page=3#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"TenFold","position":1,"description":"Le CTI de nouvelle génération de Tenfold s'intègre à tous les principaux CRM comme Salesforce, Microsoft Dynamics et les systèmes téléphoniques tels que Cisco, Avaya et Genesys. En connectant votre système téléphonique à CRM, Tenfold vous permet de reconnaître vos clients et de leur répondre au moment de l'interaction. Grâce à des fonctionnalités telles que des fenêtres contextuelles à l'écran, le profil client unifié, la numérotation par clic, la journalisation automatique des appels, la numérotation par présence locale, etc., Tenfold permet aux équipes commerciales, d'assistance et de service d'améliorer leurs conversations avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b48ca80-f00c-4322-9d5f-3c97afe6eee9.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144586/tenfold","@type":"ListItem"},{"name":"UJET","position":2,"description":"UJET est une plateforme de niveau entreprise, conçue pour les entreprises de plus de 50 agents. Elle propose un logiciel cloud de centre d'appels moderne avec téléphone, chat, assistance intégrée à l'application et innovation de pointe dans les technologies de smartphones, pour une expérience clients et agents supérieure. La plateforme UJET séduit les utilisateurs finaux grâce à un accès à tout moment et de n'importe où. Elle améliore aussi les performances des agents grâce à des solutions sensibles au contexte pour l'audio, le chat, l'image, la vidéo et le texte. La plateforme UJET est conforme aux normes d'entreprises SOC2 Type II et HIPAA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08f26b62-5e17-4ee9-9e2c-c04d5b487162.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164070/ujet","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly","position":3,"description":"Gladly est une plateforme de service client moderne spécialement conçue pour les centres d’appels qui souhaitent fournir une assistance rapide, efficace et personnelle à grande échelle. Contrairement aux anciens systèmes conçus autour de tickets, Gladly se concentre sur le client, offrant aux agents une vue unique et continue de chaque conversation vocale, par chat, e-mail, SMS, etc. \n\nAvec Sidekick, l’assistant IA intégré, les agents obtiennent de l’aide en temps réel pour trier les demandes, rédiger des réponses et résoudre les problèmes plus rapidement. Les fonctions vocales et IVR (Interactive Voice Recognition) intégrées éliminent le besoin d’intégrations séparées, rationalisant ainsi les opérations tout en réduisant les coûts. Les grandes marques font confiance à Gladly pour responsabiliser leurs agents, satisfaire leurs clients et transformer leurs centres d’appels en équipes générant des revenus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dab059e7-a1e2-4805-84a5-1a1e7e71449b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/156723/gladly","@type":"ListItem"},{"name":"Readymode","position":4,"description":"Readymode est une plateforme cloud d'engagement client sortant pour les centres d'appels de vente, marketing et de génération de leads. Cette plateforme tout-en-un permet aux entreprises un engagement plus intelligent, d'être plus connectées et d'augmenter leur chiffre d'affaires. Outre un système de numérotation prédictive de pointe, les solutions d'appels sortants incluent des fonctionnalités avancées telles qu'un CRM entièrement intégré, des outils de conformité intégrés, ainsi qu'un reporting et des analyses en temps réel. Grâce à Readymode, les utilisateurs bénéficient d'une voix cristalline avec les opérateurs de niveau 1, de minutes d'appels sortants illimitées, d'aucuns frais d'installation et d'une mise en œuvre complète pour être opérationnels rapidement. \n\nReadymode est au cœur de la conversation : cette solution est destinée aux entreprises qui souhaitent maximiser leur productivité et évoluer à un coût abordable. Découvrez pourquoi nous sommes le premier choix pour atteindre les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/172487cc-dbb2-4d85-9421-97ae609dfd91.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/136728/readymode","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":5,"description":"Bureau d'agent de service avec communications et données client en temps réel\n\nGestion intelligente des files d'attente et distribution des cas, bureau d'agent consolidé avec accès aux données client, tâches assignées, analyses et outils de communication.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/130149/bpm-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"XCALLY","position":6,"description":"Omnichannel solution for Inbound, Outbound and Blended Contact Centers based on Asterisk. Engage your customers with the Motion unique technology: multichannel, realtime, powerful and effective.\nProvide the best Customer Journey Experience using the Voice, Web Chat, E-Mail, SMS and Fax channels. Take advantage of the Contact Management, Predictive Dialer and Cally Square IVR designer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45685011-d719-45eb-bdaa-b47fffd94fd0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/136894/xcally","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport Messaging & Live Chat","position":7,"description":"La messagerie et le clavardage en direct TeamSupport sont conçus pour les entreprises axées sur le client qui reconnaissent la valeur des conversations numériques pour entretenir des relations durables avec les clients et stimuler la croissance à long terme. Alexa Translations propose la plateforme de conversation numérique la plus fiable et la plus personnalisable du secteur. La messagerie et le clavardage en direct offre : - Des expériences client personnalisées avec routage et marquage - Technologie Chatbot - Intégrations Helpdesk et CRM - Sécurité d'entreprise et conformité, y compris HIPAA, GDPR, et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/46f9b243-b89c-47ea-a91f-2a98ffa75ba2.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1033604/teamsupport-messaging--live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Playvox","position":8,"description":"Playvox fournit aux entreprises modernes et aux BPO (Business Process Outsourcing) la suite d'optimisation des agents parmi les plus complètes, collaboratives et perspicaces des logiciels d'assurance qualité, de gestion des performances, de coaching, de formation en ligne et de motivation des agents. Ces solutions automatisées et centralisées s'intègrent à vos plateformes existantes et permettent aux agents, chefs d'équipe, analystes d'assurance qualité et gestionnaires de disposer des outils et des informations en temps réel nécessaires pour améliorer l'expérience client et la génération de revenus en quelques heures.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28a50137-ebc1-436d-884e-385b7b7c466d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164542/playvox","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":9,"description":"ZIWO est conçu comme un centre d'appels nouvelle génération basé sur le cloud. Il fournit une interface unique pour le canal voix et WhatsApp avec historique des conversations et des fonctionnalités de KPI (Key Performance Indicator) en direct et de routage intelligent.\n\nZiwo offre une intégration CRM (Customer Relationship Management) basée sur API et des fonctionnalités avancées dans une interface web conviviale, qui ne nécessite aucune installation de logiciel et accessible partout dans le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Toky","position":10,"description":"Toky est une solution complète de téléphonie dans le cloud conçue pour les petites et moyennes entreprises qui permet de connecter les clients de votre site web, de votre page Facebook ou de votre branche d'activité à une plateforme centralisée avec laquelle vous pouvez gérer vos appels vocaux en équipe. Toky vous permet également de passer des appels et d'envoyer des SMS pour les ventes et le support client facilement et à un prix abordable. Les intégrations avec CRM et les outils de collaboration vous aident à améliorer les processus métier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee254f3e-1821-4c35-879f-174b1b03cc97.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/156115/toky","@type":"ListItem"},{"name":"Bria","position":11,"description":"Softphone primé conçu pour utiliser au mieux l'IP-PBX de votre choix. Faire l'expérience d'appels audio/limpides, que ce soit dans votre bureau ou en déplacement. Escalade des appels avec des fonctions de transfert d'appel et de maintien d'appel faciles. Organiser des réunions avec des appels audio/vidéo multivoies. Besoin d'une réponse rapide ? Envoyer des messages instantanés aux contacts et partager des documents. Bria est conçu pour rendre la téléphonie sur IP simple, mais capable de devenir une solution unifiée de communication d'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/534a3c42-2df7-44f0-a28f-0d1e17ebd7f1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/158718/bria","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern","position":12,"description":"Bright Pattern fournit le logiciel de centre d'appels le plus simple et le plus performant pour les entreprises innovantes de taille moyenne et les grandes entreprises. Bright Pattern offre la seule véritable plateforme cloud omnicanale sur des canaux tels que la voix, le texte, les messageries instantanées, les e-mails, la vidéo et les bots. L'entreprise a été fondée par une équipe de vétérans du secteur d'activité qui a lancé d'excellentes solutions sur site et qui fournit aujourd'hui une architecture pour l'avenir avec une approche avancée principalement sur le cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b71e7c5-3c61-4752-9b7d-6f2158549fcf.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/130369/bright-pattern","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":13,"description":"Squaretalk est une plateforme de centre d'appels cloud polyvalente et sécurisée avec des automatisations et des intégrations simplifiées. Cette solution est si simple qu'elle vous libèrera du temps à consacrer aux autres domaines de votre entreprise.\n\nCette CPaaS abordable, évolutive et facile d'utilisation fournit à vos équipes de vente et d'assistance des outils performants pour travailler efficacement de n'importe où et via les canaux que vos clients préfèrent. \n\nConnectez de manière transparente tous vos outils préférés tels que Zoho, Salesforce ou d'autres CRM (Customer Relationship Management) populaires avec des intégrations natives ou une API (Application Programming Interface) personnalisée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Ameyo","position":14,"description":"Ameyo est un logiciel de relation client omnicanal qui permet aux entreprises de proposer des expériences client cohérentes sur plusieurs canaux. L'offre d'Ameyo s'adresse également aux clients sur le cloud (privé, public et hybride). Ameyo est fier d'être mentionné dans le Magic Quadrant de Gartner pour la troisième année consécutive (2015-16-17). Ameyo est utilisé par plus de 1600 centres d'appels professionnels répartis sur plus de 60 pays dans le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d92c1e17-4538-45ad-9fdf-24b94caa48e7.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/85852/ameyo","@type":"ListItem"},{"name":"wolkvox","position":15,"description":"wolkvox est une solution complète de centre de contact cloud la plus innovante, fiable, facile à utiliser et la plus rapide à mettre en œuvre sur le marché, fournissant son service sous le modèle SaaS. Son numéroteur prédictif sur tous les canaux, l’analyse vocale, le routage intelligent et une interface graphique (wolkvox Studio) pour développer le routage vocal, les interactions et le chat se démarquent. Son modèle de dépenses variables adaptés aux fluctuations opérationnelles ainsi qu’à l’innovation constante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a89a720-3f04-40be-a278-41d5df270421.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/193276/wolkvox","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":16,"description":"Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et d'assistance client, en offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et en stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":17,"description":"On ne devrait jamais avoir à payer plus d'une fois pour un même logiciel. InfoFlo comprend des mises à jour GRATUITES à vie sans aucuns frais mensuels pour seulement 99 dollars par utilisateur !\n\nInfoFlo est un CRM facile à utiliser et idéal pour la gestion de la relation client, incluant la synchronisation Outlook la plus performante du marché ! Il s'agit d'une solution entièrement intégrée de gestion des contacts, relations, e-mails, calendriers, documents, ventes, tâches et VoIP. Il inclut Quick Books, Outlook et Google Sync.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"Zingtree","position":18,"description":"Zingtree permet de créer, personnaliser, déployer et analyser des arbres de décision interactifs, des guides de processus et des scripts d'appel d'agent se trouvant sur le site web. Avec Zingtree, il est incroyablement facile d'aider les clients à résoudre eux-mêmes des problèmes, à mieux naviguer sur les sites web et les produits et à acheminer intelligemment les bonnes informations pour tout processus (interne ou client). Des intégrations avec Zendesk, Salesforce, Freshdesk, WordPress, Slack, Zapier et plus sont disponibles gratuitement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1efc025f-5f36-49a5-a02d-fdb2b79affe2.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/137736/zingtree","@type":"ListItem"},{"name":"HoduCC","position":19,"description":"Le forfait de base du logiciel pour centres d'appels HoduCC comprend 10 utilisateurs. Le logiciel est installé sur le serveur client. Des marques comme l'UNICEF, Vistaprint et Brother.\nLes imprimeurs optent pour HoduCC. Un logiciel de centre d'appels omnicanal qui offre des solutions de communication rationalisées de bout en bout. Son utilisation efficace des données dans les parcours client instaure une expérience transparente sur tous les canaux. Canaux : vocal, vidéo, e-mail, SMS, chat instantané et intégration à Facebook, Twitter, WhatsApp for Business et Instagram.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/298623cf-974a-499e-b75b-17009eca53f6.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/156136/hoducc","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":20,"description":"Amazon Connect : offrez un service client de qualité supérieure à moindre coût grâce à un centre d'appels cloud omnicanal facile à utiliser.\n\nÉconomisez jusqu'à 80 % par rapport aux solutions de centre d'appels traditionnelles, sans frais minimum, engagements à long terme ou frais de licence initiaux. Évoluez facilement à plus grande ou plus petite échelle pour répondre à la demande, avec la possibilité d'intégrer des dizaines de milliers d'agents travaillant de n'importe où.\n\nTéléchargez l'e-book gratuit pour découvrir comment Amazon Connect peut vous faire réaliser des économies sur les coûts de votre centre d'appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1017140/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Avaya UCaaS","position":21,"description":"Avaya IX Contact Center permet de créer des connexions naturelles, qu'elles soient humaines ou numériques, sur tous les canaux de communication. Les entreprises peuvent diriger et aligner les processus, les personnes et les applications pour améliorer la prise de décision, la collaboration et le partage d'informations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19378a41-5240-4c2a-a90f-82801a633a52.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1174/crm-central","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":22,"description":"Conférence vidéo, web et audio, chat et possibilité d'enregistrer et de partager des réunions à partir d'une seule application pour les entreprises de toutes tailles. L'application Lifesize améliore les différentes façons de communiquer de votre équipe, des appels vidéo et audio individuels aux réunions de grandes entreprises sur plusieurs sites. Son interface conviviale, le partage d'écran et l'intégration de calendriers facilitent le remplacement de services obsolètes, coûteux et exclusivement audio par des conversations en face à face plus pertinentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://fr.capterra.ca/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":23,"description":"La mission de Sprinklr est d'aider les marques les plus appréciées au monde à mieux satisfaire leurs clients. Pour ce faire, cette plateforme de CXM (Customer Experience Management) permet des connexions humaines à l'échelle de plus de 25 canaux de communication différents tels que Twitter, Facebook et Instagram. Sprinklr, dont le siège social est situé à New York, emploie plus de 1 400 personnes réparties dans 22 sites, travaille avec plus de 1 200 des marques les plus importantes du monde, notamment : McDonald's, Nike et Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":24,"description":"Enfin, une solution CRM qui s'adapte à vos besoins !!\n \nEfficy est un acteur majeur sur le marché du CRM en Europe. Avec notre gamme de solutions hyper personnalisables, nous avons déjà séduit 13.500 clients et 330.000 utilisateurs dans plus de 60 pays.\n\nEfficy Enterprise est facile à utiliser et adapté à toute organisation, peu importent sa taille ou ses besoins spécifiques. \n\nEfficy Enterprise vous permet de développer et faire croître vos affaires, d'une manière très structurée. Ne perdez plus de temps à organiser vos informations... Rendez le pouvoir à vos collaborateurs et développez votre chiffre avec efficy Enterprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Plivo","position":25,"description":"La plateforme d'API voix et SMS de Plivo et les services de télécommunication globaux permettent d'accéder à des communications cloud de qualité à moindre coût. Les API HTTP de Plivo permettent aux entreprises d'ajouter des fonctionnalités vocales et SMS à n'importe quelle application web ou mobile en utilisant n'importe quel langage web standard. La plateforme simplifie la complexité des activités de téléphonie en un service avec une infrastructure simple : l'entreprise se charge de tout, de la gestion des opérateurs, à la qualité de la communication et à la livrabilité des messages, en passant par une assistance technique d'urgence disponible 24h/24, 7j/7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fcb2722-883d-4391-8121-9c19ce6b3949.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164618/plivo","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>