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Logiciels d'analyse produit
Les logiciels d'analyse produit facilitent la collecte et l'analyse des données au niveau de l'utilisateur pour déterminer comment les clients interagissent avec les produits, ce qui permet aux entreprises de suivre et de définir le parcours utilisateur. Un logiciel d'analyse produit combine des données produit avec des informations sur les clients pour aider les entreprises à suivre et à visualiser des données utilisateur telles que le nombre de visites, l'engagement produit, le taux de conversion, etc. Lire la suite Afficher moins
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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Découvrez FullStory, l'application qui capture toutes vos données d'expérience client dans une plateforme unique puissante et facile à utiliser.
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FullStory adopte une approche fondamentalement différente pour comprendre votre expérience client. Un petit script débloque une lecture au pixel près des informations automatiques, une analytique des entonnoirs ainsi qu'une recherche et une segmentation solides, sans qu'il soit nécessaire d'étiqueter manuellement les codes de vos sites.
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Fonctionnalités
- Segmentation de la clientèle
- Analyse d'entonnoir
- Analyse par cohorte
- Suivi de l'engagement
- Suivi des conversions
- Suivi et analyse de l'utilisation
Ce logiciel de web analytics comprend le replay de sessions sur site, le suivi d'évènements utilisateur et la segmentation des clients.
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Ce logiciel de web analytics comprend le replay de sessions sur site, le suivi d'évènements utilisateur et la segmentation des clients. Utilisez-le pour résoudre les problèmes de vos clients, trouver des réponses à propos de l'utilisation de votre produit et optimiser l'expérience globale de votre application web.
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Mixpanel aide les entreprises à analyser la manière dont les utilisateurs engagent, convertissent et fidélisent leur clientèle sur différents appareils, puis utilisent ces données pour développer leur activité.
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Chez Mixpanel, améliorer l'innovation au sein de l'entreprise constitue la mission principale. Grâce à cette plateforme d'analytique performante, les entreprises peuvent analyser la façon dont leurs utilisateurs engagent, convertissent et fidélisent leurs clients via des périphériques web, mobiles et intelligents ainsi que les raisons pour lesquelles ils le font. Celles-ci utilisent ensuite ces données pour optimiser leur activité et leurs produits.
Plus de 26 000 entreprises (30 % provenant de la Fortune 100) font confiance à Mixpanel pour développer leur entreprise. Le siège de Mixpanel est situé à San Francisco avec des bureaux à New York, Seattle, Austin, Londres, Barcelone et Singapour.
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Une plateforme analytique qui permet aux entreprises de toutes tailles de suivre les comportements des utilisateurs, d'obtenir des informations marketing et bien plus encore.
Une plateforme analytique qui permet aux entreprises de toutes tailles de suivre le comportement des utilisateurs, d'obtenir des informations marketing et bien plus encore.
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Fonctionnalités
- Segmentation de la clientèle
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Avec Hotjar, vous pouvez découvrir la manière dont les utilisateurs utilisent votre produit, identifier les changements nécessaires et générer plus de ventes grâce à vos idées. Et ce, rapidement.
Vous pouvez obtenir des chiffres significatifs à propos du taux d'attrition, du trafic sur les pages et du taux d'abandon avec un outil de web analytics et d'analytique produit. Mais savez-vous pourquoi vos utilisateurs se comportent d'une manière ou d'une autre ? Connaissez-vous les problèmes qui poussent les utilisateurs à cesser d'utiliser vos produits ? Savez-vous pourquoi ils ne se convertissent pas en clients payants ?
Avec Hotjar, vous pouvez découvrir la manière dont les utilisateurs utilisent votre produit, identifier les changements nécessaires et générer plus de ventes grâce à vos idées. Et ce, rapidement.
Chaque semaine, 5 750 responsables produit tirent des renseignements grâce à Hotjar.
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- Suivi de l'engagement
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- Suivi et analyse de l'utilisation
Découvrez comment les visiteurs utilisent vraiment votre site web grâce aux heat maps dynamiques, aux enregistrements de visiteur, aux analyses de formulaires, au chat en direct, aux sondages et plus encore !
Pourquoi mes visiteurs ne deviennent-ils pas des clients ? Jusqu'à 99 % de vos visiteurs ne deviendront jamais des clients. Lucky Orange a la réponse à ce problème. L'installation est rapide et ne prend que quelques secondes, sans aucun besoin de codage. En outre, Lucky Orange est facile à utiliser, prêt à l'emploi et chaque plan inclut un accès complet à toutes les fonctionnalités du produit, y compris des heat maps dynamiques, des enregistrements d'utilisateurs, des chats en direct, des enquêtes, des sondages, des entonnoirs de conversion, des tableaux de bord en temps réel et des rapports quotidiens par e-mail.
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Analyses de produits et de parcours par utilisateur et par compte. Découvrez pourquoi les clients s'impliquent, reviennent et réussissent. Suivez l'utilisation sur tous les appareils et toutes les applications.
Pendo fournit des analyses de produits et de parcours par utilisateur et par compte. Découvrez pourquoi les clients s'impliquent, reviennent et réussissent. Suivez l'utilisation sur le web, les appareils mobiles et plusieurs applications. Donnez à vos équipes les moyens d'effectuer des analyses de produits complètes pour prendre des décisions éclairées et basées sur les données. Sachez quelles fonctionnalités les utilisateurs adoptent ou ignorent et comment ils naviguent dans l'ensemble de votre portefeuille de produits. Pendo suit toutes les données d'utilisation dès qu'une application est installée, sans code, ni marquage ni instrumentation.
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Enquêtes générales, analyse conjointe et exercices MaxDiff pour les enquêtes en ligne, hors ligne ou sur papier.
Lighthouse Studio propose des capacités d'enquête d'ordre général ainsi qu'une intégration complète (conception et analyse) pour l'analyse conjointe, modélisation des choix discrets et exercices MaxDiff. Inclut le branchement conditionnel complexe, le contrôle des quotas et la création de listes. Exportez aux formats CSV, Excel et SPSS. Les enquêtes peuvent être remplies en ligne à l'aide de votre propre serveur web, localement sur un ordinateur ou un appareil Android ou directement sur papier.
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Smartlook est un outil simple qui enregistre les écrans de visiteurs réels de votre site web.
Smartlook est une solution analytique qualitative pour le web et les appareils mobiles qui aide plus de 200 000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à répondre aux raisons qui motivent les actions des utilisateurs. Pourquoi les utilisateurs perdent-ils du temps ou pourquoi n'utilisent-ils pas cette fonctionnalité ? Éliminez les incertitudes : les enregistrements des visiteurs en permanence et les heat maps montrent le comportement réel des utilisateurs, tandis que le suivi automatique des événements et les cheminements de conversion révèlent les tendances en matière de comportement. Plus que des chiffres et des graphiques, Smartlook vous explique pourquoi les utilisateurs se comportent de cette manière.
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Plateforme d'enregistrement du comportement des utilisateurs qui aide à révéler les visiteurs du site Internet via des heat maps, des relectures de session, des entonnoirs, etc.
Mouseflow est une plateforme d'analytique du comportement utilisée pour optimiser les expériences des sites web vers l'amélioration des conversions.
Avec Mouseflow, vous pouvez trouver des réponses que les outils analytiques traditionnels ne fournissent pas ; vous pouvez en effet surveiller les sessions des visiteurs de votre site Internet, créer automatiquement six types de heat map pour toutes vos pages, configurer des entonnoirs pour découvrir où et pourquoi vos visiteurs quittent, utiliser des analytiques de formulaires pour améliorer votre génération de leads et lancer des campagnes d'opinion pour en savoir plus sur vos visiteurs.
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En fonction des informations recueillies sur la conversion et la rétention des utilisateurs, prenez des décisions basées sur les données au sujet des produits.
Whatfix est un excellent logiciel d'analyse de produits sans code. Les grandes entreprises technologiques comme Microsoft adorent Whatfix. Avec la plateforme d'analyse de produits complète de Whatfix, saisissez les données utilisateur et produit sans assistance technique, analysez-les à l'aide de visualisations riches et agissez sur ces données grâce à sa solution d'orientation intégrée. Grâce à l'éditeur de balisage visuel par glisser-déposer, les chefs de produit peuvent facilement suivre toutes les actions des utilisateurs telles que les clics, les visites de pages, les défilements et d'autres actions sans expertise technique.
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Segment constituera votre dernière intégration. Simplifiez la collecte de données avec une API et intégrez plus de 200 outils en un instant.
Segment facilite la capture de données à partir de n'importe quel point de contact client et envoie celles-ci vers n'importe quel outil sans avoir à apprendre, tester ou mettre en œuvre une nouvelle API à chaque fois.
Plus de 15 000 entreprises, grandes et petites, choisissent Segment pour tirer le meilleur de leurs données.
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Solution d'analytique web et mobile basée sur le cloud qui permet aux entreprises de cartographier le parcours des utilisateurs et qui contribue à fidéliser les clients.
Amplitude est une solution d'analytique mobile et web de premier plan avec suivi du parcours utilisateur multiplateforme, analyse du comportement des utilisateurs et capacités de segmentation.
Allez au-delà des métriques telles que les vues de pages et les clics. Visualisez chaque chemin emprunté par les utilisateurs dans une vue unique et effectuez un zoom avant pour comprendre le contexte et l'intention derrière leurs actions.
Répondez à des questions complexes sur les produits, par exemple "quelles sont les activités qui incitent les utilisateurs à revenir ? Quel est l'impact de votre dernière version ?". La plateforme comportementale d'Amplitude s'occupe du gros du travail.
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Enregistrer, relire et analyser les sessions web et d'application mobile pour comprendre ce que les clients/visiteurs font sur vos canaux numériques et pourquoi.
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Canny est un outil de retour d'opinion conçu pour couvrir tout ce dont vous avez besoin pour naviguer dans l'ensemble du cycle de retour d'opinion.
Enregistrez, organisez et analysez les opinions des utilisateurs au sein d'un seul et même endroit pour prendre des décisions éclairées concernant vos produits.
Priorisez les opinions, créez une feuille de route et clôturez la chaîne de communication grâce à un journal des modifications intégré.
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Découvrez les manières dont les utilisateurs interagissent avec votre produit ou votre site web pour identifier rapidement les informations qui génèrent les meilleurs résultats commerciaux.
Créez une expérience numérique adorée par les utilisateurs avec Heap. Enregistrez automatiquement chaque clic, chaque vue et chaque formulaire rempli avec un seul snippet qui ne prend que quelques minutes à installer.
Découvrez les étapes manquées par les utilisateurs, les parcours alternatifs vers la conversion, ainsi que les zones de friction importante pour rapidement identifier les informations générant les meilleurs résultats commerciaux. Comprenez les manières dont les utilisateurs s'engagent envers votre produit ou site web, en analysant les raisons de leurs arrêts et pas uniquement le point du parcours lié.
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Plateforme de Feedback Clients pour améliorer les Experiences Digitales
Screeb est une plateforme qui permet d'améliorer votre expérience utilisateur en continu avec de l'analytics, de la collecte de feedbacks et des messages in-app innovants pour applis web et mobile. En moyenne, les utilisateurs de Screeb augmentent leur taux de conversion de 25%, leur taux d'adoption de 40% et réduisent leur volume de tickets de 15%, le tout en rationalisant leurs outils.
En savoir plus sur Screeb
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Lebesgue est un consultant en marketing basé sur l'IA qui aide les magasins Shopify de toutes tailles à augmenter leur retour sur investissement en fournissant des informations exploitables.
Lebesgue est un consultant en marketing numérique basé sur l'IA qui aide les magasins Shopify à augmenter leur retour sur investissement en suivant les meilleures pratiques du secteur et en fournissant des informations exploitables sur les domaines sur lesquels concentrer leurs efforts.
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Totango est une plateforme de réussite des clients qui stimule l'action et la concentration des équipes et des résultats prévisibles pour la gestion.
Totango est une plateforme de réussite des clients qui aide les entreprises à revenus récurrents à simplifier la complexité de la réussite des clients en connectant les points des données clients, en surveillant activement les changements d'état des clients et en menant des engagements proactifs. Les grandes entreprises utilisent Totango pour réduire le taux de désabonnement, augmenter les revenus prévisibles et maximiser la valeur client au fil du temps.
En savoir plus sur Totango
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LogRocket est un outil conçu pour les ingénieurs, les agents d'assistance, les concepteurs et les chefs de produit afin de créer une excellente expérience web.
LogRocket fait apparaître les erreurs qui affectent les utilisateurs, tout en vous fournissant une vidéo et des journaux pour chaque rapport de bogues. Visionner la relecture vidéo vous aide à comprendre ce que l'utilisateur a fait pour déclencher un bogue.
Les requêtes réseau, les exceptions JavaScript et les bogues de code sont tous enregistrés et relus dans LogRocket. Comme la vidéo est une reproduction fidèle du DOM (Document Object Model), vous pouvez inspecter le HTML/CSS original pour comprendre et reproduire les bogues d'IU (interface utilisateur).
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Prenez le contrôle de vos données marketing.
Rassemblez toutes vos données marketing en un seul endroit.
Des problèmes de données ? Contactez-les. Vous obtiendrez de l'aide.
Conçue par des spécialistes du marketing, pour les spécialistes du marketing, elle vous permet de collecter toutes vos données marketing en un seul endroit.
Les rapports et les tableaux de bord en temps réel réduisent le temps de reporting manuel de 90 %.
Improvado s'intègre à plus de 150 plateformes : FB, Google Ads, LinkedIn, Twitter, Salesforce, MailChimp : elles sont toutes là. Extrayez des données et envoyez-les à des outils de visualisation tels que Tableau, Looker, Google Data Studio, Google Sheets, etc.
Pas besoin de développeur ni de connaissances SQL.
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UXCam collecte toutes les micro-interactions sur votre application,
vous permettant de réessayer, d'analyser et d'optimiser l'expérience utilisateur.
UXCam Mobile App Analytics - Pour UXCam, la livraison de produits à elle seule n'est pas suffisante. Toutes les entreprises qui prospèrent se concentrent sur l'expérience utilisateur.
La plupart des entreprises suivent des vanity metrics telles que le nombre de visites web et ne collectent pas les ensembles de données liés aux micro-interactions. Ce faisant, elles passent à côté de ce qui compte le plus : l'utilisateur.
En partant de ces constatations, UXCam a développé une solution qui aide les entreprises à fournir l'application parfaite tout en comprenant leurs utilisateurs.
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Une suite analytique axée sur la confidentialité des utilisateurs et la sécurité des données, l'alternative parfaite à Google Analytics.
Piwik PRO est la première solution alternative à Google Analytics axée sur la confidentialité. Créée en 2013, Piwik PRO Analytics Suite permet de suivre le comportement des utilisateurs sur le web, les applications, les produits et l'intranet. La plateforme garantit la conformité aux législations rigoureuses de l'UE, des États-Unis, de la Chine et de la Russie en matière de protection des données, notamment le RGPD et la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).
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Plateforme d'analyse et de marketing mobile pour les entreprises.
Countly est une plateforme d'analyse et de marketing d'entreprise pour mobile et web. En utilisant les options auto-hébergées et dans le cloud de Countly, vous pouvez afficher les performances de bout en bout de vos applications, envoyer des notifications push pour un meilleur engagement et afficher les rapports d'erreur provenant des applications. Countly est la seule plateforme qui peut vous aider à visualiser votre application à 360 degrés.
En savoir plus sur Countly
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Gagnez, fidélisez et développez le nombre de vos clients en automatisant leur motivation via Kissmetrics.
Gagnez, fidélisez et développez le nombre de vos clients en automatisant leur motivation via Kissmetrics. Analyse comportementale, segmentation et automatisation de campagne par e-mails en un seul endroit. Compréhension rigoureuse et motivation unique de chaque client, du lead au porte-parole. Solution conçue pour soutenir les distributeurs et les équipes de produits en vue d'accroître les conversions, la motivation et la fidélisation.
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