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description: Zoho FSM : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Zoho FSM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Zoho FSM

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> Zoho FSM est une puissante plateforme de gestion des interventions qui permet de rationaliser les opérations et d’offrir des expériences de service mémorables.
> 
> Conclusion : 43 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Zoho FSM?

Un outil complet de gestion des interventions pour les entreprises de service et les entrepreneurs de divers secteurs, notamment les services à domicile, le CVC, les systèmes de sécurité, la plomberie, la toiture, l’électricité et la construction.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 43 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Zoho
- **Fondé**: 1996

## Contexte commercial

- **À partir de**: 30,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données des coûts
- Devis
- Estimation des coûts
- Facturation
- GPS
- Gestion client
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des expéditions
- Gestion des offres
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Importation et exportation de données
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Maintenance préventive
- Planification
- Planification de la maintenance
- Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Real-Time Updates
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Relevé des matériaux
- Suivi des tâches
- Suivi du temps
- Synchronisation du calendrier
- Third-Party Integrations

## Intégrations (9 au total)

- Bigin by Zoho CRM
- WhatsApp
- Zapier
- Zoho Books
- Zoho CRM
- Zoho Desk
- Zoho Flow
- Zoho Inventory
- Zoho Invoice

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances

## Category

- [Logiciels DPE (diagnostic de performance energétique)](https://fr.capterra.ca/directory/31012/hvac-estimating/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://fr.capterra.ca/directory/31338/lawn-care/software)
- [Logiciels pour piscines](https://fr.capterra.ca/directory/31416/pool-service/software)
- [Logiciels pour électriciens](https://fr.capterra.ca/directory/31006/electrical-contractor/software)
- [Logiciels pour plombiers](https://fr.capterra.ca/directory/30673/plumbing/software)
- [Plateformes pour artisans](https://fr.capterra.ca/directory/31305/handyman/software)

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## Avis

### "Vraiment solide comme logiciel\!" — 5.0/5

> **Hugo** | *22 octobre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: La fluidité et la fiabilité. De plus, le logiciels n'est pas trop cher. On paie par utilisation. Ce qui est bien pour les petites entreprises.
> 
> **Inconvénients**: Jusqu'à présent j'aime tout. J'aurais apprécié un design un peu plus costaud. Pour le visuel il y aurait un petit travail à faire.
> 
> Très fluide, une suite fiable avec Zoho CRM et les autres logiciels de la suite. Avant, nous étions avec un logiciel sur Filemaker et c'était très lourd.

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### "Using of FSM" — 4.0/5

> **Anne-Lise** | *11 décembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: The support we receive and the way you incorporate the feedback we provide.
> 
> **Inconvénients**: Restrictions on the number of workflow rules and data imports always require prior approval.

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### "Efficient but Requires Setup Time" — 5.0/5

> **david** | *17 mars 2026* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Zoho FSM centralizes scheduling, work orders, and customer data in one place. The mobile app helps field technicians update jobs in real time and improves overall efficiency.
> 
> **Inconvénients**: Setup can be complex and time-consuming. Some features are not intuitive, and the mobile app has minor usability issues that can slow down data entry.
> 
> Overall, Zoho FSM is a useful tool once configured. It improves organization, communication, and tracking of field service operations despite a learning curve.

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### "FSM Review" — 5.0/5

> **Phillip** | *27 avril 2025* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use, overall a great service for taking leads and converting through to customers and work orders and service appointments.
> 
> **Inconvénients**: Sometimes It can be a bit rigid, I would like more control over how templates are laid out. The bigger software solves a lot of these issues.
> 
> overall it has been pretty good. It has helped me kickstart my business and get leads and jobs done.

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### "Great experience overall" — 5.0/5

> **Alexandre** | *23 avril 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: How easy it is to manages road teams and how easy also it is to invoced out clients.
> 
> **Inconvénients**: How we see the event in the calendar into the dispatch console
> 
> Great so far, we begins to release FSM to our subcontractor too to follow adequately their WO

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## Données structurées

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