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description: Logiciels d'intelligence conversationnelle pour Windows : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels d'intelligence conversationnelle pour Windows : meilleurs outils - Capterra Canada 2026
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# Logiciels d'intelligence conversationnelle

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> Un logiciel d'intelligence conversationnelle aide les équipes commerciales et les centres d'appels à transcrire les appels en, à identifier les moments clés et à générer des informations pertinentes pour les analyser. Ce type d'outil aide aussi à former de nouveaux employés et à évaluer les performances des équipes quand elles traitent les requêtes des clients.

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## Produits

1. [Ringover](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
2. [Dialpad](https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale.
3. [Convirza](https://fr.capterra.ca/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Surveillez automatiquement l'efficacité des campagnes, automatisez la gestion des offres, recevez des alertes d'opportunités manquées et suivez le taux de production de chaque source.
4. [Salesken](https://fr.capterra.ca/software/210355/salesken) — 4.7/5 (22 reviews) — Plateforme d'intelligence conversationnelle qui aide les équipes de vente à améliorer leurs performances et à réduire les coûts d'acquisition.
5. [Invoca](https://fr.capterra.ca/software/142981/invoca) — 4.5/5 (20 reviews) — Invoca aide le marketeur moderne à optimiser l'étape la plus importante du parcours client : l'appel téléphonique.
6. [Allego](https://fr.capterra.ca/software/167160/allego) — 4.7/5 (11 reviews) — Allego améliore les performances des équipes en combinant l'apprentissage, le contenu et la collaboration au sein d'une même application conçue pour optimiser le flux de travail.
7. [Gryphon ONE](https://fr.capterra.ca/software/146599/sales-intelligence) — 4.7/5 (9 reviews) — La plateforme Gryphon ONE fournit des fonctionnalités d'automatisation, de visibilité en temps réel et d'analytique des ventes pour optimiser les opérations des équipes et favoriser la clôture d'affaires.
8. [Diabolocom](https://fr.capterra.ca/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — En tant qu'opérateur télécom et éditeur de logiciel 100% cloud, nous permettons aux équipes de service client et de vente de gérer efficacement toutes les interactions.
9. [Sales Ask](https://fr.capterra.ca/software/1068767/Sales-Ask) — 5.0/5 (7 reviews) — Coaching de vente par IA pour les services à domicile. Automatisez les trajets virtuels, évaluez les processus de vente et augmentez le montant moyen des billets en 21 jours.
10. [ViaDialog](https://fr.capterra.ca/software/1041646/viaflow) — 5.0/5 (4 reviews) — ViaDialog conçoit des solutions IA pour automatiser la relation client avec performance, sécurité et maîtrise des données.
11. [Audire.ai](https://fr.capterra.ca/software/1074584/Audire-ai) (0 reviews) — Solution d'analyse des appels qui permet aux entreprises d'automatiser l'assurance qualité et le suivi de la conformité pour les équipes de vente, d'assistance, de RH et autres.

## Catégories connexes

- [Logiciels de predictive dialer](https://fr.capterra.ca/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30901/call-tracking/software)
- [Outils aide à la vente](https://fr.capterra.ca/directory/30798/sales-enablement/software)
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- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.ca/directory/30533/call-recording/software)

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Les administrateurs peuvent libérer des ressources informatiques précieuses en déployant un système de communication d'entreprise en seulement quelques minutes et en garantissant une adoption généralisée par tout le personnel, quel que soit l'emplacement ou l'appareil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":3,"description":"Convirza est une plateforme de suivi et d'optimisation des appels d'entreprise. Associez un suivi des appels traditionnels à la puissance des analyses téléphoniques. Convirza utilise une technologie de reconnaissance vocale et des algorithmes avancés pour évaluer la qualité des leads, mesurer le taux de conversions et prendre des mesures grâce au marketing automation entièrement intégré. La solution aide les spécialistes du marketing ingénieux à prendre de meilleures décisions, à améliorer leur taux de conclusion et à augmenter leurs revenus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"Salesken","position":4,"description":"Salesken est une plateforme d'intelligence conversationnelle qui aide les équipes de vente à améliorer leurs performances et à réduire les coûts d'acquisition.\n\nLes clients comprennent les plus grandes entreprises du monde dans les domaines de l'éducation, de la finance et des logiciels. Ils utilisent Salesken pour analyser chaque conversation de vente et aider leurs représentants à discuter en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/21f26a4f-bd53-4f59-94a9-91b385a3b8c4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/210355/salesken","@type":"ListItem"},{"name":"Invoca","position":5,"description":"Invoca aide le marketeur moderne à optimiser l'étape la plus importante du parcours client : l'appel téléphonique. Avec Invocas Voice Marketing Cloud, les marketeurs peuvent obtenir une attribution granulaire des campagnes permettant de comprendre pourquoi les clients appellent, d'obtenir des informations en temps réel sur l'appelant et d'analyser ce qui est dit dans les conversations. Les marketeurs peuvent mettre ces données directement au service de Voice Marketing Cloud en automatisant l'expérience client idéale avant, pendant et après chaque appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0699083d-0039-4de6-983a-b64705b26870.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/142981/invoca","@type":"ListItem"},{"name":"Allego","position":6,"description":"La plateforme d'apprentissage et d'activation d'Allego améliore les performances des équipes de vente et d'autres équipes en combinant apprentissage, contenu et collaboration au sein d'une même application conçue pour optimiser le flux de travail. Avec Allego, les équipes sont intégrées plus rapidement, fournissent les bons contenus et messages, adoptent rapidement le contenu et les bonnes pratiques, forment les autres et s'entraînent plus fréquemment, tout en collaborant plus efficacement entre collègues et travailleurs à distance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/95410794-7e56-43ce-bb74-6e611501dcdd.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/167160/allego","@type":"ListItem"},{"name":"Gryphon ONE","position":7,"description":"Gryphon Networks propose une plateforme d'accélération de ventes qui comprend des outils de ventes performants dotés de leur propre réseau de communication de pointe afin d'offrir automatisation et visibilité sur les données analytiques clés des performances de vente. La plateforme Gryphon ONE fournit des informations exploitables en vue de stimuler l'efficacité des ventes et d'aider les clients à augmenter leurs revenus plus rapidement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/caba4e72-a817-4dbb-92ff-11c507da0268.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/146599/sales-intelligence","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":8,"description":"Diabolocom permet à des sociétés internationales de fidéliser leurs clients et renforcer leurs ventes.\n\nNotre solution cloud innovante s'appuie sur ses technologies propriétaires d'Intelligence Artificielle pour permettre une gestion exhaustive et omnicanale des interactions clients. Ces services sont disponibles dans toutes les langues, directement dans notre solution ou par le biais d'APIs.\n\nEn tant qu'opérateur télécom, nous garantissons une qualité de voix premium, nous vous accompagnons lors de vos pics d'appels et fournissons des numéros de téléphone. Diabolocom s’intègre nativement avec les CRM et offre un large choix de statistiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"Sales Ask","position":9,"description":"SalesAsk est une plateforme de coaching de vente optimisée par IA spécialement conçue pour les secteurs des services à domicile et de la rénovation (CVC, toiture, plomberie, constructeurs). Contrairement aux outils d’enregistrement génériques, SalesAsk utilise « Coach Dean », une IA spécialisée qui note 100 % des conversations de vente à domicile de votre équipe en fonction de votre processus de vente spécifique.\n\nPourquoi les professionnels des services à domicile choisissent SalesAsk :\n\nManèges virtuels : éliminez 10 fois plus de temps de trajet en visionnant à distance le « film du jeu » depuis n’importe quelle table de cuisine.\n\nNotation des processus : suivez automatiquement si les représentants ancrent le prix, offrent un financement ou demandent la clôture.\n\nAugmentation de la taille des tickets : les utilisateurs constatent une augmentation moyenne de 15 à 25 % de la valeur des contrats en détectant les opportunités de vente incitative manquées en temps réel.\n\nIntégrations commerciales natives : Intégration approfondie avec ServiceTitan, Jobber et Housecall Pro pour lier directement le coaching aux revenus.\n\nArrêtez de deviner pourquoi des affaires sont perdues. SalesAsk transforme chaque représentant commercial en un acteur performant en fournissant un coaching quotidien et automatisé qui stimule les ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba77878-2064-4656-998b-b80140689efc.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1068767/Sales-Ask","@type":"ListItem"},{"name":"ViaDialog","position":10,"description":"Viadialog est une suite logicielle basée sur l'IA, conçue pour optimiser la relation client grâce à des solutions innovantes et performantes. Notre plateforme permet aux entreprises de gérer efficacement leurs interactions avec leurs clients, en intégrant des outils avancés d'automatisation, d’intelligence artificielle et d’analyse des données.\n\nAvec Viadialog, offrez à vos équipes une gestion fluide des communications omnicanales, améliorez la satisfaction client et boostez votre productivité. Que ce soit pour le service client, le support technique ou les ventes, notre technologie basée sur l'IA s’adapte à vos besoins pour une expérience client optimisée et un engagement renforcé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a710392-da47-420c-bcef-991ae9b3c0e1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1041646/viaflow","@type":"ListItem"},{"name":"Audire.ai","position":11,"description":"Audire.ai est une solution d'analyse des appels basée sur l'IA qui permet aux entreprises de transcrire les appels avec une grande précision grâce au traitement du langage naturel. Elle permet aux équipes d'analyser le contenu des appels pour générer des rapports d'assurance qualité qui identifient les problèmes de conformité, les opportunités de vente, les besoins en support client et d'autres informations. Cela améliore les opérations dans l'ensemble des services, tels que les ressources humaines, le marketing et la conformité. Audire.ai peut être intégré à des systèmes d'enregistrement des appels et CRM via une API pour automatiser les workflows en fonction de l'analyse des appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0fc01d61-a86b-41ef-86d6-af5cdfa4ecff.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1074584/Audire-ai","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":11}
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