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Pourquoi Capterra est gratuit
En utilisant les capacités de télécommunications de NOLA et en facilitant la migration sécurisée des données. En savoir plus sur NOLA
Cette plateforme tout-en-un vous équipe pour communiquer sur le canal de préférence de votre client, mieux gérer vos agents et clients, ainsi que garder une longueur d'avance sur la concurrence. NOLA est à l'origine conçu pour résoudre un problème sur les serveurs de l'éditeur. Le système est testé et éprouvé, il n'y a donc aucun risque à l'adopter. Soyez là où les clients sont grâce à une plateforme performante : tous les canaux sont unifiés plutôt que segmentés. En savoir plus sur NOLA
Cette plateforme tout-en-un vous équipe pour communiquer sur le canal de préférence de votre client, mieux gérer vos agents et clients, ainsi que garder une longueur d'avance sur la concurrence. NOLA...

Fonctionnalités

  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Analyse d'entonnoir
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des conversions
  • Analyse par cohorte
Une plateforme analytique qui permet aux entreprises de toutes tailles de suivre les comportements des utilisateurs, d'obtenir des informations marketing et bien plus encore.
Une plateforme analytique qui permet aux entreprises de toutes tailles de suivre le comportement des utilisateurs, d'obtenir des informations marketing et bien plus encore.
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  • Segmentation de la clientèle
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Collectez les données comportementales des utilisateurs, segmentez-les, puis agissez grâce à la messagerie, aux enquêtes et aux sondages intégrés dans l'application.
Pendo a été fondée lorsque d'anciens employés de Rally, Google, Cisco et Red Hat se sont unis pour créer un système rêvé, mais jamais réalisé : un moyen simple de comprendre ce qui stimule réellement la réussite des produits et d'agir. Grâce à des analyses de pointe, au partage des opinions des utilisateurs via l'application et à un guide contextuel conçu pour aider les entreprises à mesurer et améliorer l'expérience client au sein de leurs applications, Pendo s'évertue à améliorer les expériences au sein de la société par le biais d'un logiciel.
Pendo a été fondée lorsque d'anciens employés de Rally, Google, Cisco et Red Hat se sont unis pour créer un système rêvé, mais jamais réalisé : un moyen simple de comprendre ce qui stimule réellement...

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  • Suivi des conversions
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Smartlook est un outil simple qui enregistre les écrans de visiteurs réels de votre site web.
Smartlook est une solution analytique qualitative pour le web et les appareils mobiles qui aide plus de 200 000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à répondre aux raisons qui motivent les actions des utilisateurs. Pourquoi les utilisateurs perdent-ils du temps ou pourquoi n'utilisent-ils pas cette fonctionnalité ? Éliminez les incertitudes : les enregistrements des visiteurs en permanence et les heat maps montrent le comportement réel des utilisateurs, tandis que le suivi automatique des événements et les cheminements de conversion révèlent les tendances en matière de comportement. Plus que des chiffres et des graphiques, Smartlook vous explique pourquoi les utilisateurs se comportent de cette manière.
Smartlook est une solution analytique qualitative pour le web et les appareils mobiles qui aide plus de 200 000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à répondre aux raisons qui motivent...

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Mixpanel aide les entreprises à analyser la manière dont les utilisateurs engagent, convertissent et fidélisent leur clientèle sur différents appareils, puis utilisent ces données pour développer leur activité.
Chez Mixpanel, améliorer l'innovation au sein de l'entreprise constitue la mission principale. Grâce à cette plateforme d'analytique performante, les entreprises peuvent analyser la façon dont leurs utilisateurs engagent, convertissent et fidélisent leurs clients via des périphériques web, mobiles et intelligents ainsi que les raisons pour lesquelles ils le font. Celles-ci utilisent ensuite ces données pour optimiser leur activité et leurs produits. Plus de 26 000 entreprises (30 % provenant de la Fortune 100) font confiance à Mixpanel pour développer leur entreprise. Le siège de Mixpanel est situé à San Francisco avec des bureaux à New York, Seattle, Austin, Londres, Barcelone et Singapour.
Chez Mixpanel, améliorer l'innovation au sein de l'entreprise constitue la mission principale. Grâce à cette plateforme d'analytique performante, les entreprises peuvent analyser la façon dont leurs...

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Plateforme d'enregistrement du comportement des utilisateurs qui aide à révéler les visiteurs du site Internet via des heat maps, des relectures de session, des entonnoirs, etc.
Mouseflow est une plateforme d'analytique du comportement utilisée pour optimiser les expériences des sites web vers l'amélioration des conversions. Avec Mouseflow, vous pouvez trouver des réponses que les outils analytiques traditionnels ne fournissent pas ; vous pouvez en effet surveiller les sessions des visiteurs de votre site Internet, créer automatiquement six types de heat map pour toutes vos pages, configurer des entonnoirs pour découvrir où et pourquoi vos visiteurs quittent, utiliser des analytiques de formulaires pour améliorer votre génération de leads et lancer des campagnes d'opinion pour en savoir plus sur vos visiteurs.
Mouseflow est une plateforme d'analytique du comportement utilisée pour optimiser les expériences des sites web vers l'amélioration des conversions. Avec Mouseflow, vous pouvez trouver des réponses...

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  • Analyse par cohorte
Découvrez FullStory, l'application qui capture toutes vos données d'expérience client dans une plateforme unique puissante et facile à utiliser.
FullStory adopte une approche fondamentalement différente pour comprendre votre expérience client. Un petit script débloque une lecture au pixel près des informations automatiques, une analytique des entonnoirs ainsi qu'une recherche et une segmentation solides, sans qu'il soit nécessaire d'étiqueter manuellement les codes de vos sites.
FullStory adopte une approche fondamentalement différente pour comprendre votre expérience client. Un petit script débloque une lecture au pixel près des informations automatiques, une analytique des...

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Solution d'analytique web et mobile basée sur le cloud qui permet aux entreprises de cartographier le parcours des utilisateurs et qui contribue à fidéliser les clients.
Amplitude est une solution d'analytique mobile et web de premier plan avec suivi du parcours utilisateur multiplateforme, analyse du comportement des utilisateurs et capacités de segmentation. Allez au-delà des métriques telles que les vues de pages et les clics. Visualisez chaque chemin emprunté par les utilisateurs dans une vue unique et effectuez un zoom avant pour comprendre le contexte et l'intention derrière leurs actions. Répondez à des questions complexes sur les produits, par exemple "quelles sont les activités qui incitent les utilisateurs à revenir ? Quel est l'impact de votre dernière version ?". La plateforme comportementale d'Amplitude s'occupe du gros du travail.
Amplitude est une solution d'analytique mobile et web de premier plan avec suivi du parcours utilisateur multiplateforme, analyse du comportement des utilisateurs et capacités de segmentation....

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Heap suit automatiquement toutes les actions des utilisateurs sur votre application web ou iOS.
Heap Analytics est spécialement conçu pour les moyennes et grandes entreprises. Heap enregistre automatiquement toutes les actions effectuées par les utilisateurs sur votre site. Aucune intégration informatique n'est requise avec cette solution est prête à l'emploi. Les outils similaires comme Mixpanel et Google Analytics requièrent généralement une intégration et une maintenance continue pour suivre les interactions des utilisateurs.
Heap Analytics est spécialement conçu pour les moyennes et grandes entreprises. Heap enregistre automatiquement toutes les actions effectuées par les utilisateurs sur votre site. Aucune intégration...

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Ce logiciel de web analytics comprend le replay de sessions sur site, le suivi d'évènements utilisateur et la segmentation des clients.
Ce logiciel de web analytics comprend le replay de sessions sur site, le suivi d'évènements utilisateur et la segmentation des clients. Utilisez-le pour résoudre les problèmes de vos clients, trouver des réponses à propos de l'utilisation de votre produit et optimiser l'expérience globale de votre application web.
Ce logiciel de web analytics comprend le replay de sessions sur site, le suivi d'évènements utilisateur et la segmentation des clients. Utilisez-le pour résoudre les problèmes de vos clients, trouver...

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LogRocket est un outil conçu pour les ingénieurs, les agents d'assistance, les concepteurs et les chefs de produit afin de créer une excellente expérience web.
LogRocket fait apparaître les erreurs qui affectent les utilisateurs, tout en vous fournissant une vidéo et des journaux pour chaque rapport de bogues. Visionner la relecture vidéo vous aide à comprendre ce que l'utilisateur a fait pour déclencher un bogue. Les requêtes réseau, les exceptions JavaScript et les bogues de code sont tous enregistrés et relus dans LogRocket. Comme la vidéo est une reproduction fidèle du DOM (Document Object Model), vous pouvez inspecter le HTML/CSS original pour comprendre et reproduire les bogues d'IU (interface utilisateur).
LogRocket fait apparaître les erreurs qui affectent les utilisateurs, tout en vous fournissant une vidéo et des journaux pour chaque rapport de bogues. Visionner la relecture vidéo vous aide à...

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Totango est une plateforme de réussite des clients qui stimule l'action et la concentration des équipes et des résultats prévisibles pour la gestion.
Totango est une plateforme de réussite des clients qui aide les entreprises à revenus récurrents à simplifier la complexité de la réussite des clients en connectant les points des données clients, en surveillant activement les changements d'état des clients et en menant des engagements proactifs. Les grandes entreprises utilisent Totango pour réduire le taux de désabonnement, augmenter les revenus prévisibles et maximiser la valeur client au fil du temps.
Totango est une plateforme de réussite des clients qui aide les entreprises à revenus récurrents à simplifier la complexité de la réussite des clients en connectant les points des données clients, en...

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Gagnez, fidélisez et développez le nombre de vos clients en automatisant leur motivation via Kissmetrics.
Gagnez, fidélisez et développez le nombre de vos clients en automatisant leur motivation via Kissmetrics. Analyse comportementale, segmentation et automatisation de campagne par e-mails en un seul endroit. Compréhension rigoureuse et motivation unique de chaque client, du lead au porte-parole. Solution conçue pour soutenir les distributeurs et les équipes de produits en vue d'accroître les conversions, la motivation et la fidélisation.
Gagnez, fidélisez et développez le nombre de vos clients en automatisant leur motivation via Kissmetrics. Analyse comportementale, segmentation et automatisation de campagne par e-mails en un seul...

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App Annie is the industry's most trusted mobile data and analytics platform. More than 1100 enterprise clients & over a million users.
App Annie is the industry's most trusted mobile data and analytics platform. App Annie's mission is to help customers create winning mobile experiences and achieve excellence. Founded in 2010, the company launched the first mobile market data solution. In 2019, App Annie acquired Libring, an advertising monetization and spend offering. Together, these solutions comprise the industry's most complete mobile performance platform. More than 1100 enterprise clients and over a million registered users
App Annie is the industry's most trusted mobile data and analytics platform. App Annie's mission is to help customers create winning mobile experiences and achieve excellence. Founded in 2010, the...

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Piwik PRO: Analytics, Tag Manager, Personalization, Customer Data Platform, GDPR Consent Manager and Custom Reports.
Piwik PRO is the first privacy-oriented alternative to Google Analytics. Created in 2013, Piwik PRO Analytics Suite allows for tracking web, app, product and intranet behavior of users. The platform ensures compliance with strict EU, US, Chinese and Russian data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
Piwik PRO is the first privacy-oriented alternative to Google Analytics. Created in 2013, Piwik PRO Analytics Suite allows for tracking web, app, product and intranet behavior of users. The platform...

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The only product analytics + data science tool that maps your unique software business to your data to provide built-in reporting.
InnerTrends is the only product analytics + data science tool that maps your unique software business to your data to provide built-in reporting.. It helps clearly solve your biggest growth challenges by algorithmically finding and validating new growth opportunities. No need to be a data scientist! All the reports are in plain English, offering you actionable insights so that you can optimize your entire SaaS customer journey!
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Quantum Metric delivers Digital Experience Intelligence via unparalleled customer visibility and data-driven decision making.
Quantum Metric is the Digital Experience Intelligence platform, driving unparalleled visibility into every customer interaction across all devices and delivering faster data-driven decisions. Performance and security are the foundation of Quantum Metric, enabling customers to gain real-time user insights securely and at scale.
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Centered on customer success.
UserIQ helps businesses realize the full value of customer success by equipping teams with the product analytics, customer insights, and user engagement tools needed to fight churn, grow their accounts, and align the entire business around users needs.
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La plateforme d'expérience de produit de Gainsight PX met à la disposition des chefs de produit les outils nécessaires pour créer des produits axés sur le client.
La plateforme d'expérience de produit de Gainsight PX met à la disposition des chefs de produit les outils nécessaires pour comprendre en profondeur le comportement des utilisateurs, favoriser l'adoption des produits et recueillir les opinions des utilisateurs.
La plateforme d'expérience de produit de Gainsight PX met à la disposition des chefs de produit les outils nécessaires pour comprendre en profondeur le comportement des utilisateurs, favoriser...

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Auryc is a real-time journey intelligence platform that helps organizations have a visual insight into their customer's journey
Auryc is a client-side journey intelligence platform that surfaces real-time insights with powerful visual context across all of your digital ecommerce journeys. We are helping enterprises find and resolve the customer journey issues that directly impact conversions and customer satisfaction. Aurycs like having an expert CX analyst in-house who witnesses and delivers deep ROI insights about what your customers are experiencing and why they are buying- or why not.
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