--- description: Sellsy : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sellsy - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Sellsy](/software/133104/sellsy) # Sellsy Canonical: https://fr.capterra.ca/software/133104/sellsy Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/133104/sellsy?page=2) > Lead generation, suivi et évaluations, campagnes automatisées, aperçu complet des clients, aperçu du pipeline, outils collaboratifs, facturation, projets > > Conclusion : 66 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Sellsy? Sellsy est une solution flexible qui permet de répondre aux besoins de toutes les entreprises qui veulent être plus efficaces et augmenter leur chiffre d'affaires. La solution de CRM Sellsy garde la trace de toutes les opportunités pour que vous ne manquiez pas d'obtenir votre prochain grand marché \! ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 66 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Sellsy - **Pays**: la rochelle, France - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: 2 utilisateurs minimum Abonnement annuel sans tacite reconduction - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Belgique, France, Luxembourg, Monaco ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de contacts - Calcul des taxes - Champs personnalisables - Comptabilité - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Distribution de leads - Facturation - Factures personnalisables - Gestion de projets - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des pipelines - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Importation et exportation de données - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing par courriel - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Paiements mobiles - Planification des rendez-vous - Qualification de leads - Rappels - Rapports de ventes - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des interactions - Suivi du temps et des dépenses - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des factures - Traitement des paiements ... et 3 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (16 au total) - Dropbox Business - Drupal - Gmail - GoCardless - Google Drive - Google Workspace - Mailchimp - Mailjet - Microsoft Outlook - PayPal - PrestaShop - Slack - Stripe - WordPress - Yousign ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de génération de prospects](https://fr.capterra.ca/directory/30963/lead-generation/software) - [Logiciels de facturation](https://fr.capterra.ca/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Logiciels de gestion de projet à but non lucratif](https://fr.capterra.ca/directory/32439/project-management-software-for-nonprofits/software) - [Logiciels pour gestion d'affaire](https://fr.capterra.ca/directory/30532/business-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Jobber](https://fr.capterra.ca/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 2. [NetSuite](https://fr.capterra.ca/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) 3. [Odoo](https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) 4. [Xero](https://fr.capterra.ca/software/169561/xero) — 4.4/5 (3273 reviews) 5. [PayPal](https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews) ## Avis ### "Passez votre chemin : pas terrible, cher, et pas bon sur les conditions" — 1.0/5 > **Maxime** | *10 mai 2024* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le service client est rapide et sympa mais ne rattrape pas du tout l'expérience au global > > **Inconvénients**: On s'était dit que ce serait une bonne idée de prendre Sellsy, vu que ça proposait à la fois le CRM, la gestion des devis et factures, la gestion de tréso, les abonnements, la gestion des signatures de contrats... Sur le papier c'est cool. Au final l'outil fait à peu près tout tout certes, mais fait surtout tout mal. - Le CRM est mal fichu, l'interface est lente et peu pratique, et il est moins connectable et intégrable que ses concurrents. On a fini par utiliser HubSpot à côté au lieu de Sellsy parce que c'était mieux en tous points de ce côté là. - "Redactor" l'outil de gestion des documents est une vraie farce. Je vous met au défi d'arriver à créer un modèle de contrat sans y passer 2 jours tellement l'éditeur est mal fait. On a fini par utiliser Yousign à côté pour ça, qui là encore est stratosphériquement mieux. - La gestion de tréso est en supplément (supplément qui est par ailleurs plus cher que les outils de ses concurrents sur le sujet) et c'est mal fichu. L'association automatique est aux fraises, il faut tout corriger à la main et c'est infernal. Y compris pour des éléments qu'on a déjà associé manuellement une fois et qu'il continue d'associer automatiquement n'importe comment ensuite. On a testé un mois, on a arrêté. On utilise Trezy en ce moment, qui est largement mieux et nettement moins cher que cette option. - La partie facturation / devis est moins mauvaise que le reste mais pas terrible pour autant par rapport aux concurrents, on prend Pennylane là dessus. - La configuration de l'outil dans l'ensemble est mal pensée, il y a des tonnes de modules et sous-modules, ce qui fait que des fois vous croyez avoir désactivé des relances automatiques, mais en fait vous n'en avez désactivé qu'une partie parce qu'il y en a d'autres dans d'autres modules etc. Ce qui vous fait des fois passer pour un idiot auprès de clients importants. - Les abonnements sont infernaux à configurer. Pour avoir justement commencé à utiliser Pennylane, c'est littéralement le jour et la nuit. Avec Sellsy, la quasi totalité de nos clients ont eu du mal à mettre en place leurs prélèvements etc. On a eu des clients qui ont donc rempli leur mandat SEPA et avaient des factures automatiques mais devaient quand même payer par virement parce que pour une raison obscure le prélèvement ne fonctionnait pas, etc... - Le service client est en revanche plutôt bon. C'est au moins ça mais bon, on ne paye pas un abonnement à un logiciel pour papoter avec un service client (si sympathique soit-il), on paye pour le logiciel, qui en l'occurence, n'est pas terrible (et le service client n'y peut rien). - Et non content d'être pas bon, l'outil est en plus excessivement cher. Je démontre : on paye actuellement 95€/mois par utilisateur sur Sellsy sans l'option gestion de tréso (à +45€ / mois). Si je fais la somme de tous les autres outils mentionnés jusqu'ici (qui je rappelle sont mieux) en version sans engagement et pour des features au moins similaires ou mieux chacun j'ai : 29€ (Pennylane) + 11€ (Yousign) + 20€ (suite HubSpot starter complète). Donc 60€ / utilisateur (soit quand même -40%) pour des outils qui sont à eux tous monstrueusement mieux faits et plus complets. - Et vous me direz mais pourquoi j'ai tous ces outils en parallèle de Sellsy plutôt qu'en remplacement ? Parce qu'il n'y a aucun forfait sans engagement 12 mois sur Sellsy, et que chaque renouvellement vous réengage encore 12 mois. Donc j'ai tous ces outils pour travailler, et on paye Sellsy parce qu'on est engagés. Une blague. Je précise qu'au tarif où j'ai comparé les autres outils il n'y a aucun engagement. Si vous prenez les engagements annuels comme Sellsy vous arrivez à autour de 40-45€/mois pour l'ensemble. Donc on pourrait se dire que c'est bien d'avoir tout en un, mais quand l'outil fait tout mal, à quoi bon ? Prenez les autres outils, vous vous en remercierez vous-mêmes tous les mois. ----- ### "Avis très négatif sur Sellsy" — 1.0/5 > **Albert** | *9 avril 2025* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Service client et chat réactif et sympa et c'est tout... > > **Inconvénients**: Interface / Expérience utilisateur Facturation / Comptabilité Gestion commerciale / CRM Personnalisation des documents > > J’ai souscrit à un abonnement chez Sellsy et je le regrette profondément. C’est selon moi une erreur à ne pas reproduire. 1. Un modèle d’abonnement piégeux Contrairement à la majorité des logiciels professionnels qui proposent des abonnements mensuels flexibles, Sellsy impose exclusivement des abonnements annuels. Autrement dit, après la période d’essai de 14 jours, vous devez alors vous engager pour 12 mois sans possibilité de résiliation, même si vous réalisez au bout de quelques semaines/mois que le logiciel n’est pas adapté à vos besoins. Et soyons clairs : 14 jours, ce n’est pas suffisant pour tester sérieusement un logiciel aussi complexe. Quand on est chef d’entreprise, avec des impératifs quotidiens, difficile de prendre une journée complète pour tout explorer. En deux semaines, on survole, on effleure… Et une fois le contrat signé ? Trop tard, vous êtes piégé. Je trouve cette politique volontairement restrictive, et révélatrice d’un manque de confiance de l’entreprise dans la qualité réelle de son produit. Si leur logiciel était si bon, pourquoi refuser aux clients la liberté de résilier à tout moment, comme le proposent 99,9% de leurs concurrents ? Pourquoi ne pas simplement proposer des abonnements annuels ET mensuels ? 2. Un logiciel qui fait tout… mais mal Sellsy se veut être un outil tout-en-un (CRM, facturation, comptabilité, documents), mais au lieu d’exceller quelque part, il est médiocre partout. Voici pourquoi : Interface utilisateur : peu intuitive, confuse, avec des fonctionnalités importantes non personnalisables, alors que des éléments secondaires le sont. L’expérience utilisateur est mal pensée. On passe plus de temps à chercher des éléments, naviguer entre les pages, etc... qu’à vraiment produire. Facturation / Comptabilité : des bugs, des lenteurs, une synchronisation imparfaite… Ce qui est censé vous faire gagner du temps vous en fait perdre. Si vous cherchez un vrai logiciel pour la compta, je vous conseille Pennylane, bien plus fiable et performant. (tous les logiciels et outils que je cite dans cet avis ne sont pas rémunérés, affiliés, ou quoi que ce soit, ce sont des simples recommandations\!) Le CRM / Gestion commerciale : Les possibilités d’automatisation sont limitées ou trop complexes à mettre en place. Et surtout, les personnalisations sont très restreintes : impossible d’adapter facilement le logiciel à sa propre méthode de vente. Je vous recommande d'opter pour des CRM bien plus puissants, fluides et personnalisables, avec des automatisations au top. Je pense par exemple à Pipedrive, outil incroyable qui surpasse en tout point de vue Sellsy. Personnalisation des documents : le module "Redactor" est tout simplement catastrophique. Lent, buggué, compliqué. Utilisez PandaDoc ou même Google Docs avec une intégration Zapier, et vous gagnerez du temps, de l’argent et de la tranquillité. 3. Tarification floue Déjà facturé près de 100€/mois, on découvre que chaque option un peu avancée est payante. À chaque besoin : un supplément. Résultat : une facture salée pour un service incomplet. Le vrai coût de Sellsy ne se voit pas dès le départ. Vous pensez avoir acheté un logiciel complet ? En réalité, c’est une base à compléter à coups de modules additionnels. 4. Conclusion : ne vous engagez pas chez Sellsy Sellsy est un logiciel tout-en-un qui donne l’illusion de la simplicité, mais qui, en réalité, ralentit votre travail, coûte cher et enferme l’utilisateur dans un système rigide. Préférez des outils ultra-spécialisés dans leurs domaines, connectés entre eux avec des applications comme Zapier ou Make. Vous aurez une solution plus puissante, plus flexible, plus agréable, et souvent bien moins chère. Et si vous cherchez vraiment un tout-en-un français, tournez-vous vers Axonaut : bien plus ergonomique, moins cher, et nettement plus intelligent dans sa conception. Mon avis final : fuyez Sellsy. Trop rigide, trop cher, trop mal conçu. Ce logiciel ne tient pas ses promesses. Vous trouverez bien mieux ailleurs, pour moins cher et sans prise de tête. ----- ### "Sellsy chez Gusty" — 5.0/5 > **Simon** | *24 avril 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Tout intégré : prospection, facturation, relance, intégration avec plateformes de paiement > > **Inconvénients**: Vraiment pas grand chose car le service évolue constamment donc je suis satisfait globalement > > Outil du quotidien pour la gestion commerciale de ma société et suivi des performances de mon équipe ----- ### "Facile d'utilisation, prix intéressant" — 5.0/5 > **frederic** | *16 septembre 2024* | Développement de programmes | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: facile et tout en un; support client très réactif. > > **Inconvénients**: fonctions crm à améliorer pour espérer rivaliser avec un hubspot ----- ### "Attention avant de vous engager" — 1.0/5 > **Louis** | *31 juillet 2024* | Meubles | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Je n'en ai pas vraiment vu par rapport à pipedrive. > > **Inconvénients**: Je suis très déçu du logiciel. J'ai voulu arrêter mon abonnement. Manque un pipe visuel et clair. Mais sellsy reffuse car ils m'ont engagé sur un an. > > Garder un client mécontent par la contrainte juridique pour un SAAS c'est vraiment moche, surtout quand ça concerne une entreprise à impact en redressement judiciaire. Ca en dit long sur les philosophie de la relation client. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/133104/sellsy?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/133104/sellsy) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées