--- description: Brevo : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Brevo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de marketing par courriel](/directory/30013/email-marketing/software) > [Brevo](/software/132996/brevo) # Brevo Canonical: https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo Page : 1/138\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo?page=2) > Email marketing : la référence française de l'emailing. Accélérez votre croissance avec l'IA avec plus de 600 000 entreprises qui nous font confiance. > > Conclusion : 3408 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Brevo? Les PME et les organismes à but non lucratif qui recherchent une solution d'e-mail marketing. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 3408 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Sendinblue - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 7,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Prix**: - Offre Gratuite : jusqu'à 9 000 Emails/mois Aucune limite sur le nombre de contacts. Aucun engagement. Possibilité de modifier ou annuler son offre à tout moment : - Offre Micro (19€/mois) : jusqu'à 40 000 Emails/mois - Offre Bronze (29€/mois) : jusqu'à 60 000 Emails/mois - Au delà, tarifs en fonction du nombre d'emails + accès aux fonctionnalités premium - Paiement possible sous forme de crédits prépayés (en une fois) - SMS : Tarif "pay as you go" - IP dédiée : 9€/mois - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Colombie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Inde et 27 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de contacts - CAN-SPAM Compliance - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de la disponibilité - Gestion des abonnés - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des pipelines - Gestion des signatures - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Marketing social - Messagerie instantanée - Mobile Optimization - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Personnalisation de messages - Planification - Planification des campagnes - Planification des campagnes - ROI Tracking - Rappels - Rapports de ventes - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Saisie de leads - Segmentation de la clientèle - Segmentation de leads - Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) - Suivi des courriels - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Éditeur WYSIWYG ... et 17 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (58 au total) - ActiveCampaign - Adobe Commerce - BigCommerce - Bouncer - Convertful - Drupal - Elementor - Eventbrite - Everwin CXM - Freshdesk - GRC Contact - Getsitecontrol - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Sheets ... et 43 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software) ## Catégories connexes - [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.capterra.ca/directory/30012/campaign-management/software) - [Logiciels de messagerie](https://fr.capterra.ca/directory/30553/email-management/software) - [Logiciels de courriel personnalisé](https://fr.capterra.ca/directory/31564/transactional-email/software) ## Logiciels similaires 1. [Constant Contact](https://fr.capterra.ca/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2912 reviews) 2. [EmailOctopus](https://fr.capterra.ca/software/147415/emailoctopus) — 4.8/5 (654 reviews) 3. [Mailchimp](https://fr.capterra.ca/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) 4. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.ca/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 5. [MailerLite](https://fr.capterra.ca/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2256 reviews) ## Avis ### "Un all-in-one tool plutôt impressionnant" — 5.0/5 > **Alexandre** | *19 septembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'outil est incroyablement complet, c'est hallucinant. Sa fonction infolettre ne manque de rien, les automations sont géniaux, fonction téléphone, SMTP, tracking d'e-commerce, Brevo fait un quasi sans-faute. > > **Inconvénients**: Leur programme partenaire/agence est un peu complexe je trouve. En ce qui concerne la gestion des données avec les lois (25, RGPD), je trouve un peu difficile de s'y retrouver avec Brevo. > > Ayant testé de nombreux outils, pour moi Brevo est largement le meilleur de son milieu. ----- ### "Vos emailings client en quelques clics et sans connaissances HTML" — 4.0/5 > **Inès** | *24 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Une solution d'emailing en drag \& drop très fonctionnelle qui permet d'envoyer des emails à de larges bases de données et de suivre derrière les résultats. On peut également programmer nos emails très facilement \! Une solution très utile pour les équipes marketing qui n'ont pas beaucoup de budget et qui souhaite communiquer facilement par mail avec leurs clients. Le plus c'est également la disponibilité du service client qui répond très souvent rapidement lorsque l'on a des questions \! > > **Inconvénients**: Le drag and drop peut quelque fois limiter notre créativité et sur certaines boites mail (outlook) le résultat n'est pas le même que le design travaillé ce qui peut être assez frustrant et chronophage. La connection des API et des domaines peut être très galère quand on s'y connait pas et les FAQ sont très succinctes. Heureusement qu'il y a le service client ----- ### "Une plateforme complète, fiable et pensée pour les pros du digital" — 5.0/5 > **Anthony** | *27 octobre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ce que j’apprécie le plus chez Brevo, c’est la clarté de l’interface et la polyvalence de la plateforme. Tout est fluide : création d’e-mails, automatisations, gestion des listes, intégrations WordPress… C’est un vrai outil tout-en-un pour centraliser la communication digitale sans multiplier les services externes. Leur support client est aussi très réactif et compétent, ce qui reste rare aujourd’hui. > > **Inconvénients**: L’éditeur d’e-mail est parfois un peu rigide sur le responsive et les blocs personnalisés. J’aimerais aussi un peu plus de souplesse dans la planification automatisée (notamment les filtres de temps sur les campagnes RSS). Rien de bloquant, mais quelques optimisations UX rendraient l’expérience parfaite. > > Brevo est devenu un pilier de notre écosystème digital chez Athorus Digital. Nous l’utilisons à la fois pour les newsletters automatisées, les emails transactionnels et le marketing automation de nos clients. L’outil est stable, évolutif et s’intègre facilement dans nos workflows (WordPress, CRM, etc.). On sent que la plateforme est pensée pour des agences et freelances exigeants. Bref : un outil fiable, humain et efficace, à la hauteur de son positionnement européen. ----- ### "Logiciel et service peu convaincant" — 2.0/5 > **Marion** | *26 mai 2025* | Musique | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de reutiliser une campagne préxistante pour ne créer une nouvelle avec la fonction dupliquer La gestion automatique des adresses blacklistées L'ajout de nouvelles adresses > > **Inconvénients**: Peu de souplesse dans le design, la modification et l'implantation des blocs. Très très peu de typos disponibles. C'est globalement très classique comme design et comme rendu. Pas de mail anticipant le débit de l'abonnement annuel, j'avoue que je n'ai jamais vu cela ailleurs : le moyen de paiement est tout simplement débité à la date anniversaire. Un peu limite en terme de relation client. Pas de visibilité exacte sur le nombre de mails réellement délivrés, c'est une approximation. Adresse expéditeur "brevo" mentionnée à la place de l'adresse pro... alors que c'est un abonnement payant : mXXX@1728635.brevosend.com vraiment pas fou comme rendu La gestion des listes et des groupes n'est pas intuitive, et je n'ai pas vraiment accès aux fonctionnalités car je ne trouve pas réponse à mes besoins. Lorsque j'ai eu des questions et soucis notamment de manipulations à mettre en oeuvre pour que mon adresse ne soit pas considérée comme un spam, les retours etaient extrêmement techniques et le suivi peu ergonomique pour qui n'est pas ingénieur informaticien :( > > Je ne suis pas pleinement satisfaite. Je dois dire que je ne change pas de logiciel par facilité et aussi parce que j'ai une flemme intersidérale de transférer tous mes fichiers mais je ne suis pas très contente globalement, ni du service client, ni vraiment du logiciel. ----- ### "CRM et e-mail marketing" — 5.0/5 > **Cloé** | *1 mars 2026* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’aime les différents outils fournis par Brevo qui permettent de créer des campagnes de mails marketing et de suivre les données concernant ces différentes campagnes. Nous l’utilisons aussi comme CRM et ça fonctionne plutôt bien. > > **Inconvénients**: J’étais chargée de faire de l’emailing marketing toute seule, de l’envoi des mails au suivi des performances, mais cela s’est révélé un peu dur pour moi. > > Je pense que Brevo a un peu de mal à suivre les attentes concernant certaines campagnes… Il n’est pas possible de connaître réellement le taux d’ouverture, les réponses et plein d’autres signaux, que des estimations. ----- Page : 1/138\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées