---
description: Logiciels de documentation informatique : trouvez et comparez les meilleurs outils informatiques. Notre comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Logiciels de documentation informatique - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de documentation informatique](https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software)

# Logiciels de documentation informatique

Canonical: https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software?page=2)

> Un logiciel de documentation informatique aide les entreprises à gérer leurs processus IT, à organiser leurs actifs et à tenir leurs accréditations à jour. Les principales fonctionnalités comprennent la gestion des workflows, la gestion de la documentation, la gestion de la base de connaissances et la gestion du contrôle d'accès.

-----

## Produits

1. [Document360](https://fr.capterra.ca/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) — Document360 est une plateforme de documentation permettant de créer, de gérer et de partager de la documentation informatique.
2. [NinjaOne](https://fr.capterra.ca/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — NinjaOne Documentation permet aux équipes informatiques de documenter facilement et en toute sécurité les informations importantes afin de minimiser la perte de données.
3. [Jira](https://fr.capterra.ca/software/19319/jira) — 4.4/5 (15312 reviews) — Jira est un outil de gestion de projet permettant à toutes les équipes de planifier, suivre et gérer les projets de manière collaborative, de personnaliser les workflows, etc.
4. [TeamViewer ONE](https://fr.capterra.ca/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — TeamViewer collecte les détails des sessions à distance, permettant aux équipes IT une documentation technique précise et conforme.
5. [Confluence](https://fr.capterra.ca/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) — Confluence est un espace de travail optimisé par IA où les connaissances ont un impact. Organisez les notes, les documents stratégiques et la documentation informatique.
6. [Freshservice](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
7. [IT Glue](https://fr.capterra.ca/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) — IT Glue est un outil de documentation informatique conçu pour les professionnels de l'informatique. Suivez, trouvez et obtenez tous les renseignements en moins de trente secondes.
8. [M-Files](https://fr.capterra.ca/software/122215/m-files) — 4.4/5 (274 reviews) — Logiciel puissant de gestion de contenu vous permettant d'organiser et de gérer facilement tous vos documents et informations.
9. [Nuclino](https://fr.capterra.ca/software/174926/nuclino) — 4.7/5 (105 reviews) — Solution de collaboration et de gestion basée sur le web qui rassemble les membres de l'équipe via des espaces de travail, des tableaux d'affichage et le partage de documents.
10. [Passportal](https://fr.capterra.ca/software/187345/passportal) — 4.4/5 (89 reviews) — Solution cloud de protection des mots de passe cryptée, intégrée et automatisée pour stocker, gérer et récupérer les informations d'identification et les renseignements des clients.
11. [SuperOps](https://fr.capterra.ca/software/1017782/superopsai) — 4.6/5 (65 reviews) — Centralisez et sécurisez les documents MSP avec SuperOps. Améliorez l'efficacité et la qualité de service grâce à des outils de documentation informatique intelligents et intégrés.
12. [Device42](https://fr.capterra.ca/software/144214/device42) — 4.8/5 (59 reviews) — Logiciel ITAM (IT Asset Management) : suivez le cycle de vie complet des biens matériels et logiciels, ainsi que les licences, contrats, certificats, rappels de renouvèlement, etc.
13. [ProProfs Knowledge Base](https://fr.capterra.ca/software/200137/proprofs-knowledge-base) — 4.7/5 (28 reviews) — Le logiciel ProProfs Knowledge Base est idéal pour créer une base de connaissances, des FAQ, des sites d'aide, de la documentation, des manuels d'utilisation et autres.
14. [BlueSpice](https://fr.capterra.ca/software/169097/bluespice-mediawiki) — 4.3/5 (22 reviews) — BlueSpice, la solution de distribution à grande échelle du célèbre logiciel Wikipedia, MediaWiki, permet une documentation informatique parfaite.
15. [Faddom](https://fr.capterra.ca/software/201265/faddom) — 4.8/5 (20 reviews) — Créez des cartes interactives en temps réel de votre environnement informatique offrant une visibilité granulaire de votre application, de vos réseaux et de vos dépendances.
16. [ClickHelp](https://fr.capterra.ca/software/163521/clickhelp) — 4.7/5 (19 reviews) — Documentation en ligne et outil de base de connaissances. Prend en charge le travail d'équipe, le single-sourcing, l'authentification unique, les documents protégés par un mot de passe, l'exportation des imprimés…
17. [USU Knowledge Management](https://fr.capterra.ca/software/144600/usu-knowledge-management) — 4.8/5 (18 reviews) — Knowledge Center centralise les connaissances de votre entreprise et permet aux agents de rapidement fournir des informations d'assistance à jour et précises.
18. [XIA Configuration](https://fr.capterra.ca/software/151631/xia-configuration-server) — 4.6/5 (17 reviews) — Un outil de documentation réseau qui documente automatiquement la configuration de votre infrastructure informatique, notamment le suivi des modifications.
19. [Virima](https://fr.capterra.ca/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Virima résout vos problèmes de gestion de services et de ressources informatiques les plus difficiles. Aucune autre plateforme n'offre de telles fonctionnalités, flexibilité et valeur.
20. [Universal Knowledge](https://fr.capterra.ca/software/39188/kps-knowledge-management-software) — 4.6/5 (13 reviews) — Ce logiciel de gestion des connaissances prêt à l'emploi, flexible et configurable permet d'assister aussi bien le personnel que les clients.
21. [NetExplorer Workspace](https://fr.capterra.ca/software/183709/netexplorer) — 4.8/5 (13 reviews) — NetExplorer Workspace est la suite collaborative 100% souveraine qui combine partage sécurisé et collaboration efficace pour fluidifier les échanges et le travail d’équipe.
22. [HelpCenter.io](https://fr.capterra.ca/software/210978/helpcenter-io) — 4.8/5 (11 reviews) — Offrez à vos clients un libre-service et réduisez les coûts de support client grâce à une base de connaissances optimisée par IA et un widget intelligent.
23. [Sunrise ITSM](https://fr.capterra.ca/software/148707/it-service-management) — 4.4/5 (10 reviews) — Vous permet de prendre le contrôle total de vos opérations informatiques et d'offrir un service client exceptionnel.
24. [Bit](https://fr.capterra.ca/software/173364/bit) — 5.0/5 (8 reviews) — Plateforme de collaboration documentaire et de gestion de contenu tout-en-un permettant aux équipes de créer, partager et gérer leur contenu à partir d'un seul endroit.
25. [FNT Command Platform](https://fr.capterra.ca/software/1015311/fnt-command-platform) — 4.1/5 (8 reviews) — FNT Command Platforms offre un vaste portefeuille de fonctionnalités pour les infrastructures informatiques, les data centers et les télécommunications.

-----

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software?page=2)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.capterra.ca/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Logiciels d'infogérance](https://fr.capterra.ca/directory/30921/msp/software)
- [Plateformes collaboratives](https://fr.capterra.ca/directory/15/collaboration/software)
- [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software)
- [Toutes les catégories](https://fr.capterra.ca/directory)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/33755/it-documentation/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/33755/it-documentation/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/33755/it-documentation/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/33755/it-documentation/software> |
| en | <https://www.capterra.com/it-documentation-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/33755/it-documentation/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/33755/it-documentation/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/33755/it-documentation/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/33755/it-documentation/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/33755/it-documentation/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/33755/it-documentation/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/33755/it-documentation/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/33755/it-documentation/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/33755/it-documentation/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/33755/it-documentation/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/33755/it-documentation/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/33755/it-documentation/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/33755/it-documentation/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/33755/it-documentation/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/33755/it-documentation/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/33755/it-documentation/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/33755/it-documentation/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/33755/it-documentation/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/33755/it-documentation/software> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"Capterra Canada","url":"https://fr.capterra.ca/","@type":"WebSite","@id":"https://fr.capterra.ca/#website","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://fr.capterra.ca/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Logiciels de documentation informatique","description":"Logiciels de documentation informatique : trouvez et comparez les meilleurs outils informatiques. Notre comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel.","url":"https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software","about":{"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de documentation informatique","position":2,"item":"https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Logiciels de documentation informatique - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Document360","position":1,"description":"Document360 est une plateforme de documentation conçue spécifiquement pour les documents informatiques, qui propose une suite complète de fonctionnalités permettant de rationaliser le processus de création, de gestion et de partage de la documentation relative à l'infrastructure, aux systèmes, aux processus et aux politiques informatiques.\n\nL'une des principales fonctionnalités de Document360 est son outil d'édition intuitif, qui permet aux utilisateurs de créer et de modifier facilement la documentation informatique à l'aide du langage de balisage Markdown ou d'interfaces WYSIWYG (What You See Is What You Get) avancées. D'autres fonctionnalités sont proposées telles que le contrôle des versions, des outils de collaboration, de personnalisation, d'intégration, etc.\n\nDocument360 propose également une suite de fonctionnalités reposant sur l'IA (intelligence artificielle), telles que l'assistant Ask Eddy qui dialogue avec les utilisateurs dans leur recherche de manière interactive, AI writer qui accompagne les auteurs lors de leur rédaction, AI tag qui recommande des balises pour organiser la base de connaissances, des recommandations d'articles pertinents, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":2,"description":"NinjaOne Documentation permet aux équipes informatiques de documenter facilement et en toute sécurité les informations d'identification, les procédures et les données environnementales afin que les techniciens ne perdent plus jamais de temps à rechercher des informations. Avec une solution conçue pour aider les équipes informatiques à assurer leur sécurité grâce à des contrôles d'accès robustes basés sur les rôles, un stockage des informations d'identification protégé par authentification à facteurs multiples et plus encore, NinjaOne facilite la transformation des ressources existantes en informations opérationnelles, le tout dans le même cadre unique que celui de la solution de gestion des points d'accès de l'éditeur, qui est très appréciée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"Jira","position":3,"description":"Jira est un outil de gestion de projets qui fournit un espace collaboratif pour s'aligner sur les objectifs et les priorités, suivre le travail et collaborer dessus, et obtenir des informations précieuses qui génèrent de meilleurs résultats pour vos équipes. Chaque équipe de votre entreprise, du produit au marketing et au-delà, dispose de la flexibilité nécessaire pour travailler comme elle le souhaite. En outre, en regroupant ces activités de manière transparente, Jira vous permet de gérer des projets de manière cohérente à un seul endroit. Personnalisez les workflows en fonction des processus de votre équipe, intégrez-les à de nombreuses applications tierces, automatisez n'importe quel tâche ou processus en quelques clics et éliminez les tâches fastidieuses grâce à l'intelligence artificielle. Jira offre une planification et une visibilité interfonctionnelles qui alignent le travail sur les résultats, afin que chaque équipe soit en mesure de proposer de grandes idées, ensemble.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1b492c5-8a97-4b86-a422-d317b2480afa.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/19319/jira","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":4,"description":"TeamViewer améliore la documentation informatique en collectant les enregistrements détaillés des sessions à distance, y compris les journaux et pistes d’audit, qui sont essentiels pour assurer une documentation technique précise. Ces fonctionnalités aident les équipes informatiques à documenter les configurations des systèmes, les procédures opérationnelles standard et les procédures de dépannage, pour garantir ainsi la disponibilité d’informations critiques à des fins de conformité et de formation. Avec l’intégration dans des systèmes de gestion informatiques, TeamViewer contribue à préserver une documentation à jour, pour des opérations rationalisées et des temps d’arrêt réduits.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":5,"description":"Confluence est un espace de travail collaboratif optimisé par IA où les connaissances deviennent un impact. Confluence assure l’organisation de tout, des notes de réunion aux documents stratégiques en passant par la documentation informatique. Il sert de source centrale de vérité pour les entreprises en rapide évolution afin que les équipes puissent prendre de meilleures décisions et être plus réactives au changement.\n\nConfluence s’intègre parfaitement à la suite de produits Atlassian comme Jira Software, Trello et Loom et permet une personnalisation infinie avec les applications disponibles sur la boutique de l’éditeur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":6,"description":"Grâce à Freshservice, gardez à jour l'inventaire de vos ressources informatiques et non informatiques, tels que les contrats, le matériel ou les logiciels, et suivez les données détaillées sur vos ressources tout au long de leur cycle de vie. L'outil offre une expérience utilisateur motivante en plus de solides fonctionnalités de gestion des cas d'assistance et  des ressources telles que la découverte automatique de nouvelles ressources, une bonne gestion de la configuration et une analyse améliorée des impacts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue","position":7,"description":"IT Glue est la première plateforme de documentation informatique spécialement conçue pour les besoins des professionnels de l'informatique. Avec IT Glue, votre équipe dispose d'informations sur les ressources informatiques, les fournisseurs et les logiciels, ainsi que de mots de passe, de contacts et de procédures opérationnelles standard, de manière centralisée. Chaque document peut être lié aux autres, ce qui offre une expérience transparente dans laquelle votre équipe a tout ce dont elle a besoin à portée de main, sans avoir besoin de basculer entre plusieurs applications.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4a26cb-bcfa-4a68-b4e8-8b97550d0f52.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/170401/itglue","@type":"ListItem"},{"name":"M-Files","position":8,"description":"M-Files fournit une plateforme intelligente de gestion de contenu nouvelle génération qui améliore les performances de l'entreprise en aidant les utilisateurs à trouver et à utiliser des informations plus efficacement. Améliorez le flux de travail, optimisez la réutilisation des informations, éliminez la redondance, contrôlez le contenu en toute sécurité et évitez les conflits et la perte de données dans une seule solution de gestion de contenu intuitive s'intégrant à Windows Explorer. Des milliers d'organisations dans plus de 100 pays utilisent M-Files pour gérer les besoins en informations de leur entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d908c975-2a3b-4e68-8591-8f2dfc3cc6f1.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/122215/m-files","@type":"ListItem"},{"name":"Nuclino","position":9,"description":"Nuclino offre un moyen simple d'organiser et de partager des connaissances en équipes. Les utilisateurs peuvent créer des documents de collaboration en temps réel et les connecter instantanément comme un wiki. Utilisez les vues arborescence, tableau et graphique pour explorer et organiser visuellement vos connaissances. La solution idéale pour les notes de réunion, les exigences de produit, les documents, les décisions, etc. Certaines des fonctionnalités les plus importantes incluent un éditeur WYSIWYG collaboratif en temps réel et un graphique présentant la représentation visuelle des connaissances d'une équipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/edb9a4a2-284d-428d-96b7-5d974506a3c4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/174926/nuclino","@type":"ListItem"},{"name":"Passportal","position":10,"description":"Cette solution cryptée et efficace de gestion des mots de passe et des informations d'identification s'adresse aux prestataires d'infogérance. Elle offre des fonctionnalités d'injection d'informations d'identification, de reporting, d'audit, d'automatisation de changement de mot de passe et de documentation client confidentielle conçues pour rationaliser les journées de travail des techniciens en mettant une documentation essentielle à leur disposition afin de normaliser la prestation de services et accélérer la résolution des problèmes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f7e10cd-0435-4fdb-9ceb-839665f97c9c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/187345/passportal","@type":"ListItem"},{"name":"SuperOps","position":11,"description":"La documentation informatique de SuperOps aide les MSP à rationaliser et à centraliser toutes les informations critiques sur les clients, ce qui facilite la prestation d'un service plus rapide, cohérent et de haute qualité. Intégrée à la plateforme unifiée PSA-RMM, elle garantit que vos techniciens disposent des bonnes informations à portée de main.\n\nLes fonctionnalités clés comprennent :\n\nUn hub centralisé pour stocker les ressources, les mots de passe, les procédures opérationnelles standard et la documentation client en toute sécurité\n\nSécurité conforme à la norme SOC 2 avec accès basé sur les rôles pour contrôler la visibilité\n\nModèles intégrés pour normaliser la documentation entre les clients\n\nLiaison directe des documents avec les cas d'assistance, les actifs et les profils de clients pour un contexte riche\n\n\nRecherche globale performante permettant de trouver les bonnes informations en quelques secondes\n\nAvec SuperOps, vous réduisez les approximations, améliorez le temps de résolution et faites évoluer votre prestation de services, en vous appuyant sur une documentation structurée, sécurisée et facilement accessible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ecac89a-48b9-4fcf-9933-46db4ca188e6.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1017782/superopsai","@type":"ListItem"},{"name":"Device42","position":12,"description":"Device42 est un système de découverte complet pour l'informatique hybride. Découvrez, mappez et optimisez en permanence l'infrastructure et les applications dans les environnements de data center et cloud. Device42 Il regroupe intelligemment les charges de travail découvertes par affinités d'application, réduisant considérablement l'effort nécessaire pour créer des groupes de transfert, capturant ainsi toutes les communications. Des clients de 60 pays utilisent ces capacités pour gérer et moderniser leur infrastructure informatique et leurs environnements applicatifs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5db31a81-473f-42fd-9d45-aec6effa174c.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/144214/device42","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base","position":13,"description":"Simple et cependant puissant, le logiciel ProProfs Knowledge Base est conçu pour aider les entreprises à créer des documents, une base de connaissances, des sites d'aide, des FAQ, des manuels d'utilisation, des guides d'utilisation, etc. Parce qu'il comprend des fonctionnalités inégalées, des paramètres intelligents et des intégrations, ce logiciel est extrêmement utile pour réduire les cas d'assistance du support client, gérer les connaissances commerciales et faciliter l'accès à ces connaissances. Ce logiciel est largement utilisé par des organisations du monde entier pour atteindre leurs objectifs organisationnels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fd85425-389f-42c1-968d-732874a6e42d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/200137/proprofs-knowledge-base","@type":"ListItem"},{"name":"BlueSpice","position":14,"description":"BlueSpice, la solution de distribution à grande échelle du célèbre logiciel Wikipedia, MediaWiki, est l'outil de documentation informatique parfait. Il prend tous les aspects en charge, des guides d'utilisation de logiciel aux manuels d'administration, en passant par les meilleures pratiques, les tutoriels, la documentation sprint, les rapports, les procès-verbaux de réunion, la gestion de la sécurité informatique et bien plus encore.\n\nAvec BlueSpice, votre équipe informatique peut créer, conserver et partager efficacement toute la documentation technique nécessaire dans un emplacement central et facile d'accès. BlueSpice garantit que toutes les informations sont à jour et facilement disponibles, améliorant ainsi la collaboration et les workflows au sein de votre entreprise.\n\nPartagez le savoir-faire existant, définissez des responsabilités claires et rationalisez les processus. Avec BlueSpice, votre entreprise peut travailler en toute sécurité, se conformer aux normes du secteur et s'assurer que toute la documentation informatique est conforme aux règlementations du RGPD de l'UE. Développé et hébergé en Allemagne, BlueSpice fournit une solution stable et sécurisée pour une documentation informatique complète.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01bb880-2b85-4a0f-9ce7-1811fc270a95.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/169097/bluespice-mediawiki","@type":"ListItem"},{"name":"Faddom","position":15,"description":"Avec le logiciel de mappage d’applications hybride de VNT, vous obtenez une visibilité granulaire de l’ensemble de votre environnement informatique, cartographiant votre application, vos réseaux et vos dépendances en temps réel. Cette solution de cartographie intelligente est entièrement indépendante de la plateforme et offre des cas d’utilisation illimités, de la migration vers le cloud à l’optimisation des coûts.\n\nEn particulier, VNT fonctionne sans nécessiter d’informations d’identification ni d’agents. En outre, il n’est pas nécessaire d’ouvrir les pare-feu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04d5a7ce-04e0-4a75-999d-049fe68eb3af.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/201265/faddom","@type":"ListItem"},{"name":"ClickHelp","position":16,"description":"Documentation en ligne et outil de base de connaissances. Solution par navigateur qui fonctionne partout, il suffit d'avoir un navigateur web. Un environnement en ligne permettant aux équipes de collaborer sur des manuels d'utilisation, des guides, des FAQ et des bases de connaissances, ainsi qu'un site de documentation orienté vers l'utilisateur où vous publiez et mettez à jour facilement votre contenu. Prend en charge le single-sourcing, l'authentification unique, la documentation protégée par mot de passe, l'exportation vers des formats imprimés, de nombreuses intégrations, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69b6893f-8b9c-4e45-a0c7-f1575830de66.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/163521/clickhelp","@type":"ListItem"},{"name":"USU Knowledge Management","position":17,"description":"Knowledge Center est une plateforme majeure de gestion des connaissances pour les centres d'appels. Ce logiciel aide vos agents en contact avec les clients en fournissant des connaissances pertinentes et faciles à comprendre afin qu'ils puissent fournir un service client plus efficace.\n\nTraiter un trop gros volume d'informations est plus difficile que de les trouver.  Comment obtenir autant de réponses facilement sans utiliser de service client ? L'objectif est de rendre le service client aussi simple qu'une recherche Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebf1de02-83cd-4672-a562-f23544ca476f.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/144600/usu-knowledge-management","@type":"ListItem"},{"name":"XIA Configuration","position":18,"description":"Un outil de documentation réseau qui documente automatiquement la configuration de votre infrastructure informatique. XIA Configuration crée un inventaire de vos systèmes d'exploitation, serveurs d'applications et infrastructure, notamment AD, Azure, Exchange, Vmware, HyperV, Citrix, etc. Il automatise l'audit de ces différentes technologies dans une interface web unique et unifiée, notamment le reporting, l'analyse et le suivi des modifications. Il est utilisé dans le monde entier dans les secteurs financier, juridique, technologique, public, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b2f5ae52-c6b1-400e-a95f-65d74bdb31d7.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/151631/xia-configuration-server","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":19,"description":"Virima offre les meilleures fonctionnalités ITAM et ITSM à un prix incroyable. Options de découverte sans agent et basées sur agent. Relation automatique et cartographie des dépendances. Visualisations et tableaux de bord pertinents. Processus PinkVERIFY CMDB et ITSM avec générateur de workflow. Intégrations avec des fournisseurs cloud, des hyperviseurs, la surveillance réseau et sécurité et même ServiceNow. Déploiements SaaS et sur site. Interface claire et moderne. Virima propose tellement de fonctionnalités que vous vous demanderez pourquoi vous n'en avez jamais entendu parler auparavant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"Universal Knowledge","position":20,"description":"Lorsque le personnel utilise Universal Knowledge, il a instantanément accès aux informations dont il a besoin pour accomplir ses tâches quotidiennes. Du partage des connaissances en interne à l'assistance aux clients dans l'utilisation du libre-service, Universal Knowledge garantit des interactions efficaces avec le service client, résolvant ainsi les demandes des employés et des clients dès la première requête, quel que soit le canal de recherche. Universal Knowledge augmente la capacité de l'organisation à répondre et à comprendre ce que recherchent son personnel et ses clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01213b8a-835d-4d4a-85e6-e4e8f1a0fe27.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/39188/kps-knowledge-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"NetExplorer Workspace","position":21,"description":"La suite collaborative sécurisée pour stocker, créer, partager, co-éditer et réviser à plusieurs !\n\nÉditeur logiciel français spécialiste des solutions de partage et stockage de fichiers en cloud souverain, dédiées aux organisations. \n\nNotre suite collaborative de gestion de fichiers combine partage sécurisé et collaboration efficace pour fluidifier les échanges et le travail d’équipe.\n\nPermettez à vos équipes de collaborer en toute fluidité sur des documents, avec la possibilité de créer, modifier et co-éditer des fichiers en temps réel. Workspace supporte tous les formats standards de documents : docx (Word), xlsx (Excel), pptx (PowerPoint), et leurs équivalents.\n\nNetExplorer est conforme au RGPD et certifié ISO 27001, ISO 9001 et HDS. Nous disposons de nos propres serveurs, situés dans des data centers parmi les plus performants, conformes aux standards Tier 3+ et Tier 4.\n\nComplétez votre offre grâce à nos options : signature électronique, tatouage de document et API NetExplorer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a26c2cd-0e62-414b-88c7-907521bcd313.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/183709/netexplorer","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCenter.io","position":22,"description":"Donnez à vos clients les moyens d'accéder à un libre-service sans vous ruiner. Laissez votre équipe de support client se concentrer sur les cas d'assistance les plus importants.\n\nLancez une base de connaissances attrayante en quelques clics et rapprochez-vous de vos clients grâce à ce widget optimisé par IA qui répond de manière proactive aux questions des clients. Un éditeur de modèles avec prévisualisation en direct sans achat de modèles tiers coûteux. Un éditeur de contenu riche, collaboratif et rapide qui vous permet de créer des contenus pertinents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2c688489-548d-45b1-9718-c84734767767.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/210978/helpcenter-io","@type":"ListItem"},{"name":"Sunrise ITSM","position":23,"description":"Vous permet de prendre le contrôle total de vos opérations informatiques et d'offrir un service client exceptionnel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45a5df46-5eae-4d83-9177-072311a9d01f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/148707/it-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Bit","position":24,"description":"Bit est une plateforme de collaboration documentaire d'un genre nouveau qui permet aux équipes de créer des documents internes et orientés client, dotés d'un système de suivi intégré. Bit aide les équipes à centraliser et organiser leur travail, à collaborer en temps réel sur l'ensemble des flux de travail, à gérer intelligemment le contenu numérique et à suivre l'engagement sur le contenu partagé. Bit aide les équipes à créer des documents numériques multidimensionnels pour communiquer au-delà du texte et des images grâce à plus de 50 intégrations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/03ec375d-f9c9-4f34-b087-ec9b780f3be4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/173364/bit","@type":"ListItem"},{"name":"FNT Command Platform","position":25,"description":"La plateforme FNT Command offre un vaste portefeuille de fonctionnalités pour faciliter la gestion des infrastructures hybrides. Cela comprend notamment la planification intégrée, le contrôle et la documentation de tous les domaines importants de l'infrastructure pour l'informatique d'entreprise, les centres de données et les télécommunications. Elle repose sur un modèle de données éprouvé qui couvre les réseaux, les applications, le matériel et les services. D'autres fonctionnalités complémentaires facilitent la gestion de l'infrastructure et permettent une intégration flexible avec d'autres systèmes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90898c04-505c-4e56-a218-8ccc236b86a0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1015311/fnt-command-platform","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/directory/33755/it-documentation/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>