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description: Batch : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Batch - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Batch

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/151166/batch

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> Une solution omnicanale qui permet aux marques de communiquer avec leurs clients de façon unifiée via l’envoi de notifications push sur web et app, et E-mails.
> 
> Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Batch?

Plus de 400 clients dont la quasi totalité des médias français et de nombreux clients grands comptes (Sarenza, Décathlon, BNP Paribas, Le Monde..). et 20 % de clients internationaux (comme Discovery au Royaume-Uni et BVG en Allemagne)

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 12 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Batch
- **Pays**: Paris, France
- **Fondé**: 2014

## Contexte commercial

- **À partir de**: 1 000,00 €
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Prix**: Notre pricing s'articule autour de 3 grands piliers : fonctionnalités, audience \& support.
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, français
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, France, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- App Notifications
- Automatisation du marketing
- Campagnes de drip marketing
- Communication multicanal
- Gestion des campagnes
- Gestion des courriels
- Gestion des modèles
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Marketing multicanal
- Marketing par courriel
- Notifications poussées
- Notifications web
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- ROI Tracking
- Rapports et analyses
- SMS Notifications
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des courriels
- Suivi des visiteurs de sites web

## Intégrations (12 au total)

- ACTITO
- Adjust
- Adobe Campaign
- Amplitude
- AppsFlyer
- Google Analytics 360
- Reelevant
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
- Selligent
- Tinyclues
- mParticle

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software)
- [Logiciels de notification push](https://fr.capterra.ca/directory/30969/push-notifications/software)
- [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels de marketing mobile](https://fr.capterra.ca/directory/31308/mobile-marketing/software)
- [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software)

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5. [Braze](https://fr.capterra.ca/software/155423/appboy) — 4.7/5 (168 reviews)

## Avis

### "One of the best Mobile Automation and Marketing tool to engage further with your app users" — 4.0/5

> **benjamin** | *15 janvier 2021* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: - Main functions I appreciate:  
- Automation triggers, re-targeting campaigns, in-app messages, push including landing mobile, implementation of sounds, richmedia, and visual all integrated into the communication. 
- Having the ability to tailor the tool based on the Marketing business intent such as, Labelling, APIs from CRM system and being able to connect our attribution tools or any other licensing tools such as Salesforce, Segment GA360 to cite a few. 

Things I really love: AB testing, flexibility to make it "yours" according to your own company branding; the support team always available to help and double check simple to complex campaigns configuration; Analytics Dashboard; in-app \& landing template configuration without the need to ask any further developments to our product dev team; API to let batch deliver other transactional messages from other systems; regular deep dive with Client and Success manager to capture batch console improvements where in the following month those feedback will drive their roadmap with brand new features or UI\_UX improvements. 

At final, the UI is simple to read, comprehensive, and make this UX easy to use for anyone (Marketers, product app owners, developers can really enjoy it\!)
> 
> **Inconvénients**: Some improvements could be made for campaigns replication in different OS. or having the ability to create and craft campaigns for both instance at the same time. 
Campaigns overviews displayed page by page is not really the best way to let people retrieve easily campaigns live versus completed versus in draft. I would expect to see a page offering me folders ;)  but I am sure the team will enhance it in their roadmap.
> 
> \+38% of returning users on monthly basis

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### "Plateforme simple d'utilisation et équipe réactive" — 5.0/5

> **Edern** | *13 décembre 2020* | Presse écrite | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Equipe réactive et aucun bug de l'outil à signaler après un an d'utilisation. 
Temps de chargement de l'outil rapide (surtout vs d'autres solutions).
> 
> **Inconvénients**: Rien à signaler. La plateforme répond à tous nos besoins.

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### "NWA x BATCH" — 5.0/5

> **Marc** | *28 octobre 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: User friendly \& they continue to evolve with new implementations \& features\!
> 
> **Inconvénients**: Not so much as a con however one thing I’d say they can improve with is their D4$\!
> 
> Overall I’d say, I would refer family \& friends to batch, especially getting started out\! They’ve definitely assisted my team with scaling 📈🤝

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### "Performance et accompagnement sur-mesure" — 5.0/5

> **Anne Laure** | *23 novembre 2022* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Il est extrêmement simple d'utilisation et intuitif, on va très vite à l'essentiel. C'est très bien pensé.
> 
> **Inconvénients**: Le fait de ne pas pouvoir gérer les campagnes des deux OS au même endroit mais c'est une amélioration qui sort très prochainement sur l'outil.
> 
> Nous avions précédemment un souci de délivrabilité sur les push mobile qui pouvait mettre plusieurs minutes à arriver sur l'ensemble de notre parc utilisateur. Aujourd'hui, en une seconde l'ensemble du parc reçoit l'information, ça change tout pour nos métiers qui sont au coeur de l'actualité. De plus, nous sommes très régulièrement en contact avec les équipes pour optimiser nos campagnes et nos performances.

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### "Une des plateformes CRM mobile les plus riches et robustes du marché." — 5.0/5

> **Paul** | *21 décembre 2020* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La méthode d’envoi des push mobile et push web ; la détection automatique des utilisateurs par niveau d’activité ; la roadmap évolutive ; la réactivité du support ; l'interface éditoriale simplifiée, la simplicité d'usage pour envoyer aussi bien des push web que mobile .
> 
> **Inconvénients**: En toute transparence, je n'ai aucun point faible à décrire. Je suis pleinement satisfait de l'outil
> 
> Nous travaillons avec Batch depuis maintenant 4 ans. La méthode d’envoi des push mobile et push web ; la détection automatique des utilisateurs par niveau d’activité ; la roadmap évolutive ; la réactivité du support ;… font de Batch une des plateformes CRM mobile les plus riches et robustes du marché.  C’est un plaisir d’avancer sur notre stratégie mobile internationale avec Batch à nos côtés.

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## Données structurées

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