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description: Logiciels de chatbots avec licence gratuite : comparez rapidement tous les logiciels gratuits dans cette catégorie. Les filtres permettent d'affiner vos choix en quelques clics.
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title: Logiciels de chatbots disponibles gratuitement - Capterra Canada - 2026
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# Logiciels de chatbots

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> Les logiciels de chatbots, appelés assistants virtuels en français, fournissent des réponses automatiques aux requêtes des clients, des prospects ou d'autres utilisateurs. Un robot conversationnel prend généralement en charge plusieurs langues, fournit des rapports et analyses et permet l'intégration de logiciels tiers. Vous êtes intéressé par un chatbot pour détaillants ou un assistant virtuel gratuit? Explorer les différentes options et utilisez la barre de filtres à votre disposition.

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## Produits

1. [Lime Connect](https://fr.capterra.ca/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Outil de discussion en direct via web, mobile et messagerie. Aidez vos clients au bon moment, au bon endroit.
2. [Tidio](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Utilisez Tidio pour prendre soin de vos clients 24 h/24, 7 j/7 en utilisant des chatbots alimentés par l'IA qui répondront aux questions même lorsque vous êtes absent(e).
3. [ChatGPT](https://fr.capterra.ca/software/1049484/chatgpt) — 4.4/5 (376 reviews) — ChatGPT, service d'intelligence artificielle conversationnelle développé par OpenAI, permet de générer du texte de manière réaliste.
4. [Smartsupp live chat](https://fr.capterra.ca/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Ne travaillez pas plus dur, travaillez plus intelligemment. Automatisez les processus d’assistance à la clientèle, augmentez les ventes et stimulez vos taux de conversion grâce à ce chatbot.
5. [Drift](https://fr.capterra.ca/software/150371/drift) — 4.5/5 (200 reviews) — Drift combine le marketing conversationnel et les ventes pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus et la valeur à vie des clients, plus rapidement.
6. [Rocket.Chat](https://fr.capterra.ca/software/161575/rocket-chat) — 4.3/5 (156 reviews) — Un système de collaboration et de communication en open source qui peut être mis en œuvre gratuitement et propose une alternative à Slack. Hébergé sur site ou sur le cloud. Confidentialité totale.
7. [Crisp](https://fr.capterra.ca/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Améliorez votre relation client avec notre solution tout en un pour le support client.
8. [Hiver](https://fr.capterra.ca/software/142975/hiver) — 4.7/5 (148 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Il permet aux équipes de collaborer sans effort sur des boîtes de réception partagées.
9. [Freshchat](https://fr.capterra.ca/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (145 reviews) — Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes d'engagement client afin de dialoguer avec les prospects et les clients via différents canaux.
10. [OnceHub](https://fr.capterra.ca/software/122968/scheduleonce) — 4.6/5 (135 reviews) — ScheduleOnce est une solution de planification de bout en bout qui permet aux entreprises de se connecter plus facilement avec les prospects et les clients.
11. [Zoho SalesIQ](https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Un outil d'engagement client tout-en-un avec chat en direct, suivi des visiteurs du site Web et capacités d'analyse.
12. [SmatBot](https://fr.capterra.ca/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — SmatBot est un agent intelligent qui accélère la génération de leads en stimulant l'engagement et en convertissant les prospects en leads qualifiés pour le marketing.
13. [Landbot](https://fr.capterra.ca/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot est une solution de génération de leads à forte conversion qui ne nécessite par l'IA. Elle peut être intégrée facilement sans compétences de codage.
14. [Customerly](https://fr.capterra.ca/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — Meilleur logiciel de cycle de vie client : support, automatisation et opinion.
15. [Chaport](https://fr.capterra.ca/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Solution de chat en direct multicanal avec chatbots, base de connaissances, invitations automatiques, transfert de chat d'agent à agent et chats de groupe.
16. [Streamlabs](https://fr.capterra.ca/software/1011834/streamlabs) — 4.2/5 (53 reviews) — Streamlabs, logiciel gratuit de streaming en direct et d'enregistrement.
17. [Breeze](https://fr.capterra.ca/software/156024/clearbit) — 4.5/5 (34 reviews) — La prospection rendue facile \! Des solutions tout-en-un qui aident les équipes de vente à atteindre les bons interloc...
18. [Sendbird](https://fr.capterra.ca/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — Créez un chatbot en quelques minutes grâce à un système prêt à l'emploi. Des performances éprouvées et des résultats probants pour les agents conversationnels.
19. [Serviceform](https://fr.capterra.ca/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Commencez à prendre des réservations, des dons ou des leads de votre site web dès aujourd'hui en visitant Serviceform.com. Installation simple et rapide, formulaires illimités.
20. [Formilla.com](https://fr.capterra.ca/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — Formilla.com est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de messagerie client pour les services de ventes, de marketing et d'assistance.
21. [Smith.ai](https://fr.capterra.ca/software/181278/smith-ai-live-website-chat) — 4.8/5 (29 reviews) — Le Live Chat de Smith.ai, avec des agents professionnels disponibles 24 h/24, 7 j/7 et soutenu par la technologie d'IA, est un moyen rapide et convivial de saisir et convertir des leads en ligne.
22. [Chatfuel](https://fr.capterra.ca/software/181770/chatfuel) — 4.3/5 (28 reviews) — Chatfuel est une des principales plateformes de chatbot pour Messenger. Augmentez les ventes, personnalisez le marketing et automatisez l'assistance, le tout avec Chatfuel.
23. [Engati](https://fr.capterra.ca/software/165384/engati) — 4.0/5 (25 reviews) — Révolutionnez le monde des bots d'entreprise et du service client grâce à un moteur de machine learning exclusif.
24. [Eloquant](https://fr.capterra.ca/software/1022365/eloquant) — 4.3/5 (19 reviews) — Solution ouverte de Centre de Contact (\#CCaaS) tout-en-un pour la gestion et l'orchestration du parcours et expérience client
25. [CoSupport AI](https://fr.capterra.ca/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — CoSupport Customer est un agent conversationnel assisté de l'IA générative disponible dans le monde entier 24 h/24, 7 j/7, dans plus de 30 langues.

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
- [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.capterra.ca/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software)

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Connectez Userlike avec d'autres outils commerciaux (comme votre programme de CRM ou d'assistance téléphonique).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":2,"description":"Avec Tidio, vous pouvez prendre soin de vos clients 24 h/24, 7 j/7 en utilisant des chatbots alimentés par l'IA (intelligence artificielle) qui répondront aux questions et résolvent les problèmes même lorsque vous êtes absent(e). \n\nAutomatisez le support client, enregistrez les paniers abandonnés, générez de nouveaux leads et faites bien plus encore grâce à des chatbots intégrés prêts à l'emploi disponibles en permanence lorsque vos clients ont besoin d'aide. \n\nVous pouvez créer votre propre chatbot à partir de zéro à l'aide d'un éditeur intuitif de type glisser-déposer ou choisir l'un des 35 modèles gratuits. C'est rapide, simple et aucune compétence en codage n'est nécessaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"ChatGPT","position":3,"description":"ChatGPT est un chatbot développé par OpenAI en 2022. Le système d'intelligence artificielle conversationnelle est programmé pour comprendre les demandes en langage naturel et y répondre de manière naturelle. ChatGPT peut avoir des conversations complexes sur une grande variété de sujets, grâce à son modèle de langage entraîné sur d'énormes quantités de données textuelles. Il est capable d'expliquer des concepts complexes, de résumer de longs passages de texte et de générer du nouveau contenu de manière créative. ChatGPT est conçu pour converser de manière sûre, utile et honnête.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5747618c-7ace-46db-bd4b-7a35a5aaeb51.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1049484/chatgpt","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat","position":4,"description":"Ne travaillez pas plus dur, travaillez plus intelligemment. Le chatbot de Smartsupp vous permet de répondre instantanément aux messages des visiteurs de votre site Internet, de suggérer et de vendre des produits, de fournir un service client, et plus encore, le tout sans même transpirer. Automatisez les processus d’assistance à la clientèle pour aider votre entreprise en ligne à économiser beaucoup de temps, d’argent et de ressources, tout en augmentant les ventes et en stimulant vos taux de conversion. Vous ne savez pas comment configurer un chatbot ? Pas de problème ! Smartsupp propose des modèles de chatbot pour vous aider à démarrer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":5,"description":"Drift est une plateforme tout-en-un qui combine le marketing conversationnel et les ventes conversationnelles pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus et à augmenter la valeur à vie des clients, plus rapidement. \n\nPlus de 50 000 entreprises utilisent Drift pour aligner les ventes et le marketing sur une plateforme unique afin de fournir une expérience client unifiée où les gens sont libres d'avoir une conversation avec une entreprise à tout moment, à leur convenance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"Rocket.Chat","position":6,"description":"Rocket.Chat est une plateforme de réseau social de collaboration d'équipe qui offre un chat sécurisé pour communiquer en temps réel sur Internet, sur un ordinateur de bureau ou sur un appareil mobile. La plateforme propose un chat d'équipe en open source qui permet à toutes les organisations de contrôler et de centraliser leur communication avec des clients internes ou externes en choisissant où héberger leurs données et en optant pour une interface entièrement personnalisable avec une gamme de plug-ins et de thèmes ainsi qu'un nombre illimité d'intégrations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69b2aa2f-9a1e-42f8-a445-90369f2dc4bc.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/161575/rocket-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":7,"description":"Crisp vous permet d'échanger avec vos clients ou vos leads et simplifie les échanges internes pour les entreprises occupées.\n\nNotre solution agrège différentes fonctionnalités qui permettent à vos équipes de mieux gérer votre relation client.\n\nSpécialisé sur le marché des petites et moyennes entreprises, notre logiciel s'adapte parfaitement aux besoins de ces entreprises. \n\nDécouvrez notre période d'essai sans engagement de 14 jours !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":8,"description":"Hiver est un outil de collaboration par e-mail pour les entreprises. Il permet aux équipes de gérer des boîtes de réception partagées comme \"support@\" ou \"sales@\" sans avoir à quitter Gmail. Les équipes de support l'utilisent comme un service d'assistance. Les équipes de gestion des ventes et des comptes l'utilisent pour gérer les conversations avec les clients. Les équipes financières l'utilisent pour la gestion des flux de travail. Hiver améliore la productivité de toutes vos équipes dans la gestion des e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb7881e-4960-40f7-9c3a-f5786320675b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":9,"description":"Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes de vente et d'engagement client. Il vous permet de parler à vos prospects et clients depuis votre site web, une application mobile ou les réseaux sociaux. Véritable évolution par rapport aux anciens chats en direct, Freshchat aide les entreprises et leurs équipes à proposer une expérience de messagerie continue et contextuelle. Avec des fonctionnalités telles que les campagnes, le robot de vente, le self-service intégré ou encore le routage intelligent des messages, vos attentes sont claires et satisfaites, et les réponses aux questions des visiteurs sont plus intelligentes et plus rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"OnceHub","position":10,"description":"ScheduleOnce est une solution de planification de bout en bout qui permet aux entreprises de se connecter plus facilement avec les prospects et les clients à toutes les étapes du cycle de vie de la relation client. ScheduleOnce se connecte aux principales plateformes de calendrier, CRM, outils de conférence web et autres canaux en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5753ce1-3b95-495e-8f1b-b49ac721913d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/122968/scheduleonce","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":11,"description":"Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et d'assistance client, en offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et en stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"SmatBot","position":12,"description":"SmatBot est un agent intelligent qui accélère la génération de leads en stimulant l'engagement et en convertissant les prospects en leads qualifiés pour le marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f1cd448-58b5-4cb2-a842-f52b5247845f.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/181581/smatbot-","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":13,"description":"Landbot est un outil qui permet de créer des sites web de conversation que les visiteurs adorent. Engagez et boostez la conversion avec des conversations humaines, à grande échelle.\n\nCette solution sans code performante permet à quiconque de créer et d'intégrer un agent conversationnel à forte conversion sur n'importe quel site web sans avoir besoin de compétences en codage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":14,"description":"Meilleur logiciel de cycle de vie client : support, automatisation et opinion.\n\nLa discussion en direct entièrement intégrée à votre plateforme. Appel vidéo intégré avec partage d'écran. Captures d'écran.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":15,"description":"Chaport est une solution de chat en direct moderne avec des chatbots, des invitations automatiques, une base de connaissances, des intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, une messagerie hors ligne, un transfert de chat d'agent à agent, des chats de groupe et bien plus encore. Il est conçu comme un messager moderne pour rendre la communication avec les clients aussi facile et agréable que de discuter avec des amis. En outre, il fournit des applications Web, de bureau et mobiles vous permettant de discuter avec les clients depuis n'importe quel appareil et lieu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Streamlabs","position":16,"description":"Streamlabs est un logiciel gratuit de diffusion en direct et d'enregistrement qui permet aux créateurs de contenu de diffuser en direct sur Twitch, YouTube et Facebook. Il offre des outils complets pour personnaliser les streams, interagir avec le public et monétiser le contenu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72b094fe-319f-4f4c-9871-01864e309c2d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1011834/streamlabs","@type":"ListItem"},{"name":"Breeze","position":17,"description":"La prospection rendue facile ! Des solutions tout-en-un qui aident les équipes de vente à atteindre les bons interlocuteurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ddf7c01-df18-4a8c-a3de-462bfb23028e.webp","url":"https://fr.capterra.ca/software/156024/clearbit","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":18,"description":"Ne vous contentez pas des performances médiocres de votre agent conversationnel. Sendbird AI chatbot vous donne les moyens de révolutionner l'engagement client à travers diverses applications telles que l'aide aux achats, les services de conciergerie, la consultation en matière de santé, la génération de leads et le support client. Approuvé par 4 000 marques dans le monde, il offre un haut niveau de qualité dans l'industrie avec des résultats éprouvés, tout en respectant les normes mondiales de sécurité et de conformité. L'agent Sendbird AI vous permet de créer et de déployer un agent conversationnel intelligent en quelques minutes, sans compétences en programmation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceform","position":19,"description":"Serviceform.com facilite la création de formulaires, la réservation de solutions et d'outils de don pour les entreprises de services complexes et la vente de services à partir de votre propre site web.\n\nCréez simplement votre formulaire, intégrez-le sur votre site web et c'est tout ce qu'il faut. Leurs clients ont augmenté leurs leads de jusqu'à 500 % en utilisant cette solution.\n\nCommencez à recevoir des réservations, des dons ou des leads de votre site web dès aujourd'hui en visitant Serviceform.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8a062fe-77b9-4ea5-b56b-d0e1bd215354.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/173576/serviceform","@type":"ListItem"},{"name":"Formilla.com","position":20,"description":"Formilla.com est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de messagerie client pour les services de ventes, de marketing et d'assistance. Plus de 12 000 entreprises à travers le monde utilisent ce logiciel pour ses fonctionnalités de génération de leads, de marketing automation et d'amélioration du support client en combinant des outils de chat, de messagerie électronique et de messagerie instantanée intégrée à l'application au sein d'une plateforme performante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f999c1e-813d-4f96-a40e-aea285f63bd0.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/159670/formilla-com","@type":"ListItem"},{"name":"Smith.ai","position":21,"description":"Le Live Website Chat de Smith.ai est le moyen le plus rapide et le plus convivial de saisir, filtrer et convertir des leads en ligne pour des agents 24 h/24, 7 j/7. La solution propose également la réponse par SMS et sur Facebook Messenger. AI Chatbot saisit les informations et fournit un engagement instantané.\n\nPayez uniquement pour les échanges pertinents, jamais pour les spams ou les échanges commerciaux. \n\nConfiguration facile sur toutes les plateformes de sites web. Transcriptions instantanées de chat envoyées par e-mail et CRM (Customer Relationship Management). Le Live Chat soutenu par IA (intelligence artificielle) de Smith.ai est un moyen efficace et abordable de gagner des leads et de développer votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f639b07-8a33-411f-8e77-21abc3a9bd91.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/181278/smith-ai-live-website-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Chatfuel","position":22,"description":"Chatfuel est une des principales plateformes de chatbot pour Messenger. Vous pouvez augmenter vos ventes, personnalisez vos communications marketing et automatisez votre service d'assistance avec Chatfuel. Concevez votre bot dès maintenant et sans aucun codage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89a2a206-5f30-4d95-942c-3b2f4784995a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/181770/chatfuel","@type":"ListItem"},{"name":"Engati","position":23,"description":"Engati est une plateforme d'agent conversationnel qui vous permet de créer, de gérer, d'intégrer, de former, de diffuser et d'analyser un bot personnalisé en quelques minutes. Huit plateformes de messagerie majeures sont actuellement prises en charge avec un accent placé sur l'engagement client, notamment : Messenger, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack et WeChat.\n\nConcevoir des bots n'a jamais été aussi simple. 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